Был куплен в этом магазине Электрический духовой шкаф Gorenje BSA6747A04BG со склада, а по факту пришел образец перепакованный не в «свою» упаковку и побитый. Пришлось принять товар, так как был заказан комплект (духовой шкаф, микроволновка, холодильник) и по телефону с менеджером не получилось договориться- берите, что дают 😡 Отдельно замене духовой шкаф не подлежит. Образец оплачен как товар целый, упакованный со склада , а пришел как с витрины и по уцененке!!!! но им за их “качество» не стыдно. Магазин в черный список, не рекомендую!
Магазин с нормальным ассортиментом товаров. Цены- ну что то есть дороже, что то дешевле. Единственное хотелось бы, чтобы продавцы-консульты были более подготовлены к вопросам покупателей. А не искали ответ при тебе в интернете, так я и сам могу.
Прежде чем что-то тут приобретать 100 раз подумайте . Если захотите сделать возврат , не факт что у вас это получиться . Сотрудники не приняли наушники ( стоимость не маленькая 21000 руб), хотя 14 дней для возврата не прошли . И наушники не поименованы в Постановлении правительства № 924 и 55. Начинают навязывать всякие экспертизы. Потеряли там кучу времени . Пришлось писать претензию на руководителя, нас заверили , что он перезвонит нам. Но в ответ тишина . Пришла смс , что мы можем ознакомиться с ответом приехав в магазин. Опять придется туда ехать .
Сколько менеджеров столько и звёздочек. Можно ждать пол часа пока кого то поймаешь, если повезет, лотерея, нужно бегать за ними, а не они за тобой, поэтому запасайтесь временем и терпением если вам именно здесь что-то нужно. В идеале ищите магазин где вам действительно рады.
Большой выбор. Качество товаров на уровне. Приятная атмосфера. Отзывчивый персонал.
1
Show business's response
Alavdin Adzhigaitarov
Level 14 Local Expert
November 12, 2024
Чистый, хороший магазин. Жаль,что продавцы не всегда подходят,что бы предложить свою помощь. Но выбор в магазине хороший. Про цены промолчу, они сегодня везде с Эверест))
Просто поразительное хамство отдельных сотрудников: один кассир занят, второй принял оплату, выдал чек и, несмотря на то, что в кассу стоит ещё человек с товаром, разворачивается и уходит, не говоря ни слова! При этом за весь проход по залу (а магазин гордо именуется гипермаркетом), ни один консультант не подошёл, не предложил помочь (не только мне, но никому в обозримом пространстве), просто общались группками между собой. Магазин не рекомендую.
Максимально приятный магазин сети. Опрятные консультанты - профессионалы, помогут, покажут, расскажут. Ассортимент огромный, чтобы не искали - тут есть все.
Приветливый и квалифицированный персонал. Консультант Ольга дала исчерпывающую информацию по нескольким моделям морозильников, нашла и распечатала модификации для сравнения. Рекомендую.
Раньше всю электронику покупал в днс. сейчас отказался и не советую. Консультантов надо искать что бы помогли сами не подходят. Продали бракованный телевизор. И обратно не берут. Все как роботы. Попрасил управляющего позвать с недовольным лицом сказали что не на месте. Не буду больше покупать и не советую.
Добрый день. Сегодня, 18 февраля 22г была с сыном в DNC на Талсинской. Хочу выразить огромную благодарность консультанту ОЛЬГЕ. Внимательная девушка помогла определиться с покупками, мягко и корректно обьясняла достоинства и недостатки. Мы приобрели кресло, монитор, мышь наушники. Всем довольны. Ольга помогла с доставкой. С нами обошлись как с родными. Большое спасибо Ольге.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 16, 2022
Более приветливых сотрудников не встречала,настолько профессионально знают своё дело,быстро подобрали телефон и чайник
Отдельное спасибо Любе и Денису за помощь в выборе товара
В этом магазине саааамые медлительные сотрудники! Если вы смотрели мультфильм Зверополис и помните ленивца, так вот именно с такой скоростью работают сотрудники этого щёлковская DNS!!!)))
Большой выбор цифровой техники...минус хрен найдешь свободных консультантов,приходиться ждать долго....последний раз проторчал там минут 45 не могли найти администратора отвечающего за оформление скидки за мелкий брак на товаре
Недавно открыл для себя эту сеть магазинов электроники. Выбор товаров и цены, лучше всех у "DNS"! Я брал беспроводные наушники и триммер. Все качественное и по цене, дешевле чем у конкурентов. 👍
Доброго дня ,я в ДНС не однократно покупал разнообразую технику и в принципе были только положительные эмоции,но с данным филиалом познакомился несколько лет назад и всего-то был в нем три раза из них первый раз несколько лет назад хотел купить телевизор и нам посоветовали Самсунг и принесли коробку со склада и сразу было видно что она уже была заклеена точно что сказал продавцам не помню (но от них точно услышал "муха не сидела" всё новое и не разу не пользованое ) итог начинаем проверять хорошо что в магазине а он с разбитым экраном и батарейки уже в пульте вставлены. Итог ушёл от них без покупки. Но видать жизнь меня не очень учит и вот на днях 4.01.2022 решил я зайти к ним и приобрести монитор (это был второй раз посещения) в итоге опять выносят заклееную коробку - вопрос сколько раз уже продавали данный девайс ответ не разу ,ладно верю но сомнения уже закрались заказываю услугу проверка на битые пиксели + 499 руб к монитору (эх как ошибалась девушка продавец что мне можно оказать не качественную услугу) всё нормально монитор без битых пикселей,окей еду домой и доверяй но проверяй дома спокойно проверяю на битые пиксели и какое мое удивление а они есть и ещё субпиксели горят. И на следующий день (третье посещение данного магазина) .Конечно все были рады видеть меня с монитором в руках , пришлось выслушать позицию персонала магазина а потом предоставить свои аргументы ( предварительно я связался с представителями LG и по телефону с ДНС клиентской службой) в итоге я всё таки убедел что этот дефект является существенным, хотя отписались до последнего и сознались что всё таки до меня его заказывали по интернету но почему то отказались 🤷🏼♂️,деньги мне уже вернули но осадочек остался и на всякий случай оставлю фото с номером монитора (не исключаю того что он снова станет "не бит не крашен" да и для информации там счётчик часов существует мне он достался с 5 часами пробега наверное все это время проверяли в магазине предыдущий клиент (сорказм))
Персонал хороший, выбор товара отличный
Качество как и везде, хочешь подешевле, получай не качество))) хочешь качество - плати больше
Доставка по моему присутствует)))
скажу вам по секрету, приходите в магазин за конкретикой, о которой будете знать сами все . и со сложившимся мнением на основе отзывов. Потому что задача вам продать. а дальше дело в шляпе. обслуживание хорошее. но хотелось бы все таки умудряться персоналу отговаривать от покупки некачественных продуктов. А не « ну вы же хотели подешевле».
3
Show business's response
Наталия Ивочкина
Level 28 Local Expert
December 26, 2023
Главные плюсы - ассортимент. За них 2 звезды. А вот продавцы - швах. Ни консультации, ни комментариев при отпуске товара - никаких!!!! Я понимаю что сезон и много работы. Вы работаете в продажах!!! Клиент - человек который приходит с деньгами, а вот потратит ли он их явно большой вопрос!!!
Раньше постоянно покупал все в днс, но сейчас думаю оно того не стоит. 1 купил в днс шуруповерт Метабо чтоб получить расширенную гарантию после регистрации на официальном сайте метабо, метабо сообщили что с таким серийным номером нет шуруповерта и это потделка. 2 привез в днс по гарантии индукционную варочную панель китфорт, позвонили из сервисного днс и сказали что мы делать не будем нет запчастей да и не умеем.
Замечательный магазин! Отличный выбор! Граммотное обслуживание! Особенно хочу отметить замечательных девушек в кредитном отделе! Умницы и красавицы, а главное отличные специалисты! Побольше бы таких в сетевые магазины!! Спасибо Вам👍👍👍
Как-то так совпало, что все телевизоры я покупаю здесь. Все работают) Большой магазин, есть из чего выбрать. Ребята работают в большинстве компетентные.
Show business's response
Saint
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Маловато сотрудников на такой большой магазин.
Первый раз столкнулся с ситуацией, когда реально не мог найти консультанта.
А того кого я видел, он убегал от меня.
Весело короче.
Отвратительное место. Важные продавцы, которые или тихо хамят или заняты катанием друг друга на тележке для товара. Если их пытаться оторвать от этого увлекательного процесса, то они делают вид, что очень заняты.
Не понравился сервис. Пришли, чтобы выбрать и купить ноутбук, продавец отказался их включать, аргументируя тем, что включают только при покупке, предложил назвать его характеристики. Считаю, что это необходимо - посмотреть как работает компьютер, чтобы сделать верный выбор. Купили ноутбук в другом магазине.
Хорошие сотрудники, грамотные, собирал в этом магазине комп, все супер собрали , качественно, подсказали и посоветовали, также покупал плитку и стиралку, все супер! Советую
Не всегда самый дешевый магазин, но если следить, то можно нарваться на приятную скидку. Много что было куплено мной в DNS. Восновном это копмлектующие для ПК.
2 раза покупала себе смартфоны именно в этом филиале. В феврале 2020 Xiome Redmi Note 8T и месяц назад IPhone 11. Первый служил верой и правдой и до сих пор работает, просто надоел. Очень давно хотела «Яблоко» пришла именно сюда за ним, оба раза довольна как слон, никаких нареканий, все тип топ! Товар надлежащего качества, у меня претензий нет! Сотрудники приветливые, вежливые, толковые! Сервис на 5+ от выбора до оплаты!!! Спасибо, что вы есть в нашем городе! Да и вообще в сравнении с Эльдорадо, М.Видео, DNS один из лучших магазинов в этом направлении)
Персонал, конечно, это самый главный минус магазина! Всем абсолютно пофиг на тебя, просто не замечают или вообще никого нет в зале, чтобы проконсультироваться. Абсолютно пустой зал ПОСТОЯННО!
Делаю не первую покупку. Цены оптимальные. Персонал,как и везде разный -в первый раз девушка не могла оторваться от настраиваемого телефона,помощи не дождались,зато при следующем посещении молодой человек был выше всяких похвал,сделали покупку, все довольны.
Зашёл на днях, и был приятно удивлен. Скидки на холодильники с витрины 30%
Сотрудники помогли подобрать, спасибо им огромное!!! Акция до 31.12.2021 !!!
Так что если кому нужно то советую туда за холодильником.
Продают бракованный товар под собственным брендом dexp, потом отказывают в возврате в нарушение ЗЗПП.
Общаются хамовато, чувствуют себя безнаказанно, руководства по выходным не бывает.