Рекомендую проверять товар сразу же в магазине. Иначе при возврате испорченного товара вам администратор выскажет мнение о том, как вы корыстно пользовались товаром, а теперь пришли его возвращать.
Своё мнение, почему администратору не стоит работать с людьми, как минимум в этот конкретный день, я высказывать, конечно же, не буду.
*Деньги вернули.
Хороший магазин, широкий ассортимент, возможность онлайн заказа, кототорые приходят достаточно быстро, но крупную технику такую, как холодильник, стиральная или посудомоечная машина, мы покупали в другом сетевом магазине в городе Бийске из-за отсутствия доставки в нашем магазине DNS🤭🤷♀️
Смешно да!🤣 Купить технику здесь, в своём городе получается целый квест: найди машину, грузчиков и т.д., а вот купить в соседнем городе с бесплатной доставкой и выгрузкой в прихожей дома- получается выгоднее, может руководство магазина задумается? Или у вас как таковых конкурентов всё равно нет, зачем о покупателях думать?😉
Нормально обслужили, подсказали решение. Не возмущались, когда уже оплаченный товар хотела поменять. Правда, передумала потом. В общем, клиент я ещё тот...
В целом, осталось приятное впечатление.
Персонал обе смены отличные ребята! Покупала технику в разные смены, все профессионально подкованны от телефона до холодильника!!!👍. Умеют подобрать необходимый товар по желаемым характеристикам покупателя, предложить альтернативу, заинтересовать, просто МОЛОДЦЫ!!!
Отличный выбор техники на любой вкус, персонал приветливый, и всегда готов помочь с выбором. Если чего-то нет в наличии, можно заказать либо физически в магазине, либо, через удобный сайт (онлайн магазин). Радует касса самообслуживания, на мелкий товар.
Вне конкуренции магази ,так как один на весь город, бегать и делать выбор по магазинам не нужно -это большой плюс!Есть и маленькие два минуса,что я столкнулась .Первый -это бесполезная дорогая страховка(еще и самим активировать),которую мне навязывают.
Второй минус- попала на не исправный товар/брак,хорошо, что можно вернуть !
Благодарю DNS,что есть у нас в городе,выручает,когда срочно нужно купить электронную технику !!!
3
Show business's response
Виталий Петров
Level 17 Local Expert
March 15
Все хорошо, персонал отзывчивый, помогли получить заказ, все объяснили, молодцы
Отличный магазин, в Белокурихе у ДНС нет конкурентов, всю бытовую технику покупаем только здесь. Есть выбор и в самом магазине и по интернету можно заказать любую модель, придет за 2-5 дней. Раньше приходилось в Бийск ездить. Очень удобно что можно заказать и доставку, и если нужно грузчиков совсем не дорого.
Отличный магазин, заказываю на сайте, приходит товар быстро, удобно, что есть касса самообслуживания. Персонал сообразительный, активный, все нравится 👍
Приветливый персонал, полные объяснение по непонятным вопросам, быстрое решение проблем с возвратом неликвидного товара, единственное что стало неудобным после переформатирования это отсутствие электроинструмента на полках, тот что в наличии находится только на складе.
Магазин, то что надо продавцы всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам, акуратно и не навязчиво, всегда чувствуется высокий уровень и знание всей электротехники в магазине
Купил в этом магазине сим карту МТС всё бы ничего но продавец консультант Тыдыков Н.И не сказал что эта симка вертикальная,а мой телефон не поддерживает эту функцию.Сегодня я пришел опять в магазин для разъяснения,но мне сказали что они только продают а не обслуживают.Обменять товар мне не стали извещений не кто-то не принес за неудобства.Написал в книгу жалоб отзыв надеюсь руководство читает и примет меры.
Продавцам вообще ровно кто есть в магазине, совсем не умеют работать с клиентами. Ассортимент конечно не очень, но может политическая ситуация всему виной.
Вы покупаете все необходимое для домашнего хозяйства. Иногда при подаче жалобы приходится настаивать на своих правах. Но в целом, для 4 звезд я рекомендую.
Прекрасный магазин, был много раз и и немало раз покупал товары, работники работают как надо, иногда бывают проблемы с терминалом и ценниками, нет некоторых акций и товаров, но это простительно. Рекомендую.
Такое ощущение что продавцы в этом магазине зарабатывают как минимум миллионы, днем с огнём не одного не найдёшь, а если и кто соизволит подойти то толку от них ноль.
Такого еще не встречали!!! Купили 16.11.2020 в магазине ДНС хлебопечь стоимостью 7199 рублей. 17.11.2020 начали ее использовать. но оказалось что у нее не работает первый режим т.е. при выборе 1 программы (обычный хлеб) происходит замешивание теста (бесконечно замешивает). не переключаясь на отстаивание и выпечку. Дома внимательно все проверили несколько раз, не печет в данном режиме (покупали что бы печь обычный хлеб). Сильно расстроились и 18.11.2020 понесли возвращать в магазин ДНС Алтайский край г.Белокуриха ул.Советская 7. Там мне пояснили что деньги за данный товар они могут отдать только после проверки в специализированном центре. И дальше началось самое интересное!!!!!! Специализированный центр вынес вердикт что хлебопечь исправна. Нам вынесли печь (забирайте) она исправна. Как.........., она же неисправна. Вникать в ситуацию управляющий магазином по фамилии Чипук не имел желания (даже представляться отказался), говорит пишите нам бесполезную претензию и получите ответ что хлебопечь исправна. Забирать хлебопечь из магазина мы не стали, написали в Роспотребнадзоре бесполезную (как сказал управляющий магазина) претензию. Наверное, оставим в ДНС хлебопечь (мы ее не забирали) как новогодний подарок. что бы не портить себе нервы. Хочу спросить, что за отношение, почему никто не вник в ситуацию? Вы же продали товар не надлежащего качества, должны были разобраться и исправить свою ошибку, извиниться за причиненные неудобства. Ваш принцип работы простой сервис центр написал, что исправна подавайте претензии., пишите иски, судитесь, доказывайте. Мы сняли видео с вашим управляющим и что бы люди не попадали в такие же ситуации, которые Вы создаете будем делиться этой информацией в соцсетях.
Расположение удобное, ассортимент тоже нормальный! Но консультанты ужасны! Не поймаешь, вечно заняты , как я поняла они там и продавцы и грузчики и все вместе.
Продавцы - консультанты абсолютно безграмотные, бесполезны в общении, стараются продать заведомо бракованный товар, после чего ни в какую не хотят принимать обратно, даже не смотря на то что не прошло ещё 14 дней с момента продажи. Никому не советую этот магазин!!!