Цена доступная , но отношения к клиентам хамское а доставка вообще ужас! Уже 4 раза переносили день и время. То у них на складе нет , то товар бракованный нужно ехать писать заявление на замену и ещё опять не известно сколько ждать.
Ужасный магазин. Сюда привозят только не качественные товары. Покупали утюг, который ломался 2 раза (забирали на ремонт в сервисный центр и отдавали тот же утюг). Затем купили варочную панель. Тоже самое, отработала полтора месяца. Сказали заберут в сервисный центр, но на какой промежуток времени не сказали. А у нас семья... Как нам готовить?!! А продовцы вообще отдельная тема. Никогда ничего не знают. Будем писать жалобу роспотребнадзор.
Категорически не рекомендую данный магазин для преобретения техники. Совершила 3 покупки за год, из которых 2 неудачно. Последним преобретала робот-пылесос. Через 2 недели после покупки пришла в магазин с возвратом, т.к. проблема с подачей воды выявилась. Товар забрали якобы на проверку. На данный момент прошло 23 дня, ни денег, ни товара не вижу. А самое смешное, что даже никто не связывается и никто ни за что не отвечает в этом магазине. Пришла в магазин сама на двадцатый день, кормят завтраками и ответить что то конкретное не могут. До этого такая же проблема с телевизором была. Самое интересное, что во время моих покупок стояли так же люди с возвратами. Но как водится, на себя их рубаху не примерила, со мной так не может якобы быть, но нет. И меня не обошла эта участь стороной. Такое ощущение, что в этот магазин свозят одну некондицию. Не рекомендую совершать тут покупки!!! Добавляю Заказ-наряд Ч94-000627 на минуточку от 03.11.2023 г. Сегодня уже 26.11.2023 г. Обратной связи от сотрудников этого ГОРЕ-магазина я так и не получила!!! Обещали прислать ответ по смс через 14 дней!!! По факту НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА(((
Второй раз покупаю технику и второй раз через месяц отдаю в ремонт. сначала утюг вернули через месяц причину поломки не сказали. Теперь варочная панель замену не дают как готовить не знаю. Когда вернут не говорят. Единствонное достоинство рядом с домом. 100 раз подумайте прежде чем что-то покупать. И у них все по закону. А мне негде готовить
Хороший магазин техники, находится в удобном месте, не надо выезжать из Шилово чтобы купить технику. Качество хорошее, брака в товарах не замечали, ставлю 5 звёзд. Сервис тоже супер!
Не советую данный ДНС! Сотрудники обманывают с ценниками и вводят в заблуждение покупателей, на полке одни ценники, а в чеке совсем другие. Цена удлинителя была 350 рублей, в чеке 500 рублей, еще сотрудник УРАЗОВ С.О. без предупреждения навязал платную дополнительную гарантию. Когда я ему указала на несоответствие ценника на полке и в чеке, он начал мне втирать сказку о том, что он итак лично от себя сделал скидку на водонагреватель, купленный в тот день. Водонагреватель в тот день на полке магазина стоил 9300 рублей. К сведению для всех покупателей, будьте бдительны, сотрудники от себя лично никакие скидки не делают, нет у них таких полномочий! Пишу отзыв, чтобы предупредить какие *** там работают, вместе с ним в тот день был еще один парень и девушка с черными волосами, все втроем сговорились и делали вид, будто они не причем. От себя совет всегда перепроверяйте ценники на кассе, иначе попадетесь на аналогичную ловушку от недобросовестных сотрудников. А ценники они не меняют не потому что не успевают, а специально, чтобы обмануть покупателей, либо удивить мол смотрите какую скидку продавец-консультант "лично" выбил, а на деле просто цена товара на сайте изменилась и это точно не зависит от продавца. Я им сказала, что буду жаловаться на них, они с ухмылкой и наглой рожей заявляли мол жалуйтесь куда хотите и пожаловалась!!! Деньги вернула, а вот туда никому не советую идти, пока работают там эти ***! Прикладываю фото чеков, фото упаковки с ценником и скриншот сайта с ценой водонагревателя.
Рядом с домом это плюс, ассортимент не плохой, можно заказать на магазин и забрать через несколько дней. Персонал не квалифицирован! На многие вопросы ответов нет( что огорчает. В целом сеть хорошая, много чего приобрела в данной сети. Но приходиться сначала искать информацию о товаре, делать самой выводы, только потом приобретать технику, так как по характеристикам товаров продавцы не ориентированы. А это не удобно!
Ужасный магазин и хамло управляющий!
Купила часы на след день перестали работать, управляющий салил мне в уши информацию что мы сейчас их отправим на гарантийный ремонт там составят акт и мы вернём вам деньги (очень мило общался ничего не скажешь). В итоге часы спустя месяц вернулись мне обратно с пометкой (дефектов не обнаружено). Я спросила как так вы же сами принимали их у меня и видели что они не работают?! Сами они починиться не могли и в скором времени опять перестанут работать?! На что мне был ответ (уже хамски) «значит опять принесёте их обратно и мы снова отправим на ремонт. 14 дней же прошло- денег не будем возвращать». Конечно, я то принесла их обратно на след день, а из-за ремонтных покатушек, две недели возврата прошли (
Не ведитесь ! Если покупаете что либо в этом магазине и оно не работает сразу возвращайте деньги!!!
Почитала отзывы и обалдела - люди, вы что строите из себя, во всех магазинах так, вам никто не скажет что вам нужно, потому что даже вы сами не знаете. Что значит телевизор не подошёл - этот товар не возвращается, клавитуатура им не понравилась, рубль не додали...Сочувствую сотрудникам этого ДНС, контингент клиентов ,судя по отзывам, бестолковый. Народу там всегда полно, сотрудников действительно не хватает, но если надо что-то срочно, пожалуйста, можно купить возле дома.
Магазин хороший,ассортимент есть,но сотрудники,это что-то. Постоянно не додают сдачу 1 рубль, на кассе проговаривают стоимость товара выше,а когда прошу рассчитать по ценнику,мне просто не отдают мои деньги. Писала жалобу в магазин,ситуация не изменилась. Вы либо цены округлите,либо размен делайте. Очень портит впечатление о магазине,поэтому снимаю звезды
Внимательные и профессиональные продавцы. Хороший ассортимент товаров. Консультации по использованию и выбору продукции. Удобное время работы. Частые скидки. Шаговая доступность. Магазин нравится.
Похоже, действительно, в этот магазин привозят некондицию. Купил робот-пылесос, из коробки брак привода лидара. Будьте внимательны при покупке, проверяйте товар.
Хороший магазин, выбор огромный. Продавцы отзывчивые,что очень удивительно. Зашла за покупкой роутера,осталось довольна ассортиментом. Есть все на любой вкус и кошелек.
Ощущение, что приехала на Горбушку. Слишком большой ассортимент, а выбрать нечего. Может это политика компании... Моё мнение, если делаешь магазин компьютерной техники, так пусть там её будет действительно большой или хотя бы приличный выбор. А так ощущение барахолки.
Хотела через неделю после покупки телевизора поменять его на большего размера, получила отказ. Телевизор не был в работе, просто вытащили из коробки, поднесли к стене и он оказался маловат.
Покупала антенный кабель меня не проконсультировали что есть разные разъёмы. И пробили не тот кабель. Когда попросила обменять товар мне отказали сказали что испорчена упаковка. Такую упаковку просто по другому вскрыть не возможно. Управляющий магазином Германов Г. М. отказал и пришлось покупать новый кабель. Ужасный сервис.
4
Nata Lee
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Замечательный магазин и отличные сотрудники! Помогли быстро решить все проблемы с моим кондиционером. Спасибо вам огромное!
Очень маленький, многие товар в коробках и посмотреть перед покупкой нет возможности
2
1
Show business's response
К
Катенька Ку
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Отвратительный салон, возврат по гарантии не принимает, обмен не даёт. Качество обслуживания каждый раз спускается всё ниже и ниже. Девушка консультант с длинными волосами тёмными вообще не может ничего вразумительного ответить. Жуть и позор таким сотрудникам и организации. Никогда больше не буду посещать такое заведение. Ни качество ни обслуживание не улучшается. Позор.
Работают ровно. Претензий нет. Да вроде как это обычный магазин. Если чего нет,то доставят быстро. Рассрочку можно на сайте оформить.
Show business's response
Vanatühi
Level 21 Local Expert
May 13, 2022
Хорошо что открыли магазин в новом мрк, можно многое купить не выбираясь за несколько километров. Ассортимент не уступает магазинам сети. Единственный минус для меня- темновато
Очень ужасное обслуживание.Консультанты грубияны,сказали что у них все смартфоны отстой кроме нокиа.каторый весь поцарапаный.и что телефон нельзя включить и проверить в магазине,а надо купить и проверять дома.
Управляющий максимально некомпетентный человек , персонал толком ничего не знает .
3
Show business's response
Алексей
Level 7 Local Expert
March 26, 2022
Зашел накануне своего др себе за подарком. Хотел взять микрофон, который есть в этом магазине на складе. НО! Сотрудник с ключами от склада решил закончить рабочий день раньше. Поэтому я могу приходить за микрофоном только завтра и то к вечеру. Такое чувство, что у персонала свободный график работы.
Спасибо. Найду где купить в другом месте.