Хороший магазин. Огромный выбор на любой вкус и цвет. Разной ценовой категории. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Неоднократно делала покупки в этом магазине. Осталась очень довольна качеством товара и ценой. Советую посетить
Вчера сдавала сюда компьютерную мышку, так как перестали работать кнопки, а гарантия еще действительно, хоть и осталось меньше месяца. На тот момент в магазине было три сотрудника: два парня, один из которых новичок, и девушка по имени Екатерина.Она была за кассой, так что проблему сначала объяснила ей, на что в ответ получила упреки , мол пользовались год товаром и вернуть захотели, говорила очень грубым тоном с насмешкой. К слову мышка не самая дешевая, сяоми, и каждый год покупать ее за 1500 тысячи не хочеться. Затем сотрудница начала упекать меня что она сейчас свой пользованный телефон обратно сдаст. А мужчины (к сожалению не помню имен) в это время смотрели мышку, и оформляли документы, те выполняли свою работу, а она просто унижалась и унижала меня Что за отношения к клиентам? Это край неуважение! Желания возвращаются сюда еще раз нет! Хотелось бы чтобы на отзыв отреагировали, и как минимум провели беседу с этой Екатериной, объяснили как нужно общаться с покупателями, а если общения не складывается найти работу без контакта с людьми
Это было 4 октября примерно в 15:30
Недавно приобрел в этом магазине товар, через день пришел вернуть, начали оформлять возврат все приложил карту деньги мол должны прийти, смотрю через 15 минут деньги не пришли, пришел разбираться консультант сказал что приходят в течении 5 дней но обычно в этот же день, вроде бы все хорошо но моя претензия в том что консультант знает что деньги приходят так долго и не предложил вариант где мне отдадут мои деньги наличными, что за непрофессионализм?
3
Show business's response
Н
Наталья т.
Level 2 Local Expert
July 16
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ДНС Алексею. Очень внимательный к покупателям, все четко, грамотно и по делу ! Я купила вытяжку , но она не подошла, пришлось заменить. Мне сказали, что новая придет на следущий день, но когда пришли за ней через день, ответили, что она ещё не пришла. Сказали, что придет смс, ждите. Не смотря на то , что смс не было, я пошла сегодня снова. И снова не высветился приход товара в магазин. Вместо того, чтобы меня , как и в прошлый раз - отправить домой дожидаться смс ( которая, как позже выяснил Алексей, вовсе бы и не пришла, так как изначально было что-то неправильно оформлено), Алексей разобрался в ситуации и принес мне мой товар. Который, к слову сказать, уже находился в магазине!
Спасибо ему большое! Я очень благодарна ему за его профессиональную работу!
Магазин находится на 2 этаже, покупая габаритную или тяжёлую технику, тяжело спускаться, потому что только лестница ведёт в низ. В магазине 2 продавца, если они заняты, нужно стоять и ждать, когда кто-то освободится.
Оценка только персоналу, продавцы консультанты молодцы, видно что разбираются в той технике которую продают, очень доволен, подсказали, рассказали, посоветовали что лучше, 10 звезд персоналу, ну а в самом магазине не понятно что где находится, приходится спрашивать у персонала который как я говорил лучший в городе 👍
Хороший магазин с большим выбором товаров. Чего нет в наличии, можно в приложении заказать и доставят, чтобы по городу не кататься. Цены: что-то дорого, а что-то по приемлемой цене. Часто бывают акции.
Единственный крупный магазин техники на ОбьГЭСе. Ассортимент достаточный. Просторная парковка. Так держать.
Обслуживание нормальное, иногда приходится ждать консультанта или стоять в очереди. Не всё на прилавке, имейте это ввиду если ищете какую-нибудь мелочь. Нужно спрашивать.
Эскалатор на второй этаж сломался, плитка на ступеньках требует ремонта. Надеюсь это поправят. И не обязательно на постоянку включать эскалатор - можно же включать по требованию/появлению посетителя.
Была в магазине 30 декабря. Очень много посетителей, плюс система магазина была перегружена. Но работники всем уделяли внимание, старались помочь и в поиске товаров, и в том чтобы оплатить это всё как можно быстрее в условиях перегруженной системы. Рекомендую, молодцы.
Хотелось бы отдельно поблагодарить консультанта Елену. Долго с семьёй выбирали бытовую технику для дома, но сейчас помощи ждать долго не пришлось, к нам пришла Елена. Елена в кратчайшие сроки рассказала нам обо всех новинках домашнего оборудования. Елена мастерски, на собственном примере, показала все интересующие нас вещи. Елена прекрасно владеет знанием утюгов и электрических отпаривателей, без особых проблем разбирается в эксплуатации мультиварок любой сложности. Теперь наш дом благодаря ней получил новую жизнь. Спасибо, Елена!!! Будем обращаться в ДНС и в частности за вашей помощью!!!!?
Внимательные продавцы, подробно и понятно рассказывают, чувствуется что разбираются в товаре. (Покупала телефон,монитор).
Как-то раз хотела купить телефон в другом филиале, но там ничего внятного не услышала, в итоге поехала покупать на ГЭС (не могла определить с моделью телефона). Не торопят с выбором, дают время подумать.
Днс, как и везде, такой же. Покупал зарядку, продали не ту, но поменял быстро и без проблем. По ценам норм тоже. Да и телефон там брал. Да нормальный он. В принципе. Да а где сейчас хорошо вообще?
Ехал со Шлюза за заказом. Оказалось удобнее и быстрее ехать сюда, чем в Академ. У входа тут же встретил сотрудник и вежливо обслужил. Даже помог сделать ручку к коробке.
Классно что на обьгэс открыто большой магазин техники, большим плюсом стал бы качественный подбор и обучение персонала.
Консультантов в магазине нужно искать зале, а когда найдёшь толку от них ноль, даже «впарить ненужную фигню» не у ест, не говор уже о дельной консультации о товаре
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Отличный магазин, великолепный, вежливый персонал! Замечательная осаедомленность о товаре и предоставляемых услуг. Парни расскажут о товаре, могут предложить альтернативу, помогут определиться в выборе. Девушки отлично знают свой продукт, всегда предлагают оптимальный кредитный вариант. Магазин оставляет только положительные эмоции. Спасибо большое.
В очередной раз посетила не без удовольствия наш ДНС. Почему наш? Потому что в двух шагах от дома. Всю технику брала здесь. Продавцы умнички, с кем бы не приходилось встречаться. Спасибо вам, ребята! Решают ВСЕ проблемы! Даже с ленивыми грузчиками! Все мои желания всегда здесь выполнялись на 100% . Сегодня - это большой холодильник, а на послезавтра - у меня заказ большой телевизор. Без вас никуда! Ивану отдельное спасибо и Станиславу - огромный респект за опыт, вежливость и терпение.
Все бы ни чего, но терминалы для самообслуживания и преобретения товара не работали и пришлось стоять в длинной очереди в окне выдачи. Очень не удобно, много своего времени тратишь.......
Отличный магазин! Одни плюсы. Сколько раз покупал в ДНС, разных гаджетов, всегда был доволен, и обилием разных плюшек, таких, как скидки, и вежливый персонал, и покажут, и расскажут, и завернут. И цены самые низкие, скидки. Рекомендую!
Всё хорошо, всегда заказываю через интернет в этот магазин посмотрев по отзовам. Но я каждый раз как туда поднимаюсь задаюсь вопросом почему эскалатор для подъёма в магазин, а не вниз, очень не удобно по ступенькам спускаться с коробкой (особенно большой), не говоря уже о стиральной машинке (её тоже пришлось спускать в ручную) спросили можно ли её спустить на лифту которым поднимают на склад товар, нам отказали.
Интересное место, притягивающее. В клубе телефон украли по синьке-в ДНС бегом с утра. Потом потерял, опять туда же. В целом всё хорошо тырь 200 там оставил и вы заходите
Ужастный магазин.Нет уважения к покупателю.Товар не качественный продают(а назад не принимают,находят кучу причин и т.д).Столкнулась,очень расстроилась.К товару относятся небрежно,при упаковании товара,не соблюдают инструкцию от производителя.Пыталась поговорить с зам.управления он от меня прятался и говорил по телефону..Благо из покупателей посоветовали как дальше быть и что делать.Пришлось даже вызвать полицию,где инспектор просмотрев видео увидел нарушения со стороны продавца,где составили протокол.Будьте внимательны при выборе магазина,.А в этот магазин не советую,на Приморской 20А.
Неплохой магазин, можно заказать через интернет нужную модель, подъехал в указанный маг забрал, но можно и доставку заказать для габаритной продукции. Ставлю 4 так как ещё не сталкивалась с возвратом или ремонтом. Но наблюдала такую ситуацию, телефон в ремонт сдавали и выдавали на время ремонта другой телефон....
1
Show business's response
Павел Пономарев
Level 11 Local Expert
November 28, 2023
Магазин хороший, персонал доброжелательный и вежливый. Цены в приделах разумного. В общем мне все понравилось по этому и советую.
Плюсы:
-Хорошие сотрудники
-Большой ассортимент товаров
-Доступность магазина
-Цены не кусаются
-Приятные скидки
Минусы:
-К сожалению работают до 20:00(
Спасибо!
Отвратительный персонал, я стояла и смотрела на сотрудников ожидая, когда они закончат беседовать между собой, на мои вопросы не реагировали, в результате я ушла ни с чем, жаль
Много чего там купил,персонал почему то постоянно меняется, были отзывчивые умные были туповыатые сотрудники,не угадаешь,в остальном хороший выбор на относительно малой площади
Заезжал как то за кабелем, 3 сотрудника в зале, один обслуживает покупателей, остальные непонятно чем занимаются, почему нельзя сделать так - пока есть покупатели в зале - обслуживать их, как покупателей нет, заниматься своими делами
Посетив магазин была приятно удивлена ценами и ассортиментом товара.Особенно хочу отметить продавца консультанта Максима,который помог с выбором техники.Хочу от всей души поблагодарить его за то что он провёл полную консультацию по товару.Рассказал что есть в наличии и на складе.прислушивался к моим идеям и предлогал свои.За час или полтора мы сообща обставили всю кухню от холодильника до чайника,приобрели ещё телевизор и ст. машину,и всё это благодаря широкому ассортименту и профессиональному подходу продавца. Жаль только что не все такие продавцы.Обязательно посетите этот магазин.
Хороший выбор... На удивление не знаю как купил колонки на катер!!! С подсветкой по очень деловой цене до этого планировал заказывать через интернет.. Много нужной мелочевки на ОбьГЭС более мощного магазина с наличием увы нет
Отвратительный сервис!!!!!просто ужасный!!пришли купить телевизор в подарок на день рождения выбрали оплотили и нас убедил консультант что техника с ветрины у них плохая и что нужно подождать до завтра до обеда,уверяя что никаких задержек быть не может и мы в обед заберем его в итоге на следующий день позвонил в 16ч тот же работник и говорит что товар со склада не привезли и сто нужно еще ждать что они постараются завтра!!!ложка к обеду дорога в итоге на д.р вынуждены идти с пустыми рукаии(((
Я очень рада, что в нашем микрорайоне работает уже который год такой магазин. Консультанты приветливые, доброжелательные. Выбор большой. В таком, сравнительно небольшом помещении, разместить столько товаров- респект специалистам!
Небольшой магазин, по сравнению с днс в Быстромолле в Щ, тем не менее здесь даже встречается товар, которого там нет.
Есть бесконтактная оплата, продавцы в технике что-то понимают.
Магазин на 2 этаже, для подъёма на 2 этаж тут не оборудовано для инвалидов-колясочников или посетителей с крупными колясками/продуктовыми тележками, эскалатор узкий. Возможно, было бы больше посетителей, если был бы лифт, но это не точно. Для ленточного эскалатора подъем крутой.
В остальном всё хорошо!
Для продвижения магазина я бы мог порекомендовать размещение плаката А3 или стойки с листовками в супермаркетах по следующим адресам:
Ярче, Динамовцев, 3 (находится в шаговой доступности, высокий траффик, притом, что магазин небольшой).
Мария Ра, Энгельса, 3 (недалеко находится, в шаговой доступности, траффик ниже среднего, сюда ходят 5 хрущевок за хлебом и жидким хлебом, а также школьники).
Рамос, 40 лет Комсомола, 6 (недалеко находится, покупатели бывают в магните).
Мария Ра, Гидромонтажная, 50 (один из приличных магазинов сети, средний траффик).
Рамос, 40 лет Комсомола, 53 (он круглосуточный).
Пятерочка, Приморская 5/1 (рядом свечки с платежеспособным спросом).