Ужасный персонал.... Приехали с бабушкой купить холодильник, походили выбрали... Подошли к кассе, где соответственно никого нет, стоим спокойно ждем, минут через 10 ожидания, подошла к консультанту, говорю - нам бы с доставкой оформить, сказали ждите. Ждём... консультант мимо нас прошел, ну думаю, может занят чем, тут еще люди появились, покупали микроволновку вроде, консультант обслужил их и ушел ... Вышли они оба, когда я сама в терминале оплатила холодильник, вызвонила друзей, чтоб приехали помогли и доставили бабушке холодильник. За время моего ожидания в данном магазине прошел только один чек, больше никто и ничего не покупал. При этом отговорка у персонала - они были заняты.... В общем, если в данный магазин пойдет пожилой человек, то есть от магазина большой плюс - пожилой не сможет потратить деньги))) персонал не клиентоориентирванный
Купила всю технику в этом магазине. 23 ноября заехала в магазин спросила фильтр к вытяжке , мне сказали специализированного нет есть универсальный. Предложили вырезать из него что то и прикрепить. На вопрос как его можно прикрепить, ответили : как нибудь. На замечание что уровень сервиса не на должном уровне, мне ответили что это такую технику я беру. " Да ради бога пишите куда хотите" и т.д. летело мне в след через весь магазин. Руководство не работает со своим персоналом? Ни кто не держится ни за работу, ни за покупателей ?
Ну реально персонал нулевой. Я такой "клиентоориентированности" еще не встречала.
Покупали морозильную камеру. Попросили показать, нам отказали, хотя она была в наличии. Типа "что на неё смотреть? Она вот как этот холодильник, только морозилка". Ну допустим. Ладно, покупаем не глядя. Выносите на осмотр, и мы забираем.
Ответ тот же: "она в упаковке, что на неё смотреть? Раз запечатана, значит всё целое". Логика железная, конечно, в китайской технике же не бывает брака или недокомплекта. И никто же не мог её повредить при транспортировке.
После настойчивой просьбы всё же показать вещь перед оплатой, стала раздражаться и переходить на хамское общение: "я распакую, перережу все тросы, нести без тросов сами будете. Вы что собираетесь ручки из скотча делать? Ха!"
В общем пришлось ей всё же распаковать, тросы никакие резать не пришлось, они легко снимаются и одеваются. И это мы делали сами, консультант вынесла и ушла по своим делам.
Не дождавшись её пошли на кассу сами (тележки никакой не предусмотрено, спуск по лестнице без лифта). К кассе она подошла, пробила чек и без спасибо и до свидания просто молча ушла. Я даже не поняла завершили мы покупку или надо ждать.
В общем в итоге муж просто на руках вынес этот морозильник по ступенькам. В целом даже ручки из скотча не пригодились бы.
В зале мы были единственные покупатели.
Сервис кошмарный, в другом днс в городе, при покупке техники, нам консультант полностью от и до всё сам показал и просил грузчика отвезти и погрузить в машину товар. И тележку дали, разумеется.
В данный магазин точно больше не поедем.
Не всё, что есть на сайте, в наличии на торговых точках. Но всегда можно оформить доставку. Персонал отлично знает своё дело и обязательно поможет с выбором техники
Часто покупаем там технику ,продавцы всегда помогут в принятие решения ,относительно функциональных характеристик того или иного товара.Так же заказывали отсутствующие товары в магазине,через сайт,всегда все доставлялось в магазин,в назначенные сроки.Большенство техники в доме из этого магазина.
Удобное расположение, парковка, отзывчивые продавцы, быстрая доставка)
Всё супер, замечаний нет. Внутри много рядов с товарами, есть что посмотреть. Постоянно тут закупаюсь.
5 звёзд за близость к дому и нет изменений в цене тоесть есть товар на сайте с одной ценой и есть ТОТ ЖЕ ТОВАР в магазине но С другой ценой в Этом ДНС такой ерунды нет ! цена одинаковая что на сайте что в самом магазине так же есть доставка и есть человек который приходит и сам всё настраивает или подключает в других магазинах только привозят
Ну, единственный магазин с таким ассортиментом бытовой техники, компьютеров и телефонов на Северной стороне. Очень удобно, даже если чего-то нет в наличии, можно заказать, на следующий день будет.
Пришли с целью купить утюг. Утюги стоят в коробках, начали спрашивать у консультанта, как можно посмотреть подошву утюга, вес, насколько он удобен, ответ :"По параметрам и картинке на коробке, если хотите, то открывайте их сами и складывайте тоже".А зачем вам в магазине консультант и за что он получает зарплату?)
ДНС, он и в Севастополе ДНС. Продавцы вежливы и терпеливы. У меня заглючил Тинькофф Пэй. Подождали мои попытки, объяснили, что Тинькофф иногда подглючивает. Посоветовали, как исправить.
Неплохой магазин, брал здесь телевизор, к сожалению консультанты знают не все тонкости в характеристиках устройств, которыми торгуют, но в остальном помогли, хорошее место
Консультанты не компитенты
Из 3их никто не подошел,пришлось исказать
Девушка с длиной косичкой вообще хамка
Отказалась проверять наушники для пк
1)Рассказав мне почему нельзя проверять на этом пк
Еще услышала от нее в мой адрес
2)"Я не виновата что вы все пришли покупать в одно время"
3)" меня это не волнует"
Просто в шоке ,такого я еще не слыша от консультанта
Время от времени приходится пользоваться услугами магазина DNS для покупок бытовой техники. У нас на Северной стороне достаточно большой ассортимент товаров. Не так давно покупал там роутер. Понравилось, что консультант был компетентен и помог определиться с выбором. Приятно был удивлен атмосферой и доброжелательностью, которая царила в магазине. В таких случаях на ум приходит мудрая фраза: "Заботьтесь не только о своих интересах, но и об интересах других".
4
Ник92
Level 13 Local Expert
February 11, 2023
В этой сети магазин магазину рознь. В данной точке не очень большой ассортимент, в Симферопольском Ашане найдете все. А самое главное, это консультанты, лезут, как мухи с помощью, а помочь не могут толком, на все вопросы лезут в телефон читать описание товара, с какой целью они там, за что хотят процент с продаж? Непонятно. Видимо такая бизнес-модель.
Магазин хороший, но не порадовали сотрудники, на днях покупали электропечь одну модель принесли со склада посмотреть после того как мы сказали посмотрим ещё одну и взяли все таки другую у парня поменялось лицо и начал шептать я с ухмылкой с коллегой.после того как с выбранной моделью мы прошли на кассу мне даже не предложили её проверить да элементарно просто открыть посмотреть коробку все ли с ней в порядке пока я на этом не настояла,после чего мне прям на входе на грязном полу вскрыли эту коробку, слава богу все было хорошо.но неприятная ситуация теперь не хочется возвращаться в данный магазин
Ужасный сервисный центр,ходила в сам магазин,так же помощи или ускорение процесса не достигли..Проблема с товаром стоит до сих пор,ужасно просто!Знала бы,ноги моей там не было.
Прекрасный магазин и отличные продавцы! Всегда помогут и решат вопросы. Доставка дороговато, но зато прямо за порог:) А ещё не хватает стульев для клиентов!
С удивлением обнаружил на Северной стороне полноценный магазин сети DNS.
Полноформатный по ассортименту.
Парковка, комплекс других магазинов - супермаркет-гастроном, спорттовары, детские товары и пр. - торговый центр называется КИТ. Рекомендую посетить.
Долго ждал открытия и вот, наконец-то DNS на северной стороне! Очень удобно заказывать интересующие товары.
Персонал доброжелательный, очень грамотный. Отношение к клиентам на уровне.
Ассортимент приличный. Всем рекомендую.
Хороший магазин. И продавцы отзывчивые. Но минус 1 звезда за запах в магазине. В низу продуктовый с которого все поднимается еа 2й этаж. Поэтому дышать там не возможно....
Купили через интернет-магазин машинку для стрижки волос Polaris. Всё работает, уже попробовали постричься. Много насадок. Покупкой довольна. Стригу мужа и сына сама
Товары вроде не плохие, а вот персонал ленивый, ничего о товаре не знают читают с телефона по отзывам, брал мультиварку, бракованая, деньги вернули, спасибо и на этом.
Покупал в этом магазине Холодильник год назад, все исправно) работает, морозит не шумит) мне все нравится) по факту в магазине не плохой выбор техники, для Северной стороны очень не плохо! Очень рад был когда магазин открыли)
Единственный магазин на северной стороне с более менее нормальным ассортиментом и ценами на товар. Можно заказать онлайн и получить в магазине. Хотя сейчас больше заказываю с интернет магазинов.
Ставлю только 5+. За хорошего администратора Олега. Решишили маленькую проблему на ура.
3
Show business's response
@alexeitikhonoff
Level 16 Local Expert
November 6, 2021
Лично у меня, только положительные эмоции связанные именно с этим магазином.
Так случилось, что выбирал ребёнку мобильный телефон и только на кассе узнал, что его цена на 500 рублей больше, чем было написано на ценнике, оказывается "не успели поменять ценник". Слава Богу, что работники этого магазина чтут закон, нестали пререкаться или как-то юлить, а продали мне телефон за сумму указанную на ценнике. Они прфессионалы своего дела. Молодцы.
Вот в городе,только зайти стоит и консультанты все уже тут как тут.Но у нас..........надо ходить минут 20,потом появится один,к нему обратишься,а он говорит что он занят другим человеком...
Последний раз когда были,хотели купить стиральную машинку,ну и передумали спустя полчаса.