Сделал заказ в Вашем маркете.
Заказ Г-15151430 Шкаф телекоммуникационный Hyperline.
Мало того, что заказ шёл на 2 дня больше указанных сроков, так он ещё и пришёл в комплектации 1 из 2-ух коробок. О чём менеджер, который отдавал заказ, благополучно умолчал.
Я забрал заказ, оплатил, и уехал в область, где мне нужно было установить этот шкаф. Распаковав шкаф на месте я понял, что не хватает второй части шкафа. Я обратно поехал в Москву за второй частью, но оказалось, что её нет в магазине, она где-то на другом складе. С Вашим магазином я потерял два дня просроченной доставки, сегодня день в разъездах, и ещё мне нужно ждать пару дней, чти бы доставили вторую часть. Этот вопиющий бардак в вашем понимании нормальная работа маркета?
Купили утюг на днях, а он плохо греет. Решили поехать оформить возврат. Пришлось работать с Анастасией, хамоватой особой, которая хамила, грубила, чуть на ТЫ уже не перешла. Вскоре выяснилось что это Управляющий магазином (((. Абсолютный ноль в своём деле, я так понял она первый день как с консультанта на управляющего перешла. Не посоветую никому из знакомых ваш магазин,где управляющий в лице Анастасии общается как на рынке. В итоге написала в акте приёма передачи что там пыль, царапины и пришло смс о том что отправлен на ремонт в сервис центр хотя оформляли возврат. Оставьте себе этот утюг, ***. Нужно всем рассказать о Ваших схемах. Роспотребнадзор,прокуратура и прочии организации я думаю с удовольствием проверят вашу контору. Прошу уволить сотрудника (псевдо Управляющего магазином). Обычной беседой тут не обойтись.
Персонала на такой магазин маловато, делают все как успевают, клиент не всегда дожидается ответов, но именно в этом одном магазине во всем городе оказался нужный товар, упакованные в коробке, не распечатанный.
Парковка нормальная.
Всегда свободная парковка и разные варианты заезда в тц. Персонал дружелюбный, хоть и ощущается его нехватка. Был 8го марта, на удивдение, очепедей не было и обслужили очень оперативно.
3
Show business's response
M
Maxim
Level 20 Local Expert
May 21, 2024
Отличный магазин электроники в ТЦ "Лента"! Вежливые консультанты, знающие магазин и своё дело - всегда помогут выбрать товар. Доступные цены, хорошее качество. Теперь здесь DNS Гипeр на -1 этаже, раньше магазин был маленьким с малым выбором.
Молодцы ребята, помогут подобрать нужный товар, проконсультируют если надо, но лучше самому быть подготовленным, в любом случае если что-то не подошло, можно вернуть.
Хорошая сеть магазинов (электроники и оргтехники) со своим сайтом и приложением.
Альтернатива для М-Видео и Эльдорадо. Что-то можно выгодать по ценам.
Как правило, я нахожу что-то на сайте, а потом прихожу в магазин посмотреть на товар и проконсультироваться (цены на сайте и в магазине - одинаковые).
Покупал здесь: смартфоны, принтер, флешки, гаджеты и пр. Всё качественнное, давно пользуюсь, жалоб нет.
Сделали заказ через сайт (самовывоз).
По приезду оплатили через терминал самообслуживания. Далее три сотрудника Искали товар и на складе и на витринах. В итоге успех через 20 минут. На коробке цена ниже на 250 рублей, обещали оформить возврат и пробить по актуальной цене. При проверке товара не знают где и как что подключается, почему горят лампочки красным (когда сам консультант говорит, что должно зеленым гореть). Использовали/вскрыли батарейку от товара для проверки…. После всех процедур второй консультант заявил, что возврат не возможен, так как уже в программе отметили «выдано».
На этом всё. Спасибо за пакетик👌🏼
Надеюсь товар прослужит долго.
Персонал отзывчивый, помогли с проверкой товара. Выбор товара оценить не могу пользовался точкой как пунктом выдачи, но других клиентов консультировали охотно. Гарантия по электронному чеку, если оформляете через интернет, лучше сразу с распечаткой из личного кабинета приходить, оригинальный гарантийник не заполняют, но мне было не принципиально, поэтому звезду снимать не стал. Расположение для меня удобное, парковка просторная.
Сегодня подошел на эту точку, с хорошим настроением, купить у вас ноутбук. Когда мы попросили продавца по внешности похожего на китайца, он мне ответил: - Сначала вы покупаете товар, потом мы вам его демонстрируем. Просьба прочитать права потребителя, данный магазин уже не первый раз огорчает так
Очень небольшой магазин.
Ранее поставил 5 звезд. Но модераторы заставили изменить отзыв. Ставлю магазину 1 звезду. Как пункту выдачи заказов интернет-магазина тоже 1 звезду. Остальные -3 на совести модераторов.
При продаже ноутбука обещали , что на нем можно увеличить оперативную память, сказали приходите через три дня. Из-за этого и купили данную модель. После того, как пришел, уже говорят, что мы этого не делаем, но снисходительно взялись посмотреть. В итоге отказали. Видно, как им неохота, отмахиваются, как от назойливой мухи, занимаясь другим клиентом. Старший не скрывая сказал: бросайте, займитесь тем кто покупает. После покупки человек им больше не интересен, но новому они продолжают мило улыбаться.
Просто отвратительное отношение!
Магазин хороших, чистый.
Радуют цены, которые бывают ниже чем у конкурентов.
Качество товара всегда хорошее, сколько раз покупали, оставались довольны.
Обслуживание сотрудников вежливое и внимательное.
Небольшой магазин электроники. Есть всё необходимое. Покупал телефон, компьютер, батарейки. Хорошие и вежливые продавцы.
При необходимости можно заказать в интернет магазине и сделать самовывоз.
Очень хорошие и грамотные ребята работают в филиале м.Говорово! Такого внимательного отношения к клиентам давно не встречала. У меня после обновления слетела Винда. Принесли компьютер , думала что заберут в ремонт и ждать я буду полтора месяца, как это обычно бывает! Но работники данного филиала помогли решить всё на месте ! Переустановиои систему за 20 минут, без геммороя и проволочек, никуда не пришлось ничего сдавать и ждать ! Просто супер! Так же поменяли стекла на телефоны, и тоже получили качественную услугу полностью оправдывающую свою стоимость! Огромное спасибо сотрудникам DNS Говорово за внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание и профессионализм!
Компактный магазин с отличным выбором цифровой техники , много смартфонов , ноутбуков и комплектующих и прочего товара, а остальное можно привезти на заказ из огромного ассортимента на сайте DNS.
DNS сайт почему то мне постоянно показывает что в этом офисе то что я ищу в наличии. Приезжаю там ничего нет. Выясняется что товар только приедет туда через пару тройку дней. Сам магазин небольшой, как пункт выдачи работает нормально.
3
Show business's response
Robert
Level 9 Local Expert
March 4, 2023
Отзывчивые сотрудники. Выбора не так много, но можно заказать доставку до этого магазина.
Очень понравились ребята, которые там работают. 5+. Без разводов, без навязывания. Супер.
3
Show business's response
A
Artem Maevskiy
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Хотел купить смартфон с самовывозом из этого магазина по предоплате. Телефон оказался возвратным или витринным (потертости, упаковка вскрыта), хотя на сайте такой информации не было. Телефон планировался в подарок, т.ч. такой вариант меня изначально не устроил бы. Из-за этого косяка магазина потерял несколько дней. В итоге пришлось срочно искать подарок в другом магазине.
Особенно возмутило поведение продавцов: чтобы скрыть от меня факт прошлого использования телефона, коробку демонстративно "вскрыли" при мне без моей на то просьбы. "Вскрыли" в кавычках, т.к. консультант просто провел ножом по уже и так разрезанной пломбе. Кроме того, телефон внутри коробки был включен (прям горел экран).
В общем, жду возврата своих средств. Если уложитесь в обещанные 3-10 дней, верну пару звезд.
UPD: деньги вернулись оперативно, спасибо хоть за это.