Классный магазин техники. В принципе вся сеть ДНС очень хорошо работает и этот магазин не исключение. Он не самый большой, но и маленьким его не назовешь.
21.08.2022 где то к 8 часам пришли забрать комплектующие для пк. Попался очень приятный консультант попался который приносил детали со склада. Смог поддержать разговор по теме пк в интересном ключе. Рекомендую данный магазин особенно пунк выдачи товаров с онлайн заказов.
Большой выбор. Персонал отзывчий, помогают с выбором! Рекомендую.
Show business's response
Екатерина
Level 14 Local Expert
July 27, 2023
В целом чистенько, ассортимент какой-никакой есть, но у меня пропадает желание что-то покупать, когда в двух метрах от меня общаются между собой консультанты исключительно матом, сбиваясь на чистую речь только на предлоги, при этом обсуждая посетителей. Не надо так!
Все консультанты заняты, нужен был USB провод показала название, сказали нужно фото, показала фото сказали не знают тот ли или нет, такое ощущение что работают люди не знающие свой товар
Пришел туда только чтобы посмотреть подержать в руках пылесос, но они все были выставлены без аккумуляторов, по просьбе принести его хотя бы для одной модели которая была интересна, со взглядом типо "отвали" ответили что они не могут этого сделать и всё. Я думал может они в какой-то упаковке которую вскрывать нельзя, но после покупки в другом месте увидел что аккумулятор просто лежит в коробке и его при желании легко можно было принести, но значит это просто никому не нужно..
Впечатление от магазина осталось ужасное .организация работы в магазине на низком уровне. Нет квалифицированного персонала , который может вести конструктивно диалог.
ДНС Лобня заказ № Е-50899735 от 20.12.2021
Жесткий диск SATA-3 4Tb WD Blue цена 7199 рублей
Купил жесткий диск , дома при распаковке дома обнаружил что два отбойника замяты. при подключении диск гудел и не форматировался. При выдаче менеджер ОЧЕНЬ СИЛЬНО акцентировал что бы я был аккуратен, я еще удивился. Я системный администратор и свой первый и последний диск я уронил в 1999 году. Так что будьте внимательнее при покупке в ДНС , Очевидно менеджеры и склад в сговоре. Итого ДНС получил 7199 за бракованный товар и потерял клиента который работает системным администратором :) теперь всех кто будут спрашивать где покупать железо я буду крайне не рекомендовать ДНС.
1 марта пыталась реализовать подарочную карту. Сотрудники не смогли её принять. Звонок в клиентский отдел бесполезен, сказали, что это компетенция магазина. Сотрудник обещал сделать запрос куда-то. Почему я должна ждать в магазине полтора часа и пытаться самостоятельно решать проблему с покупкой? Прошу разобраться с такой ситуацией. Если карта не вскрытая со штрихкодом и никто оперативно не может решить проблему?
25 декабря супруг решил наклеить на мой новый телефон Хонор А50 защитное стекло . Консультант Денис, мусолил мой телефон пол часа, после чего вернул его без заводской пленки со словами:"Извините у меня не получилось"
Я очень расстроилась . Попросила наклеить хоть что-нибудь, так как телефон новый, в сумке может повредится.
На что он ответил:"Сходите в соседний магазин, Вам там наклеят плёнку или сделают стекло. У нас ничего нет.
Я говорю как я буду ходить без плёнки.
Он ответил:"За один день ничего не случится. Извините. Я ушла в слезах.
3
Show business's response
Ый Ыйевич
Level 12 Local Expert
February 8, 2023
Недавно заказывал монитор, не самый дешёвый далеко. Привезли вовремя, упаковка не вскрыта. Продавец открыл, подключил, дал проверить всё что я хотел. Так что впечатления только положительные, отличный товар и отличный магазин. На покупку разумеется повлияла цена, гораздо дешевле чем в других местах. Успел купить в последний день акции.
Отличный магазин в доступном месте. Очень отзывчивые работники. Несмотря на отсутствие полноценного сервисного центра, мне восстановили ОС на ноутбуке, которую я сломал из-за неправильной установки программ. Огромное Вам спасибо!))
Очень скудный выбор...
Продавцы-консультанты не особо знающие товар и характеристики. Подошёл ко мне, сказал стандартные фразы и...постоял рядом.
Никакой подробной информации даже по имеющимся в зале товарам не озвучил.
На вопросы о товарных марках, отсутствующих в данном магазине, вообще ответить не смог
Магазин крайне непорядочно себя ведет. Удаляет все коммениарии связанные с ситуацией по предзаказам. Разрекламировали начало продаж xbox в 10 часов 17 декабря. И ровно в 10 (секунда в секунду) написали что товар распродан. Зачем заниматься такими вещами? Что бы привлечь к себе внимание? Привлекли как не порядочный продавец
Возможно, мое впечателение субъективно, т.к. был лишь один раз и больше не приду из-за низкого качества сервиса. Когда задаешь вопрос, а сотрудник отвечая тебе проходит мимо и говорит куда-то дальше, вынуждая тебя поворачиваться, чтобы дослушать ответ, это как-то совсем дико.
4
1
Show business's response
Сергей Кудряшов
Level 11 Local Expert
August 20
В магазине был неприятный запах, не захотел ничего покупать.
Не рекомендую. Сделала заказ, на сайте нет информации, что товар с витрины. Приехала забирать, мне говорят или приезжайте потом когда со склада привезут или забирайте с витрины… Перед выездом три раза звонила, спрашивала про готовность заказа, и никто не сказал, что он с витрины…
3
Show business's response
Японамама
Level 11 Local Expert
June 5, 2022
Отвратительный (как по мне) магазин.Прождали продавца-консультанта 20 минут.Нет,они все были не заняты,они делали вид,что работают.Народу (покупателей)в магазине было человека 3,из них два -мы с мужем.
На все вопросы, когда же изволят проконсультировать,отвечали,что идет приемка товара ,но при этом все (!!!)консультанты были в торговом зале .
Не стали "ценных работников" отвлекать,просто пошли в другой магазин и приобрели там нужный товар.Больше туда ни ногой!
1
Show business's response
Татьяна Я
Level 14 Local Expert
February 4, 2022
Заказала модем для ноутбука онлайн, который оказался нерабочим, служба поддержки мягко говоря отфутболила меня, сообщив что сдать можно в ближайшем магазине DNS.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, работавшим в смену 04.02.22!!!
Именно благодаря их отзывчивости и внимательности вопрос был решен на месте.
Ребята потратили на меня уйму времени! Очень благодарна им за компетентность. Именно благодаря таким сотрудникам вопросы решаются в благоприятном ключе!
К сожалению не запомнила имена, но очень благодарна за оказанное содействие в решении моей проблемы.
Сотрудник на просьбу о помощи грубо ответил «я сейчас работаю» и отвернулся. В магазин с таким сервисом желания заходить больше нет. Это был первый и последний раз.