Персонал не очень, обслуживает по настроению, пришла за увлажнителем воздуха, дак за советом пришлось ещё и побегать за персоналом один занят второй занят, зато белые рубашки стоят и обсуждают свою тему сказали сейчас кто нибудь подойдёт, ещё минут тридцать простояла попарилась, но добилась чтоб мне продали, впечатление не очень
Всегда удобно, всегда быстро, а сидеть и выбирать за отдельным компом можно бесконечно долго. Отдельное спасибо сотрудникам за чуткое отношение к покупателям.
Очень трудно получить дельную консультацию от персонала, создаётся впечатление что они там только самими собой заняты и разговоры друг с другом им более интересны чем покупатели
Заказали на сайте комплект техники бош (по акции которая в настоящий момент проходит) Хотя у конкурентов было дороже но в наличии. По факту получили
1. Несколько раз переносили сроки доставки. (10 день)
2. Предложили взять один товар с витрины и имеет не значительные визуальные недостатки, так как закончился.
3. На горячей линии ни кто ничего конкретно не может сказать не может.
аналогичный комплект при этом присутствует на сайте и доступен к заказу но уже по другой более высокой цене.
В очередной раз убеждаюсь что интернет покупки в нашей стране покупка кота в мешке.
Большой огромный минус магазину. Жаль что потратил время.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Очень сильно расстроила ценовая политика компании и то как она резко реагирует на малейшие волнения в обществе. Чуть сменится курс или что то произойдёт - МЫ ЗАКРЫВАЕМ САЙТ И УВЕЛИЧИВАЕМ ЦЕНЫ, да и ладно бы на долю, которую увеличивают другие фирмы "не производители", но тут наценка идёт в два раза, отвратительно.
3
1
Show business's response
П
Пользователь3000
Level 14 Local Expert
December 11, 2023
Большой выбор товаров в наличии. Помогают с выбором. Всё понравилось
Купила мужу телефон на день рождение, молодой человек очень не помог при выборе тефона , хороший магазин , летом приобрели микроволновку ездили по всему городу нашли только там
Покупали в сборке компьютора в августе 2020года, 3 комплектующих я считаю что самые главные, а именно жёсткий диск, который поменяли в декабре 2020, сейчас карта памяти и процессор оказались с заводским браком, не выдержали даже гарантийного срока!!!! Персонал вежливый, конечно все поменяем, но доплатить.... Сейчас же уже нет такого процессора, а другие выросли в цене в 3 раза.... Менеджеры отдела закупа пересмотрите своих поставщиков!!! Как то с нищего народа ещё обдирать за некачественный народ по крайней мере не прилично!!!!
Хороший магазин. Много консультантов. Все готовы помочь в выборе товара. Ассортимент и цены различные, на любой вкус и кошелек. Можно сказать однозначно, что этот магазин самый большой в Тюмени.
Хотела купить мобильный телефон в расрочку, При оформлении, кредитный специалист, банка Хоум Кредит, вела себя нечестно, навязывала свои доп услуги, После моего отказа с ней сотрудничать, слила мои данные другим банкам и подобного рода деятельности организациям. Поведение непорядочного кредитного специалиста, отбило всякую охоту посещать и покупать что либо в этом магазине.
Не покупайте товар в ДНС, сотрудники грубят. Товар пришёл без заводской упаковки, на вид как будто не новый. При покупке товара мне не было сообщено, что товар может прийти с ветрины. Доставку товара просрочили
Купил сковороду на сайте по хорошей распродажей цене, номер заказа Б-08978690, пришел день доставки заказа в магазин начали звонить и просить отменить заказ, звонили два раза и убеждают отменить заказ, ссылаясь я даже не понял на что. Если товара фактически нет, то зачем его продают с сайта? Отвратительное отношение к клиенту. Покупаем, ждём две недели в результате - извините, даже не каких альтернатив не предложили. Я ушел в Ситилинк за техникой, там такого бреда не бывает.
Магазин отличный, очень удобный интернет магазин,долгое время был постоянным клиентом, но столкнулся с сервисным центром днс, это просто ужас, такого еще не встречал, первый раз вышла из строя портативная колонка, со скандалом но сделали, прошло 1'5 года и за месяц до окончания гарантии стала плохо закрываться крышка мультиварки, заменили на новую, вообще перестала закрываться, сказали не гарантийный случай, опять скандал с директором, снова ремонт, сместили крышку относительно корпуса, теперь крышка торчит по бокам, как будто от шестерки капот на мерс поставили🙆, но сервис держит марку, работает, все иди отсюда, хотя даже директор признают, что да деформировался сам корпус, короче плюнул я на это дело и понял что в днс больше ни чего точно преобретать не буду, покупая в этой сети магазинов вы должны понимать что гарантия там только на бумаге, а что бы добиться ремонта, нужно оставить кучу нервов, а они бесцены!!!!!
Отличные менеджеры: купила недавно телевизор, понравилось, что четко предоставляли информацию по моделям, но не навязывали своего мнения
1
4
Show business's response
Костылев А.
Level 11 Local Expert
January 5, 2022
Следите за качеством товара! Не старайтесь продать товар с дефектами без уведомления покупателя. Очень глупо выглядят продавцы старающиеся оформить за дополнительную плату гарантийные обязательства которые предоставляет производитель. Продавцы-дилетанты, могут легко и не думая сказать покупателю НЕТ на предложение покупателя. В магазине нет директора, диктатура пролетариата, а если точнее то хаос.
Ассортимент хороший, магазин просторный.
В остальном = как повезет с консультантом.
Попадались и консультанты, которые хорошо консультировали и помогали.
Общее же впечатление и желание там появляться, сильно портит то, что иногда попадаются откровенно "лапшевешающие", "сверлящие" и навязчивые консультанты - "втюхивальщики", хоть беги.
Всё есть по хорошей цене брал там ноутбук и мышь очень выгодно для игрового ноута
3
Men
Level 9 Local Expert
January 17, 2023
Выбор сейчас конечно из за санкций не очень.. но все можно подзаказать .. большой днс , не то что в гудвине
3
Show business's response
Дмитрий Евгеньевич Пузин
Level 12 Local Expert
September 22, 2019
Посетил данный магазин 19.09.2019
Выбор был обусловлен двумя фактарами
1. Расположение, недалеко от офиса
2. Цены и сервис(приемлемые цены, приличная работа сервисного центра в тюмени)
Был очень разочарован посещением данного магазина
причины:
-ни один из консультантов не подошёл и не поинтересовался что мне необходимо(хотя 3 человека были свободны, они просто стояли и мило общались друг с другом)
-когда я сам подошёл и поинтересовался где я могу посмотреть мышь и клавиатуру для своего компьютера и что лучше выбрать, мне лишь показали направление
-когда я сам выбрал себе необходимый товар и пошёл его оплачивать, оказалась что единственного кассира нет на месте, подождав 5 минут, я решил найти кассира или Администратора данного заведения, к моему сожалению я лишь нашёл продовца из зала который пошёл мне на встречу и оформил покупку, итого на оформление покупки я потратил 15 мин, с учётом того что в магазине находились 5 продавцов и 3 покупателя
Передал свои претензии продавцу который оформил мою покупку, надеюсь будут сделаны выводы из моего отзыва
Цель отзыва, улучшение сервиса в магазинах нашего города