DNS
408 reviews
May 12, 2023
Сразу пишу, что отзыв не о DNS как о компании, а о конкретном филиале, а вернее о работе персонала.
Консультанты тут плавают в прострации. Как будто прячась от клиента. В других магазинах, если ты что-то выбираешь к тебе обязательно подойдёт работник, но не здесь. Даже в попытке обратиться к ним, они как будто пытаются избежать контакта любым способом. Но даже если вам удалось поймать одного, то не факт что вам помогут. На вопрос, "где у вас витая пара?", консультант задал мне встречный вопрос: "А что это такое?". А затем повел меня к коаксильным кабелям...
Выдача интернет заказов - отдельная песня. Стоит бедный паренёк, один бегает на склад, причем ещё параллельно с оформлением выдачи бегает с клиентом и консультирует его. При этом никто из консультантов в зале, которых было огромное количество, не подошёл ему на помощь. Единственный плюс этому магазину, это его администратор, который сам встал на выдачу, видимо понимая что если не справился с управлением персоналом, то работай сам.
Магазин выглядит по чухански, не менял выкладку уже лет 5 минимум.
Товар разложен в какой-то абсолютно не логичной конфигурации, хотя в любом другом ДНСе в который я заходил впервые, любой товар находил легко. В этом бываю регулярно и каждый раз как первый.
4
May 24, 2023
Доброжелательный, компетентный персонал доходчиво объяснят информацию о товаре. Широкий выбор товара. Цена-качество соответствуют. О доставке сказать нимогу не пользовался .
3
September 18, 2023
Покупал видеокарту в этом магазине, гарантия была 3 года. Через 2 года видеокарта сломалась, отнёс в днс, там мне её месяц емонтировали,поитогу отдали сломанную карту и отказали в гарантии. В обьяснении написали что я якобы заменил микросхему какую то,хотя карта была на пломбе. Больше ничего не стану у них покупать.не выполняют гарантийные обязательства.
4
November 29, 2023
Есть вся бытовая техника, постоянно акции на товары, меняют бракованную технику оперативно, без всяких отправлений туда-сюда, развивайтесь дальше и делайте больше скидок
June 11, 2024
я тут много техники пакупал карочи нормальный тут дээнэс всем советую👍👍
July 27, 2022
Персонал на ТК "Свободный" - самые настоящие ************ (очень плохие слова).
Решил я короче через ООО заказать запчасти под новый ПК себе, запросил у них счет На Свободном в Чт вечером. Счет действует три дня, в Пт оплатил, но бабки не пришли (это уже выяснилось при выдаче товара), в выходные они тем более не придут. Т.е. чисто логически срок действия счета истекает в СБ, я пришел за товаром в ВС (в Сб не смог), мне показали, что все запчасти пришли, но не выдали их, так как не было оплаты (не прошла). Я сказал, что в ПН заберу запчасти, деньги как раз должны будут прийти.
Как только я ушел, эти ****** расформировали мой счет и в ПН утром разослали все мои запчасти по всему краю... Проплаченные мною запчасти! ну офигеть блин!!
По итогу нашел часть запчастей в других филиалах, часть продались через интернет магазин...
Вот у меня вопрос к руководству - на сколько надо быть тупым, чтобы расформировать счет в ВЫХОДНОЙ?!?!? - когда банки не работают, тем более к вам пришли и сказали, что все оплачено уже! А ваш **** менеджер, сказал улыбаясь, что запчасти никуда не денутся...
Ни какой компенсации, ничего не предложили... вот такой вот сервис чуть ли не монополиста (потому что мало кто с вами может конкурировать)
3
1
October 8, 2023
Всё на высоте, сотовый и ноутбук выбрали быстро,объяснили доходчиво и четко.Парни молодцы!!!
2
1
December 15, 2024
Низкая активность продавцов - консультантов.
1
January 7, 2023
Персонал не весь внимателен, спросила о интересующим Меня приборе, махнули в сторону выставленного товара, и ни один ни сдвинулся с места из четырёх, стоящих и разговаривающих меж собой робят. Подождала, когда освободится работающий Консультант и обратилась к Нему, получила подробную информацию, но покупку сразу не совершила, так как выбирали подарок. Товар выбрала и заказала на сайте.11.12.2022 купила на сайте Мини-печь Kraft KF-MO3801BL черный, в поисковике только чёрный цвет сыскался, но после покупки пересмотрела наличие и увидела, что на сайте тоже есть, та, что видела накануне в магазине, обратилась по телефону в группу поддержки, Екатерина оператор проинформировала, как исправить ситуацию с печью, по замене чёрной на светлую, серую. В магазине 12.12.2022 встретили у порога, была первым покупателем. объяснила, что, да, как, подошедшему Консультанту-Продавцу Виталию, Он сказал, что сейчас всё исправит, буквально за считанные минуты, так и вышло, пока в кассе оформляла бумаги, Виталий вынес коробку с Печью, смотал ручку для транспортировки из скотча. Осталась довольна посещением магазина и общением с Консультантом-Продавцом. Вчерашнее посещение отличается от сегодняшнего....см отзыв за 11.12.2022......Печка кстати хорошая✌️Выпечка удаётся💪
March 8, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент товара! Так же здесь отличный сервисный центр, в котором работают быстро и качественно!
3
December 30, 2022
На Телевизорной огромная парковка, хотя и её уже не хватает... В магазине выбор товара просто огромный - два этажа! Покупки делал раза 4 - 5 и остался всем доволен. Заявленное качество подтверждено временем! А перед Новым годом продавцы так услужливы и внимательны, что захотелось что-нибудь приобрести дополнительно! 😉
January 13, 2024
Хорошая техника я люблю этот магазин техники качества товаров отличное
1
April 28, 2024
Один из лучших магазинов бытовой техники и не только. Для меня ориентир в цене!
1
July 16, 2023
Персонал отзывчивый.товары отличные. выбор большой.большой просторный чистый магазин.
1
1
February 11, 2024
С ними приятно иметь дело . Пришла , встретили , все оформили за 10 минут . Доставили в этот же день . Спасибо
2
January 26, 2023
Персонал очень вежливый и внимательный.лишнего не навяливают.цены приемлимые и ассортимент огромный.удобное расположение магазина.доставка очень быстрая.
1
1
July 23, 2023
Персонал приветливый, особо не бегают за клиентами, в чем огромный плюс, для меня лично. Много товара практически на любой кошелёк.
1
December 18, 2023
Хороший магазин. Всегда устраивают цены. Консультации вполне понятные.
2
1
October 17, 2021
Очень приятно. Товар рассортирован по категориям и удобно расположен. Выбор всегда широкий, есть из чего выбирать в любом ценовом диапазоне. Персонал самую малость навязчивый, однако свою работу консультации выполняют хорошо.
3
April 23, 2024
Отзывчивые консультанты, всегда помогут с выбором)
1
1
June 21, 2023
Благодаря специалисту Анастасии была приобретена необходимая электрическая плита. За предоставленную консультацию предлагал ей финансовую благодарность, но она отказалась.
3
1
June 26, 2023
Преобрели вертикальный пылесос Polaris. Покупкой довольны, со своей работой стравляется на ура, очень удобен и занимает мало места.
1
1
January 15, 2023
Не могу сказать, что я очень часто что-то покупаю, но мы там за последнее время брали: грильницу, вафельницу, мультиварку. Все время нам попадались хорошие и отзывчивые консультанты. Давали очень дельные советы.
3
November 29, 2024
Отличное обслуживание клиентов
June 1, 2023
Безразличие персонала к клиентам, при покупке мне отдали ноут с витрины высыпал перед носом комплектацию коробки и удалился консультант. На прозьбу показать товар сказал: я не знаю, если хотите идите в сервис (при покупке нового товара в сервис). Крайне не рекомендую.
4
1
January 16, 2024
Хороший магазин, но там тесно и очень жарко, и зимой и летом... Изза этого долго выбирать товар невозможно...
January 22, 2022
Целенаправленно ехал посмотреть в этот магазин (т.к. расположен был удобно), чтобы посмотреть КОНКРЕТНЫЙ телефон (марка, модель).
Консультант, первично, не мог найти ключи от витрины (сказал подождать минут 10, но справился быстрее), ну окей, допустим, всякое бывает. Достал телефон с витрины, сказал, что он разряжен и может предложить другой вариант моделей с похожей линейки, на что я сказал, что мне нужен конкретно этот вариант, на что получил ответ, что нужно будет подождать, пока он зарядится (минут 10-15). Серьезно? Просто воткнуть зарядку в розетку и показать мне телефон не вариант, видимо, было. Ну думаю окей, мб особенность телефона такая! Прождал минут 10, поймал консультанта, посмотрел телефон.
Как по мне, он крайне не был заинтересован в этой продаже.
1
December 2, 2021
Отличный магазин электроники и бытовой техники, часто радует 50% процентными скидками (то есть реально можно в 2 или более раз купить здесь товар, если добавить его в избранное и набраться терпения на 1-2 месяца)
1
January 6, 2024
Консультантов вечно не дождешься. А если и поймаешь кого то, то быстро сливают, чтобы перехватить покупку покрупнее.
2
1
May 18, 2022
Магазин хороший,если и беру какую то технику то только там, преждевременно изучив отзывы на сайте.Персонал отзывчивый,всегда подскажут всё о товаре.Разнообразие товаров большое.Всем своим всегда рекомендую брать там и помогаю им выбрать лучший товар.
3
August 13, 2023
Была давно лет 5 назад.брала технику машинку беко автомат.плиту 2х комф индукционную.я довольна.с ув Светлана
1
November 27, 2022
Доброе время суток! Ассортимент в магазине очень большой, качество соответствует цене, консультанты отзывчивые и сразу видно, что о своём товаре знают всё!
3
November 3, 2022
Работают безответственные люди! Печально , что руководство не читает отзывы . Хорошим руководителем должно быть стыдно, что работают не компетентные люди .
Дождётся менеджера сложно. Работают на раздобрей -сразу видно люди на окладе нет интереса в продажах !
По существу .
Г.Канск приехали за стиральной машинкой и микроволновкой . С трудом нашли менеджера,чтобы выписали нам товар . Помощи при выборе ни кто не оказывал . Оформили доставку . День
Ждём, нет товара. Едем в магазин , выяснчт. В чем дело? Менеджеры сообщают -это другую смену товар был оформлен , мы ни чего не знаем. Ваш товар не поставили в доставку . Ставим на доставку на другой день. Приходит смс -ваш товар загружен . Опять ждём целый день . Вечером звонил спрашиваем , где наша покупка ? В ответ -Руслан , по логистике сообщает. Я сегодня первый день ( вашего товара не оказалось на складе, заказали в Красноярске) . Спрашиваем -по чему не сообщили? Два дня потерянных ! На что ответил тот же Руслан , с вами должен работать Максим -но он на выходных !!!!! То есть , Максим сидит дома и должно как-то связываться с клиентами?!!!! По чему в отсутствие менеджера , ни кто не может заменить сотрудника и доработать с клиентом???? Вам не стыдно , Канск ?????
Как вы там работаете ???? Срамота директору магазина, менеджерам , логистике! Выйду на главный офис , буду писать жалобу ! Вас штрафовать серьезно нужно, обучать работе , раз вы не компетентны!
3
1
March 21, 2023
Персонал ходит из угла в угол, тебя как будто не земечает. Работают в основном молодёж,может студенты... Такое впечатление что пришли просто время туда провести,для галочки, от звонка до звонка. Отношение к покупателям 👎
3
2
December 17, 2023
Купить здесь нетрудно, трудно вернуть некачественный товар, менеджеры сервиса крайне некомпетентны ни в техническом отношении, ни в правовом.
March 29, 2023
Хороший магазин! Большой ассортимент!!!! Консультанты грамотные!, но к сожалению не все!!!
3
May 22, 2023
Честно, я не очень люблю у сеть. Вот и в последний могу визит ещё раз убедилась в этом, мне попался какой то, довольно заносчивый консультант, чувствовала себя слабоумной рядом с ним.
3
April 7, 2023
Покупаем бытовую технику в DNS всё понравилось и качество товаров. Персонал классный👍
3
January 6, 2024
Отличный магазин с приятным персоналом, боьше ничего и не скажешь) Приобрёл наушники
March 29, 2024
Магазин хороший, обслуга в порядке, и вообще магазин топ
1
December 22, 2022
Выбор товаров отличный, грамотные консультанты, покажут, расскажут, предложат альтернативные варианты.
2
March 1, 2023
Заказал комплектующие к ПК, поставили быстро и в срок. Заказал сборку, спс., сотруднику СЦ Павлу за оперативное решение вопроса.
July 11, 2023
Без проблем оформили возврат видеокарты (14 дней со дня покупки не прошло, в рабочем состоянии). Хороший отзывчивый персонал.
3
January 30, 2022
Несколько лет покупаю всю технику только там. Сначала ноуты и телефоны, теперь и бытовую. Никогда никаких нареканий , только вежливый подход и отличный ассортимент. В случае брака или если товар просто не подошёл, возврат денег без вопросов. Но в основном весь товар качественный.
3
1
December 26, 2022
Не все товары на витрине есть в наличии на складе. Я покупал там одну вещь,пусть это будет мой секрет,так вот эта вещь была не в комплекте. Пришлось ехать в ТЦ"апельсин". А остальное в магазине мне понравилось
3
April 12, 2024
Постоянно еду в днс за покупками телефонов, ПК , наушников итд. Рекомендую
March 28, 2023
Закончился хороший ДНС, очень нравился раньше. Последнее время, косяки. Если раньше связывались, решали проблему, то теперь тишина. Негативный отзыв удалили на собственном сайте.
January 29, 2022
Отличный магазин. Широкий выбор, специалисты всегда помогут и проконсультируют при выборе товара. Сколько обращались к менеджерам, всегда вежливы и компетентны.
3
2
December 3, 2024
Навязчивые менеджеры
1
July 25, 2024
Дешевле не найдёте.