Из плюсов только шаговая доступность, если не шаришь сам в технике , ни кто из продавцов не подскажет толком , и скорее всего купите то что сломаеться или будет не очень долго служить , так что при покупке гугл в помощь , от консультантов не ждите годной информации о нужном товаре
Отличный выбор товаров, большая территория. Но... обслуживание оставляет желать лучшего. Не дождавшишь в течении 40 минут ни одного консультанта, ушла и приобрела все необходимое в другом месте. При этом неоднократно обращалась ко всем, находящимся в торговом зале работникам, но от всех слышала, что они заняты.
Ужасная доставка! 12 октября 2022 купила большую морозильную камеру, на Даниловского, оформила доставку на 16 октября. В магазине заверили, что доставка будет с 10. 00утра до 21.00 вечера,за час Вам позвонят! Прождали целый день, но доставка так и не приехала. Время 22.40 никого нет и никто даже не позвонил! Звонила на горячую линию 5 раз, мне так ничего и не ответили, сказали ждите, товар отгружен. Но до меня он так и не доехал. Морозильная камера не из дешёвых.Морозильная камера, очень была нужна, для заморозки мяса. Освободили день, в итоге Потеряли целый день, и мясо не заморозили! Теперь все на выброс! Ужасная доставка, я просто в шоке! Когда мне теперь ждать свой оплаченный товар не известно, в ближайшее время точно не ожидать, так как все работают и дома никого не будет. Часто там покупаю дорогой товар, но доставкой никогда не пользовалась, и больше не буду. Очень разочаровалась в днс. Больше желания нет ничего там покупать.
Сегодня 17 октября, кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Сегодня кое как дозвонилась до магазина, мне сказали, что товар оказывается ещё не поступил в магазин. Вчера говорили, что товар отгружен на доставку, ждите. Потом после того как я начала можно сказать ругаться, мне сказали уже другую версию. Что якобы морозильная камера поступила ещё 14 числа, но она с царапинами, поэтому мне её не повезли. Я спросила, а позвонить и предупредить человека, который все оплатил и ждёт целый день товар никак нельзя, на что мне ответили, я не знаю почему вам не позвонили. Сказали, что товар поступит в магазин только 22 октября,ждём, надеюсь 23 мне все таки привезут мой уже оплаченный товар. Сказать, что я в шоке, ничего не сказать. Очень негативное мнение теперь о днс в целом.
Ну качество товара не всегда прям хорошие как то купил пылесос поработаю месяц сгорел телефон покупал один слот сим карты не работал но в целом магазин не плохой и консультанты молодцы грамотные все раскажут объяснят
Брал не однократно технику для дома, есть марка Dexp холодильники огонь,здоровенные, дешёвые уже два покупал! Один у мамы работает 5 лет, у меня второй 2 года! Телек этой фирмы работает 2 года , духовка класс, а цена по сравнению с брэндами известными на порядок! Ребятки молодцы работают помогают!
Выбор большой , консультантов много, впечатлили Яна и Кирилл. Всё объяснили, рассказали, показали.Кирилл очень толковый. Большая парковка. Качество на высоте.
Товар есть и ввбор хороший, расположение отличное, качествр товпра можно подобрать но...Персонал спит на ходу, зовешь менеджера и ждешь его год. Мы хотели получить консультацию по мойке высокого давления, было у нас 3 попытки, раз заехпли, ждали консультанта, второй раз заехали, на третий раз нам даже грубанули. В итоге купили мойку в Луруа.
Огромнейший магазин бытовой техники. Кажется, есть все, что требуется человеку для комфортного проживания в квартире. Наличие. квалифицированных консультантов значительно облегчает ваши поиски любого товара. Цены примерно одинаковы с другими магазинами. Хороший магазин!
Всё отлично, не хватает времени консультантов , а так всё отлично. Плюсом , что есть кредитные специалисты , которые всегда помогут взять без наличия денег с собой 🔥🔥🔥
2
Show business's response
A
Anonymous review
September 1, 2021
Раньше пользовался услугами других магазинов, но только в одном услуги были на уровне: в этом магазине работали девушки-студентки из ТОГУ Специальность ВМ!
Теперь появился ДНС … и прям-напротив дома! я живу напротив ДК Профсоюзов Очень хорошо обслуживают. Особенно хочется отметить сотрудника по имени Андрей…и девушек тоже! Андрей мне очень сильно помог в одном скользком деле, У меня пропал аудиовыход на наушники, но в разговоре Андрей, вдруг, спросил про микрофон, я сначала, не понял при чём тут микрофон? Но подумав, я догадался, что конфликтуют схемы, ночью я поёрзал мышкой и одну схему посадил в красный угол, а другую в синий...и звук появился! PS: побольше бы таких сотрудников, которые не просто продавцы, а ещё И разбираются в IT- технологиях!
Спасибо всем!
Добрый день. Сегодня забирали товар. Оплачивали как юр лицо. Менеджер, который выпускал документы, сказал, что нам нужно подключить ЭДО, т.к. компания ДНС перешла на ЭДО. Мол сегодня я выпишу Вам документы, а в следующий раз, когда я захочу приобрести товар в ДНС через Юр лицо, мне нужно подключить ЭДО...А что это за принудительные меры? Почему, когда выписывали счет, менеджер не уточнил, есть ли у нас ЭДО?я не слышал и не читал, что у нас отменили бумажный вариант.Теперь конечно я уже не смогу покупать у Вас товар, раз уж в Вашей компании такие требования.
Магазин в целом неплох, выбор большой, но есть и минусы. Минус в следующем, консультанты игнорируют вас, попросишь помощи, а они окейнут и не подойдут к вам, ладно, они работают значит с другими людьми, но может же занятый консультант попросить свободного консультанта попросить подойти к вам,чтобы не стоять и ждать как Хатико.Минус второй, цена на товаре и на кассе иногда отличаются, на что мне сказали что работники не успевают поменять ценники.Так что будьте внимательны
Если по честному, то это были доступными по цене почти все товары, а сейчас по ценовой политике он идёт в одном ряду с другими супермаркетам, а может по ряду продукции их опережают. Короче все не могут сложить цены.
Давно уже заказываю бумагу в этом магазине, но несколько месяцев назад начал сталкиваться с тем, что сотрудники некомпетентны.
Делал заказ через сайт, пришло уведомление о том, что товар в магазине и можно его забрать. Сотрудники стоят и не видят его на полке для сбора товара (у выдачи).
Потом дошло до абсурда, несколько раз товар вообще не нашли.
Как-то отправили меня в другой магазин, сказав, что сделают так, чтобы можно было забрать там. В магазине отказались выдавать товар со словами "числится, выдача в другом магазине, забирайте там". Т.е. сотрудник ничего не сделал, чтобы я мог получить товар по указанному им адресу.
И последней каплей было 19 октября 2021 года.
Стою у терминала в магазине. Там числится бумага Canon
офисная, 2 пачки. Выписываю, оплачиваю, жду.
Спустя 15 минут я подошел уже к выдаче. Сотрудники ходят с пустыми лицами и наблюдают, как другие работают. Через еще 5 минут, сотрудник мне сообщил, что бумаги по факту нет. Опять числится товар, а по факту ничего нет. Он сказал, что есть другой вариант, и выписал бумаги на возврат. Я вернул деньги. Возвращаюсь, а там никого уже нет. Другого консультанта, который был свободен попросил поискать бумагу. Он согласился и ушел бродить по залу. Пока он ходил, я услышал, что все сотрудники выдачи ушли курить!
Что за некомпетентное и наплевательское отношение к своей работе и покупателям?!
Большой хороший магазин ! Персонал всегда вежливый , спрашивают что ищет покупатель , подсказывают! Ассортимент большой! Если чего то нет , помогут поищут и привезут под заказ , пришлют смс подойти получить! Заказывала плиту газовую , не было в наличии определённого цвета и модели , привезли ровно через две недели ! Позвонили , смс пришла что доставлен товар, подъехала оплатила , доставили вовремя! Положительное мнение об этом магазине! Удачи и процветания! Делайте скидки и акции ! И все будет 🙌👍👌
Продавцы порадовали,не "приставучие")))Подошли-предложили свою помощь и отошли,не навязывали "лишнего".Просторный магазинчик,купила то,что хотела,а не как обычно бывает😄Техники в продаже хватает,выбор есть)
Нужна была беспроводная мышка и коврик для неё. Нашёл с помощью консультанта и то и другое. В общей сложности покупка обошлась в 500 рублей. Меня это удовлетворило.
Большой выбор товаров, из которых большая часть в наличии в самом магазине. Лучше перед покупкой самостоятельно ознакомиться с асортиментом и характеристиками интересующей вас позиции, а уж потом идти за ней в данный филиал, т.к. консультанты, как правило не с первого раза могут найти интересующий товар в базе магазина, хотя на самом деле он есть. Работники склада, с этой задачей справляются куда лучше. Советоваться с данными товарищами тоже нет смысла, т.к. то что и так хорошо продается, в консультанте не нуждается, а вот скрытые качества неликвидного товара нужно раскрыть во всей красе перед доверчивым покупателем, ибо именно с этой продажи человечек в оранжевой рубашке сможет лишний раз покушать. Но это везде так.
Широкий ассортимент товара. Персонал приветлив, не раз помогал определиться с выборов, при том удачно для меня. По предзаказу хранят заказанный товар весьма продолжительное время, не реализуя его другим, это несомненный плюс.