Магазин в целом неплох, но были случаи, которые оставили неприятное впечатление. Купили наушники, у которых на сайте магазина оценка "1" с кучей отзывов о том, что товар из хрупкого пластика и почти сразу ломается. Но магазину на это плевать. Как продавали эти наушники пол года назад, так и продают.
Ещё случай, когда я заказал комплектующие ПК. Мне обещали, что они придут через 5 дней. По итогу доставку продлевали несколько раз. Хотя это скорее к логистам вопросы. Но всё равно неприятно.
В общем, смотрите всегда отзывы, потому что магазин иногда продает откровенный хлам. Не надейтесь на скорую доставку по заказу (даже если вы оплатили).
Из плюсов: В магазине чисто, идеальная температура, порядок, доброжелательный и не ленивый персонал.
Из 2 точек в городе этот магазин с вежливым и толковый персоналом. Консультанты всегда помогут и подскажут. Ни разу не было такого, чтобы отмахнулись от покупателя.
Персонал - отлично выбора практически нет. Пришли с внуком купить планшет. Полки практически пустые ьещгугловые есть немного. Но все время персонал был занят, покупатели были, тв бытовая техника. Взяли последний Lenovo, пока все хорошо.
Ужасный сервис, совсем не знают товар, раньше персонал был отличный знали товар,доброжелательны продавцы,опрятные и красивые,а сейчас даже говорить не хочу,кто только подбирал таких, ужас и был постоянным клиентом,а сейчас и заходить не хочется, рассказать и предложить не могут,беру через онлайн, обманывают и грубят,в целом один негатив от этого магазина .
Днс сам по себе отличный магазин, но сотрудники это именно то за что 1 звезда.
Купил близкому человеку телефон , оплатил на сайте, причем я знал что на телефон с завода наклеена пленка на экран, поэтому стекло покупать не стал, об этом не предупредил.
И вот когда мой близкий человек пришел забирать телефон, продавцы-наглнцы сделали вот что: принесли телефон со склада, не вынимая телефон из коробки сказали что нужно наклеить защитную пленку, иначе экран поцарапается, в общем развели на допы. Самое интересное : телефон из коробки не достали а сразу унесли в подсобку, где отклеили родную заводскую пленку, и после этого наклеили гидрогелевое нечто, причем с пузырями и волдырями, сказав что пройдет до завтра подождать надо....
Как таких земля носит?!?!?!
Как жаль что меня не было в городе в тот момент
Ну неужели? в момент получения заказа, молодой сотрудник выдачи Григорий, технично выполнил свои действия и пояснил, что его руководство отправило для выполнения своевременных действий, взамен бывших рабочих, не справлявшихся с задачей.
К слову говоря, получение до этого предыдущих двух заказов длилось по 20 минут, из за чего я каждый раз опоздал на свой рейс автобуса
Нормальный магазин.Только персонал очень ленивый! Приёмку товаров делают очень долго! 2 раза заказывал там себе дорогущие товары и то обслуживание хромает! Персонал просто отправляет на все 4 стороны и говорит приходить завтра)))
2
Show business's response
А
Алена
Level 8 Local Expert
July 4
В интернете заказываю и забераю в магазине. Так удобнее
Очень отзывчивый коллектив. Сразу подошли и проконсультировали по необходимому нам товару. Посоветовали очень хорошую фритюрницу от фирмы Kitfort. Удобен и понятен в использовании. Всем советую.
Зашел в новый отдел ЭССЕН. Ребята загруженные, занятые. На лету отвечают. Один так вообще от меня убегал. Первое впечатление отрицательное. Да и товара мало, можно дойти до Свободы. С таким отношением к клиентам лучше бы открыли магазин самообслуживания. Пришел уже зная за ранее что нужно и не надеясь на какую-либо консультацию купил.
Плохие специалисты! Заказал товар в рассрочку через проложение днс, все оформил, надо было только подписать, всегда брал через ОТП одобряли! Подошел к кассе,к той что занимается оформлением, у нее нет доступа, пароля, позвонила куда то у них тоже нет! Мурыжала пол часа, потом говорил вам не одобрили, но видно было что она не хотела даже узнавать! Пришлось покупать за нал, Но очень надо было в РАССРОЧКУ! Думаю позвонить в сам банк, правда не одобрили, или она обманула!Кредитная история хорошая! Очень недоволен,словно она сидит для вида там!
Отличный и единственный магазин техники в Канаше. Хорошие товары но есть минус класса оплаты наличными одна и часто появляется очередь
1
1
Данил Иванов
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Хороший магазин электротехники, каждый сможет подобрать всё на свой вкус. Консультанты вежливые, подскажут, расскажут о товаре если у покупателя возникли какие-нибудь проблемы.
Большой просторный магазин, много электроники и бытовой техники. Есть возможность заказать через сайт, а забрать в магазине! Но цены на некоторые товары высоковаты.
Мне нравиться магазин, всю бытовую технику берём там, широкий ассортимент, хорошие скидки бывают. Недавно пошла покупать утюг, не один консультант не подошёл, пока не попросила сама, помочь выбрать. Толком ничего не смог сказать. Иногда конечно хорошие там консультанты. Видимо другая смена была.
Крайне не рекомендую этот магазин к сотрудничеству. Когда-то покупал в DNS телевизор и уже дома мне не понравилась его картинка. Обратился к продавцам магазина с просьбой о возврате на следующий же день и получил отказ. К слову, был постоянным клиентом магазина, вся электроника и не только постоянно приобреталась в DNS. В ответ я не получил вообще никакой лояльности. Зарекаюсь когда-либо что-то у них впредь покупать.
Никогда не дождёшься консультантов...и беспонтовые кассиры..если ,спросить их о чём нибудь, ответ один: мы этим не занимаемся или поищите в интернете...Вопрос? А в таком случае,зачем нам магазин? Тогда лучше всё найти и задать вопрос через интернет?🤔
7
2
Елена
Level 18 Local Expert
March 29, 2023
Большой выбор техники. Персонал не очень заинтересован в покупателях
Огромный выбор бытовой техники с конкурентноспособными ценами, Удобная парковка. Отличный магазин, который портят продавцы, консультантами их сложно назвать, точно так же как и найти. Хотели приобрести смартфон, но из 6 выбранных ни один не был заряжен, соответственно включить и посмотреть нам не удалось.
Не дотошные продавцы, приятные в общении . Приобретали телевизор.....очень долго ,потому что выбор большой. Благодаря терпению и профессионализму продавцов......выбрали и купили замечательный LG телевизор.
В целом неплохо, есть выбор подходящий... Только обслуживание не достойное... Точнее, пришел за телевизором дорогим помогут с выбором, а хочешь чайник взять не дорогой, продавцы заняты... Личный случай!.