Замечательный магазин! Приветливые сотрудники, без навязчивости. Отвечают на все вопросы, помогают с выбором, готовы показать любой товар. Хорошо работает доставка с сайта. Можно заказать доставку на дом. Ассортимент и в магазине приличный, и на сайте тем более. Замечательно, что есть такой магазин у нас в поселке!
Отличный магазин, персонал приветливый, хорошо подготовлены и подскажут по вашему вопросу всю необходимую информацию.
Можно заказать через интернет-магазин и привезут в любой магазин DNS для выдачи.
Спасибо ребятки, вы молодцы!
Не дарите подарочные карты этой сети своим друзьям, родственникам или коллегам.
Наша организация подарила сотрудникам подарочные карты DNS.
Ничего не предвещала подвоха, но он есть !
Придя в данный магазин я решил купить часть суммы карты технику, остальное оставить, так как на текущий момент мне больше ничего из техники не требуется.
Оказалось, что так нельзя!
Сотрудники магазина и управляющий в один голос мне сказали, что я могу либо купить на всю сумму с подарочной карты сразу, либо остаток на карте после покупки сгорит.
Удивившись таким условиям я позвонил в техподдержку, где мне сообщили, что это не правда и остаток они должны выдать наличными.
Обратившись опять к продавцу с управляющим я узнал, что они так делать не могут так как это чуть ли не уголовная статья "незаконное обогащение".
Дальше разговаривать они не стали, по сути на мнение, которое озвучили в технической поддержке они наплевали.
Поэтому прежде чем подарить кому-то подарочную карту этой сети магазинов 100 раз подумайте.
Купила чайник на работу 4ноября 2024 в шесть вечера,он работает через раз. До закипания может много раз отключиться. После покупки принесла его на следующий день,5ноября в полдень,объяснила ситуацию, они включили, работает., говорят мы не можем его принять так как он исправен, пришлось купить еще один.
А консультанты это вообще отдельная тема, когда не приди, они постоянно чем-то заняты в компьютере. По товару незнают ничего, лучше бы молчали, чем придумывали на ходу.
Приобрели пылесос 30.12.24, дома вскрыли 03.01.25 и обнаружили поломку. Принесли в магазин, сказали,что сломали сами,хотя пылесос даже не использовался (увидели поломку,собрали обратно и отнесли). Предложили отправить в гарантийку,но тут же сами сказали,что нам откажут. Далее направили претензию, в возврате и замене отказали.
Данный магазин не советую! Товар не качественный!!!
Очень понравился магазин. Большой выбор разной техники. Очень вежливый и любезный персонал. Хорошо организованна доставка, привозят в удобный день и время, за час звонок. Рекомендую магазин!!!
Купили холодильник в которым образуются комки льда хотели вернуть по гарантийному сроку ,но говорят ,что это не гаронтийный случай,хотя сотрудники говорили ,что после 3 проверки вернут деньги.
Сотрудники пытаются обмануть как и их начальство
Товар перед тем, как выставить на продажу, не проверяется, деньги за некачественный товар не возвращают, изделие отправили в ремонт, хотя прибор перестал работать через день после покупки.
1
Show business's response
Юлия
Level 2 Local Expert
January 26
Добрый день.
В вашем магазине по адресу Московская область, п. Шаховская, мне отказали в обслуживании по подарочной карте! Хотела купить подарок на день рождения, но из-за ваших продавцов человек остался без подарка, очень не приятная ситуация.
У меня есть подарочная карта номиналом на 12000 рублей, мне ее подарил работодатель на новый год.
Предварительно я звонила в поддержку вашего магазина, там мне сообщили, что если сумма покупки будет меньше чем номинал на карте, то покупку все равно можно совершить а оставшуюся сумму продавец мне выдаст наличными.
Однако в магазине в Шаховской, вчера 25 января 2025 года, примерно около 17.00 продавец (фио не запомнила )отказался принимать у меня карту, сославшись на то что можно купить только на всю сумму (я хотела купить смарт часы за 4000 руб) иначе оставшаяся сумму сгорит, это вообще законно? Я объяснила что меня проконсультироли в поддержки, что оставшуюся сумму они могут выдать наличными, но продавец тоже отказался так делать, так как у него нет на этот счет никаких инструкций и перенаправил меня к какому то заместителю начальника, который даже особо разговаривать со мной не стал, разбираться и решать проблему отказался! Из магазина ушла без покупки, с испорченным настроением и отвратительным обслуживанием!
Что же это получается деньги за подарочную карту вы получили, а воспользоваться ей ваши продавцы мне позволяют, это полнейшее нарушение прав потребителя, незаконное обогащение со стороны ДНС, и навязывание услуг со стороны продавцов, плюс никакой клиентоориентированности и хамское отношение!
Просьба разобраться в сложившейся ситуации и принять меры!
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
December 1, 2024
1 ⭐️звезда за ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ внешний вид товара, а именно IPhone 14 и 13! Хотели приобрести за наличные телефон, когда его принесли, коробка была грязная, айфон 13 коробка была и грязная и мятая!!! И странные серые ленты похожие на цветной серый скотч. Очень странные, видимо пломбы ранее вскрывались. Есть мысли что это не оригинал! Прошу привести в порядок товар который вы продаёте и НЕ ВАЖНО сколько он стоит 100р или 70 тысяч! Очень огорчили!
В целом остальной товар магазина всегда радует!
Большой выбор товара, по ценам каждму свое, всегда можно что то подобрать по своим задумкам, брали три телевизора работают отлично с яндекс и алисой, теперь все смотрим чере интернет, дешевле чем платить за спутниковое ТВ.
Я доволен обслуживанием в магазине DNS! Персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы, а ассортимент товаров удолетворяет. Я уже несколько раз покупал здесь электронику, и всегда остаюсь доволен качеством товара. Спасибо за отличный сервис!
Show business's response
Евгения Плесенкова
Level 13 Local Expert
November 28, 2024
Магазин хорош и ценами и коментарии продавцов, но вот что огорчает, что нет доставки, очень жаль конечно, мне и мужу очень тяжело переносить или даже поднимать холодильник,а восном магазин отличный, всегда можно подобрать себе.... любую технику, магазин рекомендую
Единственный магазин электроники в Шаховской, достойный посещения. Можно заказать через интернет с доставкой в точку продаж. За время покупок у них, были проблемы с доставкой, решали оперативно. Неплохо было бы подучить персонал по технической части товаров
Персонал не компетентен, не могут точно сказать цены на доп услуги, на сайте и в колл-центре одно, в магазине свой ценник, а все потому что сотрудники кладут себе это в карман и зарабатывают на этом. Вместо того, чтобы извиниться за брак и помочь покупателю, пытаются на нем нажиться. Отвратительно. Надеюсь роспотребнадзор разберется почему нет официального прайса на услуги, и на сайте представлена одна оферта, а по факту все иначе.
Всё хорошо.И качество товаров и расположение самого магазина ,и выбор товара огромный. Только плохо
посоветоваться не с кем. Персонал ничего не знает о товаре . Читает всё с интернета. Покупаешь товар ,как говорится ,с закрытыми глазами.
Цены реально как в инете. Купил на яндексе пылесос. Жена ходила по магазинам и я случайно зашёл поглазеть. И тут это пылесос на 50 РУБЛЕЙ дороже. Но тут можно посмотреть, покрутить и купить и не ждать курьера с 10 до 22.00. Напрягает. В июне взял стиральную машинку НЕПРИЛИЧНО ДЕШЕВЛЕ чем на яндексе эта же модель. На сколько дешевле писать не буду, реально всё равно не поверят. По себе сужу начнут говорить отзыв проплачен. Короче пишу как есть. А там сами выбирайте. Сейчас просматриваю мини стерео систему в гараж. Сравнил, опять дешевле. Приеду с отдыха буду брать. Ну вот так, зато честно.
Show business's response
Proxodite mimo
Level 7 Local Expert
February 5, 2024
Удобная витрина с огромным выбором техники , все можно щупать, юзать. Минус звезда, что нет персонала свободного, они где-то пропадают. В целом магазин очень удобный , чтобы определится с выбором перед покупкой на озон из Китая.
По качеству технике пока сказать ничего не могу, но по погрузки и тд отвратительно. Покупали стиральную машину, и бойлер на 100л. Машинку вытащили на улицу поставили сказали дальше грузи сам в багажник. Скрипя зубами помог закинуть, но денег хотели за помощь. Вернулся за бойлером, и купил сразу телевизор. Вообще вытащили к кассе поставили и сказали дальше сам. Просто отвратительно. Помощи никакой. Прошу обратить на это внимание руководству. Грузчики ссылаются на то что им за это не доплачивают. А если женщина покупает? Как ей быть в этой ситуацией?
Все хорошо, приобретал здесь бытовую технику и различные гаджеты. Можно сделать заказ со склада (если необходима новая продукция), можно приобрести сразу с витрины (дают всё проверить в магазине, полазить в устройстве, послушать колонку и т.д.).
Из минусов могу отметить типичные для подобных мест нюансы, а именно - работодатели и система мотивации сотрудников вынуждают продавцов навязывать людям ненужные для ничего не понимающих клиентов платные услуги.
В общем-то обычный магазин этой сетки. Что-то есть, чего-то нет...Ничего особенного не увидел. Но очень хорошо, что вообще есть в этом городском округе.
Наглый и отвратительный персонал. Хотела купить не дорогой телефон а меня проигнорировали( после нескольких попыток обратиться консультант чуть ли не закатывая глаза подошел. Отказалась от покупки в этом магазине
В помещение магазина приятно заходить. Цены одинаковые с интернет магазином. Быстрая доставка из интернет магазина. При покупке смартфона, получили грамотную консультацию, что повлияло на выбор аппарата!
Если у вы дома обнаружите не работающую технику не надейтесь что вам за неё сразу вернут деньги(даже в гарантийный срок).Сначала вас по мучают экспертиза.Имейте это ввиду
Оценку "4" поставил из уважения к Шаховской... А так... Приветливые продавцы, но... как консультанты - никак вообще. Не хочу никого обидеть, поэтому думаю, что этот недостаток исчезнет с опытом.
Выбор хороший. Можно найти практически всё.
Новый магазин, недавно открылся. Был приятно удивлён, что сеть DNS добралась до Шаховской. Хороший выбор товара, единственное, что можно и не понравится - отсутствие большого склада, поэтому товар с витрины. Мне нужен был утюг, девушка консультант всячески пыталась помочь - молодец!