Хотелось бы поблагодарить Романа за ответственное и внимательное отношение к клиентам ,очень приятный молодой человек во всех смыслах .Роман,спасибо вам огромное за то,что находите в себе силы оставаться таким добрым и приятным человеком на фоне других безразличных и хамоватых сотрудников,побольше бы таких людей в сфере обслуживания как вы и мир начал бы меняться в лучшую сторону 👍
Никогда не разочаровался в сети магазинов DNS, везде очень квалифицированные сотрудники, все подскажут все расскажут, выбор товаров довольно большой для такого сравнительно маленького магазина, но даже если товара нет его всегда можно заказать и после забрать в магазине)
Первый раз столкнулся в магазине DNS в ТЦ «Мармелад» с таким непрофессиональным и хамским отношением к покупателям. Общался с продавцом по имени Мария.
21.11.2024 купил переходник к монитору и в этот же день хотел его вернуть. Мне отказали, отправив предварительно в сервисный центр, для проверки его качества. Это просто смешно!!! Тратить пол дня, для проверки переходника за 550 рублей.
Номер руководителя мне дать отказались. Книгу жалоб не предоставили. Очень грустно за DNS ((( Не рекомендую данный магазин.
Отвратительный сервис , парень всем видом показал, что ему лень на все вопросы закатывал глаза и ответ был один « посмотрите там».
Были у вас 20го октября , во второй половине дня ( покупали провод для телефона )
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Денису за его профессионализм, отзывчивость. Очень грамотный специалист
Show business's response
Владимир Shah
Level 14 Local Expert
January 26
Хороший Магазин, приветливые
Продавцы-консультанты!
Недавно через приложение в интернете заказал себе планшет,
с доставкой в этот магазин. Через
Несколько дней пришло СМС сообщение о прибытие товара в магазин, и можно оплатить и получить. Пришёл в магазин и мне
показали аккуратно запакованую ,,посылку с планшетом. Вскрыли и я увидел, что марка та ,что заказал.
Но меньше по размерам? Посмотрели на чек-прислали то,что я заказал!!!???
Оказалось,что я -ошибся и сам неправильно указал размеры.
Я решил размеры указаны по ширине и высоте планшета, но размеры в дюймах и по диагонали.
Моя ошибка-этот планшет меня явно не устраивал-что делать???
Проще отказаться, но и желание приобрести нужную вещь пересилили. Обратился к продацу-что можно сделать???
Молодой Парень,очень вжливый-
( уже не в первый раз делаю покупки в этом магазине) и всегда ,,попадал,,на него!-Роман-ответил ,что нужной модели у них в наличии Нет,. И стал искать по интернету ( в других магазинах- DNS) -,где есть в наличии-!
мне повезло-на ул.Кочетова в DNS
eсть 2 планшета то ,что мне нужно!!! Он позвонил туда, договорился ,что бы один оставили .Сейчас придёт и приобретёт покупатель. Сказал,что уже оплачено и чек принесут. Я выразил свою Огромную благодарность -Роману и поехал на ул.Кочетова. Там меня уже ждали. Показали-да зтот планшет,что я хотел.Через час -я счастливый-спешил домой с желанной покупкой. Спасибо работникам -продавцам обоих магазинах. Всем рекомендую делать покупки ТАМ!!!
Show business's response
Павел П.
Level 8 Local Expert
October 12
Персонала мало. В сравнении с временами, когда не успеешь зайти в магазин, к тебе тут же подходят, можно находится в магазине 10-15 минут, и никто не подойдет. На выдаче один сотрудник, и если хочется быстро забрать интернет-заказ, можно простоять, ожидая, пока сотрудник работает с другим клиентом.
Отличное местоположение. Персонал достаточно вежлив. Всегда поможет в выборе товара. Приобретал несколько товаров по советам консультантов. Остался доволен покупками.
Персонал доброжелательный, достаточно товаров данного направления, качество проверяется временем! Хорошая транспортная доступность!
Show business's response
Дмитрий
Level 22 Local Expert
April 5, 2023
Хороший магазин, отличный и широкий выбор товаров, продавцы в основном грамотные, выдача товаров своевременная, а главное, что у этой сети свой сервисный центр в городе.
Не большой ассортимент в наличии, а когда установили через каждые 10 метров светофоры по улице Ломоносова, лучше заехать в другие магазины, с большим ассортиментом
Посредственно... По опросу покупателей много некачественного товара... Сам убедился, купил сковородку с тефлоном, который вскоре облез... Пришлось выкинуть..
Выбор товара очень средненький, проще сразу в М-видео подняться на второй этаж, там реально есть все: и крупная бытовая техника, и телевизоры, смартфоны, которые можно в руках подержать и потестить. А тут ну может сумку для ноута купить и то это можно через сайт посмотреть. Думаю это больше как пункт выдачи заказов, а в дополнение небольшой ассортимент сопутствующих товаром
Мене всё нормально. Всегда. Пришёл, обсудили, уточнил, выбрал, купил. И так же с предзаказом: пришел, спросил, отдали, доволен. Что тут ещё скажешь? Работают люди 😁
Отличный отдел! Тут работают толковые ребята, которые всегда могут проинструктировать и помочь с выбором. Я через раз ухожу именно с ДНС Мармелада с покупками, заметил.
1
Nottez
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
Покупая новогодний подарок, столкнулись с тем, что цена на товаре не соответствует окончательной цене на кассе. Заметив расхождения, вернулись в магазин и консультант начал говорить то, что не касается покупателя: «Не совпадают артикли» и так далее. Признав свою ошибку, деньги так и не вернули, повторяя фразу про артикулы.
Перед тем как отойти от кассы, проверяйте сразу всё.
Были проблемы с гарантийным обслуживанием. Их сервисное видимо такой эксперт, что без осмотра и диагностики заявил, что мы сами виноваты в деффекте, а не заводской брак
Выбор конечно ассортимента небольшой но хорошие консультантыесть чехлы на разные модели телефона что очень удивительно для такого маленького магазина обычно в таких магазинах бывают чехлы только на айфоны ,айпады а здесь на разные другие телефоны люблю это место
Сделал заказ через интернет ,пришло смс о готовности.
На следующий день прихожу ,они его не могут найти! Был целый день ,посмотри что заказали ,найди что заказали ,отправь смс если нет. Столько продавцов -дармоедов на такой маленький магазин. Потерял пол вечера из-за них. Как в сельпо сходил.Номер заказа Е-24143508.