Ставят внутренние правила сети выше чем Закон о защите прав потребителя! Отказались возвращать деньги за товар, который я даже не открыл, а хотел сдать назад, после покупки. 2 недели ещё не прошло с момента покупки, но тем не менее мне отказали, ссылаясь на какой-то бред. Наглая светловолосая женщина (к сожалению не рассмотрел её бейджа, работала 17 октября) общалась со мной без уважения, как клиенту, и вела себя явно не как представитель крупной торговой сети, хамила и спорила! Собственно только из-за неё я и написал этот отзыв. К остальным сотрудникам магазина претензий нет, профессионально исполняют свои обязанности, клиентоорентированные, лояльные и приветливые. Особенно порадовал Марат, вроде так зовут, очень уравновешанный и приветливый человек, все расскажет, объяснит и войдёт в положение!
Пришли в магазин для приобретения микроволновой печи, приглянулась Ariston за 12 100 рублей попросил менеджера зала её осмотреть, на корпусе были замечены две значимые царапины, предложил забрать если будет скидка, вмешался второй продавец по имени Артур, который категорически отказал в скидке, мол вы меня не попросили сделать вам скидку, конечно мы просить не стали, а развернулись и ушли... Уважаемые покупатели, осматривайте товары внимательнее, а если заметите дефект, подходите и с низким поклоном просите, чтобы вам сделали скидку. Артур Вы сделаете карьеру!!!
Если не покупать совсем уж дешёвую технику, то все хорошо. Есть доставка. Продавцы вроде компетентные, дают нормальные советы, а не тупо "берите, что подороже"
Увы! Разочарована. Ехала за покупкой в магазин. По данным сайта, про который было сказано, что там самая актуальная информация, модель в магазине была. Приехала, но товара нет.
Магазин магазину рознь, конкретно в этом, не понимаю чем заняты продавцы консультанты, стоят всём составом на кассе обсуждая свои бурные досуги, консультации по товару не дождался
Не ожидал в Тучково увидеть такой богатый на товар магазин. Нашел в нем все что нужно. Продавцы профессиональные, быстро отыскали нужный мне товар. Браво!
Говорят придет смс но ждёшь и нечего сам едишь и узнаешь пришел заказ или нет, систематически
1
С
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
December 22, 2020
Купили в магазине Тучково стиральную машину.Заказали доставку. Привезли вечером без упаковки, за мотанную пленкой. Внутри барабана только пакет с шлангом. Никакой документации и гарантийного талона. После включения и работы,при сливе из шланга стали выскакивать клочки бумаги. В барабане тоже комки бумаги.Вероятно в магазине уронили внутрь документы, сделали скидку и так продали. Как так можно делать,мы надеелись, что нас здесь не обманут, что здесь работают специалисты и честные люди. Позор!!