Отвратительные продавцы, далекие от этих вещей, беру много иногда бывает брак оформлять брак может только один продавец, другие не могут, зачем вы тогда там сидите..., то не то пробьют то не то дадут, если сам не знаешь что брать то можно смело идти домой не дождешься. Молчал закрывал глаза на все косяки, Но стали раскрывать рты и те кто кто постоянно их делает. Постоянные конфликты с покупателями, куда смотрит управляющие ДНС. Их гнать надо и по дальше, ждем перемен.
Здравствуйте, хочется выразить благодарность продавцу Елене которая работала 3.05.2021г. За качественное обслуживание и доброжелательность. Приобретали сразу несколько товаров мультиварку, пылесос, весы и микроволновку. По приезду домой оказалось, что микроволновка с браком в крутящемся элементе, стоял треск. На что продавцы Елена и молодой человек, к сожалению имени не знаю, без проблем сделали возврат и мы купили другую микроволновку. Очень довольны обслуживанием! Вообще если честно ни разу не сталкивалась в DNS с грубостью или какими-то проблемами. Может нам пока просто везёт)
Очень неприятное обслуживание!!!!
Продавцы консультанты вообще не компетентны!!!!
Попросили помочь в выборе товара, девушка никак не смогла нам помочь, на поставленные нами ей вопросы, у неё был ответ -НЕ ЗНАЮ.На все вопросы!!!!!!
Это говорит о том, что люди вообще не знают свей работы!!!!!
Мы были очень разочарованы!!!!!!!!
Именно в этот магазин нет желания больше идти!!!!!!!!!
Купили мультиварку. Во время первого приготовления остался нагар от готовки в чаше. Принёс её в магазин на возврат. Срок покупки позволял мне сделать возврат. Но продавец отказал мне в возврате. Предложили сделать экспертизу. Естественно что она показала что товар в рабочем состоянии и дефектов не выявлено. Принёс её домой после проверки, выяснилось что дефект остался, еда также пригарает. Вот думаю а как можно доказать что есть такой дефект? Надо их прегласить домой и приготовить при них? Или надо мне присутствовать при экспертизе? Вот такой негативный опыт.
Не смотря на многие недовольства данным магазином, негативных эмоций он у меня не вызвал, все приобретенные товары без брака, всё работает. Персонал немного рассеянный, консультанта иногда не дождаться.
3
1
Дарья Горбачёва
Level 4 Local Expert
November 4, 2021
Сначала о плохом,о продавцах,а именно об одном человеке. Я крайне недовольна качеством обслуживания, мы с мужем пришли купить кофе машину ,так продавец с открытой ухмылкой сказал : "я вообще этот товар за 15 тыс не считаю техникой " . Может я не права поправьте меня, но мы обратились к этому молодому человеку с просьбой посоветовать что то хорошее до 15 тыс,так он сказал что не посоветует и ставит нам минимум 50 тыс . Нам пришлось найти магазин другой так как здесь посоветовали "шиш с маслом" извините за выражение. В следующий раз пришли за покупкой телефона самсунга ,на что продавец так же отказал нам говорить характеристику телефона и вообще просто дал телефон чтобы мы его сами включили. Так вот пришлось самим без его помощи настраивать и смотреть инструкцию. А когда уже дошло дело до оформления ,он так сказать показал свое недовольствие нашей покупкой . Вы меня конечно извините,но я требую чтобы приняли какие нибудь меры ,иначе придётся разговаривать с администратором. Моя оценка только за товар, он качественный и без дефектов,но продавцы ужасные. По факту они обязаны советовать весь свой товар и информировать в нем, это качество в персонале DNS я не увидела. ПОКА ОБРАТИЛАСЬ НЕ ПО ФИО, НО В СЛЕДУЮЩЕЕ ПОСЕЩЕНИЕ ЭТОГО МАГАЗИНА ЕСЛИ УВИЖУ ЭТОГО ПРОДАВЦА МНЕ ПРИДЕТСЯ НАПИСАТЬ ПЛОХОЙ ОТЗЫВ УЖЕ В ЖАЛОБНУЮ КНИГУ. (@DNS Киров Калужская область)
Здорово что появился магазин этой сети. Выбор техники большой. Персонал - бывает по разному. Покупал телефон - все норм, вежливо, все пояснили рассказали оперативно. Хотел собрать компьютер по акции - продавцы о ней не в курсе и рекомендовали спустя рукава. Ушел в другой магаз.
Все хорошо. Большие очереди, сложно поймать консультанта для помощи
3
Show business's response
A
Anonymous review
September 16, 2020
отвратительное обслуживание, если ты лично не знаешь продавца никто быстро тебя не обслужит, несколько раз приходила, постояла и уходила в другой магазин, и персонал уже другой, а отношение к клиентам тоже, чего не скажешь про магазины днс других городов. Буквально вчера заходили, хотели купить планшет, человека 3 из персонала таскали какие-то холодильники, а одна девушка стояла с друзьями и смотрела какие-то ролики, когда ее попросили продать планшет, сказала ждите, заняты, вот и все обслуживание, не понимаю почему такие добрые предыдущие отзывы, в этом магазине всегда так с момента его открытия у нас в городе
Очень долгое обслуживание. Пытаются навязать и впарить свои предпочтения, не всегда лучший вариант. Долгое оформление кредита. Всегда нехватает продавцов
Удобно расположен.
Специалисты могут проконсультировать по любому вопросу, подобрать именно тот товар который вам нужно и по дешевой цене.
Товары качественные .
Брала не один раз, и пока ничего не сломалось.
Советую.
Попали в отвратительную ситуацию: купили технику, она оказалась бракованная, вернули. Нам сказали, что сразу вернуть деньги не могут, нужна экспертиза. Экспертиза продлилась 4 месяца, после чего нам сказали, что там завелись тараканы и это мы виноваты и денег не вернут. Кошмар! Больше никогда тут ничего покупать не буду.
Нормальный магазин, когда необходимо срочно купить что-то из электроники. Большие покупки здесь не делаю. Иногда менеджеров не хватает на всех покупателей, и знают только то, что написано на ценнике товара.
Долго ждал сотрудника,их всего 2 на весь зал,а когда пришел,сказал,что товар который я хотел купить,бракованный,а через полчаса товар оказался не бракованный,но цена выросла.из этого делаю вывод,что сотрудники не поменяли ценники,и обманули,что товар бракован,для того чтобы скрыть свою оплошность.Ценник поменялся на многие товары,причем значительно.
Сделал заказ по ошибке улетел в днс г.Москва.Приехал в наш днс г.Киров попросил перенаправить заказ на Кировский магазин.Отказали и ещё цену на рубль (тыс.)подняли,хотя номер заказа уже был,в результате: днс потерял 11тыс.рЯ бы этого супервайзера и продавца консультанта выгнал,в наше время заказы и клиентов терять нельзя!
Выбор, что называется, раз на раз не приходится. Возвращаться в этот магазин не хочется: консультантов не дозовёшься, о товаре знают мало. Доставки нет!!! А где цивилизация? Спасибо, хоть расчёт безналичный освоили.
Персонал не заинтересован в продажах!
Покупали машинку стиральную, а она не рабочая и менять и возврат денег не отдали говорят что все нормально работает и документы о проверке какие-то липовые её прям возили во Владикавказ и приехала дня через три ну это бред
Выбор большой товаров. Но иногда нет в наличии именно того, что хочется. Хотя не исключение заказать через интернет. Ребятам нужно быть более расторопными.