Рядом с метро, ещё из плюсов, если что-то не нашли в этом магазине, то можно сделать заказ на сайте и вам привезут в любой ближайший магазин, удобный для вас.
P.S. если кто-то пользуется электрической щёткой Oral-B, то здесь есть насадки.., не дорого !!!
Выбора достаточно велик и интересен, консультанты просто супер всегда подскажут и помогут с выбором. Цены могут бить по корману но так же можно найти и что то по дешевле
Магазин вроде нормальный,богатый....но вот консультанта найти сложно 😂🤔 Цены выше чем можно найти по городу да и не только по городу!!! Единственное можно купить по акции что то,да и последнее место куда вообще хожу!
Удобное расположение (2 этаж тк), про выбор сказать ничего не могу, т.к. сначала сделала выбор на сайте. Прийдя в магазин я точно знала, что купить и поэтому обратилась к консультанту-продавцу за помощью в поиске места расположения товара. Молодой человек очень быстро помог с поиском и покупкой. Спасибо ему.
Меняю отзыв с нуля на 4 . После написанной претензии на имя директора магазина , товар заменили на новый. Если бы все было изначально гладко, естественно поставил бы 5.
Недавно открывшийся в ТЦ Невский, большой DNS, удобно, когда надо посмотреть кресло или монитор перед покупкой, теперь не надо ехать далеко, если ты живёшь в конце оранжевой ветки
У нас была задача приобрести телефон конкретной модели, мы нашли на сайте DNS, расположенный недалеко от нас магазин, где был такой телефон. Удобно, что магазин рядом с метро в ТЦ "Невский", Прод
Если честно, то персонал просто ужас, я не знаю, как на эту должность в данный магазин подбирают его, но видимо устраивают конкурс "кто круче". Покупали колонку, просили продавца ее посмотреть, все делал так медленно, просто ужас, захотели вторую такую же, когда попросили ее тоже распечатать, и послушать, то были удивлены ответом: Зачем? , Давайте не надо , с ней все норм, я не могу, ля-ля-ля , тополя. Ну извините, я не собираюсь покупать кота в мешке, это что за отношение? Я конечно понимаю, что в данном магазине персоналу все делать лень, но уж клиентуру не сбивайте себе) После этих закатанных глаз, и продавцов в роли ленивцев , не очень хочется посещать данный магазин. Не рекомендую, испортят все настроение и впечатление.
Не все продавцы хотят помочь с выбором товара. Многие либо не шарют в комплектующих деталях, или их все уже достало, нужно всё силком вытягивать. Нет желания что-либо рассказывать самостоятельно покупателям.
3
Show business's response
Валерия
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Несколько раз сюда приходила, с целью покупки. В первый раз удалось поймать консультанта, чтоб купить часы. Ладно, вроде вежливый, быстро нашёл нужный товар и пробил.
Второй поход поставил точку: хотела вновь взять часы, но уже в подарок. Минут двадцать с молодым человеком стояли у витрины, в надежде, что хоть один консультант подойдёт. В итоге, конечно же, никто не подошёл (ну да, мы же не айфон брали, а часы какие-то, чего подходить). Крайне негативные эмоции от данного магазина остались, консультанты ходили между собой общались, изредка подходили к другим людям. Попыталась выцыганить, прошли мимо. Ну ок, сяпки.
Единственный плюс магазина – его габариты. На этом всё, ни ногой больше.
Нужен был телевизор с Вай - Фай и Смарт тв на кухню в подарок. Выбирали между двух вариаторов, консультант посоветовал взять тот, что подороже, утвердительно ответив, что данный вариант отвечает нашим запросам. Как оказалось, нам продали витринный экземпляр. Дома обнаружили, что в настройках отсутствуют такие функции, как Вай-Фай, что уж говорить о Смарт тв.
Я позвонила в колл центр, который меня перевёл в магазин. Девушка на том конце провода сказала, что мы можем принести товар и обменять/вернуть его.
На следующий день мы пришли возвращать телевизор, после осмотра управляющим, кассир должна была вернуть сумму денег за телевизор. Кассир была максимально медлительна и невежлива, такое ощущение, что она отдавала деньги из своего кошелька. Как оказалось, денег в кассе не хватило для возврата суммы, поэтому нас попросили купить что-то на недостающую сумму. Мы пошли на встречу и взяли товар, чтобы кассир смогла вернуть нам деньги, но каждый раз она повторяла, что после выдачи денег у неё не останется денег в кассе, хотя это абсолютно не моя проблема. После всей ситуации, никто не извинился ни за ошибку консультанта, ни за непрофессиональное общение сотрудника на кассе. Заместитель управляющего пытался хоть немного сгладить ситуацию, хотя и он подвергался давлению со стороны сотрудника-кассира. В данным магазин больше не вернёмся.
Избалованый доставками, решил самостоятельно заехать и купить. Чтож...оплата прошла, на сайте в ЛК не отображается, в системе на выдачу тоже. 1 девчуля на выдаче, и собирает заказ и проверяет. Очереди большие. В оранжевых футболках ходят шары гоняют от безделья. Время в магазине было потеряно около 1 часа.
Сделал заказ на сайте Е-31206963, вежливо попросил помочь проверить, девушка выдавшая заказ, вызвала человека в черной рубашке, который сказал что пульт невозможно проверить в магазине, так как у них нет умного дома))) Второй человек подошедший после второй моей просьбы помочь, сказал что в настройках телевизора нужно искать QR код))).
По итогу поехал домой разбираться сам. В общем вывод такой: в магазине работают бесполезные люди, которые будут стоять с открытым ртом, пускать слюну и не чем вам не смогут помочь.
PS К девушке претензий нет, она молодец, быстро все выдала и подарила пакет.
Консультант "гений". Речь шла о доставке на одно число, в итоге он оформил на другое, причем когда бумажку отдавал повторил прежнее число. А я и не проверил.
Обычный магазин, имеется два входа/выхода. В остальном ничего примечательного нет, телефоны, ноутбуки, бытовая электроника, игры. Близость к метро и автостанции
Менеджера для консультации по газовым плитам ждала около 20 минут, должной консультации не получила т.к. менеджер не обладает необходимыми знаниями. В результате, купила плиту в другой сети
Всё покупаю в ДНС и как вероятно в любом городе поймать кого то в оранжевой рубашке задача практически невыполнимая, всё разъяснения получал в интернете
Отвратительный магазин. Сотрудники - и продавцы, и касса, и бухгалтер, работают как сонные мухи. Покупала здесь товары на юрлицо. Больше ни ногой. Консультант Дмитрий - отдельная песня. Позвали - еле идёт прогулочным шагом, ковыряясь в телефоне. На Коллонтай в Лондон Молле все организовано в разы лучше. Жаль потерянного на Дыбенко времени.
Купил ноутбук, был с дефектом матрицы (засвет в углу экрана), видно только в приглушенном свете или в темноте, и только на тёмных фонах экрана. За 133к неприятно.
На следующий день прихожу в магазин с фото дефекта, меня отправляют в сервисный центр, чтобы мне там сделали заключение и выдали акт дефектации для осуществления замены некачественного товара. В сервисном центре мне сказали, что я должен передавать товар через магазин, спасибо «компетентности» персонала за поездку через полгорода дважды с тяжелой громоздкой коробкой. В магазине же мне пришлось ждать умаляющего в течение 20 минут, а затем ещё доказывать, что передача на экспертизу должна происходить через магазин. Как итог: прошла неделя из 20 дней максимального срока принятия решения, ЛК на сайте очень глюченый в целом. После сдачи через час пришёл статус, что товар доставляется в СЦ, неделю спустя обновляется статус на аналогичный «товар доставляется в СЦ». Только по звонку на горячую линию удалось выяснить, что только сегодня, неделю спустя товар только был доставлен в СЦ. Очень интересно, сколько ещё придётся ждать. Отдельно хочу отметить, что продавец, с которым я общался изначально, пока ждал управляющего был максимально вежлив и дружелюбен, в отличии от управляющего магазина, который должен личным примером показывать сотрудникам, как нужно общаться с покупателями. В следующий раз подумаю дважды, прежде чем выбирать данный магазин.
Консультант Михаил в отделе ноутбуков крайне халатно подходит к своей работе, при просьбе помочь общался снисходительно и, не дав внятного ответа, ушел.
Не сразу смогли найти сотрудников; менеджер смены, не дав даже задать вопрос, сразу отправил к консультанту. Помощи от последнего не было, кроме того, что он отнес выбранный нами товар на кассу. QR код требуют, а сами снять защиту с товара неспособны. Хм.
3
2
Show business's response
ОлиК
Level 14 Local Expert
February 2, 2023
Отвратительный персонал, все заняты своими делами, нет дела до клиентов никакого, в зале и пусто, тусят где-то неизвестно где, кричи и ищи их часами.
Спасибо одному консультанту Владиславу, работает один за всех на все отделы, всё объясняет, помогает, ходит на склад за товаром.
Купили холодильник, товар не привезли совсем. Никто не позвонил. Когда пришли в магазин-никто не извинился. Весь день прождали с маленьким ребёнком! И на Новый год остались без холодильника. Купили в другом магазине, сразу доставили. Вот тебе и качество!
Ничего плохого не могу сказать про персонала, но этот магазин поддерживает QR-сегрегацию. Можно входить и без кода, заразить все вокруг, но QR-код требуют на кассе.