Магазин в целом нравится, хороший выбор, отличные консультанты. В другом вашем магазине в "Лиге Гранд" с персоналом беда. В этом же парни всегда подскажут, посоветуют, зарезервируют товар, если нужно придти в другое время. Подскажут есть ли во втором магазине интересующие модели.
Покупал пылесос, телевизор и СВЧ-печь отличного качества, скидки, бонусы, продавцы просто молодцы, посоветуют и помогут с выбором.
Безусловно-лучший магазин техники))
Если нужно что-то из техники , всегда иду в днс. Отличный магазин. Ребята приветливые. Все расскажут и покажут. Кого-то уже знаю лично, так как бываю периодически в качестве клиента. Мне лично все нравится
В магазине приобретала телевизор для мамы, обслуживал молодой человек Кирилл ,хочется выразить ему благодарность !Грамотно спокойно,доступно все объяснил !спасибо!
Show business's response
Любовь💫
Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Большой ассортимент. Приемлемые цены. Обратилась за консультацией - сотрудники оказались вежливыми и компетентными.
Полностью отсутствует системность обслуживания клиентов. Очередь не регулируется. Продавцов на такой поток очень мало. Ждать обслуживания приходится как правило всегда до получаса выше. И хотелось бы добавить чистых ногтей продавцам в этом салоне. Все же руками работают с клиентами. Так же был случай - срочно искали сковороду для индукционной плиты. Из всего разнообразия вежливый продавец выбрал одну, предложил купить, она была куплена. В итоге на ней нельзя пожарить даже яичницу - продукты пристают. Конечно использовали как обычно масло. Но так никогда не приставало. На других сковородах жарится как обычно. То ли сковорода не истинна, то ли яйца🤷🏼♀️
Отказали в оплате подарочной картой, ссылаясь на то что нет интернета.
Show business's response
Анна А.
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Магазин неплохой, конечно далеко не все товары в наличии, что представлены на сайте, проще заказать онлайн. Продавцам не хватает компетенции во многих вопросах, видно, что не обучены как следует, проще самому поизучать и сравнить характеристики. Дают в основном ту информацию, что и так представлена в карточке товара.
Сам магазин отличный. Я всегда стараюсь именно здесь приобрести технику. С доставкой. И до сих пор не было никаких проблем. Но вот недавно купил холодильник. С доставкой. Приехали по доставке два хама. В прихожую не внесли. Бросили в коридоре. Попросил товар показать без упаковки. Отказались. Сломали у замка ручку. По полу разлили (стояло в углу?) моющее средство. Нахамили и уехали. Я позвонил на горячую линию. Оператору объяснил ситуацию. Сказал так же что у меня не рабо ает должным образом правая рука. Оператор почему-то стала за них заступаться и мне ещё по телефону сказала, что по голосу слышит какой я инвалид. Но под моим напором жалобу зарегистрировала. Вскоре позвонили из отдела качества магазина. Я спокойно смог объяснить что произошло. Телефонный разговор записывается. Отдел качества согласился со мной что сотрудники службы доставки вели себя не корректно. И конечно были извинения от имени фирмы. Я попросил чтобы именно курьеры позвонили мне и извинились. Уже неделю жду. Так никто и не позвонил. Так может такие безобразия по доставке будут дальше продолжаться в этом магазине? И ясновидящие операторы будут по звонку определять человек инвалид или притворяется? Кто сможет дать ответ на этот вопрос?
Заказал доставку родителям из данного магазина . Пришла смс что доставка будет выполнена с 9-00 до 21-00. Родители ждали до 17-00 потом сказали что им нужно отойти узнай когда будет осущетвлена доставка , центр по работе с клиентами(оператор Дарья) не захотел уточнять у курьера когда подьедет на адрес и сказал просто ждите за час вам позвонят . В итоге позвонили за минуту , дома никого нет ,сказал что будем через 30 минут , курьер сказал я не буду вас ждать отменяю заказ и не должен вас предупреждать за час , я еду по маршруту и все тут. Сервисный центр данную ситуацию решить не смог . Итог подарок родителям не приехал , настроение испорчено,деньги потрачены в пустую которые теперь еще нужно вернуть .Не рекомендую пользоваться доставкой с данного магазина ввиду того что ,ни доставка ни Оператор сервисного центра не заинтересованы в конечном результате, работа исключительно для галочки.
Консультантов не дождаться и даже после того как их позовёшь, нужно всё равно ждать. Ассортимент в изобилии, но вот персонал подкачал. При покупке телевизора проверить картинку не получится( как так?, Я же не утюг беру), нет каналов, про флешки не слышали похоже.
В целом, типичный DNS, но в скромной комплектации.
В магазине тесновато, второй этаж - минус. Вход замшелый, словно из 90-х. Освещения не хватает. Бывает душно (например зимой).
В плюсах - центр города.
Отличный магазин.Очень большое количество необходимых товаров.Доступные цены.Качественные товары.Подкованные продавцы.все на высшем уровне.Рекомендую у посещению
Очень хороший,чистый и светлый магазин. Цены приемлемые,очень хороший персонал,грамотный и вежливый. Всегда придут на помощь,подскажут и все расскажут.
Покупка в этом магазине товара, это своего рода лотерея. Риск. Риск не оправдан, так как платим свои кровные а при возврате товара сталкивается с проблемой возврата. По хорошему никогда не получалось, только после обращения в защиту прав потребителя.
3
Show business's response
Александр Митюшкин
Level 15 Local Expert
January 25, 2023
Хороший магазин.большой выбор товвра.персонал добродушный.грамотный.помогают выбрать то что хочется.