Персонал всегда подскажет, поможет. Если пришли забрать заказ, то быстро обслужат. Для меня в шаговой доступности. Всё время совершенствуются. Если вы приверженец старых традиций и не можете посмотреть обзоры в интернете, выбрать товар себе по душе и заказать его, а потом просто забрать. То ребята всегда подскажут и помогут. Моя оценка филиалу - однозначно лайк
По ощущениям, все положительные отзывы в сторону персонала - злая шутка. Никто не требует излишней любезности от консультантов, просто самым обыкновенным образом сделать свою работу. Но быть обсмеянными в лицо за неправильно произнесенное название товара уж точно никто не просил. Потрясающая невоспитанность. Испортили настроение на весь вечер, чего уж и говорить, что никакие покупки там принципиально совершать больше не будем. К самой сети претензий нет, лишь к подбору персонала, которому сложно даже в зал к клиенту выйти. Спасибо и на том, что товар продали. Удачи, хороших продаж.
При покупке товара в магазине ДНС ГИПЕР обслуживание проходило очень долго консультанты ходят сами об себя запинаются, касса самообслуживания не работает на кассе никого не было минут 10 продавец Данил который соизволил явится вел себя очень вызывающе и сказал что ему «без разницы» мямля менеджер подошел и ничего ему сказать не мог после покупки остался очень не доволен что в хорошем магазине работает ужасный персонал
Сегодня совершила покупку в данном магазине с доставкой на дом ,ребята решили этот вопрос быстро и оперативно ,хотя в другом филиале мне отказали в доставке в этот же день .Кстати доставили так же быстро.Спасибо ребятам консультантам за их работу.Успехов и процветания.
Покупал сегодня у них жёсткий диск, он не подошел. Решил вернуть сразу по ст. 25 Закона О защите прав потребителей. Отказали, сказали, что возьмут на проверку до двух недель. В общем нарушение прав потребителей. Сегодня составил претензию, завтра отнесу в магазин. Не захотят по хорошему, значит через Роспотребнадзор и суд.
Два раза покупала наушники, первый раз наушники перестали работать через 2 месяца, второй раз ровно через 14 дней. Сдала по гарантии, через 2 недели приняли решение о замене или возврате.
В самом магазине не охотно принимают клиентов, на возврат стою в очереди, ничего не объяснили, обслуживают других клиентов, а очередь на возврат так и стоит. А менеджер занимается приёмкой товара. Не рекомендую этот магазин.
Дата посещения 21 февраля 24, примерно в 18.30/19.00
Сегодня пришла в данный магазин хотела купить дочке планшет , в магазине пусто подошла на кассу спросила кто проконсультирует? За стройкой было 2 сотрудника, ответили что заняты и прододжили заниматся своими делами , я постояла посмотрела по сторонам и ушла , вопрос , почему сотрудники не затнтересованы в продажах? Я в банке работаю мы клиента каждого нашего ценим , клиенты это продажи, и это зарплата , у тут подный пофигизм от сотрудников. Р.S. В тот момент я была еденственным потенциальным покупателем, теперь ради принципа не пойду в ДНС.
Персонал недоброжелателен к покупателям. Стоит обратиться к консультанту, как сразу замечаешь "недовольную мину" на лице. Сравнивая этот ДНС и ДНС в ТЦ "Европа" - как будто два разных мира. В ТЦ "Европа" консультанцы замечательные! И сразу подойдут, и все покажут, расскажут, видно трепетное отношение к покупателям и сразу настроение появляется, когда с тобой так общаютсяобщаются, чего нельзя сказать о магазине в "Солнечном рае".
Попросил продавца посмотреть наличие товара, услышал грубый ответ: «мне что для каждого товар смотреть», я общался вежливо, но услышав такой ответ был очень недоволен, пробыв в магазине 40 минут я наконец-то узнал, что товара в наличии нет, хотя на сайте показывало что он есть. Вообще в магазине было 3 всего консультанта что очень замедляло работу магазина. Сравниваю я этот магазин с другим DNS который находится рядом с этим магазином, там мне за 2-3 минуты сказали что товара в наличии нет.
Хороший магазин. Широкий выбор техники. Радует, что консультанты не навязывают свои услуги, а конкретно отвечают на вопросы и помогают подобрать товар под запросы клиентов.
Пришли сегодня в магазин за покупкой, просмотрели сами, позвали продавцов, на что в ответ услышали:"нам некогда, выбирайте сами".ну мы и решили, что в этом магазине делать нам нечего. Руководству магазина желаем удачи в продажах, с таким отношением, думаю не долго осталось работать им.
Новый магазин" Новый коллектив"Отличная компания" Есть магазин на Плехановской" Всю технику я покупал именно здесь!!! Отличный коллектив!!! К каждому клиенту свой подход!!!
И эта звезда продавцу Даниилу. Т к только благодаря его личным стараниям нам удалось - таки забрать ноутбук через неделю после покупки (в этом магазине не было нужной модели, а служба логистики, видимо, работает сама по себе). И вот знала, что туда идти не стоит, но скидка на товар пленила. А в целом, магазин не рекомендую, как и многие другие покупатели
3
2
Show business's response
Mike Lumen
Level 8 Local Expert
September 25, 2023
Не пустили в магазин под причиной, что они закрываются, хотя ещё 4 минуты до закрытия, шел целенаправленно за игрой на PS5. Очень обидно. Дата 23.09.2023
Попросила маму купить мне сим-карту для планшета.Так как я сломала ногу у меня нет возможности сделать покупку самой.С моим паспортом не продали.
Дали телефон менеджера,не смотря на то что была готова показать выписку из больницы о переломе и операции,мне отказали ссылаясь на франшизу и регламент компании.Предложили заказать сим-карту через интернет,но и там мне было отказано,т.к. курьер не доставляет по адресу,где я живу.
Менеджер предложил так же обратиться на точку продажи непосредственно,кто продаёт сим карты.
Поеду завтра в солнечный рай,писать ,,благодарность,, лично.
Никакой клиентоориентированности.
Обслуживание клиентов, в этом новом отделении, никакое. Просишь достать товар с витрины, просят подождать когда освободится консультант. Как итог... Можно пол часа стоять и ждать когда освободится консультант в пустом магазине, и так не дождаться.
Не рекомендую к посещению этот магазин DNS.
В данном филиале выбор не большой, но парни, которые там работают- профессионалы компьютерного дела (если так можно сказать:)). Два раза оформляли возврат без проблем.
Персонал работает очень хитро, он есть но его как-бы нет. Как просекают то что они тебе не нужны ума не приложу, в этот момент к тебе устремляется сразу несколько. Но если тебе что-то нужно спросить то сразу испаряются. Загадка.
Втерают старые телефоны под видом новых, всё удаляют и типа новый а когда заходишь в мозги то там и песни и номера и всякая дребедень. И берут ток после экспертизы даже если ты его купил два часа назад. Я имею в виду дорогие модели. Так что не удевляйтесь что он у вас тупит.