Был в этом магазине ради покупки телефона для другого человека, консультант красава помог с ходу при выборе трубы. Разложил всё на пальцах, что к чему и почему! Красавчик! Спасибо! Телефон пашет уже 2 года без нареканий!
Просто ужасное обслуживание, дважды приходила в магазин (отдел который находится на минус 1 этаже) именно там ко мне никто из консультантов не подошел(хотя мы там стояли не менее 15 минут у товара по которому хотели получить информацию) после того как мы подошли и попросили помощь (нам ответили 1 минутку) мы ещё простояли минут 15. После этого терпение не выдержало (в магазине небыло ни одного покупателя), мы снова попросили помощь, но нам нагло ответили что все заняты (вопрос чем? Ни одного человека...) по итогу ждать не стали, ушли в полном разочаровании, лучше приобрести товар на 1-2тыс. дороже но с приветливыми консультантаим и отличным настроением приобретенного товара. И по поводу бонусов "про запас" раньше их перечисляли на карту, а сейсач вместо бонусов в 1500 руб, делают скидки на 500 руб. Будьте бдительны и осторожны. В целом магазин не плохой и цены разумные, но обслуживания НЕ ЖДИТЕ работают без ответственные хамы и люди не увлеченеые продажами.
Не нравится, что приходишь, и на тебя внимания никто не обращает, даже не подходят и не спрашивают, может чем-то помочь, а потом когда хочешь что-либо приобрести, и ходишь и ищешь продавцов по залу чтоб обратиться! Хочется больше внимания к покупателям, и ещё такой момент хочется, чтоб продавцы знали свой товар, который продают, а то, что не спроси, двух слов связать не могут!!! В последние 2 месяца приобрели 4 товара в вашем магазине, про 3 знали сами, поэтому не спрашивали продавцов, а 1 покупали в магазине, спонтанно, так вот пришлось самим читать стоять все характеристики про данный товар, так как продавец даже не смог ничего посоветовать, это расстроило! И ещё в крайнюю покупку была путаница с цеником на один товар, разница которой составляла 5 тысяч в убыток магазина! А в целом, что касается самого магазина, то он хороший, просто обучите лучше своих продавцов работе!
Плохое обслуживание. Продал с ребёнком 45 минут никто не подошёл, а молодой человек к которому я обратился сразу после того как обслужил клиента даже не удосужился к нам подойти. Таким обслуживанием не доволен совершенно
Пришёл в магазин подобрать телефон "Тц Вито" пока выбирал обсуждал модели с товарищем подошла пара и попросила проконсультировать по поводу телефонов , на вопрос о том почему бы не спросить у консультанта был получен ответ что те кто свободен ничего в них не понимают и не какой помощи от этих личностей не дождёшься.. днс кого вы набираете ?
6
1
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Персонал. При покупке товара, просил открыть коробку и проверить содержимое на исправность. Мне ответили: только не посредственно при покупке товара он проверяется. БРЕД!!!
Покупала блендер. Дома обнаружили, что не хватает насадки (не знала, что должна быть вторая), на следующий день приехала, поменяли без проблем, извинились.
Здесь очень быстро купила 4 товара вместо 1 и очень этому довольна. Потому что очень давно они мне нужны были и прекрасный персонал, который знает товары очень грамотно рассказывают о плюсах и минусах. Так что легко выбрать.
Консультанты просто "ни о чем": их мало, не разбираются в технике от слова "совсем", подходишь к одному - он убегает к другому уточнить и так по цепочке на три этажа, счет на юридическое лицо могут выставить единицы (остальные не понимают о чем речь) и т.д. Единственный плюс магазина - есть сайт, много техники и электроники, но, к сожалению, все портит обслуживание, причем ситуация не меняется уже длительное время.
Приличный представитель общероссийского сетевого техномагазина. Цены иногда выгоднее, чем на Али. А с учётом отсутствия ожидания заказа и возможности сдать некачественный товар, вообще вне конкуренции.
Заходишь в магазин в прекрасном настроении, уходишь вообще без него. На целый зал первого этажа всего лишь один консультант, при этом в ситуации, когда делающих людей много, результат - выстраивается очередь.
Консультант не мобилен, необщителен, возможно это жело лиль этого человека, но всё же это его работа:)
Консультанты не знают о скидках, проводимых в сети магазинов DNS.
- Мы пришли за ...
- Стоимость X.
- Хм, странно, я смотрела на сайте, сейчас проходит акция на этот товар, Елизово в городах-участников.
- Проверю... А, да, скидка. Касса там.
:(
Чисто звезда за то, что магазин есть и цены приемлемые. Консультанты никакие. Ничего рассказать не могут о товаре, забронировать и оформить заказ тоже не могут. Сказать какая комплектация (при отсутствии норм описания на сайте) тоже не могут. Постоянно залипают в своих телефонах. Чтобы оформить заказ нужно бегать по залу и искать кого-то! Обслуживания тоже на уровне плинтуса. Можно я к вам устроюсь? Так удобно получать зарплату за ковыряние в носу, огонь!
Достаточно большой ассортимент, в том числе и он-лайн. Цены радуют. А с продавцами беда. Если вживую приходишь в магазин, продавца можно ждать очень долго
Отличный магазин батовой и цифровой техники, да и сама компания DNS пока держит марку. Цены и выбор просто радуют, а их On Line магазин воще супер. Можно приобрести практически все и за демократичную цену.
Как всегда не хватает работников в залах ,приходится ждать, не дождавшись уходишь без покупки даже проконсультироваться не удается в Петропавловске с этим вроде всё хорошо
Обслуживание в магазине ужасное. Менеджеры нп реагируют на присутствие покупателя. Невежливо разговаривают. В магазигп на товарах весит не действительная цена . Многих товаров нет. Никто никак не может помочь в выборе , сориентировать покупателя. Работают все очень медленно и не оперативно. Постоянное скопление народа и очереди тк все , как в сонном царстве.
Не дают чек из за чего нельзя проверить по накладным все свои товары и их цены . Неверно указывают наименование и тип товара , путают данные покупателя при заполнении данных для оплаты. По просьбе дать определенный товар дают совсем не то ,что нужно. При обращении к кассиру , с просьбой показать товар , получаешь ответ , тип кассир только на кассе и не может вам никак помочь, тип обращайтесь только к консультантам. Ну так они все время чем то заняты или нп заняты и ничего не делают.
Короче , товарищи я НЕ СОВЕТУЮ вам этот магазин.
Магазин 👍
Широкий ассортимент товаров по хорошим ценам. Если нет в наличии в магазине можно заказать через сайт или приложение и выкупить здесь.
Хорошо работают продавцы-консультанты.
+ скидки и бонусы.
Хороший выбор и хороший магазин. НО. Никогда нет свободного продавца. Никогда. Сколько раз бы не заходил. Наймите уже сотрудников, хватит экономить. Перестал сюда ходить
Отношусь к DNS с большим уважением. Во всех городах, где мне приходилось обращаться в эти магазины, оставались положительные эмоции. Профессионализм и огромный выбор ассортимента. +5 звезд.!!!
Стол выдачи заказов-очередной круг ада 🤦🏼♀️
Администратора нет ,организация 0.
Стойки для выбора товара ,в которых пенсионеры попросту не могут разобраться,пока я ждала свой заказ ,помогла женщине выбрать чайник🤦🏼♀️Потому что нет человека,который проконсультирует и поможет разобраться людям🤦🏼♀️Стол выдачи:консультанты бегают туда-сюда ,люди толпятся и психуют,поставьте одного человека на обслуживание клиентов и дайте ему рацию! Посадите кладовщика на второй этаж и пусть выносит товар!Смысл от того что они бегают с этажа на этаж 🤦🏼♀️ Ещё одного возле стоек по выбору ,вы ускорите процесс !И будет вам счастья и клиенты психовать не будут.Сеть магазинов по всей России ,а такой цирк 🙈
Широкий ассортимент, приемлимые цены. Но очень долгое обслуживание. Не всегда можно дождаться консультанта, а если дождался, то он не всегда может проконсультировать по товару. На втором этаже (большой зал)- работают от двух-трех человек, а на первом (малый зал)- работают 3-5 человек.