Одни минусы! Большой магазин, в принципе с выбором техники. Но есть один огромный минус, даже не один. В зале работает один мальчик. Он и консультант, и кассир, и даже упаковщик. Жаль не выполняет функции грузчика((( я приехала за холодильником, отстояв очередь к этому многофункциональному молодому человеку очерь в 30-40 минут узнаю, что холодильник мне максимум запакуют, а вот спускать (лифт грузовой тоже не исправен) и грузить буду сама. Конечно холодильник это же как чайник или утюг! В общем магазин для крупных покупок не подходит! Но мальчик молодец, нервы у него стальные!
Большой ассортимент товара и удобное расположение магазина, за это и повысила оценку. К сожалению, много недостатков:
-Покупали гейзерную кофеварку - руска вся оплавилась, но деньги вернули за некачественный товар сразу;
-На днях покупала электрическую зубную щётку, продавец сказал, что их на ветрине нет и они ТОЛЬКО на складе, просил подойти к терминалу самообслуживания и выбрать товар самостоятельно. После выбора товара консультант принял выбранный товар мне. Только вот Засада: в чеке сумма 3299 рублей, а на упаковке 3599 рублей. Далее диалог:
-Почему разница в цене?
-Цена старая.
-А разница в цене откуда?
-Ценник старый.
-Верните разницу.
-Нет.
-Почему?
-Вы уже согласились с ценой на терминале.
Спор быстро решила техническая поддержка. За помощь ребятам вообще честь и хвала!!!! Направила им письмо с указанием магазина и описанием ситуации с фотографиями чека и коробки с товаром. Через 1,5 часа раздался звонок и недовольная просьба придти в магазин. Разницу в цене вернули. Благодарю за решение проблемы!!!
Но конкретный магазин - это сотрудники, которые гнут неправомерно линию. Всё вопросы с конкретным DNS решаются в 80% случаях через техническую поддержку. Техническая поддержка всегда помогает!
Магазин хорош прежде всего своим профессиональным персоналом. Молодцы, свое дело знают, дельные советы дают. И без покупки не уйдёшь и настроение поднимут. Спасибо.
Маленький ассортимент и нет в наличии товара ,во Владимирской области проблема с интернетом на дачах ,и нет возможности купить. Роутер и усилитель для сотовой связи ,все только под заказ …
Хороший магазин. Продавцы молодые ребята, на все вопросы терпеливо отвечают, даже если вы полный профан в технике!!! Большой выбор.
Однозначно рекомендую к посещению!!!
Продавец очень вежливый, сразу обратил внимание, и я совершил покупку. Всё очень хорошо, бы и качественно.
2
Show business's response
И
Илья
Level 3 Local Expert
December 16
Отвратительный сервис: с покупкой техники оплатил установку, прошло 5 дней мастера так и нет. Из магазина зачем-то звонили уточнить приходил ли мастер, сказали что нового назначат, но это было вчера, а сегодня ни звонка от нового мастера ни от магазина нет до сих пор.
Купили стиральную машину, привезли без упаковки,в плёнке. С браком на корпусе,вмятина с внутренней стороны. Тоесть получается брак с завода уже. На самом видном месте. Дописать решил, купили вчера самокат для внука, зарядили ,проехал 10минут,и всё заряд закончился. И так пробовали весь день,два часа заряжает и 10минут работает. Это вторая моя покупка в этом магазине, и точно последняя.
Покупала смартфон. Очень классный персонал! Сотрудники спокойные. Никто не пытался мне ничего впарить, как это обычно бывает. Комплект показали, товар проверили. Спасибо
Просто ужасное отношение к клиентам, продавец все ответы про товар смотрел в интернете! Грузчиков НЕТ! Крупногабарит сказали сами выносите или платите что бы они спустили на лифте и загрузили в машину
Небольшой выбор товаров, не все сотрудники компетентны, направляют к другим менеджерам, которых приходится ждать. На любой вопрос некоторые сотрудники отвечают фразой "я не знаю" или "наверное"
А для чего вы тут работаете, если вы не знаете?
Ужасный магазин, персонал бестолковый, просил собрать мне системник мощный, и парень типа (специалист) весь неопрятный вонючий, такую ахинею собрал! Я естественно покупать отказался! Не советую!
Персонал хорош, выбор товара неплох, качество товара отстой. Что не купи все выходит из строя, либо по горантии, либо как только закончится гарантия. Покупали от игровой приставки до посудомойка и холодильника. Доставка быстрая. В общем если бы в Покров был выбор то в этом магазине неотоваривались.
Ужасный магазин! Сотрудники все злые! Занимаются своими делами и не обращают внимания на потенциальных покупателей! Ругаются скандалят между собой на весь зал! Товар запакованый стоит посреди зала часами! Не убирают! Невозможно пройти к витринным образцам! Интернет заказа не дождёшься! Потому что им некогда разобрать товар и прислать смс!
Отличный магазин, работаю тут, персонал добрый и позитивный, можно брать кредиты, огромный выбор, рядом в здании есть туалет бесплатный для персонала, и платный для посетителей 10р
Мой заказ выполнен не полностью, варочная панель оказалась витринным экземпляром, а не со склада. Отношение продавцов хамское, смеются в лицо. Делала заказ 5.03. 22 в присутствие продавца, которая сегодня отдавала заказ, и она сказала, что варочной панели нет в наличии и что нужно заказывать через интернет. Сегодня же она отказывается от своих слов, говоря, что панель была в наличии. На продавце нет бейджика, представилась: "Просто Руслана".
Магазин хороший, выбор товара большой. На весь товар дают гарантию. Ремонтируют по гарантии без проблем, даже если потерял чек, проверяют по компьютеру и принимают товар. Сотрудники вежливые, доброжелательные, всегда помогут, посоветуют.
Ужасное обслуживание.Продавец консультант Руслана хамло,грубиянка не воспитанная.В прочем как и все остальные продавцы,отношение к покупателям оставляет желать лучшего.Приходится ехать в другой город в другой магазин электронной техники.
Один продавец-консультант. Очередь из 4 покупателей,пока продавец не начал кричать остальные продавцы так и не вышли бы из подсобки. С возвратом нет проблем.
Брали в сентябре 2020г.холодильник Индезит,который не проработал 8 месяцев.Индезин- не в коем случае!!! Холодильник на замену ( на время ремонта ) ещё не привезли,а прошло 5 дней как забрали наш,а на улице плюс 32 .Продавцы,всегда вежливы,к ним притензий нет.Читайте лучше отзывы покупателей о качестве товаров и преобретая и выбирая не торопитесь,доверяя только своим знаниям и пожеланиям .
Всё есть. Магазин кажется маленький, а есть всё что нужно. Чего нет в момент обращения - можно заказать. Просто обращаемся в интернет магазин и заказываем нужный товар.
Хороший магазин! Можно выбрать на сайте магазина нужный товар и заказать, потом просто приехать оплатить и забрать. - минус одной звезды🌟 за стремление быть ещё лучше.
Покупали машинку стиральную 15.09.2020г. Заказали доставку на 18.09.2020 доставки не было, сказали что сломалась машина! Потом не брали трубку со вчерашнего дня, трубку никто не брал.Когда я ВСЕ ТАКИ ДОЗВОНИЛАСЬ в магазин взял (молодой человек с татуировкой на руке рокен рол) как оказалось потом и когда стояли в магазине он сказал "мне тут ТЕЛКА звонила по машинке стиральной" а я уже стояла в магазине. Приехали в магазин сами, когда были в магазине ждали доставку которая ВЧЕРА 18.09.2020 должны были, до доставщиков дозвониться никто не мог с 10:00 утра!
Когда приехала доставщики выяснидось что машинка даже не была взята с магазина!!! Просто так продали 40 минут в магазине!
Отменили доставку нам вернули деньги, спасибо!!!
5
Show business's response
М
Михаил О.
Level 14 Local Expert
September 5, 2021
Отвратительное отношение к покупателям! Гнать надо этих менеджеров, чтобы не отпугивали клиентов! Хотели купить индукционную плитку - нашли её сами, на полке, без цены! Еле дождались продавца, которая сказала что на складе есть ещё три и она принесет! Принесла, минут через десять, запакованную, в рваной коробке! Про работоспособность и не стал спрашивать - похоже сдавалась и не раз назад! На просьбу поменять на нормальную коробку - получил странный ответ мальчика- менеджера - "у нас все плитки оплачены онлайн и эта осталась последней!" Как последней!? На витрине же была плитка, которая явно не использовалась и коробка у неё была хорошая! Ушли без покупки и теперь, именно этот магазин сети, будем обходить стороной!
Почти безальтернативный магазин для покупки крупной электроники и бытовой техники в Покрове. Нормальные цены, есть возможность заказать товар в магазин. Есть выбор на месте.
Магазин может и хороший но персонал работает отвратительно ждать приходится долго и если попросишь подойти может снизойдут качество товаров оставляет желать лучшего
Как только появляется нужда в каком нибудь гаджете, или бытовом приборе, а может электро инструменте. Я сразу захожу на сайт этого отличного магазина, читаю отзывы, выбираю и иду заказывать(предпочитаю живое общение с отличными продавцами в этом магазине) и ещё ни разу не разочаровался, цена на многие товары самая минимальная, в отличии от всего интернета!
Попробуйте сами!