Купила 11 ноября 2024 года на Московской номер шесть холодильник Beko за 42 500 руб, когда 12 ноября его привезли при детальном обсмотре обнаружила что задняя панель внутри холодильника внизу болтается, не прикручена. Написала заявление чтобы вы вызвали мастера и он поставил эту панель на место или прикрутил сервиса , оказывается сервиса в городе Новочеркасске у них уже нету он в Ростове и то что я написала заявление и можно потереться а не просто делают звонки чтобы я позвонила фирму Beko позвонил ещё куда-то и еще куда-то постоянно дают какие-то мне телефоны Задолбали по полной программе никто так и не приходил холодильник не посмотрел. Рекомендую никогда туда не обращаться вынесли мозги начисто. Раньше брала в DNS когда был сервис Новочеркасске точка Теперь туда ни ногой никогда, не рекомендую категорически покупки в магазине DNS
Сотрудники днс обращаются по хамски. Не приняли товар ссылаясь на его запыленность и пятна от пальцев (их пальцев оставленных при осмотре товара). Наглые - видели царапины на товаре там где их попросту нет, дабы не принимать товар самим а дождаться Главного продавца (тогда бы мне пришлость ждать еще 2 дня!). Не рекомендую данный фелиал.
По телефону единой службы днс выяснил, что стекло на телефон есть в этом магазине. Приехал, продавец поискал, сказал нет. После объяснения продавцу, что должно быть, поискал и нашёл.
Купила утюг в данном магазине, продавец вынес утюг в коробке, не проверив его при мне. Приехав домой,начала гладить, налила воды в отсек, утюг весь течёт. Обнаружила трещину на корпусе, ее почти не видно , только при заливе воды можно рассмотреть. Поехали в магазин, на мою просьбу обменять товар или вернуть деньги, получили отказ, брать на экспертизу отказались, утверждают, что продавец осматривал товар и было всё в порядке, камеры видеонаблюдения показывать отказались! После скандала, в другом магазине DNS по другому адресу утюг забрали на экспертизу, по истечению времени,конечно же сказали, что это не гарантийный случай.Буду подавать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Не рекомендую покупать товары в магазине!Не квалифицированные сотрудники, бракованные товары, вот с чем мы столкнулись совершив покупку в магазине DNS
Малый ассортимент выставленных товаров компенсируется возможностью заказа и качественными сотрудниками, которые помогут с выбором и подскажут в каком магазине есть необходимый товар.
Очень хорошие и компетентные консультанты! Помогли сделать правильный выбор. Магазин радует ценами! Так держать👍 Очень не хватает магазина DNS на посёлке Октябрьском в г. Новочеркасск
Отличный выбор техники для тонкого уютного магазина. Так же удобно что можно без оплаты заказать все что угодно и если не устроит то отказаться в течении 14 дней. Поверьте в других сетевых магазинах это не так уж и просто.
Не рекомендую. Не знаю за что сотрудники ДНС на Ященко получают зарплату. 23 апреля приехала в магазин с намерением купить планшет. Время 13-00. Ценники на планшеты электронные, но как их увидеть если ни один планшет не включён. Ладно, подобрали модель, оплатила, ещё раз перед оплатой уточнила та ли это модель? Ответили да. Дома оказалось что планшет не поддерживает сим-карту, а мне продали как поддерживающий. Возвращаюсь в магазин, делают круглые глаза, якобы до них кто-то перепутал товар. Что бы выйти из ситуации предлагают заказать товар нужный мне без оформления возврата. Я согласилась, с уточнением чтоб товар был новый. В итоге мне пришёл через 5 дней, витринный планшет с другого магазина, ещё и с заводским браком. Короче моей ноги больше не будет в этом магазине, отстой полный, админ ничего не может решить и предложить. Не рекомендую. А вот в ДНС на Московской, мне помогли решить мою проблему, продавец знает свою работу на твёрдую 5, Маленький, уютный магазин, отличный персонал, теперь только к ним.
персонал отзывчивый, выбор товара есть. цена-качество выгодно отличается по сравнению с похожими сетевиками. например с объединёнными мувид и дорадо, которые раньше завлекали подарками баллов.
Хорошие цены, персонал отличный,все что надо подскажет от телефонов до бытовой техники.
Частота 5/5
Наличие товаров в магазине 5/5
Отзывчивость персонала магазина 5/5
Консультанты не компетентны, характеристики читают с коробки. Для чего они тогда? Я тоже умею читать и довольно неплохо. Девушка консультант максимально тугодумающая, медленная и некомпетентная. Покупали мышку, она только батарейки вставляла две минуты и долго думала каким концом куда их вставлять. Вся проверка мышки заняла кучу времени и мой муж ей говорил где находится адаптер мышки и куда его вставлять.
Это ведь ненормально, что человек за такое отвратительное обслуживание получает деньги!
Отвратительный персонал. Сначала говорят, что можно совершить возврат, если не срывать пломб с коробки. А через 30 минут, говорят что обслуживать данную операцию не будут, даже при выполненных всех условий
Да,был дважды. И оба раза встречали пртветливо, добожелательно. Профессионально представляли интересующий меня товар. Бысто и качественно обслуживали. Недавно ставил там защитное стекло на смртфон. Стекло 700 руб., услуга - 370, итого 1070. Запллатил 1000, а 70 сказали наш подарок. В Эльдорадо эта услуга стоит 490 руб. Так что советую всем DNS на Московской, 6.
Если нужна техника, то здесь вопрос можно решить за деньги, на месте и сразу. Порой это лучше чем доставка, когда деньги сразу, а вопрос решится позже и за железом придется переться в пункт с трудом видимый в навигаторе.
Зашёл в магазин 07. 02для приобретения товара. Персонал был занят общением друг с другом, рассказывали друг другу забавные истории. При входе и выходе не здравствуйте и не до свидания.
Заинтересованности в клиентах "ноль". Пол часа ходил по магазину, выбирая товар ни разу не подошли и не предложили свою помощь в выборе товара. Был настроен приобрести товар, но в связи с безразличие персонала ушёл ни с чем. Однозначно не рекомендую
Отзывчивый персонал, но со своими косяками. Никогда не доверяйте если вам что-то говорят купить под предлогом того что это лучше, не соглашайтесь на ноутбуки с уже установленной системой и это сэкономит вам деньги, мастера сделают дешевле и всё активируют, не соглашайтесь на увеличение срока гарантии, потому что в 99% случаев будут говорить что это не гарантийный случай. Всё что я вам говорю это взято не с неба, это факт верить в который или нет, остаётся за вами.
Купил в этом магазине телефон, понравилось грамотное и не навязчивое обслуживание, планируют ещё приобрести там пару смартфонов. Вообще хороший магазин, большой ассортимент, приятные цены. Рекомендую.
Отличный магазин и отличные сотрудники ! Был приятно удивлен их отношением к клиентам. По телефону оформлял заказ у них,помогли,посоветовали с выбором. Надеюсь ,что они со всеми так себя ведут и я не исключение из правил 😅😊