5 звезд самой сети и некоторым сотрудникам данного магазина. Я спокойно покупаю в ДНС и знаю, что при наличии проблем все можно решить. Наконец-то магазин появился и в нашем районе.
Неизменно отличный сервис, дружелюбие и профессионализм персонала!
3
Show business's response
Е
Елена
Level 12 Local Expert
October 18, 2021
Издевательство, а не магазин. На прошлой неделе пыталась заказать стиральную машину с демонтажом старой и монтажом новой... оплатить на сайте невозможно, каждые товар или услугу нужно оформлять отдельно... горячая линия переводит на интернет-магазин, интернет-магазин отправляет в личный кабинет, в личном кабинете половина вкладок не работает, за каждым сотрудником по телефону нужно побегать... в итоге доставка машинки задерживается уже на 2 дня , захожу в личный кабинет, а там демонтаж и монтаж отменены!!! Оказывается, при выборе ‘оплата при получении’ они ПОДРАЗУМЕВАЮТ оплату в магазине и туда нужно было ЕХАТЬ и оплачивать услуги (а зачем мне тогда оформлять заказ онлайн ?!)... оператор горячей линии Марина отправила меня в магазин , а если я не могу туда отправиться ?! Она предложила мне связаться с магазином через вкладку ‘обратная связь ‘, вот только ни кнопки ‘обратная связь ‘, ни ‘чат ДНС’ НЕ РАБОТАЮТ!!!!!!! Спасибо за отличный сервис , все для клиентов ! Больше с вашим магазином связываться желания нет .
Вчера, 21.05.2022 пытался попасть в магазин с коляской. Пришлось поднимать коляску и спускаться по лестнице с коляской на руках. Клинтоориентированность "зашкаливает"...
Купили плиту Kitfort, индукция. Плитой не нарадуюсь. Мало того, что красивый дизайн, легкая, одно удовольствие на ней готовить. Я о такой и не мечтала. Зять мне подарил. Выбирали долго, всё через интернет, и не прогадали. Огромное спасибо производителю. Теперь будем покупать этой фирмы.