Здравствуйте, сегодня планировала покупку смартфона в магазине DNC и придя в магазин столкнулась с недоброжелательным подходом продавца консультанта Сергея, который отказался сообщать что -либо видя у меня в онлайн корзине товар со скидкой DNC. Впервые сталкиваюсь с таким подходом к покупателям. Примите меры . Создаётся впечатление, что продавец вообще не заинтересован в продаже. Всем добра.
Покупали в этом магазине холодильник,телефон и телевизор. Техника хорошая, всё работает. К качеству нареканий нет.Про персонал-отдельный разговор.Консультантов днём с огнём не сыщешь.Попросили показать телевизор, недорогой, на кухню. Молодой человек сразу потерял к нам интерес. Отвечал быстро, обслужил со скоростью бешеного поросёнка. В итоге пришлось дома разбираться самим.
Покупала телефон по заказу. Продавец вручил, не открыв коробку и не включив телефон, пока я этого не попросила и не сделала сама. При этом сразу сказал, оплачивайте. На вопрос, заполняете ли вы гарантийный талон, ответили НЕТ. Подойдете с кассовым чеком. Впервые такое слышу. Не рекомендую магазин к посещению, я лучше переплачу и куплю в другом магазине, где мне действительно захотят продать)
Покупала на днях телефон.
Замечательное, качественное обслуживание.
Меня консультировал молодой человек, со светлыми волосами, к сожалению, не запомнила имени. Вежливый, очень ответственный - побольше бы таких.
Недавно я приобрел ноутбук в магазине DNS и хотел бы поделиться своим опытом. Во-первых, мне понравился широкий ассортимент товаров и доступные цены. Кроме того, консультанты магазина были очень компетентны и помогли мне выбрать подходящую модель ноутбука.
Однако, есть и некоторые недостатки. Доставка товара заняла больше времени, чем я ожидал, и упаковка была немного повреждена. Кроме того, качество изображения на экране ноутбука оказалось немного ниже, чем я ожидал.
Тем не менее, я в целом доволен своей покупкой и считаю, что магазин DNS заслуживает четырех звезд. Рекомендую его другим покупателям!
26 октября
Заказала планшет ребенку на подарок за 17 тыс,при заказе в наличии было два планшета,пришли посмотрели тот ,что на витрине,попросила вынести наш планшет заказанный,консультант на КСО попросил оплатить и принес нам планшет. Я конечно в шоке от того ,что он вынес…коробка вскрыта,грязная ,пленки на экране нет, весь планшет заляпан пальцами, конечно же пришлось делать возврат и денежные средства ждать в течении 10 дней.. Сотрудники все стоят в телефонах у входа ,позовешь подойдут,этот даже не объяснил ничего, когда попросила показать планшет ткнул где он лежит на витрину ,идите да смотрите…выключенный планшет причем, вообщем в тц Шоколаде персонал ужасный,не заинтересованы ,чтоб покупатель ушел довольный,остались сегодня без денег и планшета! Одной звезды даже много!!!
Зашли приобрести телефон и проконсультироваться. Сначала ждали, когда кто-то подойдет к нам, затем пошли искать сами. В итоге подошел молодой человек, особой консультации мы не получили, конкретики никакой не было. Разговаривал так, что создалось впечатление, что мы ему надоели и хотелось побыстрее от нас избавиться. Купили в итоге тел на свое усмотрение. Отдал нам покупку без пакета, вернее даже не предложил его. Навязывал сетевой блок, мы отказались и в итоге просто отдал коробку. В общем впечатление от данного филиала так себе. Не первый раз сталкиваюсь в этом филиале с таким отношением. Думала, может что-то поменялось, а оказывается нет. Больше не пойду в этот магазин.
Покупали планшет, девушка на кредитной стойке качественно выполнила работу, всё рассказала и сразу оформила нам карту:)
А консультант Дамир, уже на кассе выдал нам товар, но он не уточнил цвет планшета и выдал серый, а мы хотели фиолетовый, настроение испортилось сразу, получается я взяла не то что хотела!
Сам магазин норм. И цены и выбор и новая планировка зала- всё удобно и для людей, НО!!! Брали ребёнку смарт часы, забронировали в другом магазине ДНС , а забирали в этом, так как они здесь были. На последок прошлись по конкурентам и нашли такие же только на 1000 дешевле. В общем пришли и попросили снять бронь. Продавец спросил что к чему, я ему объяснил. Он тогда сказал что мы( днс) можем тогда тоже продать на 1000р. дешевле, только проверим у конкурентов. И???? Что вы думаете он сделал? Открыл компьютер и говорит что это не правда и типа мы на дурака захотели скидку. Как такое может в голову прийти??? Я предложил ему в живую посмотреть, тем более отдел рядом с ДНС. Но продавец отказался, деньги вернул с хамством. Собственно суть в том что мы и не просили скидку, а лишь снять бронь. Но уж если сотрудник ДНС вызвался сам скинуть дак мог бы сделать это профессионально. А так уровень обслуживания желает быть лучше.
Очень всё компактно, помещение маленькое. Ассортимент хороший, цены тоже радуют . Консультанты всегда помогут подобрать нужный товар по цене и качеству.
Добрый день!!! Спасибо коллективу магазина DNS по адресу Героев Хасана 105, брали с ребёнком телефон, консультант Евгении, подошёл, все подсказал, все показал,объяснил что и как делать !!!! Продавцы всегда отзывчивые и готовы помочь!!!
Хороший магазин. Приветственные консультанты. Приобретали много разного товара, и наушники, и мышки, и телефон прошлым летом себе покупала, машинку для стрижки, депилятор и многое другое. В принципе продукция нормального качества, хотя и качество от самих продавцов не зависит. Даже на депилятор за 400 руб есть гарантия на год.
Хотел купить холодильник. Попросил скидку у консультанта, на что получил ответ: - мы что на рынке? Какая скидка? Идите на рынок торговаться!. Приезжал в магазин 5 апреля 24 года. Купил в соседнем магазине, на 4 тысячи дешевле чем в этом днс
Хороший, отзывчивый персонал. Большой выбор товаров, по доступной цене и хорошего качества. Очень часто бывают скидки и акции.
1
Show business's response
Дмитрий Вос
Level 7 Local Expert
March 27, 2024
Достаточно хороший выбор электроники, покупал колонку, быстро оформили, подсказал как всё работает. Цена адекватные, персонал приветливый, расположение магазина удобное
Хороший магазин часто захожу сюда что бы узнать цены на интересующую электронику, подержать их в руках, оценить качество и купить дешевле в других магазинах или в интернете.
Обслуживание плохое, менеджер палкин обслужил не грамотно,на складе при выдачи не проверили,сказали сами проверяйте.ужас.а дома оказалось разбита матрица.разве так должно быть.заплатили 43 тыс.теперь проблема и головная боль.бутьте осторожны и внимательней.продавцы хитрят не в пользу покупателей.
Очень хороший магазин. Продавцы профессионала своего дела. Многие работают уже очень давно. Ответят на все интересующие вопросы. Из всех днс езжу только сюда
Вчера муж зашел в магазин выбрать телевизор. Обратился к продавцу -консультанту, о том чтоб получить консультацию о товарах. На просьбу о помощи, консультант сказал, что он не собирается бесплатно, ходить и объяснять... Я спросила у мужа, почему он, не обратился в администрацию, ведь работодатель не в курсе как работают его работники. Муж ответил, что у него не было времени и не захотел тратить свои нервы.
Обратился к специалистам за помощью , не мог найти телефон и данный цвет. Быстро с ориентировали, я доволен. Огромное спасибо специалистам ,ребята не зря получают зарплату. Респект мужики
Покупали здесь плиту и сразу же оформили установку плиты в это же время (с 12-16) плиту привезли около 13.00 и поставили около двери, мое было удивление, что ее не стали сразу устанавливать, оказывается мастер отдельно приезжает. Время 15.00 я звоню в днс, чтобы узнать когда приедет мастер и чтобы он сам со мной связался(в договоре даже нет его номера), они сказали, что скоро он со мной свяжется. Время 16.00 - мастер мне не позвонил, я уже сама начала звонить и только тогда мне предложили время с 17-19 на следующий день! Мастер приехал и сказал, что нужно оставить старый кабель и вилку с розеткой, поскольку то, что он привёз он назвал китайским фуфлом, хотя мы заплатили за установку немалые деньги, чтобы нам сделали качественное и новое. Над сервисом вам надо ещё поработать.
Нормальный магазин но против того чтоб продовали с витрины когда. Я покупаю новый товар я хочу новую запечатоную вешь ( про смарт часы ) а не с витрины которые еше человек 100 передо мной полапали потрогали
Качество товара ужасное,не поеупайте ничего в этом магазине. Купили кофеварку месяц поработала,сломалась,доплатили,купили дороже,через неделю сломалась,даже срок гарантии год не прошел,просто ужасная техника,но деньги вернули сразу!
Управляющей стоит ознакомиться с действующим законодательством, отказала выдать документы на юридическое лицо директору без печати, при этом полна уверенности в своей компетенции
Пришел покупать зарядку для ноутбука, консультанты подобрали так, что потом цепи питания пришлось перепаивать. При этом консультанты наотрез отрицали свою вину аргументируя тем, что им не была продемонстрирована работоспособность ноутбука, и предлагали решить этот вопрос уже в суде