DNS
166 reviews
November 28
Недавно заходил в DNS на Осеннем бульваре, 12, чтобы приобрести смартфон флагман. Магазин в целом оставил хорошее впечатление, но есть пара моментов, которые немного разочаровали.
Ассортимент. Очень широкий выбор техники, аксессуаров и комплектующих. По мелочи нашёл всё, что было нужно, и даже больше. Есть как популярные модели, так и редкие товары, что особенно ценно для тех, кто ищет что-то специфическое.
Обслуживание. Персонал внимательный и грамотный. Консультанты разбираются в товарах и дали развернутую информацию по флагманам смартфонам, учитывая мой бюджет и задачи. Очередей на кассе практически не было, что тоже приятно.
Цены. Вполне адекватные, особенно с учётом акций и скидок. Часто бывает, что цены ниже, чем у конкурентов.
Почему снял звезду: Организация выдачи заказов. Если заказываете товар через сайт, подготовка заказа может занять больше времени, чем заявлено. В моём случае пришлось ждать минут 20, хотя на сайте обещали "готовность к выдаче". Это не критично, но ожидания лучше согласовывать заранее.
Доступность консультантов. В часы пик и когда покупателей нет, бывает сложно быстро найти свободного консультанта. Если сам не подходишь, можно долго ждать, пока кто-то обратит внимание.
Итог: DNS на Осеннем бульваре — отличный магазин с хорошим выбором и квалифицированным персоналом. Минус только за небольшие накладки в организации.
Ставлю 4 звезды и смело рекомендую магазин для покупки техники и комплектующих.
September 12
Хороший магазин с отличным персоналом. Покупали телефон - помогли в выборе, проконсультировали по разным маркам, предложили сопутствующие товары, не навязывали, а именно предложили. Большое спасибо ребятам консультантам.
October 24
Купила айфон 14 про макс за 189к, теперь стабильно примерно раз в месяц сдаю в ремонт на +/- 30 дней, затем забираю обратно на несколько дней.
Как оказалось, есть проблема в том чтобы верно заполнили с моих слов описание проблемы по товару при передаче в ремонт) (заполняли почти час).
Итого с июля две проверки качества, два ремонта, в пользовании телефон был три недели за три месяца)
Не рекомендую посещать данный магазин и приобретать товары у данной сети.
October 26, 2023
Выражаю свою признательность и благодарность продавцу-консультанту АЛЕКСЕЮ! Великолепное знание IT-технологий и товаров на этих технологиях позволяет ему оперативно решать вопросы, появляющиеся в процессе установки программного обеспечения и настройки продаваемых товаров. Я, в частности, благодарю его за грамотную установку ОС Windows на ноутбук Asus Vivobook, купленные в вашем магазине
Прошу администрацию магазина DNS на Осеннем бульваре 12 отметить безупречную и квалифицированную работу продавца-консультанта АЛЕКСЕЯ.
Отдельно хочу отметить отличную работу технической поддержки в чат-боте Telegram. Сотрудники быстро разбираются в возникшей проблеме и оперативно дают технически грамотную поддержку.
Заранее благодарю. С уважением, Дмитрий.
2
March 20
Отличный магазин с дружной профессиональной командой продавцов. Покупала в этом магазине телефон, ребята помогли с выбором . А когда возникли трудности с настройками помогли. Была в других магазинах, так там продавцам не до тебя, ни помощи ни спросить. Как будто они не для покупателей работают.
November 16
В былые годы часто покупал в ДНС сейчас все ушло в инет. Не радует что если и зайти по необходимости консультантов надо ловить по залу....
December 6, 2022
Добрый вечер!!! Хочу выразить огромную благодарность продавцам- консультантам магазина ДНС на Осеннем бульваре, 12. Очень слаженная команда, ребята всегда вежливы, учтивы и отзывчивы. Чувствуется, что отличные специалисты и просто хорошие люди. Приятно приходить в этот магазин. Особенное спасибо хочу выразить Михаилу. Грамотно проконсультировал, помог подобрать доп.память в ноутбук. Всё аккуратно,,четко, без лишней возни. Огромное спасибо Вам, ребята!!! Так держать!!! С уважением, Светлана.
2
May 2, 2023
Вчера купил здесь наушники, остался доволен как "слон" - быстро, дёшево, удобно) Прям всём доволен остался. Хороший выбор техники - ноуты, телевизоры, телефоны и прочее, захожу поглазеть на цены и сравнить с интернет магазинами и посмотреть товар, "повертеть в руках". По наличию товаров в этом магазине тоже нормуль.
August 9, 2023
Отличная точка, консультанты продавцы профессионалы, подобрали нужную зарядку, к моему капризному самсунгу, отдельное спасибо Олесе, за отзывчивость. Молодцы все специалисты. рекомендую
October 2
Спасибо продавцу показал хорошую модель вакууматора со склада принес. 1,5 года не могла подобрать модель в других точках продаж.
April 20
Хороший магазин, расположен в торговом центре,есть парковки бесплатные, каждый найдёт для себя что нибудь интересное
1
January 26
Сколько раз бывал, довольно быстрое обслуживание. Консультанты всегда готовы подсказать и помочь. Есть возможность проверить технику прямо на кассе.
July 21
Отличный магазин.Купил тут монитор по хорошей цене.Специалист проверил на битые пиксели.Покупкой доволен.Рекомендую.
2
October 30, 2023
За бракованный товар, купленный год назад за 5000 руб и стоящий сейчас 12..14000 руб, предлагают вернуть... 5000. не нравится - можете писать куда угодно. Если раньше был хороший магазин с отличным сервисом, за последние полгода столкнулся с:
- полной некомпетентностью консультанта,
- хамским отношением,
- попыткой продать витринный образец с механическим дефектом без указания на его наличие,
- отказом от исполнения гарантийных обязательств в соответствии с законом,
- отсутствием нормального сервиса.
А если нет разницы - зачем платить больше и вообще платить этому магазину?
Upd 18.10 магазин с сентября до сих пор не поменял бракованный товар и не предоставил временную замену. Продолжаем наблюдение за пробитием дна. Клиентоориентированность ДНС продолжает удивлять.
UPD заказ ТК8-000467 от 10.09.2023
на 30.10.2023 замены нет, при этом предлагают рассчитать компенсацию в размере 0,1% вместо 1% по ЗоЗПП.
3
1
October 29
Приносил ПК в сервис, помогал со всем Алексей, сделал даже больше чем требовалось, помог во всем разобраться и решить проблему.
March 1
Нормальный магазин типа М видео. Прежде там был М видео. Хороший выбор техники. Альтернатива известным сетям. Персонал хороший. Квалифицированный.
1
January 14
Магазин с хорошим выбором, покупал ноут, персонал проявил себя отлично, дал исчерпывающие комментарии по выбору. Спасибо.
December 20, 2022
Рядом с метро, рядом с домом, очень удобно, выгодно. Всё есть, что нужно от магазина - витрина, товар, продавец, скидки, гарантия. Пришёл, увидел, купил. Ничего лишнего, всё по делу! Покупал микроволновку. Выбрал, проверили на кассе, забрал, работает!
2
September 14
Консультант помог со снятием карт со стеллажа, оплатил заказ, по итогу пришел домой и увидел вот такую картину, очень разочарован
June 10
Отличное место, периферию и провода всегда в наличии, то что нужно по работе 👍
October 29, 2023
Полностью разочарован этим магазином и видимо сетью полностью. Продают товар ненадлежащего качества, вскрытый со следами использования, упаковки товара испорчены, порваны. Сразу надо понимать что такой товар если вы его приобретёте то он не будет подлежать гарантии и возврату, на это видимо и расчет. Не рекомендую этот магазин и сеть в целом!!! При чем видимо это стало их визитной карточкой. Это не первый мой заказ у них и не единственный магазин и везде стало одно и тоже. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Добавлю негативные отзывы с сайта ДНС удаляют.
1
2
June 17
Совершал покупку минут 20 - вернее ждал, пока мне продадут товар. При том что в магазине было всего 4 покупателя и 3 продавца.
А фактически нужно было взять товар с закрытой полки за стеклом, пробить и отдать мне.
Как-то не продумано... С ужасмом представляю, что творится под новый год
March 14
Обычный салон ДНС) средненький. Искал компьютерное кресло, понравилась парочка из шоурума, но отзывы были смешанные и решил не покупать пока что.
February 28, 2023
Консультант Роман - самое жалкое зрелище, что я видел. Вроде как новенький, сколько ходил в этот магазин, не встречал его, к счастью. Даже хочется ему как-то помочь, а то мальчику прям явно сложно в жизни(
Клиентоориентированность - 0, вежливость - 0, желание посещать конкретно этот днс после его "консультаций" - 0.
В целом сам днс один из самых странных из тех, где я был. Две трети сотрудников смотрят на тебя как на раба, другие вроде более-менее приветливые. Но всяких Романов, набранных с улицы, надо гнать тряпками оттуда, всё впечатление портят. Ну или спросите у администраторши его график, чтоб не попадать к нему😉
1
2
April 1
Купили сыну компьюте р и клавиатуру все устраивает, хороший при хороший персонал рекомендую всем 👍👍👍
1
July 1, 2023
Отличный магазин, выбор товара огромный. Качество товаров отличное!! Персонал вежливый, подскажет в выборе товара.
June 23, 2023
Консультант по имени Андрей - фото прилагается, в высшей степени непрофессионален и невежлив. Вместо роутера продал мне точку доступа. Пришел специалист Билайн подключать интернет и это обнаружил. Пришлось ехать обратно в магазин и менять точку доступа на роутер. Другой консультант также убеждал, что это маршрутизатор, а не точка доступа, выразив сомнение в профессионализме специалиста Билайн. Но посмотрев в базу данных, обнаружил, что это действительно точка доступа, а не маршрутизатор(роутер). Разговаривали оба крайне невежливо. Компании DNS совет таких консультантов в шею гнать, а также все-таки проводить тренинг по умению общаться с покупателями и проверять уровень профессионализма.
1
1
November 12, 2023
Большой выбор отличных товаров. Удобно расположен. Вежливые консультанты
August 24, 2023
Хороший магазин техники, выбор намного больше, чем представлено в магазине! Персонал поможет подобрать технику под ваши нужды!
June 15, 2023
Продавцы ужасные. Обещают одно, по факту обман! Новых товаров вообще нет, все с витрины. Даже если заказывать новое якобы «со склада», то придет с витрины но с другого магазина. Потратили там большую сумму денег. Купили варочную, духовой и посудомойку. Коробок ни одной. Техника не комплект. Инструкций нет, гарантийки нет, к варочной нет ленты, нет крепежей…. Все перемотали пупыркой 😂 итак сойдет! Никогда больше ничего здесь не куплю!!!!
1
1
October 4, 2023
Огромное спасибо сотруднику Алексею за профессионализм и понимание проблем,тактичность.Такие сотрудники на вес золота. Спасибо
1
September 24, 2023
Хорошее место, приветливый персонал, собирали тут комп, всё объяснили-показали, я довольна.
January 4, 2023
Отличный магазин! Ребята работают быстро и качественно. Возврат товара согласно закону. Проблем не было. Спасибо за работу! Товара в наличии много, при необходимости можно заказать и подвезут в течении 2-3 дней рабочих.
March 4
Обращалась к сотрудникам. Всё объяснили, подсказали, помогли. Спасибо большое.
March 11, 2023
Качество товара нормальное. Персонал иногда не знает о товаре. Выбор товара большой. Перед покупкой лучше самому всё узнать о товаре, перед тем как покупать. Могут быть проблемы с возвратом.
2
September 1
Неплохой магазин, хороший персонал
February 1, 2023
Хороший ДНС на районе. Обычно технику на компанию покупаю в itogo.ru но когда нужно что-то купить по мелочи этот днс выручает. Спасибо персоналу за помощь!
March 19, 2023
Магазин большой, высоко находится. Как и всем магазинам днс ставлю 4. Забирал интернет заказ, в принципе шустро выдали. P.S. Понятно дело, рынок, и всё такое... при этом большой выбор бытовой техники в компутерном магазе, ставит в тупик.
January 21, 2022
Я вообще всю технику покупаю в DNS, цена здесь выгодней чем в многих магазинах. Но главное адекватный персонал , который поможет найти товар , если даже плохо разбираются в товаре , зайдут в характеристики и ответят на вопросы .
Вот на днях купила ноут , пылесос и всякие мелочи ! Сделали хорошую скидку , я довольна !
September 7, 2023
Лучший магазин цифровой техники , где реально бракованную технику примут обратно , поэтому лучше немного переплатить и купить именно в днс , технику покупаю только в этой сети !!!
November 13, 2023
Продавец, которая не может выдать товар на юр лицо с печатью и требует проверку паспорта ген директора. Разочарована в таком формальном подходе. Тем более что при доставке курьером никто паспорт никогда не требовал.
1
1
September 14, 2023
Персонал знающий. Всегда подскажут, где найти нужный товар. Предложат, что ещё посмотреть. Не навязчиво.
October 26, 2022
Пришли купить iPhone 13 , вроде позитивное событие , Но нет
Самолюбующийся продавец Олег быстро отбил желание ..... Не так объясняете , не там стоите (нужно под камерой ) ну и все в стиле ущербного , истеричного мальчика с большой претензией ко всем .
Уважаемые владельцы , Ваша прибыль на прямую зависит от таких Олегов , советую более профессионально подходить к подборку персонала !
5
2
July 23, 2023
Очень не понравилось обслуживание в данном магазине. Продавцы всё вялые, не заинтересованные, внешний вид очень странный, молодой человек с бородой и причёской Алегровой полный привет...
4
1
November 26, 2023
Срочно нужны были напольные весы, консультанты подсказали, подобрали, все хорошо.
April 10, 2023
Поставил бы меньше если бы не вытащил другой продавец. Первый продавец что решил нас проконсультировать это просто обморок. Как будто человек зомби чисто ходит и все. Не разбираться ни в чем и не понимает ни чего. Хорошо подошёл другой продавец и все сразу помог.
1
May 22, 2023
Большое спасибо персоналу, очень помогли при покупке компьютера, потратив много сил и времени (нужно было отменить покупку, а потом оформить с другой карты)!
July 11, 2023
Качественный товар, вежливый и компетентный персонал. Адекватные цены.
December 23, 2023
Хороший магазин. Продавцы душки. Только приятные впечатления!
December 4, 2022
Часто здесь покупаю , что нибудь из техники. Цены адекватные и ребята консультанты всегда помогут и подскажут