В этом известном гипермаркете есть свои плюсы и минусы. С одной стороны, здесь можно найти множество товаров, которые редко встречаются в других местах. С другой стороны, на складе не всегда есть всё необходимое. Кроме того, иногда сложно получить информацию о товарах, потому что не хватает сотрудников.
Известный гипермаркет, все хорошо но есть минусы, в наличии только витринные товары, по 1шт, мало позиций чтоб было на складе. Персонала не хватает, порой некого спросить про товар.
Купила пылесос Самсунг 32.12.3034. В тот же день решила опробовать. Пылесос поработал 10 минут и перестал работать. Пытаюсь вернуть. Номер заказа Е-23465590 звонила на горячую линию. Сказали позвонить туда же 2 января. Очень неприятно.
Слишком дорогие телефоны. И не только телефоны. Хотела купить телефон и пылесос , но не смогла купить. Если купить телефон, то потом не кушать и пешком ходить. А мой сломался, еле работает.
Show business's response
А
Анна Барскова
Level 5 Local Expert
December 4, 2024
Просто ужасный сервис, ни в одном городе с таким не встречались. Заказали доставку и установку техники. Доставка была произведена в срок а вот с установкой тут какие то проблемы. Обещали приехать установить в определенный день, в итоге так никто не приехал, звоню спросить где установщик, говорят что они обычно приезжают в срок от 1 до 3-х дней! Вы прикалываетесь?) мне три дня надо сидеть дома и ждать когда же установщик соизволит за мои же деньги приехать и установить? Может мне отпуск ещё взять чтоб его дождаться? Ну не делается так, особенно когда пообещали именно в конкретный день приехать сделать, а потом оказывается какие то 3 дня нарисовались. Я нигде с таким не сталкивалась, что доставка отдельно от установки если ты все сразу оплатил.
Магазин достаточно большой, выбор есть, но, т.к. он находится в центре города часто кончаются расходники для компьютера, например болончик с сжатым воздухом
Отвратительная доставка, при покупке уверяли продавцы что водитель отзвониться за час до доставки.
Позвонили за 20 минут, в итоге меняли время до пяти часа вечера!!!!
Привезли и озвучили, спасибо скажите что ещё привёз вечером !!!!!
Вот это дела!!!!! Купи в магазине, заплати за доставку, так ещё не соблюдают договорённости.
Уважаемое руководство, проведите тренинг со своим персоналом, обучите своих работников!!!!
Как согласовывают время и дату поставок!!!! Ведь вас наверное не за час предупреждают о собраниях с высшем руководством.
Отличны магазин и гипер компания, у которого можно сказать самые низкие цены в России, где можно заказать товар как на любом маркетплейсе с бесплатной доставкой в любую точку России.
Очень хороший магин,консультанты,особенно Управляющий внимательно выслушал просьбу,быстро,положительно решил вопрос:Дай Аллах, процветания этому магазину!!!!!
Была недавно в этом магазине, очень хороший персонал, всё объясняет очень доступно, покупала телефон консультант всё объяснил что выгодно что нет, осталась очень довольна
2
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 2, 2023
Как переехала в Каспийск, всю мелкую технику для дома покупаю здесь, в том числе на подарки. Можно найти практически всё. Очень внимательные консультанты, помогут всегда. (Не могу сказать того же о dns на Амедхана-Султана)
Заказали товар в магазине, сделали предоплату, мало того что подвели с ожидаемыми сроками доставки! Так еще и позвонили с горячей линии и поставили в известность 15.03.2022 в 11:30, что нужно оплатить заказ до 15.03.2022 20:00!!! Якобы несколько дней назад оповестили, что нужно до этого дня все по предоплатам закрыть. А людей заранее предупреждать не нужно?! Учитывая нарушение сроков поставки человек как должен свой день распланировать, отпрашиваться с работы, чтобы бежать в магазин производить оплату. Или если я нахожусь в другом городе?! Отвратительная работа горячей линии!!! Последний раз в этом магазине сделан заказ.Тот же эльдорадо за несколько дней обо всем предупреждают, звонят, уточняют, присылают на эл.почту.
Разочаровали!!
Сотрудники не компетентны незнают свою работу в полном объёме у них наверно работа заключается как по больше содрать с клиента денег за почтовую пересылку
Из персонала только один парень нормальный и девочки которые оформляют кредит хорошие,остальные так смотрят боковый взглядом и сплетничают,как будто к ним домой пришли,и да мало информации дают о технике.Над персоналом надо работать или подбирать других
Обслуживание не особо приятное. Нужно ловить сотрудника для получения консультации, и даже если поймаешь его, то он просто прочитает характеристики на коробке и повторит то что ты сам прочитал
Жаль что не хватает персонала на клиентов, приходится в розыск подавать что бы консультантов отыскать по залу, а так ассортимент товаров очень даже классный
Очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень очень нравится