Персонал магазина вежливый, очень понравилось обслуживание. Доставка товара была назначена на понедельник, 8 июля. Еще в магазине я указала, что я работаю, и мне нужна доставка ближе к 18.00. В субботу мне отзонился чат‐ бот и уточнил, что доставка товара будет с 17.00 до 22.00, о чем мне пришло смс-уведомление. В понедельник в 16.50 мне звонят сотрудники доставки говорят, что сейчас привезут товар. А я в данный момент нахожусь на работе. Сообщаю им, что я в магазине уточнила, чтобы мне привезли товар после 17.00. Доставщики были очень недовольны этим обстоятельством, сказали мне, что загружаются сейчас. В 17.20 я уже была дома и позвонила им. Телефон не отвечал . Отправила им смс, что можно привозить товар. Звонила им три раза, трубку не брали. Потом в 17.29 отзонились сами и недовольным тоном сообщили, что приедут через час. Приехали действительно через час, привезли холодильник, сразу попросили расписаться в документе приемки товара. Я им указала, что нужно осмотреть товар. Занервничали, нехотя вскрыли упаковку, я начала читать документ, им не понравилось, начали торопить меня с подписью, потом им не понравилось, что я поставила дату в документе, хотя строка такая там была. Я заплатила за доставку 990 рублей и за свои же деньги получила такое хамоватое отношение. Я не собираюсь не глядя и не читая подписывать документы. Или я не права? По итогу сотрудникам магазина оценка отлично, а службе доставки выражаю свое презрение. Советую покупателям нанимать транспорт с грузчиками самим, возможно будет дешевле,не знаю, но вежливее точно, и по времени договоритесь.
Отличный магазин бытовой техники, с большим ассортиментом различных товаров. Так же если чего то нет в наличии можно оформить на сайте магазина, привоз товара в магазин и доставку по адресу клиента ребята осуществляют в кротчайшие сроки.
Прекрасные сотрудники! Отзывчивые, внимательные. Всегда помогут, ответят на все вопросы! Отдельное спасибо директору Роману и консультанту Александру (к сожалению не знаю фамилию, работал 12 апреля и помог разобраться с решением вопроса) Приятное общение! Хочется возвращаться к ним снова и снова и с удовольствием! Спасибо!
Всё на очень хорошем уровне. Всё покажут и расскажут. Товар по гарантии хоть на обмен хоть наличкой обменяю без проблем. Очень хороший магазин. Советую всем его посетить.
Отличный магазин.
Парковка есть.
Когда идём что-то покупать, сравниваем цены.
Тут чаще всего на 500-1000 меньше.
В зале порядок.
И продавцы стали меньше навязываться, что о-очень радует. Сходишь, приценишься, выберешь, а если сомнения, то уже и к продавцу можно обратиться!
Хороший магазин с удобным расположением.
Правда персоналу бы немного подтянуть знания, а то иногда на вопросы делают удивленные глаза и переадресовывают коллегам))
Купил холодильник, дома обнаружил дефекты, позвонил, объяснил, - приехали, забрали, на следующий день привезли другой, помниться не успел... Самый суперский магазин!!!!!!!!!!!!
Лично мне очень нравится этот магазин, собственно как и сама торговая компания DNS. В своей работе по направлению торговля, реализация высокотехнологичной бытовой и электро продукции. Непосредственно в данном магазине работает хороший коллектив (мальчики и девочки), относятся с уважением, всегда отвечают на все вопросы по товару, в общем полное сопровождение покупателей, клиентов. Весь товар в основном качественный, если что-то не так, то организован сервис по обслуживанию. Организация выполняет свои обязательства полностью, по договорам. Мнение полностью положительное.
Магазин по наличию товара хороший,но обслуживание ужаное- менеджеры не компетентны,ответить на вопростовару вразумтелно не могутy,на кассе считают долго,с ошибкой покупку товара за наличку оформляла целый час,сотрудник постоянно убегал спрашивать, сам ничего не знает. менеджер Кабанов ю.е. нужно лучше обучать кадры по работе с клиентами. Больше сюда ни ногой
Отличная консультация, большой выбор товара, отдельное спасибо продавцу Виталию за качественное обслуживание, жаль только что редко встретишь его в магазине
После переезда магазина, радуют ТП. А вот сотрудники, которые теперь работают. Не совсем компетентны. Иногда и маты слышно. И орут, громко смеются. Не дождёшься вечно их.
С профессиональной точки зрения, молодцы, но не перфекто…
Ужасное обслуживание.
Консультанты не умеют разговаривать с клиентами (не профессиональный подход работников). Вместо того чтобы заинтересовать клиента в покупке определенного товара, навязывают совсем не то что нужно и по цене в 5 раз дороже. Об интересующем товаре рассказывают полностью отрицательные характеристики, и якобы в товаре нет ничего положительного.
Пропадает желание покупать что-то в данном магазине.
На духовке дома обнаружили небольшую трещину на стекле, обменять или вернуть деньги отказываются. Встретимся в суде! Больше в этот магазин не ногой и всем знакомым скажу.
Продавцы по категории общения и знания бытовой техники ПОЛНЫЙ 0. НАУЧИТЕ ИХ РАБОТАТЬ. Почему прежде чем купить в магазине что-то надо стоять и гуглиться в интернете смотреть всю инфу. Зачем такие тупые консультанты в зале которые не АЛЕ