Отвратительная организация, абсолютное отсутствие лояльности к покупателю. Купили ребёнку 3d ручку , подарили в день рождения и она через 2 часа перестала работать.На обмен не приняли , не смотря на то , что не прошло и двух недель, отправляя в сервисный центр, хотя по закону покупатель имеет полное право ни ехать сам в сц , продавец обязан сам передать товар ненадлежащего качества в сц для выдачи акта .Но в этой конторе о защите прав потребителя и не слышали видимо. День рождения был испорчен, оператор Сергей абсолютно не клиентоориентирован разговаривал грубо , к вам больше ни ногой .....и всем буду давать о вас только негативные отзывы....магазин с низким уровнем персонала и качества продаваемой продукции...
26.12.21 была куплена кофеварка Редмонд в ДНС (Пассаж, Екатеринбург). Это был выставочный образец, заверили, что все в порядке, включите дома-все будет зашибись! Строго по инструкции включили в сеть, налили допустимый уровень воды в резервуар, и ооо чудо!!!!!-вода хлещет из всего корпуса(((( сразу же после праздников 03.01.22 обратилась в ДНС с требованием о возврате денег. Ответ-нет... почему??? дак вы же уже ей пользовались.... В смысле пользовались???? ни крупинки кофе рядом не было, включили только в сеть и налили воду.... забрали типа на диагностику, конечно же, ничего ТАМ НЕ ОБНАРУЖИЛИ В ДЕФЕКТАХ..... в возврате денег отказано, на экспертизу меня никто не вызывал. В заключении тупо написали, что наливать воду нужно не выше максимального уровня..... Серьезно???? Мы такие взрослые дебилы, что не читаем инструкции и не хотим вкусного кофе. Деньги не возвращают, кроме бредового ответа на претензию от магазина мы не получили. Праздник был испорчен, одаряемая расстроена-скажем большое спасибо магазину ДНС. Я никогда больше у вас ничего не куплю, и другим точно не посоветую.
Заказывали в интернет магазине блендер Kitfort Shake &Take "2 в 1". Доставка на следующий день. Коробка целая. Сам блендер отлично работает. Справляется с различными продуктами. Смузи делает на ура. Плюс стаканчик в котором можно молоть кофе. И крышечка заваривать чай. Хороший блендер.
Заказали телефон в интернет магазине, пришло оповещение о готовности заказа, пришли на следующий день - продавцы консультанты занимаются своими делами, никому нет дела до тебя ни здравствуйте ни до свидания. Простояли минут 15 у кассы - пришел консультант с покупателями пробил им товар и прошел мимо нас словно мы стеклянные, спустя еще пару минут подошел консультант. назвали ему номер заказа, ушел и снова ждем минут 5, и видим как он потом собирает телефон с витрины, открытой витрины, телефон который весь Екатеринбург лапал и фотографировался. Мало того что телефон с витрины продают не говоря об этом еще и не удосужились собрать заказ. Отказались от покупки , получили ответ от консультанта ну и ладно. видимо так и работают, покупать телефон за 65к с витрины даже не подготовленный к продаже, ну такое себе. Заинтересованность в продажах вообще никакая у людей.
Купила телефон в магазине ДНС в Екатеринбурге по адресу Вайнера 9, в первую недели начались проблемы с дисплеем, пришла в магазин, чтобы сдать товар, отправили на экспертизу. Я написала заявление с просьбой проинформировать о времени и месте проведения. Через 2 недели мне звонят и говорят, что я могу забрать свой телефон, якобы никаких неполадок не выявлено. Про экспертищу, естественно, меня не проинформировали, хотя утверждают, что заявление мое есть (мол никто не знает, почему так получилось), доказательства о неисправной работе дисплея у меня также есть, что означает, товар был продан ненадлежащего качества, однако, в возврате мне отказывают.
Добрый день. Приобрели индукционную плиту kitfort 2 недели назад для дачи. Все супер. Не вся посуда подходит для нее, но мы привыкли уже. Быстро закипает. Очень быстро разобрались в управлении.
Делал заказ товара,сказали в течение 2-3 дней можно будет забрать.По итогу прошло больше месяца,а товара так и нет.Приходил в течение этого времени в магазин 4 раза,чтоб узнать пришел товар или нет,дак вот 3 раза говорили,что товар ещё не пришёл,а сегодня сказали,что и вовсе такого заказа нет и не было🤦🤦🤦
Сколько раз я там была - меня ни разу нормально не проконсультировали.
Когда попросила помочь выбрать фен, мне ответили, что "какой дороже - всегда лучше".
Не смотря на то, что сюда мне ближе заходить - обращаюсь в другие филиалы
Морозилку меняли 3 раза. Механические повреждения, неисправности. Магазин отнёсся с пониманием, доставка ужасная ругается нецензурной бранью, выхватывает из рук документы. Просто Ужас. Доставка была 19 января 2022 в Екатеринбурге, написана претензия на магазин. И в последний раз привезли с механическим повреждением.
Заказала холодильник. Три раза переносили доставку. В итоге, холодильник с царапинами и таких оказалось нет в наличии. Вопрос. Почему на сайте , они в наличии?
Сейчас нахожусь в точке, стою тут 15 мин у шкафа с экшн камерами, вокруг бродят охраняем, продавцы, никому дела до меня нет. Сам уже сравнил характеристики на сайте, сам выбрал, осталось тыкнуть пальцем, но никого нет. Все очень заняты.
Днс очень некрасиво себя повел в период ухода европейских брендов, многотовара пропало с винтрины, хотя по факту были, а потом появились с резко возврощим ценником