Пару раз посещал данное заведение, именно, пытаясь что-то приобрести. Просьба о помощи в подборе игнорируется практически всем продавцами, отсылают к другому менеджеру и так далее. Пытался забрать оформленный заказ через контакт центр (заказ оформили и приняли), по прибытию в магазин сказали этого товара нет. Зачем принимать заказ, если товара фактически нет. Не приятное ощущение после посещения подобных магазинов. Есть четкое понимание того, что менеджеры просто присутствуют, а Вы клиенты, выбирайте товар сами.
5
A
Anonymous review
November 20, 2018
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ КРУПНОГАБАРИТНЫЕ ВЕЩИ!!!
18 ноября 2018 года получали заказ. Заказывали электрический духовой шкаф. Менеджер выписал к оплате наш заказ и сказал: "Оплачивайте и забирайте." На наш вопрос: каким образом товар можно спустить вниз (магазин находится на втором этаже торгового центра), менеджер ответил, что это не их проблемы, их обязанность помочь донести товар до дверей магазина. Каким образом мы будем спускать товар в низ, не их забота. Мы спросили, кто в магазине главный, и с кем можно решить возникший вопрос? На что получили ответ, что у главного уже рабочий день закончен, он уехал домой (время действительно было 20:40), вместо него никого нет. Отношение менеджеров к покупателям никакое: выписал товар и все, дальше его ничего не касается, никакой информации они не дают. Опросив несколько менеджеров, действительно ли нет никакой возможности, оказать нам помощь в спуске товара, мы все таки выяснили, что в магазине существует ПЛАТНАЯ услуга по спуску крупногабаритного товара вниз, до выхода из торгового центра. Стоит эта услуга 300 рублей. Но и платно они не очень-то хотят спускать товар. Спустили вниз, по грузовому лифту. Около лифта выход на улицу с задней стороны торгового центра. К этому выходу на машине не подъехать, так как все перекрыто шлагбаумом. Опять вернулись в магазин, выяснить, каким образом, можно подъехать к этому выходу. В итоге, все таки, нам открыли шлагбаум и мы забрали свою покупку. Но нервов потрепали, пришлось бегать несколько раз обратно в магазин.
И главное, ничего бы этого не произошло, если бы об этом спокойно предупредили, или хотя бы отвечали на вопросы.
Поэтому, прежде чем покупать что-то крупногабаритное, лучше выяснить до покупки, как это что-то спустить вниз и есть ли возможность подъехать к тому месту куда это спустят.
один большой минус,магазин в рио в городе Тверь.стоят 2 накрашенных девки "консультанты" вокруг еще одного парня "консультанта" и флиртуют, разговаривают о всякой фигне.Стоял 30 минут рядом не 1 из них не подошел .пришлось в интернете искать нужную информацию
Сегодня получал заказ В -26980. В зале один продавец и тот занят, к нему очередь. Других нет!!!! Решил вызвать главного этого магазина, если нет продавцов пусть сам обслуживает. Девушка на кассе сказала что главного нет, а у зама обед и надо ждать когда он откушает. Время было 10-45. Магазин можно считать только что открылся. Странный обед!! Фамилию его девушка назвать отказалась. Книгу жалоб мне тоже не предоставили. Если такое отношение к покупателю у начальства, чего уж говорить о продавцах. И только получаса брожения по магазину в поисках продавца я сумел получить мой заказ.