Со времени открытия регулярно посещаем магазин ДНС,приобретая товары из наличия и под заказ,это очень удобно и нравится большой выбор техники на сайте с отзывами,но каждый раз сталкиваемся с низким качеством обслуживания в магазине.Продавцы часто меняются,но политика общения с покупателями всё равно остается прежней.Консультанты молодые ребята, ожидаешь от них приятного и разъясняющего диалога при покупке товара,но чаще попадаются некомпетентные продавцы: некорректно и грубо отвечают на заданные вопросы, либо наоборот совершенно не обращают внимание на покупателей, зачастую просто не могут проконсультировать по товару;не раз попадали на отсутствие достаточного количества персонала на кассе,создавалась очередь и длительное ожидание ,персонал часто ходит на перекуры рядом с магазином.В последнее посещение вообще был момент, когда все консультанты оставили зал без присмотра, постоянно уходили в подсобное помещение,видимо разбирали прибывшие товары ,весело общаясь между собой и громко роняя чьи-то коробки с заказами.В целом магазин нравится,радует выбор товара и удобство заказов, но персонал из раза в раз портит впечатление,руководству необходимо обучать своих работников грамотному и культурному общению с покупателями,а также аккуратному обращению с товарами.
Купили водонагреватель 23.05 2023 коробка отсутствует, завернули в пупырчатую плёнку. Завернули без нас. Спустили на лифте в низ. Дома разпоковали, в итоге провод кабельный в четырёх местах перебит, на водонагревателе 5 вмятин!! Лежал на заднем сиденье в машине!!! Как они его заворачивают это просто ужас!! Очен не доволен!!
Хороший коллектив профессионалов,готовых дать развёрнутый ответ на любой вопрос,магазин в целом норм,есть одно но,цены на товары в разных магазинах сети значительно разнятся.Вообщем-то достойное место для покупок,благодаря коллективу!!!
Сделала покупку сегодня в DNS, девушка консультант оказала мне помощь и отзывчивость при покупке, а вот молодые люди - консультанты постоянно сидят в своих гаджетах, не обращая внимания на покупателей, при этом по хамски разговаривают с покупателями. В следующий раз подумаю идти ли в магазин лишь только из за таких "внимательных" продавцов.