DNS
73 reviews
December 7, 2023
Покупал чайник и телик теще))
в целом одна из моих любимых сетей по бытовой технике, с точки зрения гарантии, скидок и ценообразования с ассортиментом.
Конкретно в Чепецке мне не хватило заинтересованных в конструктивном разговоре консультантов при покупке и осмотре чайника))
А вот при выборе ноута наоборот, консультант был отзывчив и сориентировал в правильном направлении))
August 30
Хороший магазин...большой выбор... Знающие консультанты... Интересные акции...
August 23
Менеджеры спят . В другом магазе пришли посмотреть вытишку. А купили плиту встройку , духовой. шкаф, микроволновку, вытяжку, стиралку.
1
November 7
Огромная площадь, можно найти всё что душе угодно. Есть товары из этого магазина, ни чего плохого не скажу
September 10, 2023
Сервис просто отвратительный!Купили там телефон 08.01.2023 ,в апреле перестал заряжаться,отдали по гарантии-делали,в июле опять перестает заряжаться,отдали-сделали,конец августа та же проблема,отправили на экспертизу,чтоб доказать что это заводской брак,но оказалось попала влага,окислились контакты,вина типо наша,я с уверенностью могу сказать,что влага туда не попадала,просто ДНС не хотят возвращать деньги.Больше туда ни ногой,отвратительное качество товаров!4 сентября прошла экспертиза ,сегодня 10 сентября телефона до сих пор у нас на руках нет.Где потерялся наш телефон-неизвестно.
3
1
June 30, 2023
Подобрали товар, продавец отвечает на все вопросы по эксплуатации, комплектующих, гарантии. Обслуживание на уровне, цены на любой кошелёк, можно купить всё, что нужно хорошего качества
February 12
Очень удобный магазин, и самое главное лояльный к покупателям, без проблем могут заменить товар или вернуть деньги, если с ним что-то не так.
1
March 30, 2022
Магазин вроде бы и неплохой, выбор есть, цены до определённых "событий" тоже были умеренными, но вот с консультантами беда-тебе надо либо его как-то где-то "выловить", либо "насильно оторвать" от другого клиента, можно наверное полчаса стоять у витрины, но никто к тебе не подойдёт, будут мимо бегать то по одному, то компанией, но к тебе - ни-ни... В данном случае большим плюсом стала установка терминала, где можно самостоятельно выбрать и оплатить товар, а потом уже с чеком подойти за ним.
1
October 27, 2023
Продавцы не знают технических характеристик товара, в частности пылесосов, даже в первом приближении.
На моих четыре вопроса ответили не компетентностью, т.е. я знал больше о товаре перед приходом в отдел из интернета.
2
1
October 25, 2022
Магазин сам по себе неплохой, ассортимент большой и есть что посмотреть. Но продавцы-консультанты оставляют желать лучшего. По товару не могут сориентировать. Когда просили показать фритюрницу, то просто унесли на стол, поставили и ушли, всё. Ничего не рассказывают, не рекомендуют, видимо потому что ничего не знают о том, что имеется у них в магазине. Зачем-то предлагают оформить бонусную карту, но при последующей покупке никогда не спрашивают о её наличии.
3
1
October 25, 2022
Ремонт платный в сервисном центре ДНС. Сдала ноутбук 9.02.2022 г АКБ не заряжается, работает только от сети, при нагрузках отключается. После 9 дней ремонта с оплатой 2800 р. 18.02.22 вернули с гарантией 3 мес. 15,05,22 АКБ снова не стал заряжаться, отнесла в СЦ, который определил, что вышел из строя блок питания. Через 11 дней 26.05.22 получила обратно ноутбук и вечером обнаружила, что на клавиатуре не работают 8 клавиш, хотя 15,0Чере5.22 г. все клавиши на клавиатуре были в рабочем состоянии. 27.05.22 в ремонт ноутбук не взяли, отказали в приеме и 29.05.22 г. только приняли в ремонт 30,05.22 г. после вмешательства руководства. Больше месяца осуществлялся ремонт. Сразу же заметила, что ноутбук греется при зарядке, мне сказали, что так должно и быть. После всего этого решили отнести ноутбук в другую мастерскую, при нас вскрыли и обнаружили, что у вентилятора отсутствуют лопасти.... (заказ ЦД6-393). Делайте выводы...
2
November 10, 2022
Очень понравилось обслуживание. Грамотный и вежливый персонал.
Недавно именно в этом магазине приобрела новый телефон. Всё показали, объяснили и рекомендации дали.
1
December 1
Был не один раз. Культурно все разъяснили.И быстро обслужили.Остался доволен.
1
August 8, 2022
Меня все полностью и в полном объеме устраивает! Персонал отзывчивый, товара много. Только в зале душновато, кондиционеры не справляются, жаль продавцов - они там целый день.
3
June 14, 2023
Хорошее расположение. Большой ассортимент.
Не всегда сразу подходят консультанты, приходится искать, ждать
2
November 21, 2022
Хороший магазин, обслуживание на высоте, персонал грамотный и вежливый, в отличие от Техпрома, где идут на конфликт с покупателем.
3
March 23
Мало продавцов-консультантов, приходилось ждать и терять время при приобретениях
July 18, 2022
Хороший магазин, был когда то. Сейчас абсолютно бесполезен. Цены высокие относительно, консультантов походу с улицы набирают, ничего толком рассказать не могут.
Единственный плюс, ассортимент в наличии большой. Можно придти пощупать перед покупкой
1
January 10, 2021
Хороший магазин. Покупаю обычно онлайн. Так что время есть в интернет повыбирать, с отзывами познакомиться, так и не жду от продавцов особого внимания и поговорить от нечего делать. Многие в магазины, как к друзьям ходят за порцией внимания😂 приходишь в магазин, а продавцы с покупателями на полтора часа зависают. Что там обсуждать то можно? Решил -купи. Не решил - иди домой и думай. А так меня все устраивает. Онлайн покупки здорово помогают время сэкономить и нервы от ожидания свободного продавца. Но не по вине магазина, а не желания покупателей развиваться самостоятельно. Вот рядом магазин так это жесть. Сколько раз заходила, там вообще игнор полный со стороны персонала. Похоже негативные комменты здесь они и пишут! А вообще кому в голову пришла такая "замечательная" мысль два конкурирующих магазина рядом открыть?🤦 Первый класс для маркетологов - местоположение имеет значение😂
2
January 30, 2022
Купили телефон. Через 5 месяцев телефон перестал работать. Сдали в магазин по гарантии. Магазин провёл экспертизу и она показала, что телефон б/у, т.е его уже вскрывали. Магазин нас обвинил, что мы его сдавали в ремонт и все наши доводы, что телефон не в каком ремонте не был и зачем нам лезть в гарантийную вещь отметали напрочь. Но факт остаётся фактом, либо торгуют б/у товаром, либо либо не следят за качеством товара или сами эксперты накосячили.
2
1
June 26, 2021
Отвратительное отношение к клиентам и клиентский сервис в общем.
Купил компьютер по комплектующим оплатил на сайте. Через пару дней Пришла смс, что заказ готов к выдаче.
Пришел в магазин, оказалось что заказ не собран, а просто одна из комплектующих, которой не было в этом магазине, пришла в магазин, система автоматически отправила смс, что заказ готов к выдаче. Но это еще полбеды.
Что сложного в том, чтобы 10 товаров собрать по магазину? Консультант больше часа собирал это все. Через час я начал материться. Зашевелились чуть быстрее, управляющий подключил в помощь еще одного сотрудника.
В общем, чтобы забрать оплаченный заказ, "готовый к выдаче", я потратил 1 час 15 минут. Это что за сервис?
Дятлы все, в том числе и управляющий. Даже не извинились за задержку.
Работать надо, а не в носу ковырять. Хрен я к вам больше пойду.
2
2
January 20, 2023
Удобный большой магазин.Отзывчивый персонал.часто там технику покупаем.
1
December 6, 2020
Являюсь постоянным клиентом ДНС,но последней покупкой очень не довольна .Летом,этого года приобрела машинку стиральную канди,забирали сами,упаковки не было,просто завернули в пупырчатую пленку,так под ней оказались три царапины на машинке и очень похоже,что машинка была уже в использовании,т.к. через пару месяцев из нее стали валиться куски засторелой накипи.при покупке обещали скидку( типо в течении полугода вам вернется 500 руб), но вместо этого взяли за гарантию эти же 500 руб,хотя гарантия на бытовую технику ГОД .Либо вы облапошиваете покупателей,либо ваши консультанты работаю плохо.
1
1
August 11
Норм магаз
1
July 9, 2022
Отличный магазин,нормальные цены и акции,доброжелательные консультанты.
1
May 27, 2023
Большой ассортимент. Продавца надо искать. Последний раз ждали около 20 мин
November 22, 2023
Прикольно, очень уютненько
1
May 19, 2021
Сделали заказ,оплатили! доставка должна была быть сегодня,приехали в магазин,сказали, да товар пришёл, машину разгрузим и сообщим вам. Всё, время 20.00,они закрылись,и никто нам не написал,не позвонил! Что за наплевательское отношение ? Мы ведь заказ делали рассчитывая на определённую дату,товар нам был нужен сегодня! Большое не ногой в этот магазин,в котором такое отношение к клиентам!
3
2
October 2, 2020
За день была 2 раза в магазине, сервиса по обслуживанию клиентов нет от слова совсем. Искала консультанта спросила у двух людей сказали ищи в зале.. далее подходит молодой человек и предьявляет что вообще то у него смена уже кончилась, на что я предложила ему пойти домой и дать мне книгу жалоб и предложений, и естественно он сказал что писать никуда ничего не нужно. Так вот купила я телефон, чехол и стекло... наклеили криво и с воздухом за что хотели взять 370р качество работы меня не устроило и мне предложили не брать с меня денео за защитоное стекло и работу (наклеить). Обращаюсь к руководству работаете над сервисом, нет клиенто ореентированности, и если вводите платные услуги научите тогда их делать. Разочарование полнейшее
3
January 7, 2021
Шарага, н@серательское отношение, продавцов нет ни где.купили холодильник, который понравился сказали он продан такой привезут в пятницу и позвонят. Вот наступает пятница ни звонка, позвонили сами сказали что он еще в среду приехал, но ни кто не позвонил. Заказал доставку сказали в субботу будет, позвал друга в деревню чтобы выгрузить сидели ждали с утра, в 3 часа позвонили в магазине ответили что доставка с 3 часов( почему это не сказали сразу!!) сидим ждем в 7 часов опять позвонили в магазин сказали машина уехала ждите 100 процентов привезут. Вот сегодня воскресенье до сих пор, мля ждем!!!! Хотя бы можно было предупредить что не привезут. Ни кому не советую это г@вномагазин и сам туда больше не зайду.
1
1
July 14, 2022
Магазин не плохой но консультанты не о чем 😤.
Что не спросишь не знают, не в курсе и вообще не заинтерисованы в продажах.
March 5, 2023
Сетевой магазин как по всей России. Ничего нового или нестандартного.
July 15, 2021
Ужасный сервис!!! Заказывала через интернет магазин. Доставка на сайте была указана на 15 число, в магазине при оплате доставки дату указали на 19 число (это заметили уже 15 числа). При соединении с магазином через горячую линию за 10 минут никто не ответил.
Нет никакого желания обращаться туда снова
1
1
January 9, 2023
Постоянно сдвигают сроки доставки товара. В реальности не "завтра" а 1-2 недели сроки доставки с баз в Кирове. Самый отстойный магазин техники в Кирово-Чепецке.
2
January 20, 2022
Мне нравится. Выбор есть. Продавцы не стоят с кислой миной. Подберут то что нужно, принесут со склада и продемонстрируют, если нет в зале
3
November 27, 2023
Большой выбор товара
3
November 24, 2023
Высокие цены. Много товара уже морально устаревшего десять лет назад.
1
July 19, 2020
Вполне полноценный магазин эл. техники. Все как и в типичном DNS. Разнообразие техники от кнопочных телефонов, до холодильников и стиральных машин.
Точно не знаю, с наценкой ли тут товары, но виджеты, типа наушников, колонок, повербанков тут не дорогие.
3
May 28, 2020
Соглашусь со многими людьми. Продавцы не компетентны. Покупали блендер, миксер (4в1) и решили взять весы, но которые нам понравились из интернета не оказались в наличии и продавец уверила, что закажите сегодня(было воскресенье), а привезут во вторник (это прям точно), но если вдруг что, то в чт 100%, пообещала что позвонят предварительно и сообщат, что заказ пришёл в магазин. В итоге, никто не позвонил ни во вторник, ни в четверг. Сама заехала и спросила где мой товар (оплачен 100%), мне сказали что ой, наверное вам забыли позвонить, но товар пришёл только сегодня (это был четверг) и его ещё не разгрузили, заезжайте завтра. Да какого черта, обнадеживать зачем?! Я бы в Кирове съездила и взяла (езжу каждый день), а тут эта фигня... хотели там ещё взять из бытовой техники и электроники, но нет!!! Лучше съездим в Киров!
3
1
June 29, 2020
К товару и ценам притензий нет, но вот с продавцами бедаааа... В начале их нужно найти(не всегда легко это получается) А потом оказывается что они ничего толком о товаре то и не знают. Покупали конечно там мы технику не один раз, но после последнего раза решили что будем ездить в другой магазин.
1
April 9, 2021
Продовцов нет , полки подняли до небес !!! Товара тьма !!! Как на заваленном складе !!!! Лучше бы товар престовлчли интороктивной доске ...
1
August 5, 2021
Совет ДНСу: пусть на кассе хоть иногда кто-нибудь сидит! А то ждать 20 минут, чтобы оплатить товар, такое себе удовольствие
1
1
July 16, 2021
За консультантами приходиться бегать, чтобы купить приходиться долго ждать , очередь создают сами продавцы, медленной работой
November 30, 2021
Хотелось бы почаще наблюдать персонал для получения консультации по товару.
June 21, 2022
Большой выбор техники. Можно заказать через интернет, получить технику в магазине.
March 3, 2023
Попадается некачественный товар
3
September 2, 2021
хороший выбор, но не всегда адекватный персонал
December 4, 2023
Супер
2
1
July 27, 2020
Большой магазин,пришел,увидел,выбрал,купил.Большая экономия времени и денег.Вежливые и весьма осведомленные консультанты.
1
1
October 31, 2020
Ехал с Кирова,заехал в чепецк в днс,купить кабель для ПК , консультант дал мне eSATA, пошёл в кассу, отбили,приезжаю домой,а кабель для ноутбука мне сунули, никакого профессионализма,консультанты так себе,даже и не консультируют.в следующий раз буду всё на пальцах объяснять,но в другом месте
1