Дальше выдачи товара ни разу не проходил, пользуюсь как пунктом выдачи товаров, обслуживание на уровне корпоративных требований, очередей нет, пришел, забрал, ушёл. + Получил улыбку от ребят.
Периодически что-нибудь заказываю, мелочь как правило, без доставки. И забираю в этом филиале. Всегда в срок, уведомления на телефон приходят. Режим работы удобный, можно после работы заскочить. Оформляют оперативно, поэтому на кассе не больше 1, редко 2 человека. Возвращать ничего не приходилось, к счастью. Консультанты приветливые, молодцы ребята. В общем, вполне конкурентоспособная торговая сеть.
Хороший магазин товар удобно выбирать, консультанты пытаются помогать в выборе необходимых функций у выбираемой техники. Рекомендую всем кого интересует не дорогая и не плохая бытовая техника
Делал интернет заказы , все вовремя пришло, товаром доволен, быстро выдали , правда не проверял технику так как брал в подарок на новый год.думаю все будет гуд.
г. Саянск, Иркутская область. Магазин DNS
Сегодня приобрела морозильную камеру. Все хорошо было пока не встал вопрос с доставкой товара. Вчера была информация по доставке товара 450 рублей. В день приобретения товара уже поменялась фирма доставки и конечно её сумма услуги, она выросла до 1600 рублей. На вопрос почему такая разница? Ответ был дан такой: у нас в разные дни работают разные фирмы по доставке товара от них и цены. ИЛИ
Вам надо было прийти до 12.00 часов, тогда бы Вам доставили сегодня по первоначальной цене. А так ждите двое суток. КАК ТО ОЧЕНЬ ЗАМЫСЛОВАТО И ИНТЕРЕСНО. МЕЛОЧЬ, А ОЧЕНЬ НАСТОРАЖИВАЕТ. И репутация магазина !!!
Если дорожите временем - вам не по пути с ДНС! Оформляла технику с доставкой на дом, пришло СМС-уведомление с указанием даты доставки на 21.11.2021г . Прождали весь день, естественно доставки не было. Звоним сегодня уточнить причину, причину назвать не смогли, так же как и причину, почему не уведомили о переносе сроков доставки. В результате- потерянные дни, срыв сроков производства кухонного гарнитура (заказывали встраиваемую технику, ребята с мебельной компании ждали эту доставку). Если бы я ранее знала, что такая ситуация допустима, заказали бы в другом магазине. В наши дни при таком количестве конкурентов такое отношение к покупателям просто недопустимо! Ставлю 2 звезды и то за былые заслуги.
4
Show business's response
Ксения
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Некомпетентность сотрудницы ИРИНЫ это просто ужас. Хамство, перепирание с клиентом. Относили ноутбук к ним для ремонта, указала что есть данные и не нужно их стирать нивкое случае. Сказали подписать документ. Мы не стали подписывать тк. Не были согласен с условиями. Документ она забрала. Но когда мы позвонили потом в сервисный центр и нам сказали, что переустановили ПО без нашего согласия были в шоке. Мы так же пояснили, что мы не подписывали документ, на что нам ответили " У вас не должны были брать товар то что он не подписан" . 12.09.2022 пришли за ноутбуком. И были в шоке. Царапины, нету драйверов, торчит возле монитора провод, греется хотя сказала, что всё исправили. Но какое моё было удивление когда я увидела зарядку, вилки были погнуты. Отказались забирать и отдали назад, чтобы доделывали свою работу. Ноутбук был в сервисном центре 30 дней.
Ноутбук был просто в какой-то каробки с пакетом каким-то. Нижняя часть ноутбука была грязная следы не убирались.
Это всё просиходит на Новосибирской 28. Не только Ирина некомпетентна но и другие девушки которые работают там тоже. Такое же хамство, общение как со своим знакомым.
Книги жалоб вообще нету.
Сегодня утром заказал на сайте телевизор,заказ сформировали всё как надо, вечером пришёл забирать , а мне выставляют цену на 15 тысяч дороже , звоню в колцентр мне объясняют рост цен из за доллара. Доллар поднялся на 6 рублей , а телевизор на 15 тысяч где логика ? Больше не ногой в эту сеть магазинов хотя раньше всё там покупал.такое ощущение что все товары закупили по новому курсу доллара сегодня в обед.
Купила телефон но он не долго и стал сам по себе включаться и выключаться отдала по гарантии на ремонт у них он пробыл месяц вернули типо всё заменили в итоге сегодня его забрала,ничего не починено всё так же тупит до ужасов больше никогда не буду там покупать и другим не советую.
Новосибирск, улица Новосибирская, 28 ужасное обслуживание... Вчера так и не нашли в магазине консультанта, ушли. Сегодня вновь вернулись, девочка на кассе как разговаривала по телефону, так и продолжала, когда мы зашли. Консультантов нет
НЕ покупайте крупную технику ДЕХР (бренд ДНС) Ужасный сервис. Сломалась посудомоечная машина .Поломка пустяковая.Можно устранить своими руками.Но запчасть найти невозможно. В сервисе ответ простой -везите,мы запчасти не продаём. 150 км в одну сторону. Проще купить новую ПММ.
Слаженная работа продавцов-консультантов, особенно выделился Николай. Оформление и доставка товара прошла быстро и качественно. Рекомендую! Любая техника в шаговой доступности.
Больше никогда и ничего не куплю в ДНС и никому не посоветую.
Спекулируют на ценах на видеокарты. RTX 3050 раскупили сами менеджеры днс ещё до старта продаж, ещё и потом придумали шизорулетку в которой никто не смог купить, все опять раскупили перекупы. И цена рекомендованная на карту 25к, а днс загнул за неё 40к. Бойкот днсу, нам не нужен такой продавец, который сам создаёт якобы дефицит лишь бы задрать цену. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО
Обратился в сервисный центр для ремонта робот пылесоса и, после недельного ожидания диагностики получил ответ от "специалиста", необходим ремонт, стоимостью в 7500при стоимости самого пылесоса в 12000 тыс руб, через полчаса была озвучена новая стоимость в 10500!!!! В результате обращения в другой сервисный центр, был проведён качественный ремонт по цене 1500 руб!!!!! Вот такие спецы в голоден филд Новосибирск?!?!?
С данной конторкой повторная песня. Сначала планшет, который изначально был продан бракованым. "Офигительный" получился подарок ребенку. Как только он вставил свою симку, выяснилось, что планшет ее не видит. В их сервисном центре тоже "специалисты от бога" работают. А спустя 6 лет, вторая неудачная попытка приобрести товар. Купили пылесос, который проработал 3 месяца, и перестал всасывать мусор. Специалисты, сервисного центра снова "не подкачали". Теперь идем суд! В магазине на Громова 8/1 Новосибирск сотрудники один умнее другого. Претензию принимали 20 минут, никто не умеет этого делать, а нужно было на моей копии поставить ФИО кто принял, число и печать. Кроме дежурной фразы: "Что вы кричите?", больше ничего не знаем. Я в эту конторку больше ни ногой!
Купила ребёнку монитор. Дома выяснилось, что есть битые пиксели. Сделали обмен-оформляли час, на следующий день новый монитор привезли в магазин, приезжаем домой он тоже с битыми пикселями. Еду в магазин опять там провожу час-новый монитор привезут завтра, приезжайте. На следующий день опять в магазин и оформление опять час🤦♀️мне очень жаль своего времени, а еще время на поездки туда и обратно.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 7, 2021
Купила телефон в магазине ДНС,обратилась к работникам магазина,по ул Дуси Ковальчук,помочь настроить,не за бесплатно,все издевательски с ухмылкой отказали,больше никогда и никому не посоветую здесь,что то покупать,а тем более обращаться за помощью, очень огорчена таким не уважительным отношением к покупателю,ответ был дословно"вам никто не будет настраивать"(((
Великолепно сегодня обслужили сотрудники сервисного центра (пл.Калинина), не ожидала. К моей проблеме отнеслись по человечески, никаких дополнительных документов не запросили, решили мою проблему до конца, прокунсильтировали и даже сверх. Спасибо огромное, Игорю и девушке!
Не понравилось -мягко сказано ! Обслуживание не на нуле, а со знаком далеко в минус. Ожидание, пока так называемый продавец соизволит откликнуться, продолжалось минут 15, потом несколько слов через сжатые зубы , не поворачивая головы. Продавец - Александр ( а может и другое имя- бейджика нет ). Покупала сковороду, видимо оказалась невыгодным покупателем, так что церемониться, да и не соизволила брать поцарапаный товар. Видимо, это нормально иметь такой персонал, он точно сделает выручку. Принесённая со склада вторая сковорода оказалась с более низким ценником, мне отказались продавать её по ценнику, волшебным образом обе сковородки оказались" в резерве", Александр решил свою проблему. Я ушла без покупки. Видимо принцип работы таков - ЛИШЬ БЫ ДЕНЬ ДО ВЕЧЕРА...Я гость города, теперь впечатление от " профессионализма" работников DNS на Новосибирской, 28, у меня конкретное - в этот магазин больше ни ногой, и другим отсоветую. Заодно свяжусь с держателями этого филиала во Владивостоке, благо сама оттуда.
Добрый вечер! Очень ненравится как управляющий пытается объяснить покупателю что он небудет возвращать деньги за товар который я преобрела ровно два дня назад . Непонятно тогда ,как можно приобрести товар в этом магазине чтобы не возвращаться с ним, по причине что это бракованный товар. Больше никогда не вернусь в этот магазин , очень сомнительно все .
Магазин супер! Продавцы - консультанты молодцы, все показали рассказали, проконсультировали, без внимания не оставили!! 👍 Приобретенный товар радует, все работает исправно 😉✌️👏
Люблю эту сеть, а теперь и рядом с домом, вообще супер! Правда есть одна непонятка. Есть бонусная карта, но на ней почему то ноль! Вагон всего уже купила и все равно -ноль! Вопрос, для чего тогда нужна эта карта?
Купил материнскую плату 9 месяцев назад (asus prime b450M-A), сломалась и понес в сервисный центр где её 38 дней и позвонили и сказали что потеряли заглушку которая вставляется в корпус! ДНС вы серьезно? Настолько безответственно ремонтировать вещи которые сдали по гарантии? Короче говоря избегайте это место как это буду делать я как только получу свой компьютер назад.