DNS
74 reviews
July 7
Огромное спасибо персоналу магазина за грамотную работу, помощь в выборе телефонов.плиты, посудомоечной машины, стиральной машины, термопота, квадрокоптера. Электросамоката.
Также прошу отметить подбор техники продавцом консультантом Егором
С его подсказками и рекомендациями было куплено более 10 единиц техники
Рекомендую.!!!
September 18
Понимаю, что возможно под конец дня там невыносимо находится из за бесконечного потока людей (это ирония, ведь этот тц и так мертворожденный) , но комон 2 консультанта , один работает с клиентом , ну а второй в телефончике сидит. Спасибо, Михаил , что ТЫ вежливо мне пробил товар и даже сообщил что в комплекте ничего нет, но хотя бы отнести его в зону упаковки. Не, у Миши другие планы. Возможно это не входит в обязанности Миши, но хотя бы сказать где та самая зона упаковки можно было? Днс благодарю за возможность иногда сэкономить, но персонал сонные мухи.
Дата посещения 7 сентября 2024 года в 19:40
November 15
Купили холодильник в данном магазине, из-за ошибки сотрудника в номере телефона и сотрудничестве с Яндекс доставкой потрепали изрядно нервы и дополнительно потратили деньги за доставку. А всё из-за того, что сотрудник при вводе номера телефона ошибся цифрой, на что при перепроверке мы на это указали. А приезжает доставка из сторонней организации и требует цифры, которые не приходят на номер телефона, при том что есть все документы на оплату и доставку товара. На что Яндекс принимает решение оставить товар при условии доп оплаты доставки. Ребят, ну это не дело, есть документы, чеки, что за дурацкие правила с отправкой смс.
November 7
Очень интересный магазин. Много хорошей техники, с очень хорошей ценой. Вежливый персонал. Рекомендую
September 6
4 сентября сделал заказ, 5-го заказ привезли в магазин. Срок хранения указан до 8 числа, окей. 6-го приезжаю за своим заказом, и... он отменён. Магазин просто взял и отправил его назад. К-клиентоориентированность. Оказывается, в этой чудесной сети из трёх букв срок хранения ДО трёх дней. То есть, ваш заказ могут отправить назад на склад абсолютно в любое время, и вы просто потратите ваше время.
July 17
Сотрудники в телефонах всегда, на клиентов никакого внимания не обращают, слушают голосовые сообщения от своих друзей на полной громкости. Очень было познавательно узнать, что у сотрудницы Кристины подруга напилась в щи и вытворяла полный разврат
August 27
Хочу поблагодарить ребят которые там работают. Все четко быстро и без проволочек. Рекомендую.
March 12
Купили холодильник 09.03.2024, оплатили доставку, заказ доставки №Г-05897860 от 09.03.2024, заказали на 11.03.2024 с 10 до 18. 11.03.2024 в 17:00 решили уточнить везут ли нам холодильник. Оказалось что доставка перенесена на следующий день. На вопрос «Почему нас не предупредили» ответить не смогли». На вопрос «Точно ли привезут завтра» ответили что можете завтра позвонить и уточнить. Офигенный подход к клиентам. Пусть клиенты ждут столько, сколько мы захотим. Отпросился с работы на один день и прождал, придется отпрашиваться и на следующий день. Вы возместите мне мое время? ДНС, прошу ответить!
Дополняю отзыв
Доставка была перенесена на 12.03.2024 с 10:00 до 18:00. К 18:00 никто не связался, заказ не доставлен
3
January 29
Я не знаю как нужно относиться или подбирать сотрудников, чтобы продавец растекался на столе, еле говорил и ходил, слова на сленге, которые тут лучше не писать, ибо не опубликуют. Спасибо что не швырнули наш товар на пол. Мы конечно посмеялись, но всё же.
Товар по уценке, после ремонта, но зачем его продавать с пылью, волосами и грязным в хлам? Так неприятно.
Посмотрите на эту чудо покупку 29.01.2024 по камерам с 18.40 примерно по 18.55.
4
March 28
В основном в продаже уцененная бытовая техника с различными дефектами, неполными комплектациями, после ремонта. Быстрое обслуживание, помощь в погрузке. Есть и доставка.
November 8, 2023
Удивлена, там Эльдорадо сейчас. В DNS покупала много электротоваров, получала бонусы на карту, заказывала микроволновку с грилем нужного размера. Все товары были качественными. Кажется, этот бренд из Владивостока приехал.
1
1
November 17, 2023
Хороший магазин с возможностью взять уцененный товар. Близко от метро. Персонал нормальный, приносят товар быстро. По цене - несколько дороже, чем с Озона, но гарантия оправдывает переплату
1
2
April 10
Великолепный выбор техники!!! Работают профессионалы что раскажут покажут и скажут зачем. Продают не то что нужно продать, а то что нужно клиенту.
November 4, 2023
Отличный магазин, всегда именно там приобретаю технику, доброжелательные и знающие свое дело менеджеры.
1
2
September 20, 2023
Консультант супер, по TV дал все консультации, с выбором очень помог. Брал приставку для TV, не подошла, поменяли быстро.....без проблем.
1
1
July 8
Хороший магазин, клиентоориентированные продавцы.
1
August 15, 2023
Масс-маркет со своими плюсами (купил принтер по сравнению с популярными сервисами на 14к. дешевле), но при получении создалось впечатление о захламленности магазина и практически полном отсутствии клинт-ориентированного персонала 🤷🏻♂️
1
April 17
Хотел купить кресло, но чтобы сотрудник открутил 4 болта и снял спинку, а потом открутил 4 болта и снял силушку нужно оплатить 1000₽
1
November 9, 2023
Незаинтересованный персонал, полное игнорирование. Закономерный финал, телевизор купил в другом маганине. Конкретно этот магазине не рекомендую.
Ах да, цены завышенные.
4
August 14, 2022
Обычный магазин этой сети, в помещении чисто, вежливый персонал, очень помогли с выбором холодильника по интернету со склада. На улице есть парковка возле здания.
1
1
June 21, 2023
Приехал приобрести уцененный коптер. Персонал быстро принёс, помог разобраться и сообщил о том, что требуется регистрировать коптер. Этого нюанса не знал, поэтому очень благодарен за помощь
2
2
May 21, 2023
Денег было в обрез, нужен был холод с ноуфростом, случайно увидел электроплиту за 2400 чуть мятую. Итог за 23800 купил новый холод и новую плиту. Если присмотреться внимательно -есть что забрать! Холод и плита были новые просто мятые, б/у я бы не взял после ремонта.
3
August 25, 2022
Ужасный магазин и ещё ужаснее отношение работников магазина, в частности Бобученко Александра Александровича. 24 августа 2022 г., на сайте www.dns-shop, я оформил заказ № Е-31929353 (приложение 1), на
холодильник марки LG модель GA-B509MLSL. Получил СМС от получателя DNS-SHOP что заказ был подтвержден, был готов к выдаче и
ожидал оплаты. Заказ а также забор товара подтверждался оператором колл-центра,
звонком с номера +7 800 770-79-99. При приезде в магазин, находяйщийся по адресу г. Санкт-Петербург, ул.
Торфяная дорога, д. 2, корп. 1, заместитель управляющего отказался принимать оплату по заказу № Е-31929353, мотивируя тем, что товара нет в наличии,а который есть стоит дороже, хотя данный товар был представлен в зале, добавив при этом, что удалит заказ после 22:00. ( Хотя ст. 310 ГК РФ прямо запрещает это)
Я неоднократно просил предоставить возможность оплаты заказа, однако сотрудники магазина отказывались принимать оплату в нарушение ч.1 ст.16.1 Закона "О защите прав потребителей".
Были поданы соответствующие заявления в Роспотребнадзор и АКИТ. Возможно, дойдём и до суда.
По результату дополню отзыв.
Никогда не бойтесь писать обращения в Роспотребнадзор и добивайтесь исполнения Ваших прав. Чем больше обращений - тем меньше вероятность спуска на тормозах
5
1
January 7
Мне этот магазин нравится. 2 раза приезжал, совершил покупки. Продавцы радуют.
1
2
February 24, 2023
Обслуживание очень приличное. Магазин рекомендую в первую очередь тем, кто по каким-то причинам интересуется уцененным товаром. Можно найти что-то, что будет работать за небольшие деньги.
2
1
July 18, 2022
Не рекомендую данный магазин.
Покупал два ноутбука: Hp и MacBook.
На сайте при заказе первого была кнопка - привезти со склада, в заводской упаковке, - нажал. Чтобы долго не ждать, забрал в магазине на Комендантском. Там все в порядке.
А вот по поводу MacBook я подходил в сам магазин на Старой деревне, где меня уверили, что все Маки ни в коем случае не вскрываются, а продаются в заводском виде. Да и вообще, всегда приоритетнее продаются запакованные (!)
Поверил.
Через несколько дней звонок:
- Ваш макбук приехал, но он во вскрытой упаковке
- А Почему??
- ой, ладно, сейчас закажем со склада.
Через ещё пару дней позвонили и сказали, что мак едет, но неясно в каком состоянии.
В итоге приехал в запакованном состоянии, хотя, отдавать не очень хотели судя по: «это, кажется, не Ваш заказ»
Непонятно, почему для этого пришлось неделю тратить нервы, чтобы просто получить товар, который я уже оплатил, в пригодном виде. И это не дешёвый товар.
Интересна логика продавцов из магазина, которые считают, что вскрытый товар и даже витринный это абсолютно новые. То есть Вам спокойно могут продать витринный образец, где по клавишам уже постучали дети, люди почихали, кто-то уронил при постановке на витрину, батарея уже не в кондиции, но Вам скажут, что это новый и все нормально. Вернее скажут, что он с витрины только в последний момент, когда уже 90% покупателей не станут спорить или отменять покупку.
Думаю, что сотрудники ходят в какой-то один продуктовый, где им продают надкусанные печенья и овощи, а они верят, что это все новое)))
Других объяснений такой логики нет. Разве что либо полное неуважение к людям, либо диагноз.
Поэтому, мой совет- не тратьте себе нервы и время - купите технику в другом месте.
4
1
May 3, 2023
Магазин неплохой, но конкретно в этом филиале скудный выбор многих товаров, да и цены слегка завышены! Очень многие вещи приходится заказывать и ждать!
1
August 30, 2022
Много разных товаров по относительно приличной цене. Иногда прихожу туда помечтать о собственной кухне. Очень-очень сильно хочу купить вафельницу, Господи...
2
1
May 15
Парни простые можно посоветоваться большой прайс товаров купил робот пылесос за пол цены что то просто отремонтировали б/у как новый пользуюсь отлично
July 26
Купил там комп вроде норм
December 20, 2023
ООО очень не вежливые , продавцы, не объяснить, не подсказать , не показать уж тем более , не хотят
3
December 8
Дорогой магазин
November 9, 2022
Отлично,хороший магазин,товаров много и всегда есть скидки и акции,советую
3
1
July 7, 2022
Приехали за товаром с другого магазина, так как только там был в наличии. Остался последний экземпляр на витрине, грязный и с очень повреждённой упаковкой. Сотрудники отказались протереть от грязных отпечатков на белой поверхности или сделать скидку на салфетки для протирки. Покупали подарок.
4
1
February 3
Хорошая гарантия, идут навстречу клиенту.
1
2
June 20, 2022
Как всегда всё на заказ. Можно не ходить. Чтоб ни купил- снимут пыльник с прилавка. Ни разу ничего со склада нераспечатаного не вынесли. Зачем магазины держат?
May 23, 2022
Купил монитор, подключил в магазине питание, предложил проверить самому пиксели, на что получил катигоричный отказ и услышал ценник в 500р. Я конечно все понимаю на подключить провод и глянуть на экран я тоже могу, больше не посещу данное место :)
3
December 4, 2023
Стандартный днс, как и остальные по городу
1
1
December 17, 2021
Отличный магазин! Ребята молодцы помогли сделать правильный выбор!!! Спасибо вам огромное!!!
3
1
August 18, 2023
Хорошие люди работают. Помогают в выборе
1
1
October 7
Хороший
January 16
Большой выбор техники.
January 1, 2022
Хороший магазин, хорошие специалисты, помогли выбрать классный товар по хорошей цене!
3
December 22, 2020
звонила по общему телефону по поводу наличия товара и было много вопросов. сотрудник сказал «вся информация на сайте актуальна»,но в этот момент я как раз была на сайте, и меня интересовало как оформить заказ для юр.лица! отношение как будто я хочу занять денег!!!отвратительно!!! я понимаю, что не все сотрудники такие,но неужели звонки не прослушиваются???
5
May 24, 2023
Отвратительный магазин, как и вся сеть DNS.
Сколько раз пытались купить там качественный НЕ СЛОМАННЫЙ товар и всё не удаётся!!!!!
3
1
August 12, 2023
Сдал товар обратно вообще без вопросов
1
2
February 10, 2022
Нет товара, который был заявлен на сайте. Пришлось купить другой на 35% дороже. Выводы делайте сами. Я больше не зайду туда (
2
1
April 17, 2021
Молодцы ребята, быстро оформляли возврат денежных средств и подсказали с выбором держателя для автомобиля!
4
June 8, 2023
Отвратительное обслуживание!
3
July 18, 2021
Нужен был Переходник USB type-C на Jack 3.5 но не простой, а с ЦАП. В магазине в наличии был Переходник за 900р, но то, что он с ЦАП указано не было. Девушка продавец помогла протестировать переходник, подключить его к ноутбуку и к колонкам. Все заработало! Ура! Спасибо! Мы довольны покупкой
3
1