DNS
68 reviews
October 29
Отличный магазин.
Компетентные продавцы.
Отдельное спасибо Роману, который помог с выбором модели телевизора, дав его характеристики, доступным языком для покупателя! Руководству рекомендация, премировать добросовестных сотрудников!
July 31
Хороший магазин. Приобретали в нём товар неоднократно. Нам все нравится. Вежливое отношения к покупателям, всегда чисто, сотрудники отзывчивые и всегда помогут в выборе товара.
1
September 15
Полное отсутствие клиентоориентированности. Приехал забрать свой заказ Заказ 4Е-010286685 Планшет Samsung Galaxy Tab A9+ стоимостью 22.000, при проверке товар оказался вскрытым и либо каким-то витринным вариантом, либо откровенным Б\У, на мой резонный вопрос по поводу уценки т.к объективно данный товар уже нельзя считать новым, кучка этих продаванов в присутствии управляющего пархая вокруг меня как стервятники начали с удивлёнными фейсами доказывать мне что уцентка за вскрытый витринный товар который весь в жировых отпечатках - это что-то невероятное и невозможное , вобщем пришлось отказаться от их продукции и искать товар в магазинах с более лояльным подходом и отношением к своим клиентам.
1
1
July 20
Откуда набирают персонал в этот магазин??? Приехал купить микрофон для громкой связи, перед этим посмотрел сайт, определился с выбором. Но в магазине столкнулся с вопиющим безразличием персонала!!! "У нас с утра и так работы по горло, копайтесь сами в этих микрофонах"- вот что я услышал от "консультанта"! "Вы там начитались на сайте, ну так разбирайтесь сами"! Того, что хотел- не нашёл, выбрал другой. Подошёл оплачивать - махнули рукой в сторону терминала самообслуживания... Как им пользоваться, где сканировать товар-это не их проблемы. Больше я в этот магазин ни ногой! Лучше куплю в каком-нибудь маркетплейсе, но с подобным хамством не смирюсь никогда.
3
September 28
Выбирала телефон. Ко мне долго никто не подходил. Несколько консультантов стояли у кассы. К ним из зала подошли другие покупатели и чуть ли не в приказном тоне позвали их "обслужить". Естественно они пошли это делать без энтузиазма, а просто потому что обязаны. Я же просто и вежлива попросила чтобы ко мне кто-нибудь подошёл. В итоге всё очень подробно рассказали и показали. Телефон проверили.
Думаю, если вежливо их просить, не ТЫкать и не прятаться от них в зале, то они очень даже хорошо делают свою работу.
1
October 17
Посетили магазин по адресу: г. Клинцы, ул. Дзержинского, д. 57, работой менеджеров остались совершенно недовольны. Хотели приобрести телефон и электрический чайник, но увы … хамство менеджера не позволило это сделать, к сожалению, его имя не узнали.
На вопрос «Какой чайник лучше?» последовал ответ: «Который подороже», а далее оказалось, что поднимать, упавшие на пол ценники, в его обязанности и вовсе не входит, а это должны покупатели. Стоит отметить, что этот менеджер произносил в очень хамском тоне. Данное отношение к покупателям - считаем недопустимым.
На сегодняшний день в магазине купить ничего невозможно из-за высокомерного отношения менеджеров к покупателям, отпадает всякое желание покупать.
Дополнение: Данный инцидент произошел 13.10.2024 в период времени с 15:30 до 15:50.
1
December 13
Покупал товар на юридическое лицо, не знающий сотрудник Юрий заставлял ставить подпись в тех местах где это не положено,на мой отказ ,отказался выдавать товар,старшего отказался вызывать,на горячей линии сказали ничем помоч не можем да он не прав ,но увы идите жалуйтесь управляющему,которого не найти и не дозвониться,не советую данный магазин купите в любом другом месте.
April 4, 2023
В салон приехали, чтобы приобрести пароочиститель. Несколько моделей из представленных мне понравились. Консультант помог определится с выбором, ответил на мои вопросы, провел сравнение параметров выбранных мной моделей. Спасибо!
Пароочиститель Kitfort KT - 933 был приобретен и служит мне верой и правдой уже 3 года. Быстро и чисто мы с ним моем окна, зеркала, кафель в ванной и конечно же полы! И больше никакой химии для очистки поверхностей. Я довольна обслуживание в ДНС и приобретенным пароочистителем!
Хочу добавить, что с этих пор мы покупаем бытовую технику только в ДНС. И пока мы ДНС нас не подводил не разу.
1
December 31, 2023
Сказать, что в данном магазине работаю некомпетентные сотрудники ничего не сказать.
Покупала здесь увлажнитель, при первом же использовании оборудования пошли непонятные сбои, естественно я обратилась в магазин с просьбой решить данную проблему, на что получила ответ: «Мы можем его проверить, если он исправен после использования вам вернут деньги, если нет, то вам его могут заменить». Это были слова сотрудника слово в слово, при заполнении заявления оказалось, что можно или вернуть деньги или замена оборудования, т.е. что-то одно. Мы остановились за возврате средств.
Окей, по факту проходит около 2 недель, за это время я уже приобрела другой увлажнитель, зная, что за неисправный мне вернут деньги, и тут звонок от ДНС, мол приходите ваш товар приехал.
Пришла, и мягко говоря осталась в шоке, деньги мне не вернули, еще и старый увлажнитель в руки «пихнули». Оказывается, если товар исправен, то деньги они не возращают, прикол, они даже мне его не заменили, а отдали старый, я стала спрашивать почему меня обманули, сказали мне одно, а по факту другое. В ответ я увидела только как некомпетентные сотрудники развели руками и заулыбались со словами «Ну вот так получилось, вам немножко не так объяснили».
Эту ситуацию я просто так не оставлю, записалась на консультацию к юристу, потому что права потребителя нарушены.
Люди, учитесь на чужих ошибках, почитав отзывы, где только можно, заметила, что многих так людей обманывают. Будьте осторожны.
3
May 14
Купила посудомоечную машинку оказалось что течет, деньги не вернули в этот же день купили и обнаружили возврат. Отправили в сервисный центр Заказ наряд Е-78584., осталась без машинки и денег.
1
November 4
Удобно доступно консультанты грамотные
September 11
Если вы хотите прийти и что бы к вам не подошли и не предложили помощи, то вам точно сюда. В четвёртом стояли и мат через мат обсуждали какие-то свои дела, но так и не подошли. Вот такой магазин. Может быть в Клинцах так принято. Не знаю. Утро 11 сентября.
1
December 13
Выбор товара обширный.Персонал вежливый.
November 8, 2023
Приобретена стиральная машина, в процессе эксплуатации была выявлена неисправность, в гарантийном ремонте по моему мнению неправомерно отказали, тем самым усматриваю нарушение прав потребителей. 08.11.2023 было составлено обращение Управляющему, прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации.
1
March 8, 2023
Огромный выбор товаров на только бытовой техники но и строительных инструментов, телефонов , смартфонов,планшетов,часов и т. д. А также товаров для дачи,
Можно купить или заказать самокат.
May 28
Здравствуйте ноутбук работает молодец продавец хорошо обслуживает!!!
September 7, 2023
Зовидение хорошое чистое и ухоженное, сотрудники доброжелательные всё рассказали показали
1
September 1, 2023
Выбор товара неплохой но очень неграмотный персонал при каждом посещение всегда новые продавцы которые очень слабы в технике
1
1
August 29, 2022
Приобрела в магазине паровую швабру kitfort kt- 1004. Изначально предпалогалось для чистки и дезинфекции пола, но в наборе к швабре идёт ещё много насадок для разного рода очищения поверхностей. Испробовала отпариватель для одежды, понравилось. Только резервуар для воды всего 0 35 мл маловато- быстро заканчивается, но зато и быстро греется. Окна тоже прикольно отмывает. В общем я довольна приобретением. И с персоналом повезло, все объяснили, показали, проверили. И до этого я покупала в магазине телефон, уже год пользуюсь. Благодарю за внимание.
1
October 7, 2023
Купил камеру и к ней флэшку, которую посоветовал продавец ( Юрий ) оказалось что камера не работает с этим накопителем ( продавец оказался не компетентен в советах ). Через три дня обратился с просьбой поменять на другой накопитель, который будет работать с камерой. Получил отказ т.к упаковка от флэшки была разорвана ( а как её вскрыть не разорвав ?!) Ну и ждать отказа пришлось около часа. Это к вопросу о качестве обслуживания. Магазин плохой и это факт!!! Директор это отдельная история
December 31, 2023
Что сказать, все магазины связанные с электронной техникой переживают кризис- понять можно.
April 20, 2023
Прикольный магазин покупал там видеокарту ща 11 тысяч все четко и работает претензий вообще нету так что покупайте смело.
1
1
November 7, 2022
Отвратительное обслуживание!!!Пришлось обойти весь магазин ,чтобы найти консультанта.В итоге хамское отношение.Уж очень консультат Евгений спешил и в открытую сказал,что времени у него на нас нет и на продажу дешёвого телефона за 10т. тоже.После этого,естественно,магазин мы покинули и возращаться желания больше нет.
1
May 7, 2022
Оплатил витринный отразец холодильника за 45000р с доставкой. Согласованная дата
доставка должна была быть 5 мая. Потом перенесли на 6 мая. Тоже нет доставки. Потом пришла смс что машина сломалась у доставщика. Менеджеры были в курсе, что я до 8 числа только буду, потом уезжаю в МСК, а иначе бы я не заказывал. Сегодня 7 доставки нет. Придется заезжать и требовать деньги обратно, ну либо вызывать наряд полиции для фиксации если не отдадут и дальше досудебка, суд, 50% штрафа, 10.000р моральный ущерб, затраты на юриста 20-30тыс.
3
January 10, 2022
Приобрела весы от Kitfort. Очень понравились, старые не правильно показывали вес. Посоветовали эту фирму и мы не прогадали. Весы очень понравились, так же скачали приложение, очень удобно. Весы показывают точный вес. Всем рекомендую. Покупке очень довольны.
1
September 13, 2022
Персонал не заботится о интересах клиента, не позволяют проверить товар в итоге оказывается что он бракованный, но вернуть его уже нельзя говорят теперь нужно ремонтировать. Очень большой процент брака. Не первый раз обжигался с ним. Думая что случайно.
2
1
January 9, 2022
Покупали музыкальную колонку. В день заявки не приехала, на следующий день - тоже. Оповещения не пришло. Предложили другую более низкого качества по более высокой цене. Остался недоволен. Заказали ноутбук, на следующий день заявили, что остался один такой поцарапанный ноутбук, скидки сделать отказались. Обслуживание на низшем уровне.
1
1
January 23, 2021
Хороший магазин , чего не скажешь про персонал. Какой раз захожу и постоянно попадаю на отвратительное обслуживание. Я не люблю когда мне навязывают свои предложения о помощи, но в этом магазине всё наоборот : ХРЕН НА ТЕБЯ ОБРАТЯТ ВНИМАНИЕ ДАЖЕ ЕСЛИ ТЫ ПОПРОСИШЬ КОНСУЛЬТАЦИИ!!! А вот вчера (22.01.2021) пришёл купить наушники Сони ( посмотрел через приложение что они есть именно в этом магазине), стоя перед стендом с наушниками со мной никто не поздоровался и даже не поинтересовались подсказать что либо. Нашел я их сам, подошёл к кассе оплаты и говорю что хочу их проверить. Мне отвечают что проверите их после покупки(ссылаясь на гигиену и дт), говорю а если они будут не исправны в ответ услышал : мы примем их на проверку . Получается я их должен их купить и если что не так то ждать пока мне вернут деньги, причем я из Унечи и лишний раз ехать в Клинцы не хотелось. У меня есть такие же наушники, только за три года оторвался один наушник.И если бы они переживали за гигиену то можно было из обработать средством для рук которое обязано стоять на входя в магазин. Позвонил в горячую службу на что помощи я не получил, просто скинули разговор или связь оборвалась !!! Ужасный магазин, сколько раз прихожу то одно разочарование!!!!!!!!
5
March 12, 2022
Зачем цены на айфоны подняли? Илине Испортс надо видео про киберспорт выкладывать, у нее 1667 подписчиков, она если сделает на вас антирекламу, завтра работать не будете, а ну быстро цены уронить!!!
1
October 31, 2021
Качество обслуживания и консультаций по товарам на отличном уровне! Компетенция сотрудников и обходительность всегда только привлекает.
1
June 7, 2021
Отличная сеть . Всегда интересно , когда сравниваешь цены на период открытия и после . Мало акций и скидок . А нас (потребителя ) они очень радуют .
12
September 25, 2021
Жаль что персонал не знает свой товар за каким он закреплен, всю информацию они обычно читают на коробке или на сайте своего же магазина да и ребят надо же стирать свою одежду а не ходить в ней неделями
2
June 11, 2023
Самый лучший в Клинцах магазин техники
1
1
October 9, 2021
Все хорошо с товаром, но очень плохо с персоналом! Где только этих никчёмностей берут? Три раза хотела сделать покупку, так и не смогла! Ленивые, тупые, хамоватее консультанты!!!
1
May 30, 2022
Не серьёзный магазин, не вовремя доставляют товары, хотя за ранее берут оплату, больше не буду покупать товары с доставкой.
3
January 17, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент.
1
June 12, 2023
норм, телевизоры дешевые, жаль денег нет(
3
September 14, 2021
Товара очень много, но очень мало персонала! Не дозовешься! Все чем то заняты и бегают с одного края в другой! Не первый раз с таким сталкивались!
1
September 30, 2020
На днях выбирали холодильник с доставкой.
Привезли без должной упаковки, чуть ли не заставляли мать подписать бумаги.
Как только доставщики убежали, выяснилось, что есть вмятина.
Магазин прикидывается шлангом, типа подписали, проблемы Ваши.
Согласен, но неприятный осадочек остался.
3 звезды заслужили.
5
2
March 31, 2021
магазин хороший минус мало продавцов. все чисто продавцы вежливые но не успевают
December 30, 2022
Хотел купить кресло, но нельзя присесть в них и оценить.
1
1
November 3, 2020
Сегодня покупали телевизор, создалось впечатление, что консультанты вообще не заинтересованы в продажах. Упаковали -просто бросили все в коробку кое как . Качество обслуживания покупателей отвратительное. Сомневаюсь, что еще захочется что-то купить в этом магазине
5
September 13, 2023
Отличный магазин
March 7, 2022
Отвратительное обслуживание и персонал, который не помогает, а делает вид как будто покупателя нет.
3
1
September 3, 2023
Отличный сервис
2
1
June 12, 2021
Отличный магазин с низкими ценами, и отзывчивыми консультантами
June 25, 2021
Отличный магазин, приемлимые цены.
Прикупил флешку и дота кабель
November 19, 2021
Нравица магазин вроде сотрудники хорошие 5 звёзд заслужили
1
1
December 24, 2019
Магазин нормальный, но приходится бегать за продавцами, и то они ничего не знают, говоря что отдел закреплен за другим человеком.
С доставкой был косяк, привезли под ночь, в 12 часу, без коробок, без инструкций. В магазине сказали что это у них норма, а бумажки могут быть в корпусе и тп, или вообще не быть...
6
1
March 5, 2023
Хороший магазин электроники.