DNS
150 reviews
October 26, 2024
Первый раз покупаю технику в DNS и очень доволен обслуживанием. Хочу выразить благодарность продавцу- консультанту Сергею. Грамотный и отзывчивый сотрудник. Помог найти нам нужный ноутбук, все разьяснил, пояснил. СПАСИБО Сергей!
January 11
Купил ноутбук в другом днс полтора года назад, все нравилось нормально пользовался, в какой то момент кнопка включения перестала работать я отдал его в этот днс по горантии в итоге у меня его забрали с чего я удивился и обрадовался, потом дали подмену на время ремонта с чего я ещё больше удивился, только по итогу подмену должны были дать соответствующую моему ноутбуку, а дали самый дешёвый шерпортреб которым невозможно пользоваться, через месяц конетели мне возвращают ноутбук и говорят что это не гарантийный случай в связи с мелкими внешними повреждениями и нарушеной пломбой, вот только нюанс в том что я его сам не вскрывал и в другие сервис не отдавал из-за отсутствия необходимости так что пломба могла нарушиться только либо сотрудниками днс в момент покупки либо сотрудниками днс во время псевдодиагностики если бы я до этого разбирался я бы конечно за этим проследил, но имеем что имеем не рекомендую днс никому и никогда!!!
1
November 12, 2024
Неплохое обслуживание в самом магазине,но, вот сервис по работе с клиентами не работает от слова совсем, купила холодильник, работает плохо, 2 раза сдавала в ремонт по гарантии, увы, пришлось и в 3 раз обратиться, чтобы его забрали на очередной ремонт/диагностику, сказали, ждите заберём 10.11 и тишина, 11.11 тишина, написала в поддержку - ожидайте, сегодня 12.11 снова тишина, холодильник стоит готовый к забору, новый не могу привезти так как ставить некуда...
November 17, 2024
Хороший магазин,вежливый персонал все очень доступно быстро качественно объяснили остался доволен рекомендую продавца
1
December 24, 2024
Хороший магазин, покупали в нем холодильник и духовку встраемую, заказывали через сайт привезли все новое в коробке, очень довольны, духовка дек супер, у меня была аристон, не уступает, есть конвекция и режим охлаждения вентилятором после работы, в результате кухшкафы не портятся от нагрева, супер, рекомендую к посещению, спасибо ДНС
October 11, 2024
Заказывал телевизор со склада в магазин. При покупке, сотрудник Айваз (универсальный консультант), помог проверить состояние телевизора, проверили отсутствие битых пикселей. Бережно и аккуратно вытащил из коробки телевизор, и также аккуратно упаковал обратно. Телевизор был габаритный, поэтому огромное спасибо за помощь в его погрузке в машину.
February 14
Никому не рекомендую магазины DNS. В сентябре 2024-го покупала ноутбук в магазине на Курчатова,55. В январе погасла часть экрана, сдала на ремонт по гарантии, все приняли, а через месяц вернули с пометкой - не гарантийный случай. Никаких повреждений корпуса не нашли, ноут не падал, максимум, что могло быть пальцем задели экран, но это же не повод отказывать в ремонте. Торгуете ширпотребом, будьте готовы, что придётся тратиться на расходники. А тратиться, видимо, не охота, потому что замена экрана равна замене ноутбука и в DNS прекрасно понимают, что судиться с ними люди вряд ли будут. Считайте мы 40 тысяч выбросили на ветер. Никому не рекомендую магазины этой сети и сама больше там ничего покупать не буду. Продавцы, может, и вежливые, но по факту отношение к клиентам скотское.
November 26, 2024
После покупки телевизора, уже на протяжение 13 дней получаю только отрицательные эмоции. Выбрали телевизор, оплатили всю сумму сразу. Привезли на следующий день, а телевизор не работает. Стали звонить на горячую линию, все специалисты любезны, приветливы, но к сожалению бездействуют, такова внутренняя корпоративная система. На 6 день всё таки удалось сдать, радость в доме. После очередного звонка, где хотела узнать, на какой стадии проходят работы, увы вся информация под грифом "секретно". Каждый раз , меня убеждают, что по закону в течении 21 дня может проходить диагностика, но вый
December 12, 2024
Отличный магазин с хорошим выбором и отличным вежливым персоналом. Отдельная благодарность Антону
February 8
Жаль, что нельзя поставить меньше звезд. Мы в DNS частые покупатели были, пока не с толкнулись с браком пылесоса. По гарантии теперь его не сдать , не отремонтировать, т.к. они нам говорят, что на пылесосе строительная пыль, от куда не понятно, если мы пылесосили в квартире, где давно сделан ремонт. Итог - без пылесоса и без денег.
January 11
Ребята молодцы! Отзывчивый персонал, все помогут, все подскажут, все что нужно подберут!
June 29, 2024
Хочу выразить благодарность продавцу -консультанту Антону ( с косичкой) за помощь в выборе ноутбука. Очень терпеливо помог найти идеальный вариант для нас. Спасибо!
April 12, 2024
Хороший магазин! Цены разные, в соответствии с брендом и параметрами. Купили тут утюг, нормально работает) Ассортимент широкий, расположение удобное! Рекомендую!
November 27, 2024
Хороший магазин, цены недорогие всегда можно что-нибудь подобрать, купить.
January 9
Магазин супер обслуживания на высшем уровне объяснили все и показали мы довольны
April 10, 2024
Один из немногих магазинов, где проникнуться поставленной задачей и окажут помощь. Есть небольшой минус- очень мало сотрудников для такого большого магазина.
1
January 28, 2024
Недавно посетил этот магазин. Поинтересовался насчёт установки SSD вместо моего дисковода на ноутбук. Ребята вежливо согласились мне помочь. Стоимость работ была оценена в ~5500 вместе с комплектующими. Вместо предполагаемых получаса пришлось ждать два. Ничего страшного, подумал я, бывает. Так как опаздывал, забрал свой бук и уехал. По приезду домой обнаружил, что все мои данные с жёсткого диска были просто удалены. Видимо, ребята не захотели заморачиваться и просто закатали мне новую винду без сохранения данных. Никто даже не удосужился позвонить, хотя номер у них был.
Вот это настоящий сервис по-русски!
Спасибо, что доставили мне массу хлопот, ведь на компе были нужные мне документы и файлы.
2
2
December 13, 2022
Удобное местоположения магазина, большой и светлый зал, удобно расположенные разделы товаров.
Единственный минус, на который хотелось бы обратить внимание, в зале очень мало сотрудников, особенно в вечерние время. В пятницу в 8 вечера в зале находилось 5-6 покупателей, очередь у кассы, в зале один сотрудник, который явно не мог справиться.
Придя в субботу днем картина была совершенно иная, несколько заинтересованных сотрудников, которые помогли с выбором и оформлением. Хотелось бы распространить данную тенденцию и на будние дни.
1
1
January 30, 2024
Посещала данный компьютерный магазин. Не разочаровалась. Выбор товаров неплохой. Персонал грамотный. Всё что было нужно приобрести, нашлось. С удовольствием при необходимости буду посещать ещё.
November 30, 2024
Срочно надо было купить электрозапуск для машины. Был в наличии. Заказал через сайт и выкупил на месте. Цена и качество товара хорошие.
December 7, 2023
Отличный ассортимент, красивое место, солидно выглядит магазин. Желаю хороших продаж. Удобно подойти прямо с площади. Молодцы, что открылись в таком месте.
1
July 11, 2023
Отличный магазин, очень большой ассортимент техники и переферии , вежливый персонал,удобный подъезд ,цены тоже достаточно комфортные, я лично приобретал кондиционер, помогли загрузить без лишних вопросов
May 2, 2024
Купила стирально сушильную машину DEXP 25.10.23 в г. Обнинск в магазине по адресу пр-т Маркса 43. Два месяца машинка стояла не подключенной в планке как и привезли. Далее машинка отстирала 3 месяца и сломалась. Спустя два дня машинку забрали в сервисный центр.
О том, что могут предоставить подмену даже не сообщили! Узнала чисто случайно и естественно заказала, тк семья у нас многодетная, стирка собирается за 1 день. 6 марта машинку забрали, 7 марта была заказана подмена а приехала подмена только 16 марта, привезли 18 марта. Машинка оказалась больше по габаритам и не влезла в ванну, но самое главное что машинка издавала шум 115 дб и отжимала только на 1400 оборотах ! Естественно я позвонила и сказала забрать этот самолет 19 марта! Забрали только 25 марта. Больше подмены не предоставили!16 апреля появился статус замена разрешена и я тут же поехала забрать деньги (речи и не могло идти о каких то заменах для меня ) и тут же написала претензию о возврате неустойки за не предоставление подмены, на что директор данного магазина с ухмылкой сказал продавцу которая со мной оформляла претензию что не заметно одобрят или нет (я еще в тот момент поняла, что он намеренно откажет мне)Так и вышло! Пока машинка была в ремонте я ездила на такси НОЧЬЮ в прачечную самообслуживания по адресу Королева 15! Одна стирка у меня выходила 1000-1400 тыся плюс около 400 р стоило такси! Все чеки у меня имеются об оплате! И за весь период у мен вышло более 10000 тысяч рублей! Прошу проверить компетентность директора магазина ДНС и вернуть неустойку! Претензии в другие органы также направлены.
1
1
September 27, 2023
Хороший отдел бытовой техники. Система скидок. Ассортимент стандартный , всё, что долго быть дома у современного человека. Разные гаджеты. На некоторые товары можно найти цены ниже, чем в других магазинах
August 13, 2024
Вежливый персонал. Удобное местоположение магазина. Есть терминал самообслуживания.
October 27, 2022
Магазин класс!
Чисто,красиво,уютно, выбор техники такой же как и в других магазинах днс,ниче го нового ожидать не стоит.
Но,продавец консультант попался какой то тепленький,вопросы вообще не слышит или не понимает, что от него нужно,поясню хотел купить телефон.
Зато настроение поднял.
А вот время потерял ,т.к. на сайте телефон был заявлено в наличии,а по факту его нет.
2
December 27, 2024
Продавцы на месте, но их мало. Обьясняют хорошо. Выбор достаточный.
January 5, 2023
Магазин большой. В торговом зале много разного товара. Получал только заказанное через интернет. Получение и оплата заказа происходит быстро. Есть стол для осмотра и манипуляций с товаром. Торговый зал чистый. Проходы удобные. Консультанты в зале есть. Как они работают не могу сказать т. к. ничего в не покупал. И негативного могу сказать лишь о том, что зимой при появлении снега подходы к магазину в виде узких дорожек в снегу. И по ним то плаваешь в оттепель, то скользишь в мороз.
1
1
September 23, 2023
Отвратительное отношение сотрудников . Не первый раз посещал этот магазин , но последний раз просто добил . В этом магазине ( в отличии от других ДНС Обнинска ) продавцы как варёные мухи . Складывается ощущение что им вообще неинтересно что то продавать , да и вообще работать ! Как можно оформлять продажу смартфона 23 минуты ?! Я машину быстрее покупал !!! В общем потеряв в магазине 40 минут в надежде привлечь хоть кого то из работников ушёл в соседний магазин и там купил ноут , дороже на 10 тысяч , но быстро ! Да и разница бонусами вернётся . Удивительно что когда мы уходили один из продавцов делал вид что рассказывает про телефон ( сколько мы были в магазине столько он общался с "покупателями" , а это почти 40 минут ) , на самом деле хихикал со своими друзьями о том как весело было вчера . ИМХО : уволить всех от уборщика до старшего менеджера и нанять новых ! В городе ещё несколько магазинов ДНС , но такого бардака больше нигде нет !
1
1
June 27, 2023
Отличный магазин. Покупали сборный ПК. Консультант Антон профессионал. Спасибо ему огромное. Девчата консультанты тоже крутые. Всем здоровья и процветания!
December 23, 2023
Сотрудник сидящий в зале просто сидит за компьютером без даже намёка на помощь покупателям, сотрудник который должен находится на кассе, говорит - я ухожу, ничем вам не помогу, на вопрос про книгу жалоб - мы не обязаны ее иметь. Слово «сервис» тут, по вей видимости, не было доступно сотрудникам, как и словосочетание «хорошие манеры»
Худший днс, в котором мне «посчастливилось» быть
2
2
May 4, 2023
Персонала слишком мало на такой большой магазин. В последнее время он пользуется большой популярностью, и скапливаются очереди. И когда все консультанты на кассе приходится ждать, когда кто-то освободится, чтобы найти искомый товар или проконсультироваться по конкретному продукту.
Выбор большой и разнообразный. Как по мне, намного лучше, чем в М-Видео. И качество хорошее. Просто нужно изначально ориентироваться в брендах, чтобы не попасть в просак.
Расположение хорошее, только между стеллажами очень мало места, есть риск что-то свалить или повредить. Хотелось бы больше простора, чтобы не мешать другим покупателям и иметь возможность лучше осмотреться.
1
January 8, 2024
Цены приемлимые. Категорически не понравилось обслуживание менеджера при покупке заказанного товара, на вопросы отвечал не внятно, ничего не смог рассказать о покупаемом товаре, элементарно, не протерли коробку, заметил только при погрузке в бакажрик автомобиля, испачкался сильно. В других магазинах DNS менеджеры были гораздо приветливей и компетентней.
1
May 25, 2023
Персонал очень отзывчивый, за что отдельное спасибо данному магазину 👍
Ассортимент хороший, выбрать есть из чего 👍
Да и расположение в центре Обнинска им идёт на руку💪
March 19, 2023
Хороший новый магазин. Широкий ассортимент, то что отсутствует можно заказать,что тоже очень удобно,чтоб не искать дальше. Внимательный персонал. Пришли за покупками во второй раз,все понравилось!
1
March 15, 2024
Хороший магазин. Замечательное обслуживание. Сотрудники грамотные и приветличые.
December 19, 2023
Выбор большой, зал пустой. Из-за не популярности данного ТЦ, местный ДНС чаще - пункт выдачи товара или место для прогулок, чем магазин :) Зато чисто и просторно. Персонал не липнет и не преследует.
December 1, 2023
Продали неисправный смартфон/дистанционнная торговля/, не хотят возвращать деньги на расчётный счёт, хотя сами же подтвердили брак и возврат денег / замену. Заявление на возврат денежных средств на расчётный счёт написано и принято магазином.
Отказ мотивируют тем, что нужно идти в магазин, но прийти в магазин я не могу, так как нахожусь в другом городе.
Магазин нарушает закон о защите прав потребителей.
Не покупайте у них ничего!!!
1
1
October 12, 2024
На весь зал работало всего 2 человека: один на кассе, другой в зале. Хотели купить товар, но ушли из-за отсутствия возможности КУПИТЬ. Выбор товаров большой
January 18, 2023
Классный магазин бытовой техники и электроники. Большой ассортимент, вежливый персонал. Можно заказать по интернету и получить здесь в магазине.
December 30, 2024
Хотелось бы побольше свободных консультантов
March 8, 2023
Очень УЖАСНОЕ и НЕГАТИВНОЕ впечатление от работы данной сети по продаже компьютерной техники,купил компьютер за 89999 тысяч рублей, отработал 21 день и сломался!!!!!!получил отказ в категорической форме на возврат денег или компьютера с аналогичными характеристиками, отправлен в сервисный центр,, после ремонта мне отдали совершенно не рабочий комп, пришлось подключать АйТи специалиста чтобы реанимировать его после так называемого ремонта!Повторюсь , что ни денег,ни другого аналогичного компьютера мне уже не видать по утверждению продавцов! заблуждение конечно с их стороны,но нервы уже потрачены и не мало! здоровье дороже!на лицо пренебрежительное и хамское отношение со стороны всей этой сети магазинов!!!!на самом деле, если вы решили расстаться с определенной суммой денег окончательно,не имея права вернуть деньги за бракованный товар или обменять его на аналогичный!!!!!!то вам несомненно именно сюда!!!!!!добро пожаловать на поле чудес уважаемые буратины !!!! главное не вдумайте отдать им пять золотых !!!не вернут!!!!!тут с этим строго!!!!!
3
2
September 19, 2023
Как не приду туда , персонала нет , один человек на кассе , в зале вообще никого.
Проконсультироваться не у кого, сам себе хозяин. Заказывали предзаказ телевизора год назад, до сих пор придти не может.
1
1
April 18, 2023
Сделайте ступеньку на входе! Запарили, дос квартирами по цене вертолёта, а ступенька на входе в торговый зал так и норовит споткнуть. А сам магазин - обычный неплохой как все ДНСы. Большинство ребят продавцов адекватны, наличие товара и скорость доставки вполне себе устраивают
March 12, 2023
Широкий выбор и супер приятные и лёгкие сотрудники.
Обо всем рассказали, при этом не навязывали товар
Лучший из магазинов техники в Обнинске❤️
1
1
October 27, 2022
В Обнинске, Калужской области, на пр. Маркса 61 работает очень отзывчивый и квалифицированный сотрудник Динкель Антон. Антон помог подключить компьютер к вай фай,даже выезжая на точку, к клиенту. Вай фай на технике ДНС удалось подключить только с использованием доп.устройств.
1
2
August 11, 2023
всегда пользуюсь этим магазином. всегда большой выбор. хорошие работники. и главное, рядом.
September 22, 2023
Купили здесь холодильник, очень удачно. Цена - качество. Товара много на любой запрос.
December 14, 2023
Большинство товаров в упаковке на витрине стоит, нельзя даже потрогать и посмотреть. В зале нет сотрудников, все сотрудники стоят на кассе и в подсобке.
December 29, 2022
Были 28.12.22 г, искали машинку для сушки белья. Приветливый персонал, живенькие, шустрые. Консультант Денис всё грамотно и чётко нам рассказал, помог в выборе машинки для сушки белья. DEXP на 9 кг теперь ждёт установки. Благодарю Дениса.
1