Очень хороший персонал, по многим вопросам могут подсказать. Очень много позиций с сайта всегда в наличии. Последние 2 года беру технику только здесь. Ну и UX-дизайнерам сайта отдельный респект, много фильтров под каждую категорию и заказ в пару кликов👍
Заказал телевизор. Изначально, срок доставки был и так не малый - 12 дней, но и этот срок продлили на 5 дней.
Это, конечно, не вина филиала, но хотелось бы, чтобы такое не повторялось.
Ехал с желанием поругаться и испортить кому-нибудь настроение, но вас спас работник Марсель. Добрейший человек, вежливый. Очень помог, показал покупку, потратил на это немало времени, все рассказал, объяснил как поближе подогнать машину для погрузки, раздал интернет со своего телефона, т.к. интернет в магазине не очень быстрый..
Только благодаря ему ставлю 5 за работу магазина.
Прошу отметить этого замечательного сотрудника.
Добрый и общительный персонал, замечательный сотрудник Андрей, знающий свою работу и правильный подход к клиентам. Я пришел покупать планшет, а он оказался разряженным, пока ждали зарядки, Андрей не дал заскучать, DNS вознаградить его шоколадкой надо 100%
Отличный магазин! Большой выбор товара, особенно меня удивил выбор холодильников! Дружелюбный персонал! Особое спасибо хочется сказать продавцу - консультанту Рустаму! Молодец-парень! Всё доходчиво объяснил, посоветовал, открытый, добрый молодой человек! Так держать! Всем советую посетить этот магазин.
Большой выбор не только компьютерной техники, но и другой бытовой техники. Причем товар, представленный в этой сети, дешевле и качественнее, чем в соседних М-видео и Эльдорадо. Но, к сожалению, мало продавцов и консультантов именно в этом магазине. Были там в выходные, в конце лета, невозможно было найти свободных консультантов, чтобы проконсультироваться о товаре. Все были заняты. Хотя, может быть, это говорит о большой популярности этой торговой сети? Но тогда желательно увеличить штат, чтобы покупатели не томились в ожидании и не ушли, так и не дождавшись
Являюсь клиентом данной торговой точки довольно давно. Но ситуация, которая описана ниже ставит под вопрос повторное посещение, а тем более покупку чего-либо:
Купил веб-камеру их личного бренда дексп, не удовлетворило качество, после бережной распаковки и эксплуатации 5 минут решил вернуть товар в магазин. Консультант решил протереть клеевой след от пленки пальцем, поводил шторкой, пригласил старшего, который потер товар тряпкой, показывает и говорит, смотрите, сколько тут царапин. А там вся вебка покрылась царапинами, причем очень заметными (какие-то из них оставила сама шторка вебки, какие-то тряпка). Думаю, дальше разъяснение циркового представления не требуется. А вывод короткий: их бренд дексп изначально делают упор на то, чтобы товар сам себя привел в "нетоварный" вид, чтобы вернуть это недоразумение не вышло. Что касаемо торговой точки на персонал не впервые прошу обратить внимание. Данный индивид на управляющей должности вообще сказал "ну, проведите независимую экспертизу, 20000 отдадите" Полагаю, что обычные консультанты умеют правильнее выбирать слова. Дата отзыва = дата посещения.
Очень был удивлён тем что теперь заказы юрлицам (ооо ИП и прочие), выдают только по паспорту. В документах на выдачу прописаны водительские права, по ним отказались выдавать заказ, хотя они являются официальным документом удостоверяющим данную личность.
Письменно обосновывать отказ в выдаче заказа отказались. Сослались на какие-то корпоративные чаты мол им запрещено. Кто запретил, зачем и почему не сказали.
Консультантов должен сам ловить, на месте никого нет.
Не рекомендую обращаться и посещать данный магазин.
Заказали на сайте, пришла смс что заказ готов к выдаче. По факту ничего нет, продавцы хлопают глазами ниче сказать не могут. Бейджиков у продавцов нет. Компетенция продавцов на нуле. Звонил на горячую линию ничего решить не могут, говорят разбирайтесь с управляющим на месте. Больше в DNS ничего заказывать не буду никогда в жизни. Отвратительно!
Хороший магазин, отличный ассортимент, приемлемые цены. Присутствует ощущение что ты в море среди акул-консультантов, которые ходят по пятам. Это несколько портит настроение.
Очень хороший магазин , очень много вариантов, смартфонов и любой другой техники,так же хороший персонал , консультанты всегда помогут и подберут то что вам нужно.
Судя по всему, ответ бизнеса на комментарии покупателей не предполагает вникание в суть вопроса и ограничивается шаблонными отписками, а потому имеет околонулевую ценность
Хороший магазин! Огромный выбор! Были днём, персонала хватало, ждать не пришлось. Купили телевизор Haier диагональю 50" по акции за 29999 рублей! Цена порадовала. Телевизор свою стоимость полностью оправдывает, всё устраивает. Рекомендую всем!
Филиал на ферина. Пришёл забрать заказ, послали к следующему работнику 2 раза. Стали смотреть телевизор, обнаружил царапину, все проходящие мимо работники стали проверять пальцами царапину, кто ногтями. Я предложил вариант забрать со скидкой, сказали надо позвонить на горячую линию, т.к интернет заказ, там спросить, там предложили в магазине спросить скидку, после пояснения что к ним уже из магазина направили , сказали что бы работники сфоткал дефект и прислали. В общем все куда-то направляли постоянно.
В тск Сипайлово такого никогда не было.
В целом о днс хороший магазин, постоянно покупаю, несколько раз без проблем сдавал. Сайт с хорошими фильтрами и рейтингом.
В магазине все нормально, быстро подобрали , оформили. Доставка, это просто ужас, прождала весь день, парень по горячей линии, ответить ни чего не может, первый раз столкнулась с этим магазином, и в последний это точно. Не советую от слова совсем. Минус десять звезд жалко не могу поставить
Большой магазин в одном из крупных и удобном ТЦ города. Много, что есть в наличии, есть выбор.
Show business's response
Ревизорро Уфа
Level 10 Local Expert
January 17
Скажем так, продавцы консультанты не приветливые, их нужно искать в магазине, узконаправленные специалисты, знают одно-другое не знают, а директор всех похвал : у нас самообслуживание и самоконсультирование.
Хочу скозать очень хороший персонал.Всегда встречают и спрашивают могут ли чем помочь. И не смотря на то что вы сделали интернет заказ любой сотрудник возьмет и соберет и выдаст вам ваш заказ и не прийдется вам ждать час или еще больше как я ждал в днс сипайлово. Также у меня была проблема я приобрел плату и процессор 11 покаления через интернет заказ оказывается нужно было обновить биос на материнской плате. Менеджер Алексей мне помог с этой проблемой без лишних вопросов и отправкой в сервис центр. Так что советую , не смотря на то что сипайловский около дома лучше я пойду в планету.
30.12.2021 обращалась в DNS который находится в Планете, моя благодарность менеджеру Элине, спасибо огромное❤️ всё быстро и чётко помогла подобрала подарки родным. С наступающим❤️
Почти монополист, уничтоживший все местечковые компьютерные магазины. С ценами там сейчас что то не то, иногда выше чем у других, раньше было одинаково.
Если покупаем технику или телефон, то только в DNS уже несколько лет. Всегда всё понятно и внятно поясняют консультанты. Сегодня купили телевизор, благодаря продавцу-консультанту Александру, легко и быстро. Александ сразу услышал все мои пожелания и предложил нужный телевизор. Показал и пояснил всё, что волновало меня. Спасибо,Александр. Всё как и ожидалось от телевизора. Через месяц к вам за большим телевизором и " алисой" 👌😉🙏
Товар на самом деле не принимают, обманули жену, продали ей патч корд со сломанным наконечником принимать отказались, хотя после покупки прошло минут 40