DNS
505 reviews
March 8
Хороший магазин, широкий выбор на любой кошелёк, приемлимые цены, быстрое чëткое обслуживание, без всяких проволочек и навязываний. НО!!! Лестница к ним на второй этаж это просто ужас, грязная, неряшливая, отвратительная, я думаю это проблема не DNS, а хозяев здания, за это им просто ПОЗОР!!! :((
1
May 9
Большое спасибо сотруднику магазина Сазонову Евгению за оперативное решение проблемы. Евгений очень внимательный и отзывчивый, а также профессионал в своем деле.
Также хочу отметить, что все сотрудники этого магазина были вежливы и приветливы.
December 12, 2024
Хороший магазин, вежливый и грамотный персонал. Достаточно большой ассортимент товара,по которому продавцы могут дать квалифицированную рекомендацию. Спасибо.
1
January 25
Покупал только мелкие товары там, но хорошо, что он есть. Единственный магазин бытовой техники в городе. Хотя расположение на 2 этаже для крупногабаритной техники наверное не лучшее
December 13, 2024
Магазин завален разнообразным товаром. Наверно можно найти всё. Вежливые и доброжелательные продавцы. И даже помогают если есть некие сложности. Что очень важно и приятно.
1
1
January 10
Сам магазин небольшой, но есть много техники в наличии, при необходимости можно зайти и сразу купить что нужно. Из за небольших размеров магазина, внутри тесновато, особенно если много посетителей. Цены как и во всех магазинах данной сети.
February 9
приобрела в данном магазине, тостер фен утюжок плойку . отличный товар хороший выбор товара , вежливый персонал все качественно обслужили .
1
February 8
Приобрел видео регистратор в этом магазине, очень понравилось обслуживание, все грамотно рассказали быстро обслужили . так же помогли подобрать флешку к видео регистратору.
1
April 16
Хоть и не большой магазинчик, довольно уютный. Продавцы кстати нормальные ребята там. по честному рассказывают и советуют. Когда там покупки делал, не было ощущения что пытаются "впарить"
1
January 7
Покупала робот-пылесос в данном магазине. После поломки сдала его по гарантии. Прождав месяц, сказали, что не гарантийный случай, тк на щетке была утеряна шайба и типо из-за этого пылесос теперь не всасывает. Вернули сломанный пылесос, не предложив даже платный ремонт! Я спросила, неужели в сервисном центре нет шайбы на щётку, ответили-НЕТ! Говорю, мне что? Теперь выкинуть пылесос? Сказали, попробуйте сами поискать шайбу и отремонтировать. Но на минуточку, пылесос ещё на гарантии! Да, ещё я покупала дополнительную гарантию на год!
2
1
May 1
Искренне не люблю эту сеть магазинов. Каждый поход - это низкий сервис. В первый раз стоимость товара изменилась на кассе не смотря на ценник. Ни скандал, ни обращение через книгу отзывов и предложений не помогли.
Второй поход. Один продавец на весь магазин. Есть второй сотрудник, но он ничем помочь не может. Хотя всего лишь нужно было забрать заказ. Очередь из получателей. Не понимаю откуда хорошие оценки.
Думаю больше я сюда не пойду
January 24
Молодой парень в зале, консультант. Евгений, спасибо тебе за помощь в выборе ssd. Все работает как часики. Если читаешь это, то здоровья и добра тебе) все помог, все подобрал как надо. Спасибо
November 18, 2024
Отличный магазин электроники в Троицке. Постоянно выручает по пути. Выбор и ассортимент отличный, добропорядочный персонал. Всегда помогут и подскажут в любом вопросе.
2
1
May 14
Хочу сказать спасибо Евгению во первых за теплый прием, во вторых я забыл часть своего заказа в магазине и Евгений не стал ждать пока я сам это замечу, а позвонил мне и пока я еще был на парковке предупредил. Соответсвенно сэкономил мне кучу времени и нервов.
Огромное спасибо!
May 18
Выбор техники самый большой в Троицке. С парковкой проблематично. Продавцам в принципе все равно на покупателей, за 20 минут не подошёл ни один, но свою задачу магазин выполнил. Все что запланировано было куплено.
1
December 31, 2024
отличный выбор, прекрасный персонал
закупался как в розницу, так и забирал заказы
касса самообслуживания отлично ускоряет процесс)
1
March 15
Вежливый, отзывчивый персонал. Забирал доставку, решил докупить несколько позиций - быстро подобрали упаковали. Рекомендую
1
February 8
Хороший магазин ,вежливый персонал ,быстрое обслуживание!хорший ассортимент выбора товара .
1
February 19
Очень учтивые, любезные и профессиональные сотрудники. Приятно каждый раз приходить в магазин в Троицке!
October 2, 2024
Не грамотный персонал. Молодое поколение не вникает в технику, которую продает.
Не решили вопрос с подключением робота к сети WiFi .
В магазине нет интернета. Поэтому проверить настройки робота не смогли.
И продавцы особо не хотят помогать ни по каким вопросам. Нет заинтересованности оказать услугу.
Это значит руководство магазина не стимулирует вовлеченность.
И ребята даже раздать интернет со своего телефона не захотели. Могу предположить, что они сильно нуждаются в деньгах, если сумма расхода интернета на 2-3 минуты для сверх расходы.
Собственники сети делают вид что они платят зарплату, их персонал делает вид что работает.
Я больше не хочу покупать в этом магазине НИЧЕГО
1
8
March 25
Ноутбук сломался спустя неделю после покупки уже 2 недели жду пока починят по гарантии персонал очень грубый им как бы пофиг на тебя сначала их работник пытался что то посмотреть с ноутом потом забил и сказал что просто в тех центр отправят
1
1
August 8, 2023
Иного разной техники - от крупной бытовой до компьютерных аксессуаров. Напрягло помещение - хотелось бы побольше да попросторнее, но уж что есть.
Я забирала там свой заказ. На стойке выдачи сразу открыли, всё проверили, далее оплата в кассе. Сразу там же прикупила аксессуары к купленной технике. Консультант обслужил быстро, придраться в принципе не к чему.
Единственный напрягающий момент - я живу на 41-ом км, а Днс расположен в другом конце города у микрорайона Радужный. Туда только на машине добраться, ну или на автобусе.
3
2
October 18, 2024
Хороший магазин . Учитывая что в Троицке ближайшая техника это Мега. Все что необходимо в быту есть в этом магазине! Да и любой товар можно заказать через интернет!
1
September 8, 2024
Так себе магазин.
Плюсы:
Вроде товар в ассортименте, и есть из чего выбрать.
Минусы:
Все в штучном экземпляре, все что есть с витрины, залапаное, потертое, местами царапины. Объяснение консультантов-а что вы хотели, магазин маленький, склада нет, ну и коробок от товара тоже.
Вывод:
Ну если очень что то нужно и срочно, то можно прийти и взять, а так, для более дотошных луче поискать где есть есть складские запасы.
3
1
July 17, 2024
Плюсы: из всех покупок, совершенных в магазине не пришлось возвращать ничего. Качество продукции на уровне. Покупали от флэшек/ковриков, до пылесосов/компьютеров/телевизоров/стиральных машин.
Минусы: Неоднократно сталкивался при интернет-заказах. Выбираешь, заказываешь, оплачиваешь, ждёшь. На телефон приходит смс-уведомление о готовности к выдаче, приходите и забирайте. Ждешь еще день и приходишь. В результате, в магазине заказ не собран, консультанты заняты, тобой занимаются в порядке живой очереди, при этом долго разыскивают товар и, если наименований несколько, то каждую коробку разыскивают отдельно. При этом консультанты уверяют, что за смс не отвечают, поэтому не понимают зачем Вам прислали уведомление "можно забирать", но повлиять никак не могут. И ты можешь час слоняться по магазину, вместо того, чтобы просто забрать заранее заказанный и заранее же оплаченные покупки. И это ужасно раздражает.
1
October 2, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, просторные залы, внимательные продавцы, очень приличный ассортимент. Покупала у них двустворчатый холодильник, клавиатуру для компьютера, блендер, конвектор и ещё кое-какие товары. Всё качественное, по приличным ценам, продавцы советовали, консультировали, объясняли. Очень довольна магазином. Всем рекомендую.
2
1
March 12, 2024
Отличный магазин! Всё необходимое всегда есть, а то чего нет, всегда можно оформить доставку в данный магазин самому, через интернет. Радует то что есть много новинок смартфонов и их можно потрогать и посмотреть функционал, удобен он или нет. Не всегда соответствуют ценники, но это не столь критично, так как привило цени бывает снижена и это приятно радует.
1
November 14, 2024
Заказал монитор в интернет магазине, он оказался нерабочим. Обратился в этот ДНС с проблемой. Остался недоволен отсутствием клиентоориентированности сотрудников и их безразличием. Общение с сотрудниками типа Михаила отбивает желание покупать в ДНС. Когда клиенту предлагают быть благодарным, что бракованный товар меняют на витринный образец и «радуйтесь, что мы вам многодневную экспертизу не устроили», это плохой сервис
1
1
October 1, 2024
Не опытные сотрудники, которые плохо разбираются в технике. Больше вопрос не к самим сотрудникам, а текучке в самой сети магазинов. DNS однозначно лучший офлайн магазин компьютерной техники, но подготовка персонала и его текучка оставляет желать лучшего.
1
August 5, 2024
Категорически не советую покупать товары в DNS с доставкой.
Назначили доставку с 10 утра. В 09-30 позвонили первый раз и сообщили, что машина выехала. Доставят с 10-30 до 11-30. Мы первые в очереди доставки.
Втооой звонок в 12-00. Очередь 8. Доставка в 14 часов. Ждем целый день! Каждый час время меняется.
В 19 часов назначено уже 24 часа!
Ругаться бесполезно, телефонов курьеров нет!
Доставили в 22 часа. У курьеров на день было 24 заявки. Водитель за рулем 14 часов! Это преступление!
Нужно правильно организовывать процесс доставки и не хватать невыполнимое
1
September 9, 2024
Наплевательское отношение к клиентам с стороны менеджера магазина. Возврат товара (что по причине гарантии или просто вернуть товар, как указано в правилах на их сайте) практически исключен в этом месте. Менеджер максимально равнодушно и с злобой общается с клиентами, переходит на личности. Про остальных сострудников ничего плохого сказать не могу, но начальство в этом магазине нужно менять
5
1
December 3, 2024
Купил здесь утюг. Хороший магазин и грамотные специалисты. Рекомендую
1
May 7, 2024
Продают некачественную технику (сушилка сломалась через месяц), потом общаешься с сервисным центром 3 месяца, потом обманывают на моменте возврата средств. ВСЕМ НА ЗАМЕТКУ: Магазин обязан вернуть сумму за товар такую, какую он стоит на момент ОБРАЩЕНИЕ за возвратом, а не на момент покупки. Если вы купили товар за 50.000, а через 4 месяца на момент возврата вам денег он стоит 80.000р, магазин обязан вернуть вам 80.000р, а не 50. Закон защиты прав потребителей ст. 24, п.4. Если магазин отказывается, пишите претензию в письменном виде и в течении 30 дней магазин обязан ответить. Если он не отвечает в течении 30 дней, за это предусмотрен штраф для юр.лиц в размере 300.000р. Все магазины прекрасно знают законы, лучше нас с вами. Не ведитесь на манипуляции что им прийдётся вернуть деньги из своего кармана и на слёзные рассказы о деньгах. Управляющий данного магазина Андрей осознанно обманывает и заставляет обманывать своих сотрудников.
1
3
January 7, 2024
Недавно здесь переделали витрины, стало выглядеть куда масштабнее и лучше чем было раньше, продавцы конечно нацелены выполнить определенную норму услуг/допов, это их работа и с этим они справляются на ура, но хотелось бы чтобы не было презрительного взгляда на покупателя, понимаю работа с людьми тяжёлая, но бросать на всех подряд косые взгляды с кислым лицом тоже неправильно, даже нет - это как минимум неуважительно.
Также при выборе товара хочется побыть наедине с товаром, почитать его характеристики, но боковым зрением замечаешь продавца, упрямо смотрящего на тебя издалека, думая что ты вот-вот что-то у него украдешь, это смущает покупателя.
С возвратами проблем никаких не возникало, разве что хотелось бы предупредить самих продавцов более тщательно проверять сдаваемый на перепродажу товар.
3
February 15, 2024
Брат там давно и пылесос и диск на 2ТБ. Милый,хороший магазинчик. Тут короч случай был в этом магазине, пришёл с женой чёт покупать помоему, жена возьми и ляпни мол зелёный холодильник хочу.... Так эти демоны не растерялась и предложили обклеить зелёной плёнкой старый холодильник. Я им руку пожал только за то что они жену переключил на другую волну а то чую мы бы там и холодильник зелёный заказали бы. Магазин хороший, персонал шустрый, добрый. Милости прошу!
1
1
February 4
Евгений величать величайшего продавца ДНС ! Спасибо за лучший подход к своей работе!
2
January 29, 2024
Отличный магазин бытовой техники и электроники, расположен на втором этаже над пятерочкой, что также является плюсом как и наличие большой бесплатной парковки перед зданием
1
February 27
Хороший магазин , единственный минус консультантов мало , ели народ то они на расхват приходиться ждать а время иногда в обрез
2
December 29, 2024
Хорошее и быстрое обслуживание, большой выбор, через интернет заказ приходит в срок
August 31, 2024
Вообще днс это дорого. Почти всегда можно найти дешевле. Но иногда по акции бывает интересно. Купил в именно данном магазине не витринный образец кофемашины нивона 555. Доволен.
3
July 31, 2024
Прикрепляю скриншот, на котором видно что компания днс удаляет мой честный отзыв. Купленная мною техника не работала, сотрудники не оформляют возврат. Очень долго звонила в сервисную службу, по 10 раз нужно было рассказать всем, что случилось. Операторы задают вопросы по типу "в розетку включено?". Все это тянеться долго. По итогу признали брак. Новую технику покупала уже в другом магазине.
1
January 3
Хороший магазин. Ассортимент необходимый в наличии. Рекомендую.
January 11
Работают 2 продавца и на клиентов им пофиг, спросил проконсультировать по медиаплеерам и смартприставкам, отмахнулись и всё…
July 13, 2024
Отношение к покупателям максимально наплевательское и равнодушное. Отказались делать возврат товара, который обязаны были осуществить (сроки и тип товара проходили по закону, что подтвердил сотрудник этого же магазина ранее по телефону). Причина: не пропускает программа, нужно ее перезапускать, но мы этого делать не будем, можете прийти завтра, но завтра срок возврата уже истечет и мы ничего не сможем сделать. Никакого участия и предложений по решению проблемы от сотрудников не было.
2
November 19, 2023
Работает молодая команда ребят. Оперативно подобрали зарядное устройство к ноутбуку. Ждать не пришлось. И находится с точки зрения подъезда на машине, достаточно удобно. Прям вдоль шоссе, в торговом центре. Есть автостоянка, поэтому не надо напрягать голову, куда парковаться)
Молодцы! Большое спасибо за помощь!
2
October 7, 2024
Больше ничего в DNS не беру. Гоняют с неисправной стиральной машиной как клоуна. Поддержка сказала езжайте в любой магазин оформляйте возврат. В магазине говорят звоните на горячую линию... Потерял три часа, приехал к ним в магазин из другого города...
Р.S. Забавно но сам DNS у себя на сайте не пропускает. Делайте выводы...
1
1
January 19, 2024
Все хорошо, но чувствовалась явная нехватка персонала в день моего посещения магазина. Обслуживание было медленным, пришлось ждать долго, но ребята в целом молодцы. Хотелось бы видеть больше молодых, энергичных, не навязчивых продавцов, готовых по первой просьбе помочь решить все вопросы с оформлением покупки )
July 10, 2024
Ни разу не отличный магазин.
Купили холодильник. Новый. Продали за 5 минут.
Дома подключили- работает только морозилка. И вот вернуть пытаемся уже вторую неделю. Продали моментально, а вернуть- извините, мы не при чём. Очень некрасиво. Ещё и отзывы отрицательные удаляют. Разочарован. Категорически не рекомендую тратить время на эту конторку.
4
1
November 1, 2023
Народ, обязательно прочитайте мой отзыв! Столкнулся с низко квалифицированным персоналом и мошенническими действиями!
По порядку, решил купить холодильник, заодно думал он лайн закажу перевес двери холодильника, онлайн все оформил,но мне звонит оператор и просит сделать отдельно заказ на покупку и отдельно услугу на перевес холодильника. Окей , делаю заказ и услугу отдельно, мне звонят снова и говорят что надо онлайн оплатить услугу или в магазине при покупке, приезжаю в магазин по городу Троицку в городе Москве, оплачиваю холодильник,но молодой мальчик сказал что очно нельзя в магазине оплатить услугу, тока онлайн, пробую онлайн, но система не принимает платежи, просто сайт пишет что надо прийти и оплатить в магазин, опять иду, мальчики в магазине отказывают при оплате, говорят такого нет, опять онлайн пробую, звоню в службу поддержки,они убеждают что в магазине можно оплатить, но молодые ребята говорят что нельзя.как получается,что я хочу поменять дверь холодильника,но обязан именно в днс,чтобы не потерять гарантию,но днс отказывает в услуге,мне кажется это все специально сделано,чтобы людей лишать гарантии. Народ, пожалуйста, будьте внимательны при выборе техники в днс и обязательно гарантии,они обманывают нас с вами!
4
2
March 15, 2024
Выбор товара нормальный, а обслуживание и одной звезды не хочется ставить. В магазине складывается впечатление, что покупатели мешают общению сотрудников. При оформлении покупки, сотрудник была не довольна что попросили проверить товар, т.к. по видимому была "занята" (других покупателей на тот момент небыло). В следующий раз лучше до Тёплого стана доехать, там такого не наблюдалось.
Качество товара отличное.
4
1