02.08.2024 года обратился за помощью в ДНС. Необходимо было приобрести мп3 плеер или его аналог для ребенка. Так же имелось много вопросов разного характера, касательно работы, надёжности, простоты и т.п.. целых полчаса менеджер по продажам показывала, рассказывала и объясняла. На все вопросы получил полезные полноценные ответы. Все сложности были решены. Спасибо огромное сотруднику Ксении. Она оперативно и качественно, без лишних слов и вопросов решила всё, за чем приходил. Ксении - карьерного роста! Компании ДНС- больше таких толковых, грамотных специалистов.
Скрыть
Хочу выразить без мерную благодарность управляющему магазина ДНС Ярину Олегу Евгеньевичу за его чуткое и добросовестное отношение к покупателям. Это человек с большой буквы который знает, понимает и умеет правильно использовать свои знания и возможности. Очень хочу чтобы мой отзыв был увиден и оценен выше стоящим руководством в пользу управляющего магазина ДНС Ярина Олега Евгеньевича. Покупатель : Фадина М. Н.
Нормальный сетевой в городе. По ассортименту нареканий нет. Минус звезда за состояние "фиг найдешь консультанта", плюс на вопросы о товаре зачитывают этикетку... вроде в школе читать научили всех, хотелось бы рекомендации получать и мнение. А в целом норм магазин.
Здравствуйте, при посещении магазина, хочется сильно поблагодарить консультанта Доминику за отзывчивость и качественный подход к клиенту. Прошу руководство рассмотреть вопрос о поощрении.
всем ПрИвЕт, с Наступающим Новым Годом, желаю, чтобы у Хороших Людей, их желания всегда совпадали с их возможностями☺️☃️
по делу - отсеял комментарии по дате (новизне) - думаю большинство покупателей просто не умеют искать консультантов😅
нет, они не прячутся, обычно их 2-4 на весь салон - тут надо быстро обойти территорию и если не удалось найти свободного, то во время поисков надо анализировать - сколько примерно времени осталось повозиться занятому консультанту. как правило такой мини-квест занимает всего пару минут, на исходе которого, ты уже понимаешь к кому обратиться😉
если даже нет ДеНеЖеК, то понравившийся товар можно взять в кридит, без единого рубля (как я - по глупости утопил телефон в этом году, взял новый почти бесплатно, ведь до зарплаты было ещё далеко) - вообщем, КрЕдИтНыЙ отдел ДНС нашего города - это НяШнОСтЬ и сама КрЕаТиВнОсТь самого салона - даже покупая чтото за нал или безик - обязательно загляну на этих НяШеК☺️💕💕💕 - это СвЕт всего ДНС - Берегите Хороших Людей, люди, днска!!..✨
5
1
Show business's response
Кэтрин
Level 10 Local Expert
September 17
Стоит всё аккуратно, НО цены ооооочень завышены, в зале консультантов постоянно нет, зато за стойками кассы по 2-4ч4ловека. Девочки из кредитного отдела не понятно зачем там сидят, за все посещения ни разу не видела клиентов у них. Сервис на ремонт раньше был, а теперь вроде закрыли, точно не опишу. В общем, цены- отвратительно, обслуживание - отвратительно, и качество товара....ну так себе.
Постоянно приходится бегать в поисках продавца. Если кого поймаешь, то тут же получишь ответ, что он работает с клиентом и тут же получаешь предложение поискать другого продавца. Поэтому в последнее время предпочитаю RBT. В DNS качество обслуживания покупателей равно НУЛЮ!
Если в RBT продавцы реально борятся за покупателя, а в DNS, все в бегах. При этом я не один такой покупатель. Многие тоже спрашивали продавца, а он, пробегая мимо давал совет искать другого. По времени могу сказать, что это было и днём, и вечером. Картина всегда одна и та же ДАННЫЙ МАГАЗИН ПО УЛИЦЕ АВТОЗАВОДСКАЯ 21город Новоуральск НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
КАКОЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, ТАКИЕ И ПОДЧИНËНЫЕ!
ВЧЕРА 18.12.2023г. в районе 15 часов дня, приобрёл чехол для телефона, на кассе стоял один кассир и один клиент данной забегаловке (DNS) и кассир помогал пьяному мужику (клиенту) подключить наушники к телефону.
Простоял я так минут 10 и не выдержал, рядом "БРОДИЛ" ещё один продавец за столом где кассы у них находятся. Я попросил ещё одного продавца, меня проигнорировал...
Я обошёл пьяного мужика и кинул на стол чехол что-бы мне его пробили и алилуя, мне его пробили.
Хотел их всех там на ХУтор послать но не стал этого делать, т.к. рядом дети маленькие ходили.
БОЛЬШЕ НЕ НАГОЙ В ЭТУ "ЗАБЕГАЛОВКУ- DNS"
И ОТЗЫВ РЕАЛЬНОГО ПОКУПАТЕЛЯ, А НЕ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ КАК ВЫ ОБЫЧНО ЛЮБИТЕ ОТМАЗЫВАТЬСЯ, КОГДА ПРО ВАС ПИШУТ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ
Мне не понравился магазин, персонал и ассортимент.!
Продавцы мимо проходят( сначала посмотрят как ты одет и ещё подумают подойти или нет)
Ассортимента минимум, чем в остальных днс. И марок техники тоже минимум. Магазин большой, а техники очень мало. Не правильно выставлен как попало, менеджер видимо без фантазии. Ни какой чисаты тоже не обнаружила.
Вот в Каменске-уральском, там да оболденный магазин днс! Ассортимента очень большой, даже глаза разбегаются. Я маме покупаю в каменске-уральском технику.
Такое ощущение, что в этом магазине никому до тебя дела нет. Ты никому не интересен, как покупатель. Консультантов приходится искать самим и не факт что это быстро получится получится, на вас просто не обращают внимания. Товар на работоспособность проверяют только по вашему настоятельному требованию.
Мало компетентных консультантов. Все консультации в основном происходят по чтению программы, хотя это покупатели знающие буквы могут и сами сделать... Просто всё описание товара прочитать в интернет магазине.
Хочу выразить благодарность, продавцу-консультанту магазина DNS Егору Владимировичу. За его профессионализм в своей работе. Хорошее знание товара, старание помочь и найти нужный товар покупателю. Несмотря, на многочисленные вопросы, о товаре, отвечает сдержанно, грамотно,с понятием. Старается объяснить,рассказать, чтоб было понятно. Я считаю это очень ценно в наше время. Прошу отметить руководству маг. DNS.Очень бы хотелось, чтоб таких людей ценили. К таким людям хочется приходить за товаром, и рекомендовать знакомым.
Отличный магазин, товаров очень много, разных категорий, компитентные сотрудники,есть доставка до дома, преимущества магазина в быстром обслуживании, есть кассы самообслуживания!
Персонал относительно вялый, консультанты словно "бегают" от клиентов, но при этом всегда все заняты, сами подходят нечасто. В большинстве случаев (но не во всех) знания о продаваемой технике поверхностные, часто начинают читать характеристики с ценника, на углубленные вопросы отвечают с трудом или пытаются ответить общими словами без указаний тонкостей. Выбор товара большой, качество зависит от производителя, логика расположения товаров средняя. Доставка при заказе товаров быстрая.
Была хоть и выходной, в немноголюдное время, но не могла дождаться ни одного сотрудника зала. Пришлось искать. Тщетно. Ушла, не получив ответа на свой вопрос. И, естественно, без покупки.
Постоянно приходится бегать в поисках продавца. Если кого поймаешь, то тут же получишь ответ, что он работает с клиентом и тут же получаешь предложение поискать другого продавца. Поэтому в последнее время предпочитаю РБТ. Хотя DNS мне нравится больше и выбором, и товаром. Но качество обслуживания покупателей равно нулю .
По поводу уточнения информации когда и в какое время было, могу добавить, что я собираюсь делать ремонт на кухне, с полной заменой техники. Т е. для DNS, я была бы не плохим покупателем. Начиная с ноября я хожу по двум магазинам DNS и РБТ(других к сожалению в городе нет). И если в РБТ продавцы реально борятся за покупателя, то в DNS, все в бегах. И в течении двух месяцев(ноябрь/декабрь) хожу и постоянно одна и та же картина. При этом я не одна такой покупатель. Многие тоже спрашивали продавца, а он, пробегая мимо давал совет искать другого. По времени могу сказать, что это было и днём, и вечером. Картина всегда одинаковая.
Удобный магазин. Есть автомат самообслуживания, что действительно экономит время.
Единственная небольшая проблема — расположение товаров. Не смог сам найти нужный адаптер.
Можно много узнать о товаре который хочешь приобрести. Персонал расскажет о нём. Доставка прямо к дому обязательно. Качество товаров как и у всех по гарантии, больше не служит.
Не грузчики, а охранники. Поведение хамское. На банальную человеческую просьбу занести в комнату ( т.к. здоровье не позволяет), в ответ прозвучал роботизированный ответ «В наши функции это не входит». Узкий лоб и сильно развитая челюсть, куда катится мир? Роботы заменили людей!
24.01.23 покупал морозильную камеру высотой 90 см,в мою машину вертикально она не вошла,продавец, Вадим сказал что лучше перевозить вертикально и оформил доставку магазина.Приезжает доставка и достает камеру лежащую на боку !!! Обман ! А,главное доставка это тентованная газель, как для мешков с цементом.ЭТО ПРОСТО ПОЗОР,ТОВАРИЩИ !
29.12 приехали за аудиосистемой для пк, на колонках стоял ценник 1599р. Когда мы уже оплатили товар, оказалось что это совсем не то что мы просили.. сказали об ошибке консультанту,на что он ответил, что это ценник от других колонок. А на те которые нам нужны просто ценника нет, посмотрели цену на сайте 4599р. Сказали можете сделать возврат и просто доплатить.. Сделали возврат,но покупать не стали. Сегодня уже 02.01 ,а ценника до сих пор нет!
Магазин не плохой, были как раз после новогодних праздников, продавцы упаханые, если бы не пришли целенаправленно купить определённый товар, ушли бы. Найти консультанта пришлось потрудиться. Но ! Спасибо молодому человеку, которого всё же поймали, прекрасно обслужил!
Магазин не очень хороши купили один телефон, он оказался б/у. Приехали сдавать они предложили доплатить и купить другой доплатили оказалось тоже самое. Когда на второй день привезли консультант просто нам нахамил и принемать телефон не стал. Так что в магазине продают бу технику.
Отличным магазин DNS! С клиентоориентированным персоналом - по ценам можно договориться! Цены на высоте, т.е. низкие по рынку главное дождаться нужных цен!
Когда нужна консультация не всегда есть свободные консультанты, приходится ходить искать по всему залу. То ли их мало в штате, то ли все заняты. Выбор из техники большой. Если нет в наличии можно заказать через интернет. В целом магазин не плохой. Сколько там покупали товаров ни один с браком не попадал.
Не могу сказать ничего хорошего об этом магазине. Товаров много, но система, с которой работает данный магазин ужасная. Товар лежит на прилавке, но купить его нельзя, тк он должен быть отправлен в другой филиал. Его уже там заказали. Печалька.
Персонал не знает о товаре обсолютно не чего, на сайте товар дешевле, в магазине дороже, обратилась в поддержку с вопросом почему такая разница в цене (600р), сказали обращаться в магазин, в магазине сказали сдавайте товар и заказыйте в интернет магазине. Объясните мне пожалуйста, а зачем тогда магазины??? Когда продавец не знает о товаре обсалютно не чего, при мне смотрит в интернете о товаре, дак я и сама могла посмотреть, что я и сделала, зарплата у продавца за что??? Проще залезть в интернет магазин и там заказать и дешевле 😡😡😡
Персонал неслаженный хоть и хорошо ориентироваться в товарах.Выбор товара конечно большой.но вот качество очень сильно хромает и плохо доставка вся платная
Не стало грамотных консультантов,а товара большой выбор,качествокак оценивать,если всё Китайское,т.е разовое.Но сдавали в сервисный ремонт,делают быстро.Бывают акции,что радует.
Ужасный персонал, хамоватые, ленивые консультанты, которых просто не найти в зале. Чтобы получить консультацию или просто купить товар, надо пройти квест, поиск продавца
Магазин очень хороший. Можно купить любую технику. Коллектив молодой, грамотный, перспективный, доброжелательный. Могут настроит, подсказать по настройкам. Вообщем моя оценка 5
Доброго дня и хорошего настроения!
С появлением в магазине ДНС менеджера Павла, наша семья приобрела очень квалифицированного личного консультанта. Что бы мы не покупали, Павел всегда помогает с выбором, консультирует и очень много рассказывает на личном примере.
Сам магазин чистый и уютный. Персонал добрый и отзывчивый. Ассортимент большой.
Очень большой выбор бытовой техники, аксессуаров в одном месте. Большая часть в наличии но есть возможность привезти под заказ. В магазине есть несколько представителей банков которые могут помочь с кредитом или расрочкой.
Магазин в целом хорош. Но продавцы честно сказать минус 100 баллов. Не мог забрать интернет заказ стоимостью с двумя 00, спереди не ноль конечно. Видимо часто такие покупки у них делают. Поэтому пришлось потратить деньги в РБТ. Там продавцы резвее. дополняю отзыв тем же, продавцы сонные и курящие, им некогда