Оформила заказ и оплатила в магазине в субботу (03.07.21) с доставкой на 04.07.21. В нужный день доставка не состоялась, со мной так никто и не связался и не предупредил что не будет доставки. 05.07.21 сама позвонила для уточнения данных по доставке, оказалось что они самостоятельно перенесли доставку на 06.07.21( со мной это не было согласно). Ужасное отношение к клиентам по доставке товара. Сами тоже не могли забрать товар, так как самовывоз предусмотрен только витринного образца. Увы, но покупка в этом магазине была последней
Неплохой ассортимент представленных товаров. Цены приемлемые. Жаль, что продавца-консультанта нужно найти и успеть выловить в лабиринте рядов, пока он не нырнул в подсобку.
Сам магазин нашей семье очень нравится. Технику приобретаем не в первый раз и проблем не было. Но этот день видимо был не наш( попался нам консультант Николай..... ну очень не компетентный молодой человек, объяснить ни чего не может. Приобретали вытяжку, с начало он сказал что лампочки в комплект не входят, какие нужны он не знает в итоге оказалась что они есть в комплекте. При этом всё молодой человек хотел уйти а мы ему явно мешали. Он это показывал всем своим видом и действиями. Могу повторить дословно: "Хочу быстрее от сюда свалить"!!!!!! Это просто не уважение.
Отличный магазин! Есть пару консультантов, которые очень хорошо разбираются в технике. Цены отличные, брака нет, в отличие от других магазинов (на своем опыте).
Нам повезло с консультантами в этом магазине. И ассортимент хороший. Именно здесь нашли маленький холодильник за 5000, который смогли поставить под стол в студенческом общежитии
консультантов не найти, ассортимент они не знают, адекватно посоветовать ничего не могут. покупала телевизор, девушка даже адекватно его упаковать не смогла в силу своего небольшого роста, а коллег парней позвать не удосужилась. да и в целом обслуживание оставляет желать лучшего
Отвратительный магазин. Найти свободного консультанта - целая проблема, на покупателя абсолютно не обращают внимания, постоянного сотрудника на кассе нет, управляющий отстаивает интересы только магазина, клиентоориентированность на нуле. Мне не повезло с покупкой компа, оказался бракованным (заказ Е-21266604). Сдал в ремонт по гарантии, ремонтировпли 42 дня, ремонт оказался некачественным, проблема осталась, написал заявление в магазине на возврат денег, обещали ответ от управляющего в течение 10 дней, но так никто и не позвонил, когда через 11 я позвонил сам и меня соединили с управляющим, получил отказ. Комп сдал повторно в ремонт, в днс по почте отправил официальное письмо жалобу с требованием вернуть деньги, планирую обращаться в суд. В общем, если вам попадется бракованный товар из этого магазина или произойдет гарантийный случай, готовьтесь к долгой и нудной процедуре ремонта или возврата денег.
Большой ассортимент, но менеджеры невнимательны. Вызывает раздражение, что можно пол часа искать консультанта, а они где нибудь в углу обсуждают последние события в в "Дом2". Магазин в целом хороший, но качество обслуживания надо повышать.
Покупали здесь мясорубку Polaris. Довольны покупкой.
3
1
Show business's response
СВ
Level 12 Local Expert
August 2, 2022
Магазин нормальный, выбор есть, но продавцы равнодушные, как будто за свои деньги (немалые) навязываешься. Объясняют свысока, безразлично даже нет слов чтобы описать.За это бы поставила 0.
Научите персонал быть вежливами и работать с желанием !Хотя наверное толку от этих отзывов нет (
Плохо
Была в магазине один раз и не смогла уйти без покупки. Продавец к которому обратилась по поводу покупки смартфона, не навязывая своего мнения, рассказал о плюсах и минусах разных моделей. Отвечал на все вопросы, не торопясь, с уважением. Рассказал об акциях. И когда мной был приобретён товар, помог установить приложения. Побольше таких продавцов.
Нормально работают. Самая большая проблема - иногда выстраивается очередь из клиентов. Тогда действительно можно и на полчаса зависнуть. Но для меня это не проблема - хожу смотрю технику, слава Богу - есть на что посмотреть))
Молодцы. Сначала впарили заведомо некачественный товар, затем заменили...
Ну ничего, прогулялись по свежему воздуху, - благо рядом живём. А если дальше? Нехорошо, мягко сказано...
Не плохой магазин, но продавцы , в первую очередь обслуживают тех у кого покупки подороже.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 29, 2019
Ребята работают отлично, если нужно что подскажут и подберут действительно качественный товар и не дорогущий как втюхивают в Эльдорадо,а действительно и по цене и качеству хороший.
Отвратительно!!! Хотели купить кухонную вытяжку, девушка консультант попыталась нам помочь, в итоге ,то что нам нужно в наличии не было, зато было на складе, обещали достааить через три дня.Доставили раньше,но что! Удивило сразу то, что упаковка была без опознаватнльных знаков,хотя товар Польский, приклеена всего одна этикетка, где по русски было написано Цвет белый ,хотя мы оплатили цвет Металлик.Вскрыли коробку, долго искали паспорт на товар, но так ничего не нашли.Сразу позвонили в магазин , на что нам сказали ,зачем вам паспорт, достаточно товарного чека. Дальше больше!Достаем саму вытяжку и приходим в ужас! Единственное что совпало с заказом это цвет металлик ( хотя на коробке написано белый).Размер вытяжки меньше оплачнного на 10 сантиметров, вся в царапинах, кое где проявляетя ржавчина.Отвезли ее в магазин, диалог вели сконсультантом по имени Вадим(парень с бородой),неприятное общение, высокомерный, хамоватый, никто перед нами не извинился( а ехать нам пришлось более 20 километров).Товара с паспортом у них нет вообще, как так может быть!!!Что же это за товар и откуда они его берут?