DNS
101 review
December 5
Магазин хороший, большой ассортимент
НО
Сотрудники и их отношение к покупателю - кошмар
Пришел купить телефон определенной марки и модели, которую тут в видел ранее. Её не оказалось в наличии. Два консультанта (по очереди) начали принижать мой выбор, говоря, что выбрал я молель не очень и вообще "купите лучше эту".
Я понимаю продать нужно, дополнительный заработок за каждую втюханную модель, но оставьте свое мнение по себе, пожалуйста, коль вас не спрашивают.
Попросил посмотреть эту модель в наличии в других магазинах сети в городе. Они даже не удосужились это сделать, а на отвали сказали "ее нет в городе, даже под заказ будет трудно найти"
Поверил, пришлось купить то, что имелось в наличии. Но через пол часа зашёл в соседний магазин сети. И там нужная мне модель была. И поведение продавца было адекватным. Пришлось делать возврат и покупать нужную модель в другом месте
UPD
Продавцов было двое и оба вели себя халатно и как-то по-снобски, дата и время - 29.11.24 в 19.01
April 15
Хорошие и отзывчивые консультанты. Парни и девушки всегда помогут объяснят и предложат альтернативу. Есть неплохой выбор среди бюджетных телефонов. Если хотите взять родственнику и пожилому человеку, то помогут выбрать под бюджет и настроить под здоровье человека. Поюс хороший ремонт и поддержка. Обращалась, когда сломались наушники в срок гарантии. Отвезли на проверку, подтвердили ошибку производителя и починили
1
June 11
Такого стресса от покупки техники я еще никогда не испытывала!
Купили с доставкой стиральную и сушильную машины в ДНС на Катукова.
Доставка задерживалась как обычно на несколько дней, но это не самое страшное. Приехали два грузчика, которые с порога стали требовать показать печать (для приемки товара как юридическое лицо) и поставить ее у них на листе. Еще даже не разгрузив товар!
Далее они стали разгружать машинки прямо у порога дома, закрывая все возможные проходы. Когда я попросила их поставить машинки ЗА СТЕНКУ, просто переступив порог, мне ответили «девушка, вы нам за эти два шага не доплачиваете, мы ничего переставлять не будем»…
Далее выяснилась еще одна новость: «А вы знаете, что у вас стиральная машинка без заводской упаковки, а просто замотана?» Я ответила, что не знаю, почему так? В ответ получила «Мы ничего не знаем, разбирайтесь с магазином. Принимать будете вообще? Идите залезте в машину и осмотрите дефекты!»
Я В ШОКЕ!!! Конечно же я сказала, что осмотрю дефекты в доме и в машину не полезу.
После того как у меня загородили вход, дверь в комнату и дверь, извините, даже в уборную, грузчики хлопнули дверью, оставив мусор от упаковки у порога в клумбе. Когда я сделала замечание, что клумба - не мусорка, мне ответили: «ну хотите я вам это сейчас в дом все закину?» и закинули мусор в дом :)
Вот такая прекрасная доставка товаров от днс, более чем на 100 тысяч рублей.
Информации о грузчиках нигде нет, даже отзыв оставить негде! Не заказывайте!
April 21
Ассортимент очень хороший. Но отношение к покупателем это что-то…
Светлый, пухленький молодой человек ( если не ошибаюсь то с серьгой в ухе). На вид лет 25.
21.04 пришли, начали смотреть корпус для пк. Выбрали нужный, после чего хотели позвать консультанта, чтоб нам рассказали и показали поближе. Ходилм минут 15 по днс, на нас 0 внимания. Ладно. Обратились к молодому человеку, описание которого было выше, и попросили показать и рассказать о корпусе пк. На что он не повернувшись на нас, с максимально недовольным лицом и прошел мимо вкинув фразу «обратитесь к тому кто свободен», прошел мимо, подошел к кассе и с другим консультантом стали хихикать, и казаться друг в друга чем то.
Помощи мы так и не дождались. Поехали в днс на Стаханова, где к счастью нас восприняли в серьез, и помогли с покупкой.
1
April 4
Приобрели сегодня вертикальный портативный пылесос фирмы polaris, очень довольны покупкой, мощный , легкий , красивый пылесос, занимает мало места в квартире, мы просто в восторге от покупки!!!! Выбрать нам помог менеджер магазина, за это отдельное спасибо, все рассказал в соответствии с действительностью .
November 5
Хочу поблагодарить сотрудника днс Максим. Помог выбрать качественный товар и сделал все на высшем уровне
November 1, 2023
Хорошие, отзывчивые консультанты, сделали хорошую скидку, покупали 2 телевизора, очень довольны товаром и продавцами, все очень подробно рассказали и показали, какие функции есть и как настроить. Ребята молодцы👍👍👍
December 27, 2023
В целом магазин реализует продукцию качественную( погрешность брака, это везде присутствует, не будем на это ориентироваться) Проблем по возврату не замечал, менеджеры работают не по заученному тексту,лобируют информацию о технике. Приятно когда заданшь вопрос по существу и тебе без паузы отвечают по существу,нет такого юления и ухода от ответа. Загруженность поситителей всегда,бывает такое ,что не найдешь свободного представителя зала. Приходится не много ожидать. Ещё момент , нет систем скидок как в других магазинах бонусы баллы. Огорчение немного ,когда покупаешь технику в очередной раз без скидки. В сторонних гиппермаркетах присутствуют карты на которых копятся баллы. М видео,эльдорадо
December 27, 2023
Приехали покупать пылесос, приехали уже с конкретным выбором и ничего другого не рассматривали. Начнем с того что консультант не знает ассортимент товара, уверенно говорил нам, что то что мы хотим купить не существует и мы что-то перепутали, все же после того как показали товара на сайте он пошел смотреть в наличии он или нет. Затем консультант начал настойчиво предлагать нам другой пылесос, ОЧЕНЬ настойчиво, попутно рассказывая что то что мы выбрали, товара бюджетного сегмента, который ни на что не способен (наш выбор стоил 23000р), у него аккумуляторы постоянно ломаются и они устали уже от клиентов которые приносят его на возврат. Хочу заметить что я потратил несколько часов на обзоры и подбор пылесоса, и являюсь технически подкованным пользователем, и все что нам рассказывали звучало как попытка обмана клиента и впаривание того что выгодно консультанту или магазину.
После наших раздумий мы все же настояли на нашем выборе и попросили продать нам то что мы хотим, но тут вдруг оказалось что этого пылесоса уже нет в наличии, со слов консультанта он сейчас находится в "отбраковке" или "затерялся на складе" и попросил нас проехать в другой магазин. И еще один интересный момент, все это время рядом были другие консультанты, 2-3 человека которые не стесняясь обсуждали нашу внешность.
Просто максимально МЕРЗКОЕ ощущение после такого похода в магазин. Я давний клиент сети ДНС, примерно с 2012 года, и такой мерзости не встречал ни в одном магазине!
1
1
January 4
04 января покупали встраиваемую бытовую технику для кухни. Огромное спасибо консультанту Алексею. Сам подошёл, помог подобрать технику с наибольшими скидками и соответствующую моим требованиям. Ответил на все вопросы, даже абсурдные. В ДНС оказались лучшие цены и лучшие консультанты. Теперь за покупками только в ДНС.
October 8, 2023
Просторный, чистый, красивый магазин. Несколько раз делал тут покупки - быстрое обслуживание, вежливый персонал. Недавно покупал кулер для вентилятора и перепутал марку сокета - менеджер заметил и уберёг от неправильной покупки - очень приятно, спасибо.
February 12
ДНС - если коротко, сегодня покупали ПК и комплектующие, огромное спасибо продавцу Денису, помог выбрать то что мы хотели, и даже когда дома не смогла сразу монитор к системному блоку подключить - по телефону помог решить мою проблему, большое спасибо, парень отлично разбирается в технике ,я очень ему благодарна ,и так же самому магазину - много выбора, качество и цена прекрасные у товаров, и очень замечательные продавцы)
1
August 12
Отвратительное место, не квалифицированный персонал. При оформлении покупки через сайт, вашу покупку отменят и сделают так, как будто бы это они вам продали ваш товар
August 19
Лучший магазин в городе, очень много товара, продавцы всегда подскажут по товару
December 14
Персонал ходит мимо тебя, изображая бурную деятельность, пока сам не потребуешь выдать товар, никто не поинтересуется, что ты там встал у стойки выдачи товаров
December 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Алексею, за помощь в выборе товара
Хочу отметить, что он ответил на все интересующие меня вопросы, дал рекомендации и отпустил с хорошим пылесом ( брали на подарок) теперь хотим такой же в свой дом
Спасибо вам Алексей за приятное и качественное обслуживание
January 31
Выбор товара внутри не особо большой, в интернет магазине он значительно больше, как впрочем и в других магазинах. Сотрудники слоняются из угла в угол, при попытке их о чем либо спросить или уточнить сведения о товаре или исчезают без следа или пытаются спихнуть этот вопрос на других. Что производит не самое лучшее впечатление.
1
November 25, 2023
Магазин хороший, большой ассортимент, много продавцов, всё расскажут и покажут. Но к сожалению мы купили там рожковую кофеварку Редмонд, и так как приходилось 2!!! раза менять помпу и возить ее на ремонт, я там бывала часто...
August 5, 2023
25.07.2023 приобрел колонку Урал ТТ м4, при покупке аккумулятор был полностью разряжен, но всё равно её взял думая что у меня есть 2 недели на проверку. В этом меня убедил менеджер Коротких Виталий, в итоге полность зарядив аккумулятор колонка смогла проработать около 20 минут, вместо заявленных 30 часов. В магазине колонку приняли только для экспертизы (заказ наряд Лп1-000552 от 01.08.2023), деньги может быть вернут после получения результата. Если сомневаетесь в качестве товара, ни в коем случае не покупайте в DNS.
Дополнение: Через 4 дня по результатам своей экспертизы вернули деньги
1
December 27, 2023
Ужасное обслуживание! хотели купить телефон, долго искали продавца, наконец соизволил подойти и обратить на нас внимание. Начали спрашивать про характеристики- толком ничего обьяснить не мог.попросили инструкцию, на что получили ответ- она в коробке, а коробку долго искать, вот когда купите и оплатите- тогда и получите инструкцию! разумеется кота в мешке покупать не стали, но очень неприятный осадок...
1
June 11, 2023
Сделала покупку телевизора самсунг смарт дисплей 27.05 , к сожалению 29.05 он сломался. Отвезли назад в магазин , его отправили на анализ поломки, к сожалению ремонтный "склад" находится в Воронеже. Доставляли его туда очень долго вплоть до 6.07. Быстро решилась проблема, что телевизор был с "заводским" браком . 08.07 без проблем поменяли на новый телевизор. Персонал вежливый, в магазине уютно . Сняла звезду за проблему с транспортировкой и не качественный товар. А так же за службу поддержки, которая даёт данные и так только те , что ты и сам можешь отследить и , к сожалению
разговаривает надменно. ( но это лично моё мнение)
1
April 29
Неприятное впечатление осталось после посещения этого магазина, выбрали товар сами, никто не предложил помощь, подошли к кассе - никого, подождав, начали искать кого-нибудь. Мне сказали идти к кассе самообслуживания. Больше не пойду в этот магазин
1
November 30, 2023
Отличный магазин. Отзывчивые сотрудники. Мне помогли с выбором робота-пылесоса. Помогли выбрать хорошую плойку. Рекомендую от души этот магазин
1
March 8
Большой магазин с большим выбором разнообразной техники, всегда легко найти продавца для консультации
October 22
Хороший персонал посоветовали при покупке аудиотехнике сделать правильный выбор
October 27, 2023
Приехал покупать стол компьютерный, все окей, я попросил спусти его к заднему выходу, где получают много габаритный товар, мне сказали нельзя, «идите ищите в тц лифт и сами спускайте»
Вот что сказал мне менеджер днс
А стол весит 30кг
Прекрасное отношениям персонала, хотя когда забирал холодильник, кресло компьютерное, мне всегда предлагали спустить с другой стороны, за тц
1
1
July 12, 2023
Неплохая сеть, если попасть на скидку можно выгодно что-то купить. Ну конечно накручивают все, лучше следить за скидками через интернет чтоб не мотаться. Если в сравнении, то товары первой необходимости можно купить. Главное помнить что брак никто не отменял и проверять товары сразу
February 20, 2023
Сломался телефон, последний раз покупала телефон 7,5 лет назад. 17.02.23г решила приобрести в магазине DNS в Липецке в ТЦ Ривьера. Выбрали вместе с консультантом, цена 24990руб. Он очень его рекомендовал. Но забыл меня предупредить, что нет блока для зарядки, что телефон с разъемом Type C. А когда я сказала, что нужны еще наушники и сама выбрала с обыкновенным разъемом (не type c) он молча их мне пробил. Уже дома я обнаружила все эти моменты, очень расстроилась, что придется еще докупать и блок и другие наушники. Я потратила на покупку чуть больше 25 т.р. очень жаль, что продавец данного магазина придерживается принципа лишь бы продать и подороже. Знаю, что сама отчасти была невнимательна. Но на то они и "консультанты", чтобы консультировать, а не втюхивать. Будьте внимательны, не повторяйте моих ошибок!
3
2
April 12
Обьясните, почему когда спрашиваешь на русском языке, есть ли батарейка в мышке, тебе отвечают, что есть. По факту приходишь, а там нет.
Что за магазин, что за продавцы, просто загадка!!!
1
March 14
В декабре купили телевизор , в январе вертикальный пылесос , на 8 марта планетарный миксер , ребята консультанты молодцы, нам понравилось 👍👍👍
July 26, 2023
Широкий выбор 👍 ассортимента. Цены, зачастую, ниже, чем у конкурентов. Квалифицированные консультанты. Вежливое обслуживание.
November 25, 2023
Консультировался у одного из продавцов,предложил холодильник Самсунг. Мне как раз такой был и нужен,сам просто не мог определиться.большой объем по сравнению с дешёвыми конкурентами
October 23, 2022
22.10. Приехали с мужем приобрести пылесос. Знали зачем ехали, до этого просмотрели отзывы на нескольких сайтах и сделали выбор. На сайте днс товар был в наличии, но на витрине мы его не обнаружили. Консультанты подошли, начали отговаривать от покупки, ссылаясь что они бы такое не купили и начали втюхивать пылесос по акции. Пылесос, который изначально мы хотели так нам и не показали, что очень странно.
Покупать мы так ничего и не стали, настроение и планы на день были испорчены.
Прошу руководство данного магазина провести беседу с сотрудниками, чтобы при общении с покупателями они не ссылались на "я бы не купил", "отзывы все купленные", "вот этот лучше возьмите", а предоставляли тот товар, за которым пришёл покупатель и рассказывали характеристики этого товара.
А уже потом, ненавязчиво предлагали другие варианты.
4
November 3, 2023
работники не знают свое дело. одна бегает спрашивает другого, а второй говорит сначала одно, потом второе. не выполняют свою работу , еще и недовольные лица, что мы чего то не знаем, как будто бы должны.
1
2
February 16, 2023
Про количество товаров на полках этого магазина писать нет некакого смысла все и так знают что выбор хороший. Но вот про обслуживание клиентов я напишу. Именно в этом магазине, куча консультантов и ещё толпа каких-то бездарей которые шляются по углам, а товар купленный на стойке самообслуживания выдать некому. 4 звезды только из-за этого в остольном все хорошо.
1
October 18, 2023
Магазин нравится, почти всю технику покупаю именно в днс. Цены радуют ассортимент огромный.
September 13, 2023
Много товара, отличный выбор, но консультантов до смешного мало в выходной день. Сложновато найти свободного.
October 6
Лучший магазин электроники в Липецке
July 25, 2023
Либо на тебя нападают 100 консультантов разом, когда не нужно, либо пол часа ищешь кто выпишет покупку а никого нет, потом она разом 3-5 особей вылазят из склада, видимо сношаются там. Цены высокие т.к. монополия во многих городах
1
1
March 14, 2023
Зашёл в магазин поздоровался, в ответ тишина, попросил помочь с выбором , в ответ услышал - «всё что есть на витрине, выбирайте» . И все даже не захотел показать где это находится. В очередной раз убеждаюсь что люди не умеют общаться, а ведут себя как будто это не их прямая работа. В общем и целом, больше сюда не прийду!! 0 звёзд
July 13, 2023
Купил монитор AOC, попросил проверить битые пиксели, предупредили что услуга платная (но самое главное, она есть), монитор оказался хорошим, без брака.
Пользуюсь уже более 3х месяцев, все чики-бамбони.
November 30, 2023
Огромный выбор крупно-бытовой техники, грамотные специалисты. Рекомендую.
January 6, 2023
Очень не понятный персонаж , сначала даже не понял , какого именно пола человек,максимально избегал диалога со мной, метаясь из ряда в ряд , моментами переглядываясь , в конечном итоге консультант был настигнут , на вопрос по товару , в моменте ответил что его нету , и так же быстро исчез из поля зрения, подойдя к другому консультанту, товар был найден моментально, куплен мною
1
January 7, 2023
Обычный ДНС ничего плохого ничего хорошего;) ассортимент есть правда все по одному экземпляру;) цены средние акции есть это радует менеджеров много на вопросы отвечают
April 29, 2022
Хороший ассортимент, магазин большой. НО... Обслуживание на нуле. Клиентоориентированность, Вежливость, заинтересованность в продаже - все на нуле! Приехали 21.04.22 выбирать компьютерный стул, никто не подошёл даже. Персонал занимался своими делами, гоготали на весь магазин, а на мои просьбы помочь оформить заказ нехотя скидывали на другого работника. В общем, впечатления ужасные. Просьба разобраться с менеджерами!
2
March 26, 2023
днс не обидел, продал настоящий ссд Samsung 870 EVO(серийный номер пробился как подлинный в драйверах) и мышку Logitech G502 SE, всем доволен очень и доступностью и ценами
1
December 30, 2022
Очень хороший магазин ,отзывчивый персонал... Очень демократичные цены , большой ассортимент ..
3
March 26, 2023
Продавцы не помогают и не консультируют от слова СОВСЕМ,зато когда приносишь купленный товар на возврат-старший в этом магазине просто брызжит слюной пытаясь доказать что он прав ,а все остальные люди мягко говоря тупые
February 24, 2023
Отличный магазин. Огромный выбор, грамотные продавцы. На данное время лучший магазин электроники!!!
1
April 1
Хороший магазин. Покупала там телефон. Всё понравилось.