Вчера ,в магазине DNS купила электрическую плиту, мало того, что продавец не смог мне сказать за неё ссылаясь на то, что нужно в паспорте смотреть,ну думаю ладно, не опытная, сама почитаю, так вот, захожу на сайт и вижу, что я попала под акцию, мне должны были сказать про неё, что при покупке плиты у меня есть скидка на посуду! Она успешно умолчала за неё! Продавец ни рыба ни мясо, в магазине ни души, могла бы и поработать с покупателем, на Подбельского с порога уже начинают говорить какие акции, посоветуют что лучше, жалею что туда не пошла
На сайте ДНС увидел нужный мне монитор за 85 тысяч рублей в магазине на Крупской 9, приехал в магазин покупать, а мне отказали в предварительном осмотре, сказав что на монитор даётся гарантия и распаковывать его не будут, если что то я всегда его смогу заменить.
Так что я чуть не купил кота в мешке.
Отвратительное и хамское отношение к покупателям в данном магазине
консультанты, когда вы устаиваетесь, у вас проходит тест "как наврать покупателю"? нет, я, конечно, понимаю, что вам надо продать товар. но если это полное дно, зачем говорить, что товар хороший? я потратила 50к на ноутбук, который вообще не о чем. за эти деньги могла купить другой, но милый консультант сказал:" да он хороший☺️ все берут и говорят, что отличный!" если не хотите портить настроение покупателям — продавайте качественный товар. И ДЕЛАЙТЕ ГАРАНТИЮ БОЛЬШЕ, ХОТЯ БЫ ГОД!!! НА НОУТ 2 НЕДЕЛИ ГАРАНТИЯ, А НА ЛАМПОЧКУ ПОЧТИ 5 ЛЕТ ВЫ ЧТО ВООБЩЕ
пришел с нерабочими наушниками, но на которые была гарантия, по итогу НАГЛАЯ продавщица с недовольным лицом отправила меня на другой конец города, хотя покупал наушники у них. при чем до этого, нормальный продавец, менял мне тут колонки. вот ему уважению, а девушки бы парня найти, чтобы ее потребности на работу никак не влияли
Мало продавцов. Плохая организация работы. За столом выдачи интернет-заказов никого не было. На кассе работник заполнял какие-то документы для одного из клиентов. Ещё один сказал что занят и убежал. Я прождал 20 минут чтобы просто забрать заказ.
Большой магазин с техникой. Мне нравится, консультанты вежливые в товаре разбираются. Покупала мужу там телефон и пк собирали там. Пока этот магазин меня устраивает!
В нашем городе здесь самый большой выбор техники , если в других магазинах чего-то нет, то здесь как правило вы найдёте то что нужно и цена может быть меньше.
Вроде бы все ничего, но когда прихожу в магазин в восьмом часу вечера, встречает меня негатив. А я тоже работаю до 19... меня не очень дружелюбно встретили. Дважды пришлось посетить магазин, так как ждали товар для сравнения. Первый раз, ну куда ни шло, показали. Но второй раз сквозь зубы продавец работала. Больше здесь ничего не куплю и не посоветую.
Магазином доволен. Подобрал необходимый товар. При получении, на складе(Крупской 40), обслуживание отвратительное. Не разрешают транспортировать крупногабаритный груз на грузовом лифте. Приходится своими силами, со второго этажа, по парадной лестнице, мимо посетителей тащить купленный товар. При этом, старший по складу врёт не краснея, что лифт занят. На предложение проверить это, говорит, что запрещено. Отвратительная организация процесса получения товара. Ставлю две звезды только благодаря продавцу, обслужившему меня в магазине.
2
Show business's response
Андрей Мирских
Level 6 Local Expert
April 30
Персонал молодой, не опытный. Не удосужились спросить, нужна ли вам помощь. Сами по складу в двоем тащили коробку. А я один нес 150 метров до машины. Неудобную в переносе одним человеком. Весом 40 кг.
Персонал совсем не знают товар. На вопросы отвечают уклончиво, узнаем только достав паспорт товара и прочитав самостоятельно. Каждое слово надо вытягивать как клещами.
Я одеваюсь простенько без выпендрежа, зашла сыну посмотреть айфон 11. Заместо того что бы хотя бы поздороваться, две девушки консультантки смотря на меня, стояли и хихикали. Обслуживание нулевое, ужас.
Товара много, цены нормальные. Но персонал, ужас. Два раза хотела приобрести товар, но персонал не заинтересован в покупателя. Никого не дозовешься. Если бы получали зарплату от продажи товара, может быть работали. А так простояла, подошла к одному консультанту, тот отмахнулся, пошла другого искать тот один на расхват. Плюнула на всё это дело, пошла в мвидео через дорогу, там сразу консультанты подошли, чем помочь, за 10минут подобрали холодильник и оформили и доставку сразу. Молодцы. Сюда охота придти ещё что нибудь купить.
Выбор товаров хороший, консультанты молодцы, объясняют и показывают, мне не навязывали то, что мы не надо. Неоднократно покупал и вернусь к ним при необходимости
ДНСом доволен. Есть минусы, но это не критично. Цены стараются держать самыми низкими. Ассортимент богатый за счет большого количества компаний. В основном выбираю через приложение и только потом еду смотреть в живую ну и затем покупаю или в магазине или в приложении.
Единственный минус, что нельзя посмотреть товар до покупки. А так это один из самых современных магазинов! Где стоят терминалы, сам выбираешь, распечатываешь и оплачиваешь опять в терминале.
Часто беру там технику, единственное что меня не устроило что не всегда они проверяют эту технику
Зато хорошее облуживание и в случае чего починят или поменяют без проблем