Сделал заказ в Вашем маркете.
Заказ Г-15151430 Шкаф телекоммуникационный Hyperline.
Мало того, что заказ шёл на 2 дня больше указанных сроков, так он ещё и пришёл в комплектации 1 из 2-ух коробок. О чём менеджер, который отдавал заказ, благополучно умолчал.
Я забрал заказ, оплатил, и уехал в область, где мне нужно было установить этот шкаф. Распаковав шкаф на месте я понял, что не хватает второй части шкафа. Я обратно поехал в Москву за второй частью, но оказалось, что её нет в магазине, она где-то на другом складе. С Вашим магазином я потерял два дня просроченной доставки, сегодня день в разъездах, и ещё мне нужно ждать пару дней, чти бы доставили вторую часть. Этот вопиющий бардак в вашем понимании нормальная работа маркета?
Купили утюг на днях, а он плохо греет. Решили поехать оформить возврат. Пришлось работать с Анастасией, хамоватой особой, которая хамила, грубила, чуть на ТЫ уже не перешла. Вскоре выяснилось что это Управляющий магазином (((. Абсолютный ноль в своём деле, я так понял она первый день как с консультанта на управляющего перешла. Не посоветую никому из знакомых ваш магазин,где управляющий в лице Анастасии общается как на рынке. В итоге написала в акте приёма передачи что там пыль, царапины и пришло смс о том что отправлен на ремонт в сервис центр хотя оформляли возврат. Оставьте себе этот утюг, ***. Нужно всем рассказать о Ваших схемах. Роспотребнадзор,прокуратура и прочии организации я думаю с удовольствием проверят вашу контору. Прошу уволить сотрудника (псевдо Управляющего магазином). Обычной беседой тут не обойтись.
1
Show business's response
M
Maxim
Level 20 Local Expert
May 21
Отличный магазин электроники в ТЦ "Лента"! Вежливые консультанты, знающие магазин и своё дело - всегда помогут выбрать товар. Доступные цены, хорошее качество. Теперь здесь DNS Гипeр на -1 этаже, раньше магазин был маленьким с малым выбором.
Молодцы ребята, помогут подобрать нужный товар, проконсультируют если надо, но лучше самому быть подготовленным, в любом случае если что-то не подошло, можно вернуть.
Всегда свободная парковка и разные варианты заезда в тц. Персонал дружелюбный, хоть и ощущается его нехватка. Был 8го марта, на удивдение, очепедей не было и обслужили очень оперативно.
Хорошая сеть магазинов (электроники и оргтехники) со своим сайтом и приложением.
Альтернатива для М-Видео и Эльдорадо. Что-то можно выгодать по ценам.
Как правило, я нахожу что-то на сайте, а потом прихожу в магазин посмотреть на товар и проконсультироваться (цены на сайте и в магазине - одинаковые).
Покупал здесь: смартфоны, принтер, флешки, гаджеты и пр. Всё качественнное, давно пользуюсь, жалоб нет.
Сделали заказ через сайт (самовывоз).
По приезду оплатили через терминал самообслуживания. Далее три сотрудника Искали товар и на складе и на витринах. В итоге успех через 20 минут. На коробке цена ниже на 250 рублей, обещали оформить возврат и пробить по актуальной цене. При проверке товара не знают где и как что подключается, почему горят лампочки красным (когда сам консультант говорит, что должно зеленым гореть). Использовали/вскрыли батарейку от товара для проверки…. После всех процедур второй консультант заявил, что возврат не возможен, так как уже в программе отметили «выдано».
На этом всё. Спасибо за пакетик👌🏼
Надеюсь товар прослужит долго.
Персонал отзывчивый, помогли с проверкой товара. Выбор товара оценить не могу пользовался точкой как пунктом выдачи, но других клиентов консультировали охотно. Гарантия по электронному чеку, если оформляете через интернет, лучше сразу с распечаткой из личного кабинета приходить, оригинальный гарантийник не заполняют, но мне было не принципиально, поэтому звезду снимать не стал. Расположение для меня удобное, парковка просторная.
Сегодня подошел на эту точку, с хорошим настроением, купить у вас ноутбук. Когда мы попросили продавца по внешности похожего на китайца, он мне ответил: - Сначала вы покупаете товар, потом мы вам его демонстрируем. Просьба прочитать права потребителя, данный магазин уже не первый раз огорчает так
Очень небольшой магазин.
Ранее поставил 5 звезд. Но модераторы заставили изменить отзыв. Ставлю магазину 1 звезду. Как пункту выдачи заказов интернет-магазина тоже 1 звезду. Остальные -3 на совести модераторов.
При продаже ноутбука обещали , что на нем можно увеличить оперативную память, сказали приходите через три дня. Из-за этого и купили данную модель. После того, как пришел, уже говорят, что мы этого не делаем, но снисходительно взялись посмотреть. В итоге отказали. Видно, как им неохота, отмахиваются, как от назойливой мухи, занимаясь другим клиентом. Старший не скрывая сказал: бросайте, займитесь тем кто покупает. После покупки человек им больше не интересен, но новому они продолжают мило улыбаться.
Просто отвратительное отношение!
Магазин хороших, чистый.
Радуют цены, которые бывают ниже чем у конкурентов.
Качество товара всегда хорошее, сколько раз покупали, оставались довольны.
Обслуживание сотрудников вежливое и внимательное.
Небольшой магазин электроники. Есть всё необходимое. Покупал телефон, компьютер, батарейки. Хорошие и вежливые продавцы.
При необходимости можно заказать в интернет магазине и сделать самовывоз.
Очень хорошие и грамотные ребята работают в филиале м.Говорово! Такого внимательного отношения к клиентам давно не встречала. У меня после обновления слетела Винда. Принесли компьютер , думала что заберут в ремонт и ждать я буду полтора месяца, как это обычно бывает! Но работники данного филиала помогли решить всё на месте ! Переустановиои систему за 20 минут, без геммороя и проволочек, никуда не пришлось ничего сдавать и ждать ! Просто супер! Так же поменяли стекла на телефоны, и тоже получили качественную услугу полностью оправдывающую свою стоимость! Огромное спасибо сотрудникам DNS Говорово за внимательное отношение к клиентам, быстрое и качественное обслуживание и профессионализм!
Компактный магазин с отличным выбором цифровой техники , много смартфонов , ноутбуков и комплектующих и прочего товара, а остальное можно привезти на заказ из огромного ассортимента на сайте DNS.
DNS сайт почему то мне постоянно показывает что в этом офисе то что я ищу в наличии. Приезжаю там ничего нет. Выясняется что товар только приедет туда через пару тройку дней. Сам магазин небольшой, как пункт выдачи работает нормально.
3
Show business's response
Robert
Level 8 Local Expert
March 4, 2023
Отзывчивые сотрудники. Выбора не так много, но можно заказать доставку до этого магазина.
Очень понравились ребята, которые там работают. 5+. Без разводов, без навязывания. Супер.
3
Show business's response
A
Artem Maevskiy
Level 5 Local Expert
April 12, 2021
Хотел купить смартфон с самовывозом из этого магазина по предоплате. Телефон оказался возвратным или витринным (потертости, упаковка вскрыта), хотя на сайте такой информации не было. Телефон планировался в подарок, т.ч. такой вариант меня изначально не устроил бы. Из-за этого косяка магазина потерял несколько дней. В итоге пришлось срочно искать подарок в другом магазине.
Особенно возмутило поведение продавцов: чтобы скрыть от меня факт прошлого использования телефона, коробку демонстративно "вскрыли" при мне без моей на то просьбы. "Вскрыли" в кавычках, т.к. консультант просто провел ножом по уже и так разрезанной пломбе. Кроме того, телефон внутри коробки был включен (прям горел экран).
В общем, жду возврата своих средств. Если уложитесь в обещанные 3-10 дней, верну пару звезд.
UPD: деньги вернулись оперативно, спасибо хоть за это.