Обратите внимание что данный филиал продаёт неисправные товары!!! Никогда не знаешь с кем и когда может такое случиться. Раз на раз не приходится. Имейте ввиду что нужно досканально всё проверять в самом магазине, а еще лучше снимать все на видео. Нам так продали сломанный товар, консультанту просто нужно было сделать продажу, а мы и не подумали даже что такое может быть. Когда пришли сделать возврат, нам нахомили, сказали что это вовсе не они, а мы!!! все сломали. В общем деньги не вернули, чинить так же отказались!
К слову, я так ботинки носила 2 месяца, у них треснула подошва, мне беспрекословно вернули деньги и все! А тут извините меня дорогая техника! 20 с лишним тысяч в мусорку. Спасибо.
К самому магазину претензий не имею. Приехали, вбради товар, купили. Всё
отлично... НО ИМЕЕТСЯ ПРЕТЕНЗИЯ К ПЕРСОНАЛУ МАГАЗИНА. сотрудник упаковывая товар на кассе немного не справился со своими обязанностями, не мог упаковать правильно. Попросил помощи у своих товарищей по работе ( если можно их так назвать), и наткнулся на жесткий буллинг!!! Прям при покупателях( мы были не одни )!!! После чего начались наезды, угрозы расправы в сторону сотрудника от его коллег. Он было пытался огрызаться в ответ, на это последовала угроза пожалеть об этом. В ОБЩЕМ прошу призвать ребят к уважительному отношению!!! Видно что парень из робких и они этим пользуются. Было жаль парня. Ежедневный буллинг это не из приятных!!!!! Да и наблюдать это все тоже знаете ли не особо приятно.
Грамотный, вежливый, и что немаловажно терпеливый персонал магазина. Широкий ассортимент товаров, а если нужного нет в наличии, можно тут же заказать, ну или используя приложение. Регулярные скидки и акции. Можно оформить доставку в квартиру. Магазин расположен довольно удобно, рядом, в других магазинах ТЦ, можно приобрести продукты питания, одежду, да и вообще много всего
Отличный магазин для приобретения гаджетов, бытовой техники-очень большой ассортимент, вежливые сотрудники готовые предоставить всю необходимую информацию по интересующей вас продукции.
Хороший хоть и небольшой магазин, я очень редко покупаю из ассортимента магазина, заказываю в интернет магазине и забираю по готовности. Несколько раз заказывал доставку именно в этом филиале. Хороший и вежливый персонал.
Довелось купить у вас кулер ID-COOLING DK-15 PWM. Он оказался бракованным - делает кз на плате при коннекте в CPU FAN. Спустя 2 часа приехал вернуть товар. После долгого ожидания возле кассы (не было ни единой души) подошел Святослав, взял товар и пошел уточнять. После вернулся и сказал, что не могут оформить возврат, только сервисный центр, либо мне нужно компенсировать отсутствие термопасты (не знаю как бы это выглядело, я ему перевести должен или купить бедному магазину пасты). После моей попытки объяснить, что я не мог проверить товар, не использовав термопасту (она уже нанесена была на кулер), и очередного отказа у меня на эмоциях вырвалось слово "б..." - которое не направлено лично на него, и тут Святослава прям затрясло от злости, и он начал кричать, что "с ним так нельзя общаться, он человек". По итогу он бросил коробку на стол со словами: "Я отказываюсь работать с этим клиентом".
Благо рядом был адекватный парень Алексей! Выслушав меня и поговорив с ним нормально, пришли к тому, что я намажу своей пастой и мне сделают возврат.
В общем, Святослав, ваши фразы по типу "Я че виноват, что он бракованный..." - полная чушь, вы говорите от лица компании-продавца, которая продала мне это недоразумение.
Алексей, вы молодец, оставайтесь таким же неравнодушным к людям! Благодаря Алексею оценка 3, была бы 1!
Хороший магазин техники, очень давно в данной сети покупаю товары, лояльные сотрудники, очень нравится, что без проблем менял или возвращал товар без проблем.
Хороший магазин. Но.... есть минус в молодых продавцах, они очень плохо знают о товаре, а точнее- от слова совсем ничего!!!. Несут что в голову взбредет -с умным видом, ))) ну хотя бы за это им 4 поставить)))
Show business's response
А
Анастасия М.
Level 5 Local Expert
June 3, 2024
Очень не приятно,что некоторые продавцы (мужчина с бородкой ) пытаются просто втюхать покупателям тот товар,который ему необходимо продать,чтобы выполнить свой план продаж. Пришла за одним товаром,а продавец начал навязывать мне совершенно другой,при этом отзываясь о том товаре,который я изначально хотела,что он "беспонтовый,не интересный". Использует откровенные дешёвые манипуляции,рассчитанные на наивных людей . Очень не приятно сталкиваться с таким навязчивым продавцом ,считающим других людей глупыми
Небольшой магазин техники. Но все необходимое есть. Приятные консультанты. Специально туда ездила за кофемашиной, так как там дешевле было. Много товаров по акциям. И кстати, только наличие товара именно в этом магазине отражается на сайте.
1
Show business's response
И
Инкогнито 4495
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
В наличии много товаров, магазин в доступности!)) из минусов некоторые консультанты аж портят настроение, присмотришь вещь, решишь купить как подходит консультант, говорит, что этот товар плохой, лучше его не брать, а пытается дорогой втюхать!!! Желание, что нить купить сразу проподает! И приходится выбирать другой магазин, где консультанты рады продать то, сто вам нравится!)
Когда оформляешь заказ на сайте и приходишь выкупать товар, а его сначала ищут 30 минут, а потом рассказывают, что его случайно выдали другому покупателю по ошибке… это, как минимум, не серьезно для такого уровня сети магазинов.
Пришлось ехать в на пл. К. Маркса в другой магазин этой сети, чтобы купить обещанный к 1 сентября подарок ребенку.
Технику купили, но сил, времени и нервов было потрачено много.
Наконец то появился днс в Краснообске. Теперь стал очень большой выбор товаров. И главное, интернет заказ легко здесь получить, быстро и без очередей. Даже бывало заказ привозили на день раньше ожидаемой даты.
Покупал там в один день стиральную машину и бесперебойник для работы. Машинку два дня везли ко мне в квартиру, а бесперебойник два месяца меняли по гарантии. При этом общение с продавцами магазина негатива не вызывало. Негатив вызывало лишь общение в интернете со службой поддержки. Точнее отсутствие этой поддержки вызывало негатив.
вывод: магазины в порядке, надо допиливать поддержку.
Очень хочется сказать спасибо консультанту Владимиру(Гарбузюк). Очень вежливый, а главное компетентный сотрудник, который понимает о чём рассказывает, как по ассортименту, так и по функциям, заявленным в товаре. В принципе, все ребята приятные, но довелось общаться именно с Владимиром.
Вежливые продавцы) Отличный выбор товаров и сервиса. Всегда беру к электронике дополнительно гарантии 1-2 года и все рекомендую. Без замечаний работает интернет-магазин, можно заказать товар онлайн)
Хороший магазин. Много бытовой техники. Так же много телефонов. Мало только планшетов, и это наверное единственный недочёт. Повторюсь, магазин хороший, Советую!
Зашёл в этот магазин узнать об этом товаре, начали агрессивно не отвечать и говорить что этого товара нет и итог в чем я там ничего не купил Из-за агрессивных людей которые там работают , Плюсом не советую магазин почему ,потому что Они очень сильно накручивают ценник на любые товары
Покупая батарейки проверяйте на кассе. Они знают, что они у них не рабочие и не говорят об этом людям. Батарейка расходный материал и возврату не подлежат если не проверил при продавце.
Посещение данного магазина не заслуживает даже 1 звёзды. Отвратительное обслуживание! Напрочь отсутствует клиентоориентированность.
Если бы не понадобилась срочно сим карта, не ждали бы уже больше 20 минут в очереди и непонятно сколько ещё стоять будем
1Качество товара не всегда хорошее я молчу про идеальное у меня вопрос что мешает делать проверку товара каторый доатавляете распоковкли проверили и зароковпли и запаяли обратно да это немного больше нервов и трудов зато вы будете с95% вероятностью доставлять только качественный товар
2 по прежнему стало мало сотрудников
3 с тобои охотно общаются если ты покупаешь товар свыше 40 тысяч рублей..
На этом пока что все
Обслужили быстро, товар выдали, народу не много, персонала достаточно, чтобы без задержек всех обслужить. Если едете мимо краснообска, заехать по дороге удобно
Единственный магазин техники и электроники в Краснообске. После переезда в новый отдел магазин стал достойным. Выбор разнообразный, покупателей немного, можно спокойно походить, пообщаться с продавцом-консультантом. Также можно заказать в интернет-магазине и забрать без проблем.
Так себе ранее колектив был более общительнее иногда общаются и не понимают что от них тркбуется один раз попросил заказать мне товар на что мне сказал продавец ожидаите 2дня но мне не пришло уведомление
Что он якобы помог мне в итоге он обманул покупателя... Это плохо очень плохо предлагаю вам задуматся над этим ещё я напомню вам что я пытался товар заказать тогда а меня попросили предоплату одну тысячу рублей но это было полгода назад однако, это всё же оставило осадок... Вобщем если они хотят помочь то пускай они делают это на самом деле!!! А не делая вид!! Надеюсь исправитесь я у вас давно очень покупаю всё и я всё замечаю...
Всем привет, дорого, скидки не дают, на торги реагирует персонал агресивно, интерес к такому магазину пропадает, можно и подороже и покачественней купить в других магазинах
Очень хороший персонал, в отличие от других днс не нужно носиться искать кого-то, чтобы помогли забрать или купить товар. Всё вежливо, даже когда ты сам не в духе и не шибко любезен, за это спасибо огромное работникам.