Персонал магазина - просто жесть. Консультанты кучкуются около кассы человек по 7 и в полный голос обсужают свои приключения, зачем там держат такую толпу бездельников - непонятно. С клиентами разговаривают нехотя и с недовольным лицом, не говоря уже про запах перегара.
Был на днях, покупал ТВ. Порадовал сотрудник в этом отделе! Все рассказал показал. До этого был неприятный опыт с консультантами в зале, но как оказалось есть хорошие сотрудники.
Заплатил лишние 300 рублей за доставку с 11.00 до 15.00, позвонили, извинились и сказали что не смогут доставить раньше 4. В 7 вечера отменил сам заказ ибо по времени это уже более дешевая доставка. Берите у них самую дешевую доставку, иначе получите утешительный приз в виде значка "Я НЕ ЛОХ!"
Обычный представитель своей сети, не заметил существенной разницы с остальными точками. Выбор нормальный, не уступает другим магазинам. Заходил купить триммер подешевле (так как у них на сайте видел такие модели), к сожалению, в самом магазине оказались только дорогие. Разумеется глупо в этом винить магазин, но какой-то неприятный осадочек остался.
Магазин на втором этаже. С коляской туда не подняться. Приходится оставлять под лестницей, но специально оборудованного места нет. В самом магазине не очень просторном местами тесно. Выбор тоже бывает побольше.
Сеть хорошая, сотрудники иногда попадаются, не заинтересованные клиентом.
Иногда совершаю покупки в этой сети.
Часто покупаю термопасту, приемлемая цена.
Отвратительный сервис! Купили принтер, оплатили доставку на 31. 07. Доставка осуществляется с 9:00 до 23:00, поэтому мы, отменив все свои планы, ждали весь день. В 21:30 не выдержали и позвонили на горячую линию. Там связались с курьером, он пообещал доставить товар в течение часа. Час прошёл - курьера нет! В итоге, принтер нам привезли в 23:04. Полнейшее неуважение к покупателям!
Увы, техника часто с браком... В микроволновке отсутствовал механизм вращения, чайник подтекает из-под ручки... Много хлопот доставил обмен... Чайник не хотели, сказали, что нужно забрать на экспертизу... Себе дороже связываться.
Предпочитаю другие магазины электроники. В ДНС и цены не ниже, чем у других, так ещё и бесплатной доставки нет, несмотря на сумму покупки. Требовать с человека, который закупает технику на несколько десятков тысяч рублей, ещё несколтко сотен за доставку - это дно, товарищи. Принципиально не стала оформлятт покупку.
Был в этом магазине впервые. До того покупал всю технику в Эльдорадо или МВидео. Но зашел в DNS, увидел что цена в принципе такие же, купил стиралку и микроволновку. Всё работает. Нормально. Доволен.
Персонал отличный, всегда поможет в выборе, причём любой сотрудник этого магазина.
Эндри Оранж
Level 14 Local Expert
January 21, 2021
Один из самых недорогих и адекватных магазинов.
Все есть, находится удобно.
Кстати в магазине есть 2 сенсорных огромных стеллажа, там можно все посмотреть, что в наличии и тебе выдадут чек, а на кассе получишь, очень удобно.
Покупала наушники для компьютера и клавиатуру. Продавцы помогали с выбором. Наушники с микрофоном и регуляцией звука, длина провода 3 метра, Идеально для работы в скайпе. Полгода назад они стоили около 900-1000 рублей. Клавиатуру купила тоже самую дешевую, в комплекте был переходник.
Все дешевое и все работает. Рекомендую этот магазин.
вчера выбрал на сайте телефон за 9999, сегодня утром хотел оплатить с той же самой страницы - в корзине сумма уже 13999.
Накинули - плюс 40%.
В клиентской поддержке (Обращение №1425308) сказали, что это нормально, так и должно быть, обычное дело в общем. Не хотите - не покупайте.
3
Show business's response
И
Ибрагим Нальгиев
Level 14 Local Expert
March 20, 2021
Отличный магазин! Качество товаров по отношению к цене наилучшее среди всех сетей! 19. 02.21 супруга подарила мне на д.р. моноблок.. Ошиблась.. Я хотел ноутбук. По закону, если товар без косяков, то его нельзя вернуть в магазин (сложное тех устройство). Но, несмотря на все законы и сложности, у меня приняли обратно моноблок, и даже забрали ОС виндовс. За что я хочу выразить огромную благодарность и магазину, и конкретно Артёму Михайлову (вроде, заместитель управляющего магазина)!! С Уважением, Ибрагим Н.
Заказал мультиварку, указал, чтобы привезли со склада. В итоге, судя по внешнему виду, коробку уже вскрывали.. По просьбе продавца открыли для проверки. Корпус был порезан ножом. По-видимому, кто-то неудачно уже разрезал заводской скотч. Если бы я открыл ее дома, поверили бы мне, что порез уже был на корпусе?? Обязательно проверяйте наличие заводских защитных наклеек на коробке.
Отвратительнейшая доставка(((((( жду свой холодильник второй день- от магазина ни слуху ни духу( звонишь им по горячей линии- переводят на интернет- магазин, интернет магазин со службой доставки связаться не имеет возможности. Контакты курьера они не дают(((( это замкнутый круг. Лучше бы я сама этот Чертов холодильник из магазина забрала
Заказ Заказ Е-23956544 от 2021-06-21 16:45:59 привезти обещали 23го числа, в итоге говорят что 23 го уже отгрузка была, а кондиционера не было. И что заказ будет только после 27го. То есть в самый пик спроса и когда заказ актуален, они видимо продают на сторону. И когда жара спадет кондиционер появится, и хорошо если появится.
Хорошее место для выбора техники для дома и авто.
Мы купили там суперский держатель смартфонов на магните и зеркало- регистратор. За приемлемые деньги. Очень рекомендуем DNS
Сотрудник был вежлив. Встретил при входе, предложил помощь, показал, рассказал. Но было очень удивительно, когда при единовременно платеже не начислили бонусы на карту лояльности. Обосновали тем, что это скидка. Хотя на ценнике указана стоимость товара при единовременно оплате и возможность рассрочки с удорожание.
Купил холодильник, заказал и оплатил доставку на 27.09.20 с 10:00 до 22:00. Сегодня 28.09.20. Тишина. Вчера звонил в контактный центр, там приняли обращение за номером 807527. Тоже тихо пока... Номер заказа: Е-30244943. Ребята, так как вы работаете, уже давно ни кто не работает! Это дно просто. Есть куча других торговых организаций. Если не получается доставить в назначенный сроками период, в нормальных организациях принято связываться и договариваться о переносе. Про сервис в самом магазине я говорить даже не буду... Всё что я хочу, это получить уже свой оплаченный холодильник.
Каждый раз заказывая сюда что-нибудь с галочкой привезти со склада получаю вскрытый товар и на логичный вопрос зачем его вскрыли не получаю нормального ответа, приходится искать в другом месте. Я не собираюсь платить за вскрытые пломбы. Больше никогда ничего не закажу сюда.
4
Show business's response
КсюПитер
Level 9 Local Expert
April 4, 2022
Хотели вернуть товар и получить деньги. Управляющий Роман Михайлович не захотел пойти на встречу и не взял товар обратно, хотя в другом магазине у нас взяли робот пылесос обратно, а в этом магазине управляющий уперся. Ужасный магазин больше в него ни ногой, хотела заказать еще холодильник, стиралку и духовой шкаф, но после такого отношения в этот магазин не пойду. Имейте ввиду, что ничего не вернете.
Оформляла в рассрочку товар и поразилась тому,что сотрудники банка целый день стоят на ногах. Нет рабочего места(ни стула,ни стола) за полчаса мои ноги ужасно устали,а они 12 часов стоят. Для клиентов нет сервиса,(ни стула,ни воды)
Другие Днс намного лучше,чем этот! Куда смотрит начальство? Что за бездействия?
Доставка Ужасная... Сломали второй день, вынужден сидеть и ЖДАТЬ. Смс
пришла с одной датой,посидел ждал ждал.
Горячая линия сказала другую дату утром следующего дня с 9:11, на следующий день горячая линия сказала что ждите до 23 часов...не связывайтесь с днс. Не клиентоориентированы
Осторожно, «специалисты»!
Сказать, что я в шоке, это ничего не сказать!
Заказывала доставку на 30.09.2020, предварительно оплатив ее в том же салоне, где и покупала технику. А теперь внимание, когда стрелка на часах приближалась к 18:00, а по поводу доставки со мной курьер так и не связался, то я решила позвонить по телефону, указанному в договоре о доставке, это оказался телефон горячей линии, ну и естественно, оператор не смогла ответить на мой вопрос и перенаправила в интернет магазин. В интернет магазине мне сообщили, что доставка по данному адресу не осушествляется! В смысле не осушествляется, то есть магазин оформляет доставку, да что там оформляет, он еще и деньги за доставку берет! А по итогу... Очень жаль, что в данном магазине такое обращение с клиентами... Ужас!!!
Постоянные очереди на кассе, обязательно нужно проверять комплектацию товара: могут что-нибудь не положить. Очень трудно найти свободного консультанта в зале! Понятно, что это единственный подобный магазин в Западном Мурино, и потому загруженность высокая, но над сервисом надо работать. А это уже все-таки вопрос к управляющему магазином.
Магазин норм, но на кассе кассовый аппарат не работает, через терминал сотрудники любезно помогают провести оплату если вы оплачиваете без Нала а если у Вас нал , не знаю(
Заказывала наушники через интернет магазин. Довольна и ценой и качеством и обслуживанием. Несмотря на предновогодние огромное количество людей заказ забрала за 5 минут. Неудобен только 2 этаж.
Купил телевизор, покупкой в целом доволен. Был вопрос по поводу подключения колонки по Bluetooth, спросил можно ли принести свою колонку и включить проверить, сказал можно, но завтра т.к. у них много работы, время было 19, а работаете вы до 21. Мне често это информация вообще ни к чему. И второй момент, телевизор из склада притащили шаркая его по полу, прям удивился
Несколько раз посещали этот магазин и всегда продавца не дождаться, посетителей не так много,чтоб не обращать на них внимания. Причем стоят по трое у стойки, и ноль внимания. Неприятненько. Внутри расположение товаров неудобное, ходишь, будто в лабиринте. Т
акже прощу обратить внимание на освещение,тускловато для магазина электроники👌
Ужасный сервис. Помещение маленькое, ассортимент скудный, продавцы бездельничают. За пол часа пребывания в этом магазине скучающие без дела продавцы даже не удосужились к нам подойти и поинтересоваться, что нам нужно. Это было удивительно, потому что первый раз в подобных магазинах столкнулись с таким безразличием сотрудников, тем более что в магазине кроме нас больше посетителей не было, а продавцов - хоть отбавляй. Мы сами искали через стоящий в зале терминал наличие товара, изучали ассортимент, фотографировали определённые модели техники, чтобы дома загуглить в интернете характеристики, потому что в этом магазине нас никто не проконсультировал и не помог выбрать. Не рекомендую этот магазин.