Продавцы все время ходят или стоят толпами. Желания что-то продать нет. И это постоянно так, не первый и не второй раз. Удивлена откуда столько положительных отзывов здесь, так как все знакомые не любят закупаться именно в этом ДНС, по возможности едут в центр или заказывают через интернет.
В этот магазин приезжаем не первый раз, вот и сегодня 26.04.2024 приезжали за ноутбуком, про всех продавцов не знаю, а продавец по имени Максим (с бородкой 🙂) просто умничка, со знанием дела всё объяснил, помог выбрать от ноутбука, до батареек для мышки, очень тактичный, грамотный, быстрый, знающий, ушли с ноутбуком и хорошим настроением. Обычно не всегда нравится когда продавцы предлагают помощь, но тут, совсем другой случай,таких людей нужно беречь и ценить. Второй раз с ним общаемся и убеждаемся что он заслуживает поощрения от руководства.
Такого ужасного обслуживания- не встречалось давно! Но всё по порядку!!! Решили купить новый телевизор. Обратились в данный магазин к продавцу консультанту. Попросили совета специалиста! Порекомендовал китайский марка HAIER диагональ 58. Внешнее солидный, много функций- радосто берём!! На стенде проверили, вроде норм, очень впихивали за тысячу установить КИНОПОИСК и прочее.. Но нам не надо- всё умеем сами. Консультант очень очень советовал не прикасаться пальцами к экрану.. А то могут появиться полосы. И руководство не пойдёт на встречу и не поменяет бракованную технику. Меня насторожило такое предупреждение, кроме того, обратила внимание, что на упаковке очень много слов скоча!! Короче!!! Дома телек не включился!! Обещанные полосы по краю телевизора появились. Едем сдавать!! Тут вышел их "шеф"- говорю телек бракованный, вы нам похоже подсунули уже "видавший" виды товар, который кто-то уже сдал и его просто "подладили" для продажи..Уж очень предупреждали про возможные полосы!! Я конечно изучила, прежде чем вернуть товар про этот брак и выяснила, что это можно поправить, но ненадолго, через неделю появляется вновь. " Шеф" недоволен, пыхтит, оправдывается, но... после совещания в кулуарах магазина- торжественно объявляет!! Выбирайте любой другой телек на замену этому!! Выбираем... Ничего- всё на витрине и на каждом какой то брак- то царапина, то вмятина, то вообще не включаются. Решили доплатить и подождать когда доставят со склада из другой точки!! Доставили!! Поехал получать супруг- мужчина в очень взрослом возрасте!! Супруг, помня о мытарствах сдачи HAIER просит проверить телевизор, включить каналы. И что?? Думаете включили?? НЕТ! Сказали не будет работать- вернете привезете!!! Народ это что?? Это сервис?? Это обслуживание?? Это шок.. Но и это ещё не всё!!! Телевизор огромный, покупатель просит помочь вынести товар!! Ответ- МЫ НЕ ГРУЗЧИКИ!!! ВСЁ... ЗАНАВЕС!! Вот такой интересный магазин и сервис!!
В дополнение к ответу сообщаю. Покупка 1го телевизора HAIR была 27 ноября 2023 года. Сдали этот телевизор 29 ноября, сделали доплату и заказали новый телевизор LG. Забирали LG 4 декабря 2023 года. Заказ Б-40098078 на сумму 52 599 руб.
Сотрудники...ну как бы по мягче сказать-им пофиг. Пришли купить телефон жене 03.07.24. простояли около витрины мин.10,подошёл к сотруднице которая стояла у кассы прислонившись прислонившись пятой точкой к столу спросил есть ли тот кто поможет нам, сказала "щас позову"и дальше стоять! С таким отношением вряд ли продажи поднимуться!
Ну с коментом ниже согласен продовцы не компитентные минус вот в чем при покупке крупной бытовой техники нет даже грузчика чтобы хотяб помог погрузить это первое второе доставка дорогая 600₽ но ждать с 12 утра до 22.00 это маразм полнейший хотяб в какой половине дня же можно сказать похоже что вопрос не в сотрудниках а в начальстве этого магазина безалаберность просто зашкаливает
Не советую 👎🏻 Обслуживание на самом НИЗКОМ УРОВНЕ!!! Пришли покупать генератор. Попросили сотрудников рассказать подробную информацию и характеристики, но на наш вопрос слышим такой ответ: «А мы сами не знаем ничего». Это что за продавец-консультант??? Зачем вы таких тогда берете на работу ? Нужно сперва обучить будущего сотрудника, а потом уже брать на работу. Ладно… позвали другого сотрудника, и он тоже ничего не знает. Молодые ребята, но вообще ничего не знают. Могли бы уж забить в интернете и рассказать. Полная расхлябанность.
Просто ужас!! Отказали возврате товара,который был куплен ровно час назад!!! Типа упаковка повреждена,а это SSD диск! Его просто не вытащить из упаковки,не повредить её! ВЕДЬ ОНА ЗАПАЯННАЯ И ЗАПЕЧАТАННАЯ
Сам себе сколько раз говорил "не ходи туда, там ничего не изменилось", но нет нет да заходил. Консультанты или 0 или -0. То мало их то они заняты. А народ то ждёт.....
Данное заведение теперь обхожу стороной ))
Купил товар пришел вернуть, устроили какую то тему на 30 дней и то неизвестно отдадут ли деньги!!!
Продавцы - жесть какая то
В Эльдорадо такого нет )
Сотрудники просто безолаберные, вчера хотел купить зарялник, на ценнике было 1950р на кассе пробили за 2150, начали разбираться и все, они якобы закрываются, прихожу сегодня, а ценник на нем стоит 2400, за 8ое октября и они утверждают, что меняют его каждый день, на кассе пробивается за 2450, даже если брать в расчет, что вчера зарялник был 2150, а сеголня 2450, это 300 рублей разница, это больше чем годовая инфлеция, а именно выходит 13.95% они наценили за день. Этот магащин просто нарушает закон рф и его лавно пора прикрыть
Обслуживание никакое. Сотрудники вообще не заинтересованы в своих клиентах. Не советую данный магазин для покупок. Консультантов не видно. Минут 15 никто не подходил.
Добрый день.
Ассортимент широкий, но работа продавцов - консультантов оставляет желать лучшего.
Найти в зале их , практически, невозможно, а если и найдешь, то они либо на телефоне, либо выходят с заспанным видом из подсобки.
Именно поэтому, отказались от покупок в данном магазине.
Адрес магазина г Зеленодольск, Королева,1
Продавцы никакие вообще, общаться с покупателем не умеют и не хотят. Гарантийный талон отказываются заполнять. В других магазинах всё заполняют и прикрепляют чек прямо к гарантийному талону. Коробку порвали, засунули туда технику кое-как, заклеили скотчем вкривь и вкось. Короче, плевать они на всё хотели... Сервис на нуле(
Хоший как по мне магазин, но сразу бросается в глаза размотивированность продавцов, оно может и к лучшему что не навязываются, но поприветствовать и попрощаться и применить хоть какую ту технику продаж им бы не помешало.Если вы хотите сделать правильный выбор товара,то обращайтесь к Максиму, он в очках и он все вам от сих до сих расскажет и покажет, мега талантливый парень, только за счёт него все держится
1
5
Р
Руслан Тимощенко
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
не приобретайте там ничего ни в коем случае
Худший магазин
Хороший магазин. Есть всё и на все случаи жизни. Если нет товара, который ищете, то, заказав через интернет или прямо в магазине, вы его непременно получите. И с гарантией! Персонал вежливый, молодые люди всегда помогут определиться в выборе товара.
Не грамотные продавцы насоветовали с три короба, купил дома поставил не работает, на следующий день вернул товар, чтобы забрать деньги, не дают, дали идентичный, снова не работает, придется иди в Роспотребнадзор и полицию
Плюсы: большая парковка, продавца свободнго найти можно, иногда кучкуются что тоже хорошо, найти просто. При обращении к продавцам - консультантам реакция без тормозов, решается всё достаточно оперативно. Не пытаются "впарить" товар, Хотя может быть это зависит от клиента.
Минусы: плохо работает интернет, подвал, цоколь? Так вай фай по помещению сделайте гостевой для покупателей.
Сам магазин в принципе нравится.Большой выбор товаров.Я про тот что в мебельном.Хотел купить планшет,проверить.Один лагает,другой не заряжен.Интернета нет.Могли бы вай фай для проверки покупателей подключить.Так и ушел ни с чем.Сегодня на мирном гляну.Может там порядок.
Сам магазин отличный, но его заколхозили колхозники-сотрудники😝 Печальные, сонные мухи, которых не дозовёшься. Два раза хотел там приобрести товар на хорошую сумму и ушёл оттуда из-за этих ушлёпков. Нельзя в нашей деревне такие магазины открывать. Испортят всю репутацию
Хотели купить беспроводные наушники. Если коротко то хамское отношение старших смены. Не рекомендую данный магазин. Купили в другом месте. Все показали и объяснили.
И выбор хорош, и консультанты, НО при загрузке пришлось самим загружать, что просто нет слов! Во всех магазинах товар в машину загружаются грузчиками, а в этом нет?! Как так?
Хорощий магазин.Всегда подскажут,посоветуют. Покупали варочную панель и духовой шкаф, нам сделали неплохую скидку, хотя она нигде не была прописана, приятно порадовало. Сказали,что за комплект.