DNS Технопоинт
41 reviews
November 8
Если политика партии (руководства), для сотрудников этой точки DNS, принимать товар, сортировать его, выдавать после оплаты и доставлять по нужному адресу, а за все другие действия - расстрел на месте, то эта политика исполняется на 100%. И можно было бы поставить 5 звёзд. Но, не так все просто.
В зале стоят столы с ПК и принтерами. Выбрал нужный товар, закинул в корзину, оформил и получил талон на оплату, который на экране высветился, но распечатывается отказался. Помощь сотрудников НУЛЕВАЯ. Повторил всю процедуру на терминале. И талон получил и оплатил его тут же. Удобно. Получил товар (монитор). Есть платная услуга (899р) на проверку на битые пиксели. Вот только сотрудник, для этой цели, один единственный. И его надо ждать. Может 15 мин, может 30 мин, а может и до конца рабочего дня. Так как он формирует заказ и его завалило коробками.
На мое счастье, пришла сотрудница с обеда (домыслы) и все проверила. За что ей респект и уважуха. 08.11.24г.
February 28
Отличный магазин! Брали тут ноутбук и монитор. Грамотные консультанты, огромный выбор различной техники, очень быстрое обслуживание.
Когда покупали монитор, то ошиблись и выбрали нерегулирующийся по высоте, вернулись в магазин через три часа, попросили обменять на другую модель, сотрудники пошли на встречу. Это очень ценно, что можно обменять технически сложный прибор без проблем. Очень признательны особенно сотруднику Игорю.
5
November 12
Заказала дорогостоящий товар (более 100 тысяч рублей). Выбрала именно этот пункт, так как это единственная (!!) в Москве точка, где можно было купить невскрытый товар. Приехала с другого конца Москвы. Сотрудники не дали посмотреть на товар, чтобы хотя бы убедиться, что он точно здесь и всё с ним хорошо, даже слушать не стали мои вопросы - сначала нужно оплатить. Хорошо, такие правила, оплатила на терминале. Через минуту сотрудник увидел, что у меня за товар и сказал: - ааа, так он на витрине стоял как выставочный образец, он не со склада. У нас вообще этот товар всегда витринный продается.
Я крайне возмущена, мало того, что меня обманули при оформлении (я буквально ставила галочку на пункте «товар со склада»), так ещё и пришлось делать возврат спустя минуту после оплаты. Это максимальная глупость, если бы мне ответили заранее, что это витринный образец, я бы хотя бы не оплачивала его. Деньги до сих пор не пришли
September 28
28.09 была в этом пункте выдаче товаров.
Очень приветливый персонал, очередей почти нет. В течение пары минут заказ был уже на руках.
Т.к. мой заказ был в большой, тяжелой коробке, сотрудники предложили помощь. Быстро спустили коробку вниз, даже донесли до места, где ждала машина.
Очень благодарна за помощь, без нее я бы не справилась.
Надеюсь, такой прекрасный персонал будет встречаться часто.
3
September 23
Купили здесь телевизор,быстро все оформили и в этот же день забрали. Большое спасибо сотрудникам,а конкретно Игорю, за оперативность,помогли спустить телевизор до парковки, один бы не справился
3
March 26
Очень лояльный магазин, сотрудники очень вежливые и понимающие, пошли на встречу и заменили мой mini atx корпус для пк на другой standart atx. Всем советую этот магазин!!!! Лучшие сотрудники, помогут и подробно объяснят все что вам интересно!!
4
October 10
Забирал товар, ждал не долго, очереди не было. Специалисты толковые, мне показалось что лучше чем в самом магазине. Уточнил про одну технику помогли оценить, сравнить варианты и тут же купил.
Мне понравилось
3
September 8
Приобретали мониторы к новым компютерам. Спасибо Игорю, который убил на нас час времени, всё досконально проверил, спас от монитора с заводским браком. А также, несмотря на вечер рабочего дня, был очень приветлив. Спасибо Вам огромное!
4
September 9
Хороший магазин электроники, порадовал даже сегодня . Не могли найти селфи палку , а в этом магазины три ассортимента на выбор. Спасибо что вы есть 👍👍
2
May 18
Начнем с того, что это просто пункт выдачи, нигде указатель об этом не висит. Терминал, где нужно получать талон для очереди не видно. Никто не консультирует о порядке действий. Сидит один человек приеме заказов и выдаче, и ещё два человека не понятно чем занимаются. Стояли в очереди на выдачу 40 минут. Очень недовольны. За время этого пришла женщина, которая хотела купить провода для телефона, ей сказали ждать в очереди, а как она должна была встать в очередь, если в очередь встают по электронным талонам, которые берутся по номеру заказа не понятно. Ещё стоят какие-то компьютеры, тот, который был свободен, не работал, поэтому зачем они там стоят так и не удалось понять. Наймите консультантов, которые будут помогать людям, или уберите огромные вывески со здания что у вас там что-то супертехнологичное. Потому что сейчас приходится получать заказы как какой-то квест на логику…..
4
3
March 28
Отличное место:
1. Благодарю консультанта Игоря за хорошее отношение к своей работе (купил монитор, для избежания битых пикселей оплатил услугу по подключению и тесту монитора) проверили несколько мониторов, сотрудник честно содействовал в подборе.
2. Отличное расположение. Рядом есть еще 1 днс, можно сходить туда в выставочный зал, а затем вернуться и забрать товар со склада, не нужно ехать на главный склад.
4
March 9
Качество исполнения и организации выдачи сотрудников DNS на высоте. Получил шоу в исполнении сотрудников на выдаче. После вскрытия и проверки у стайлера оказалась вилка с 3 штырками. Спросил у сотрудников, есть ли в наличии переходник. Ответ отрицательный! на вопрос, можно ли докупить - вопрос отрицательный. После нажима, как можно проверить стайлер и 10 минут припинаний, звонков руководству ( которое в разгар предпраздничного дня оказались не на месте - наверно тоже подарки закупали) нашли переходник и дали проверит, но после отобрали. Девушка даже не поленилать поднять свой зад и проследовать в зону проверки, чтобы я его не дай бог не увел. На вопрос, где мне взять переходник - развели плечами! После легкого нажима и 10 минут потраченного времени переходник все таки нашелся в базе и его мне продали за 250 рублей. Вопрос - а нельзя ли было это все сделать быстрее и проще? и как вы можете продавать изделие, если оно не может быть использовано в РФ? В карточке товара указания на то что изделее не предназаначено для РФ нет. В отзывах других покупателей указано, что данное изделие от DNS комплектуется переходником. Судя по отношению сотрудников выдачи DNS - им вообще пофигу на клиентов!!! Может стоит их уволить и не портить лицо компании? только один из 4 сотрудников ( подошел в самом конце шоу) высказал здравую мысль - отдайте вы переходник и не позорьтесь, но его послали в лес, т.к. руководство сказала слать клиента! Позиция - я не я, корова не моя. И это при стоимости стайлера почти 55 тр. Контора DNS показала всю свою клиентоориентированность! Заявление о таких продажах направлю в Роспотребнадзор - может помогут исправиться. Номера заказов Г-05680061 ( переходник) и Г-05566209 ( стайлер)
Ощущение болота!! вместо радости от покупки. Думаю данный отзыв ДНС точно у себя не опубликует). Думаю даже обратной связи от магазина не последует - подумаешь один недовольный клиент.
PS Как и ожидалось, отзыв в DNS не прошел модерацию.
2
5
August 30
Из плюсов - получила нужный мне товар. Из минусов - вообще недружелюбные продавцы. Попыталась оплатить ноутбук на кассе, на меня посмотрели исподлобья и отправили к столбу следовать указаниям раз у меня оплата картой. На чеке написано, что нужно пройти в зону получения, а там зоны "доставка" и "касса", спрашиваю у другого сотрудника где эта зона получения, он посмотрел на меня как на дуру и сказал, что получать у касс. Кассир куда-то делся, я стояла у касс и не знала ушёл ли он за моим ноутом или просто ушёл. Минут через 7 появился и выдал мне мой ноут в коробке. Ни пакета не предложил, ничего, чтоб донести эту большую коробку, хорошо хоть указал на стол где можно проверить ноут. Хороший ноут и отвратительный сервис
1
2
May 8
Сотрудникам Екатерине и Игорю респект за профессионализм, индивидуальный подход и оперативность.
Проконсультировали по телефону, помогли с возвратом, потратил 10 минут на все проверки и оформление.
3
February 18
Отличный, чистый, светлый пункт выдачи ДНС нового формата. Можно на месте заказать оплатить и получить товар. Все супер. Сотрудники вежливы и компетентные
5
January 20
Хочу сказать огромное спасибо персоналу за свой профессионализм.Купил монитор,проверил на месте на битые пиксели.Все супер!
Процесс прошел быстро и аккуратно,ну и соответственно сотрудники очень вежливые и знают свою работу)
5
May 14
Сама идея удобная, за идею «5» - реализация «2». Всё было очень долго, ждали заказ 40 минут! Сборщики занимались чем угодно, только не пришедшими клиентами - кто то доделывал старую работу, что то упаковывали постоянно. И на весь этот большой склад - пункт выдачи, всего 2 сотрудника.
3
2
February 14
Ждала вызова больше получаса.
Заказы, которые оформились позже, уже получили. На кассе 1 человек, ничего не делает. Новые номера не вызываются.
У меня через час истечет время заявки.
Подошла сама: сказали, что не оплачено. Ну так оплачивается на кассе, а на кассу вызывают! А меня не вызывают. Только самому если подходить, получишь обслуживание в этой системе в очереди с вызовом по номерам. Обслуживание - 3 мин, ожидание > 30 мин.
2
4
May 7
Попалась бракованная мышка Logitech m 170. На месте определили брак и поменяли на новую. Всё чётко и оперативно. Команда ДНС приятно удивила
3
May 4
1 человек выдает, оформляет, ищет товар и принимает оплату. И это на очередь 20 человек. По вызову по талону, консультант уточнил стоял ли я в очереди, и что за номерки он не отвечает. По сути вместо талонов живая очередь. Час времени потерянный. Худший отдел dns, который когда либо пришлось посещать
2
4
June 29
Не хватает сотрудников! Выдача заказа больше часа! Г-14154606. В итоге теряешь время и деньги, так как парковка платная!
2
1
January 10
Выбор электроники достаточно широкий! Специалисты доступно консультируют, но иногда навязчивы, но это их работа! В целом устраивакт ассортимент и цены, всë емть на любой вкус и кошелëк!
6
July 28
Удобный подъезд, вежливые сотрудники, возможность самостоятельно оформить заказ
3
March 19
Все классно! Быстрое обслуживание, работают профессионалы
Спасибо за приятное общение
4
April 11
Очень долго все делается. Налицо полная неэффективность филиала.
Впечатление такое, что все уволились, остались работать только те, кого никуда больше не возьмут (менеджер Андрей в этот раз попался).
Пока ждешь, чтоб тебе распечатали УПД по оплаченному заказу, случаешь как сотрудник смотрит в монитор и озвучивает свои мысли о непонимании что делать.
Руководству советую проверить людей через тайного покупателя и поставить соображающих.
Не позорить имя!
Во многих других днс забираю товар, такого нет.
Исправляйте срочно.
3
1
February 11
Огромное спасибо управляющему составу магазина, что не оставили проблему с доставкой в стороне! Побольше бы таких ответственных руководителей!
4
1
March 16
Все товары которые здесь находятся полностью новые и запечатанные потому что только покупка и выдача,здесь нет витрин
Рекомендую!!!!
5
September 18
Отвратительное обслуживание, толком ничего не могут объснить , что нужно
1
2
October 13
Имба, всё быстро, вежливо и удобно.
3
March 4
В целом все отлично, персонал хороший но ожидание долгое )
3
2
September 22
Никогда не видел такой ужасный технопоинт.
Позор
1
2
January 19
Получил заказ без проблем,персонал хороший,отличный пункт выдачи,рекомендую.
5
August 6
Очень долго выдают заказ. Особо не торопятся
1
2
March 21
Бывал не раз, проблем не было,всё понятно,быстро и удобно
3
1
June 11
Один сотрудник на выдаче, жара
2
1
December 26, 2023
На выдаче стоит ОДИН человек, который неторопливо тыкает в комп.
Очередь из трёх человек стоит минут 20-30.
3
5
January 9
Сначала напугала пустота пункта выдачи, но заказ отдали быстро, все нормально
7
June 26
Большой , и удобный
3
March 12
Странный сервис у компании, если самовывоз
1
4
April 7
Это что-то на богатом
3
March 24
Проверяйте товар. Пытались подсунуть витринный образец
2
3
January 12
Народный классический Днс
6