Хороший магазинчик. Частенько там покупаю что-нибудь из электроники и аксессуаров. Последняя покупка - компьютерное кресло. Заказали доставку. Приехало быстро. Но... Одна деталь была с браком. В магазине очень быстро решили проблему, заменив деталь.
Стандартный магазин данного сегмента, товар выложен , продавцы консультанты присутствуют в зале. Столкнулись с неприятной ситуацией при самовывозе заказа. Был заказан самокат. При заказе специально галочкой указали, чтобы был не витринный экземпляр, но на кассе оказалось что данный самокат единственный, и он стоит в зале. С хамством на кассе не столкнулись, но холодный и не сочувственный кассир был. Нам было монотонно сказано, что мы что-то напутали при заказе и они во всем правы и что ответственности за это никто не несет. Что то вроде: хотите берите, хотите нет- ваше право. В целом- логично, но осадочек остался.
Две звезды просто продавцам, они не плохие. К сожалению, это единственные плюсы. 1. Некачественный товар, за два месяца я вернула 2 телефона. И, если это проблема в телефоне, почему эта модель до сих пор в продаже, почему вы не информируете покупателей? 2. Сервисных центров в ДНС видимо, вообще скоро не останется, т.к. все они закрываются. 3. Администраторы. Почему, люди, занимающие данную должность не в курсе, где у ДНС хоть один действующий сервисный центр. Посылают людей в ...опу мира, а там, оказывается, он уже полгода как закрыт. И почему, клиент в принципе должен возить некачественный товар в сервис сам, чтобы было быстрее? Что за неуважение к клиентам?!