Сервисный центр на Астраханской, Анапа. Ремонтируем кофемашину с ИЮЛЯ!!! Сначала ремонт длился пару месяцев. Приехали забирать. Она не включилась прямо в сервисном центре. Забрали обратно. В сентябре получили, привезли домой. Понемногу начало подтекать в отделении для кофейной гущи. Понесли обратно, приняли. После 3 недель дозвонились. Говорят: там шланг водяной слетел, с вас 2500 за установку и чистку. Какая чистка?! Мы на ней 6 чашек кофе успели сделать!!! Я в шоке. За предыдущий ремонт мы отдали больше 4 т.р.. Не знаю, чем дело закончится…
Купил ребенок телефон. Естественно он ему нужен для игр. Телефон начал перегреваться, повело корпус выдавило экран, но телефон работал. В итоге экран заглючил и выключился окончательно. Что и следовало ожидать от телефона за шесть тысяч. Ребенок хотел справедливости, гарантия на товар год и понес его в сервисный центр. Там его послали прямым текстом, осадок у ребенка неизгладимый. Я, как менеджер высшего звена, рекомендовал бы в таких случаях внимательнее относиться к таким клиентам. Можно было бы сфотографировать коцки на телефоне и принять его хотя бы на экспертизу, а через неделю сообщить .... Теперь мой ребенок на отрез отказывается что либо покупать в ДНС, т.к. по его словам (цитирую) - компания ОнО! Что и является таковым, не могу с ним не согласиться. Организовать грамотную торговлю, это искусство, видимо здесь - не судьба!
Большой выбор товара, хорошие консультанты, но помоему они в первую очередь пытаются продать товар, который им выгодно продать. Ну это уже лично мое мнение🤷♂️
Отличный магазин, большой выбор техники, когда надо купить что-то из электроники всегда иду в DNS или м видео, сотрудники всегда подскажут, если возник какой-то вопрос, цены невысокие, хотелось бы конечно чтобы бонусы начисляли за каждую покупку, хотя бы понемногу, а то обидно когда уже купил товар, а потом оказывается, что бонусы за него не полагались.
7
1
Show business's response
Ольга Линькова
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Хороший магазин, и достаточно большой ассортимент.
3
Show business's response
Михаил
Level 16 Local Expert
August 27, 2024
При виде нас сбежал крайний менеджер от кассы. Пришлось учиться платить автоматом.
Не плохой магазин, на момент посещения, там работали не навязчивые менеджеры. Цены как обычно немного ниже чем в других сетях. Даже появилась касса самообслуживания. Техника купленная там до сих пор работает:)
DNS, как сеть магазинов очень нравится. Если нет времени или желания бегать по магазинам, то лучше сразу сюда идти. Конкретно в этом магазине покупала телефон, электробритву, наушники и что-то ещё по мелочи. Всегда получала ненавязчивую граммотную консультацию. Очень удобно выбирать у них на сайте.
Не первый раз заказываю в этом магазине DNS, в принципе все отлично, если товара нет в наличии то доставка составляет 3-4 дня. При продаже менеджеры всё покажут, проверят, объяснят. Сегодня как раз забирал там телевизор, достали, проверили и обратно все так же упаковали.
3
Олеся Давитова
Level 15 Local Expert
February 14, 2023
Цены дешевле чем в других подобных магазинах, обслуживание быстрое, расположение удобное
Удобный магазин с огромным выбором.
Как мы обычно делаем?
Находим нужный товар на сайте магазина днс, сравниваем его по отзывам, затем заказываем в магазине, или приезжаем и забираем сразу, если есть в наличии.
В Анапе 2 магазина, второй на Анапском шоссе. Парковка везде удобная, -за это отдельная благодарность руководителю.
Доброжелательный персонал, хороший выбор товара. В одно из посещений купил SSD накопитель не той модификации, на следующий день без проблем сделали замену, большое спасибо персоналу магазина за внимание и отзывчивость.
Покупал там микроволновку, менеджер попался хороший, все рассказал про характеристики, надёжность некоторых моделей. Одним словом хорошо помог с выбором. 👍
Мне удобно и цены иногда ниже, чем в других подобных магазинах.
Обслуживание стремится к 5 баллам. Не достаточно персонала-приходится подолгу ждать.
Уровень персонала разный. Если повезёт то вам помогут качественно подобрать технику по вашему запросу. Может и не повёз и.
Я делала несколько возвратов потому, что не были учтены нужные параметры. Продажа, это не только впихнуть максимально дорого.
Отличный магазин. Заказ оформил онлайн, товар доставили в магазин. Был удивлён что нет доставки до квартиры, между магизином и домом небольшое расстояние два квартала. Пришлось тащить самому. Благо тележка есть и холодильник небольшого размера.
Неоднократно доводилось приобретать товары именно в этом магазине, вежливые продавцы, грамотные, сегодня по не зависящим от меня причинам пришлось сдать цифровую приставку, быстро оформили документы, проверили чеки, и вернули деньги. Молодцы!!
Замечательные продавцы, и, что особенно важно, работники сервиса - помогли с починкой бокового вентилятора корпуса компьютера и решили проблему за 2 минуты, просто зафиксирован провод! Всем рекомендую обслуживаться и закупаться здесь!
Обычный типичный ДНС. Но одна касса не очень удобно. И мест для парковки нету. В общем не самое удачное расположение. На ул. Анапской все удобней в этом плане
1
1
Svetlana Zdankevich
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Магазин, как магазин. Всегда есть покупатель. Персонал, не каждый знает что и где находится товар. Оценка 2+ и не более.
Здравствуйте.Качество товаров в этом магазине на высоте,но не без изъянов.Суть не в этом,а в том насколько сотрудники данного магазина очень плохо относятся к своей работе! Банальный пример который реально был со мной:Нужен был удлинитель длиной 10 метров и придя в этот магазин я сразу хотел подойти к менеджеру чтобы решить дело с покупкой,но в зале на это время был 1 единственный менеджер.Меня это шокировало и даже когда подошёл к нему чтобы спросить есть ли товар в наличии,просто по человечески спросить,он сказал "Вы не видите я занят".Полный бред...да и потом вышла толстушка расклеивающая оказывается ценники и ещё позже вышел менеджер в маске спустя 15 минут когда я уже и сам понял что удлинитель отсутствует нужной длины.Ставлю 1 звезду!
Очень приветливые и квалифицированные консультанты-продавцы! Оказали помощь в подборе и приобретении стиральной машины, которой мы очень довольны!!! Молодцы!