Собирал я свой пк в ДНС и был доволен. Сборку делал сам, благо опыт есть. Возникла проблема с процессором (ну а чо, AMD. Вы хотели иначе?!) пришел с проблемой, сотрудники были уважительными и помогли в моей ситуации. Сотрудникам DNS Лайк. AMD за такие бабки ты должен запускаться с полтычка, а не выносить мне нервную систему.
ДНС на у Горького, Кисловодск. При покупке ПК сотрудник предложил установить программу, я спросила будет запрашивать пароль, сотрудник Григорий ответил нет. Теперь наш ПК проктически заблокирован и запрашивает пароль. Ну зачем обманывать, сказали же пароль НЕ НУЖЕН. Теперь сотрудники предлогают купить у них ключ, и почему-то разные цены. Один сотрудник сказал за 18 тысяч а другой за 10 .
Очень грамотные парни и культурный коллектив. Все что не подошло обменяли без проблем, все что не подошло вернули деньги. Ну а те товары которые подошли работают как надо. По этому 5 .
Хороший магазин, сотрудники очень вежливые и общительные. Знают характеристики товара, могут подробно всё рассказать. Есть возможность заказать товар, которого нет в наличии, через Интернет. Очень удобно.
Постоянно нету менеджеров, им пофиг если их звать, товары часто битые и не пригодные к использованию, общаются на отшибись, 1 звёзды для данного магазина, даже очень много
Были в данном магазине пару дней назад. Хотели купить смартфон. Столкнулись с продавцом вруном по имени Магомед (как он сказал сам , ингуш ).
Взял с нас деньги не показав даже нам смартфон. Хотел нас отправить и якобы заниматься переносом данных. Пошел за как он сказал за запечатанным смартфоном на склад, вышел со вскрытой рапечатанной коробкой и пытался надурить что только что вскрыл. Хорошо что отец заметил. Наврал про цену переноса данных со старого смартфона на новый - 2000₽ тогда как всегда эта услуга стоила в днс 999₽
Хотел наклеить какую то бронь за 1500₽
Хотя на этом смартфоне (Xiaomi) есть заводская защита на экране
Почему то в последнее время впечатления от персонала DNS одни отрицательные…
Приобрели машинку стиральную 4.09.2023 номер Е-17666963 которая оказалась не рабочая, при покупке обговорили, что есть 14 дней для возврата если что-то не нет. По итогу поехали привезли чек, отправили какой-то запрос в сервисный центр днс, те только звонками обходятся, поставить шланг сливной выше, мы все сделали согласно инструкции, но так вопрос не решился как не работала, так и не работает. Попросили они отправить им видео на ватсап как установили😁, как оказалось у них нет выездного специалиста, в таком магазине и нет специалиста. Вот сижу и жду пока они просмотрят видео. Смех какой-то, чувствую тянут время, так что если вам скажут о 14 днях не верьте, а проверяйте все на месте. А мы будем ждать пока еще день, если вопрос не решат и не заберут не исправную технику, будем обращаться уже в роспотребнадзор и прокуратуру, все не серьезно это
Всю технику покупаю тут последние несколько лет. Все работает, проблем никогда не возникало. Удобно выбрать на сайте и потом просто забрать в магазине. Можно почитать и изучить характеристики и отзывы.
Магазин хороший, выбор не большой но всё же есть. Консультанты бродят по залу, чтобы помогли надо выловить его. Покупали ноутбук просили проконсультировать какой выбрать, молодой человек прочитал нам то что написано на ценнике и сказал, что надо а интернете почитать какой лучше и куда-то пропал, то ли пошёл читать то ли не знаю. Вообщем выбрали сами, разыскали нашего консультанты и попросили оформить, ну на этом спасибо. После приходила осталось довольна, консультант Григорий помог с выбором, быстро принёс товары проверили на работоспособность, всё было отлично, сразу пригласил на кассу, оплатила, про гарантии всё уточнил ещё раз. Спасибо ему большое по больше бы таких!
DNS довольно большой магазин. Большой выбор товаров, от батареек до холодильков и стиральных машин. Но цены не демократичные, как и в большенстве магазинах бытовой техники. Купил за рубль, продал за два. Порой производитель товаров, зарабатывает меньше чем торговые магазины😭.
Как и везде в нашем городе ассортимент минимальный продавцы Ужасные . перед тем как что-то купить посмотрите в интернете что вам предлагают ! Удачных покупок !
Брали в этом ДНС пылесос.
Менеджер быстро оформил документы и выдал товар, процедура заняла 15 мин. Удобное расположение рядом с рынком.
ДНС отличный сетевой магазин техники, часто обращаемся в разных городах: Москва, Сочи, Киров, Кисловодск. Для меня ДНС это удобный личный кабинет, возможность работы от юр. Лица, большой ассортимент техники, очень комфортно.
Нормально! Купил чего хотел! Заметили, пригласили, обслужили. Все четко и без лишней суеты!))
Доволен, рекомендую! Ассортимент соответствует заявленному на сайте!
Распологается на втором этаже здания. Есть лифт. Для мгн вход через верхний вход в здание на тк лифт там распологается. Отзывчивый персонал. Имеется возможность заказа через интернет.
Приобретал телефон в кредит. После оформления необходимых документов продавец сообщила мне, что через 16 дней мне будут доступны бонусные баллы, мы обсудили это достаточно детально. Однако спустя несколько часов мне перезвонили и сообщили, что баллы начислены не будут, они были списаны при приобретении гаджета, хотя этого не было. Либо обман, либо некомпетентность сотрудников портит отношение к сети.
С удовольствием покупаю технику в данном магазине. Ассортимент всегда достаточный, качество товаров на высоте. Продавцы всегда приветливы, достаточно информированы о товарах. При наличии проблем всегда идут навстречу и стараются решить любую ситуацию.
От всей души хочу поблагодарить за хорошую работу и профессионализм работников магазина, все внимательнын и помогают выбрать товар какой мне необходим. 💐
В целом магазин неплохой. Но все время было ощущение чего то недоделанного ) Персонал на месте, но чтоб добиться консультации надо за ним сходить и позвать - сами ребята не очень за залом наблюдают. Ассортимент достаточно богатый, но цены по сравнению с интернетовскими - выше на 15/20 % .Ситуация была - ждать заказа некогда, пришлось брать (
Был момент хотел приобрести телефон в магазине ДНС в наличии его небыло купил под заказ, когда аппарат привезли упаковка была вскрыта, но я несильно обратил на это внимание, в результате было известно что аппарат был б/у он не подавал признаков жизни и у него была вздутая батарея, то есть его в своё время сдали в магазин по гарантии, нет что б его утилизировать они решили продать другому покупателю который сделает заказ онлайн, конкретно к самому магазину этого города претензий нет, я его сдал по гарантии мне вернули деньги, а теперь вопрос? они его утилизируют или отправят другому покупателю? Что за отношение ДНС?
1
Show business's response
Гончаров Александр
Level 15 Local Expert
March 2, 2024
слабенький выбор товаров, приезжал купить струйный МФУ принтер, не купил в виду отсутствия, только под заказ, то же и с краской для Эпсона произошло через неделю, в продаже нет, заказывай и жди неделю, когда привезут, для центрального магазинна электронники в городе, как минимум странная ситуация. В остальном магазин неплохой.
Сотрудники нуждаюсь в повышении квалификации. Безответственное отношение к онлайн заказам. Разговаривали по телефону с данным филиалом, сотрудники бросил трубку тогда, когда ему было удобно, не ответив на важные вопросы. Доставка должна была прийти в период с 10:00-12:00, но не пришла. На вопрос почему сотрудник ответил, что это вообще не его ответственность. Водитель если отказался везти доставку, значит доставки вовремя не будет. Абсолютная наглость и безграмотность. В таких ситуациях филиал должен как минимум принести устные извинения, а не хамить покупателю. Не советую данные магазин. А руководству советую провести беседу с сотрудниками. Подобные ситуации в данном магазине - каждодневная, абсолютная норма. Кисловодский филиал - позор сети магазинов.
Не очень, ассортимент не соответствует с каталогом в приложении, пошел покупать пылесос, в итоге ушел в другой магазин, так как в наличии только дорогим модели, специально или нет не знаю, но осадок остался
Часто покупал в этом магазине технику пока 25.08.2022 не сделал заказ онлайн с доставкой на дом фэна. Это покупка стало кошмаром заказал одну модель а прислали другую модель. Доказать что либо работником магазина невозможно на коробке фэна на книжке по эксплуатации и самом фэнэ написано одна модель а в накладной которую они печатают в самом магазине написано то что я заказывал и меня работник магазина стоит и убеждает что то что я заказал это оно и есть хотя модели обсолютно разные. Сделал возврат фэна уже через 30 минут после покупки. Возврат денег ждать 10 дней как сказали работники магазина это было пол третьего дня. После в 8:15 вечера приходит смс спасибо за покупку тоесть покупку возврат не сделали хотя я все оставил в магазине и фэн и накладнаю за покупку, звоню на горячую линию у них заказ не отменен объяснить не как это не могут по горячей линии и до сих пор заказ у меня висит в DNS как выполненный. Не отмены не возврата не фэна не денег. Благо покупал онлайн и чек электронный завтра напишу с юристом обращение на прямую руководству магазина. В потом если не исправят ситуация напишем в роспотребнадзор. Магазин стал неодекватным
Заранее на сайте подобрал нужный товар. Консультант в магазине нашёл и оформил товар за несколько минут, я оплатил через терминал. Товар в заводской упаковке, претензий нет.
После посещения МВИДЕО было приятно встретить приветливых вдумчивых менеджеров! Я, не только получила полную информацию о, необходимом мне продукте, но и смогла приобрести его! Спасибо!
Я брал там пк всё норм оч даже хороший токо 1 минус секаномили на материнской плате , термопасте и засунули 1 плашку на 16 гб а не 2 пришлось докупать а так магазин хороший
Ценовая политика отличная но служба доставки работает отвратительно купили товар оплатили доставку прождали день на утро начали звонить в магазин в магазине ответили водитель сказал не дозвонился когда попросили подтверждение звонка исходящего водитель ответил что вызовы удаляет
Всё отлично, ненавязчивые консультанты, цены в пределах нормы. Чисто, комфортно
Show business's response
Д
Денис
Level 22 Local Expert
November 13, 2023
Большой ДНС. Серьезный ассортимент. Чего нет в наличии, можно заказать. Низкие цены федерального ретейлера.
Из минусов - остатки на сайте и в магазине не всегда совпадают, нужно заезжать уточняет. Спишем на местный колорит ;)
Отвратительный магазин , продавцы не компетентны , даже старшая зала проверяла заходя на сайт DNS информацию , я , клиент знаю больше чем они , пытались обмануть с условиями доставки , сказали что в квартиру занесут за отдельную плату ! ! ! Заказ Е-26420920 от 16.07.2022 , в магазин пришел 18.07.2022 оформили доставку на 21 июля , сказали что заняты и раньше не получится , попросил привезти до 18.00 , не привезли , не отзвонились , ждал 22 июля до 10.30 тишина , пока сам не позвонил , даже не извинились ! ! ! С кем разговаривал по телефону в Кисловодске не знаю , задали глупый вопрос " привозить ? " ! ! ! Доставка с 16 .00 до 21.00 , это что за расписание , по ночам привозить заказы ! ! ! Жду заказ ! ! !
Отличный магазин, адекватные цены, сотрудники приветливые, никогда не перечат, из минусов бывают заняты но не всегда, а так не плохой каталог товаров, можно покупать под заказ, и при браке товара не было проблем с его возвраотом, даже если товар не понравился то в течении двух недель можно его вернуть.
Это наверное единственный магазин к которому у меня нету притензий. Всë чëтко!
Консультанты злые, особо не помогают в выборе товара, цены разные везде , через дорого в Эльдорадо нашёл что искал и консультанты сразу помогли подобрать нужный товар