Сегодня обратилась в магазин для возврата товара и покупки нового. Хочу отметить работу персонала: вежливые, приветливые работники, решили сложный вопрос спокойно и быстро!) Благодарю Яну за терпение и приятное общение 🙂
Не люблю писать негативные отзывы, но также хочу заметить, что во втором филиале, в ТЦ Лиски, персонал абсолютно не клиентоориентирован. В зале часто остаётся 1 работник и, естественно, не имеет возможности проконсультировать несколько покупателей.
Очень жаль, что не организована работа филиала в ТЦ Лиски.
Хороший магазин с большим выбором! Отличное расположение и, что для меня как инвалида самое главное помимо эскалатора есть лестница. Вежливые, компетентные и терпеливые продавцы!!! К технике претензий нет, лишь пару раз обращался по гарантии! И эти пару раз всё было сделано довольно быстро и качественно! Рекомендую!
Плюсов не увидела, сколько приезжаем, никогда нет консультантов. Приехали в салон по ул. Коммунистическая, на вопрос можно приобрести товар ответили заняты, хотя все стояли между собой общались, хихикали. Простояли пол часа никто не подошел. Фото и видео имеется.
Покупала здесь сыновьям телефоны. Гарантию дают хорошую. Ребята консультируют доступным языком. Подсказывают какой лучше выбрать телефон. Все тактичные, спокойные. В центре всегда чисто, работают до последней минуты. Советую этот магазин.
Хороший магазин, грамотный персонал, внимательный подход к каждому клиенту, постоянно пользуюсь их услугами, всю электронику и бытовую технику, смартфоны покупаю в этом магазине. Рекомендую, особая благодарность, Михаилу.
Раньше часто делали покупки в данном магазине, в ноябре 2023 года купили робот пылесос xiaomi. В январе робот перестал мыть, не подаётся вода. В ремонт сдавали 3 раза, результата нет. Продавец предложил сделать независимую оценку. Больше в этот магазин за покупками точно не пойду.
Заходил в этот магазин и был немного разочарован. Консультанты ждут наводящих вопросов. Передо мной люди подключались к одному из операторов сотовый связи, всем видом показывали что хотят больше информации о тарифах и сравнение. Девочка не отрывалась от переписки в телефоне. Может это тоже было по работе, хотя вряд ли. На сколько я знаю что политика компании это «довольный клиент» в данном случае клиенты остались без внимания, совершили выбор на свой страх и риск. Я видя всю эту ситуацию передумал совершать покупку и ушёл в другой магазин который имеет сервис отличный от этого места. Да и вообще все ходят как «селедки вареные». Ребят не учат работать с клиентами. Между собой проскакивают, не приятные на слух постороннего человека, шуточки. Вы не дома, это работа, работа с клиентами а не лестницы студенческой «общаги». Не рекомендую. Из DNS по нашему городу годный только в центре, Коммунистическая 24
Самый большой минус это продавцы,максимально безразличные,не проверяют товар на наличие по онлайн доставке, приходится несколько раз на дню туда ездить,когда у кото то из них хватит сил проверить наличие.Девушка жаль не помню имени,единственная приветливая объяснит и подскажет,о мужчинах там ничего хорошего сказать не могу.
Прекрасный магазин на втором этаже в составе торгового центра. Удобное расположение на перекрестке. Хорошая парковка. Широкий ассортимент. Адекватные цены. Нормальные сотрудники. Рекомендую.
Магазин изобилует товаром,но у продавца отсутствует информация о некоторых товарах, однажды у девушки продавца ничего не добились при желании купить вытяжку на кухню,нам не смогла не объяснить,непоказать ничего.
Хуже магазина я не видела! Пришли мы раз за покупкой , прождали продавца пол часа и так и не дождавшись его ушли. Вечно в этом магазине никого не дождёшься!
Ожидали консультанта более получаса. Обслуживание к сожалению на нуле, персонал не умеет общаться с посетителями, между собой постоянное гага Гиги и отвлечение на разговоры.
Show business's response
Юлия В.
Level 13 Local Expert
December 1, 2022
Сотрудники вечно заняты своими делами, когда к ним подходишь они как одолжение тебе делают....и такая ситуация во всех магазинах этой сети в нашем городе.