Покупаю бытовую технику в основном в DNS, само собой иногда она выходит из строя и приходится обращаться в сервисный центр. Проблем никогда не возникало. Быстрое обслуживание. Один раз был ремонт, вышел из строя робот-пылесос ( с тех пор он уже проработал больше года, и продолжает трудиться ежедневно ), один раз возврат средств, и одна замена. Никогда не было никаких проблем ни с обслуживанием, ни с сотрудниками. Вежливо, грамотно и быстро принимали заявки и отвечали на вопросы. Спасибо!
Большой ассортимент различной техники, разная ценовая категория, быстрая доставка товаров из других филиалов, при отсутствии в этом магазине. Квалифицированный персонал.
Грубый пермонал.
Пришла, чтобы почистить ноутбук и заменить на нём батарею. Работница сказала, что нужно прийти во вторник, чтобы не ждать мастера, так как "мастер будет во вторник, и он вас проконсультирует по поводу замены батареи".
Я пришла в указанный день, пока сидела в очереди, стала свидетелем того, как работница с длинным хвостом достаточно хамски разговаривала с девушкой, которая там писала жалобу. Когда пришла моя очередь, я спросила на месте ли мастер, чтобы с ним проконсультироваться, на что на меня посмотрели как на дуру и соответствующим тоном сказали "девушка, вообще-то, у нас мастер не выходит к клиентам", на мои слова, что нужна консультация, она ответила, что "ваш ноубук отремонтируют В ПОРЯДКЕ ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ и в течение 10 дней. Вот вы готовы оставить ноутбук на 10 дней?" Я была готова, что ноутбук придётся оставлять, но при чём тут живая очередь на ремонт, когда новая батарея даже не была мною куплена (для этого мне и нужна была консультация), и почему со мной так хамски общались я так и не поняла, но я поняла, что приобрету эти услуги в другом месте. В этот Сервисный центр я больше общаться не стану, и другим рекомендовать не стану.
2
Show business's response
A
Anonymous review
November 28, 2023
Грамотный профессиональный персонал. Внимательно выслушали, в кратчайшие сроки сделали ремонт
Отличный центр,10.08.2022 менял дисплей на телефоне Asus ZB602kl, все сделал очень быстро и качественно.Результатом очень доволен и по цене не дорого.Большое спасибо сотрудникам центра.
Отличный сервисный центр. Сломался телефон, заказали и поменяли деталь в течении 10 дней. Работает отлично. Есть гарантия на работу.. Здание чистое, персонал вежливый.
Обращались не раз в этот центр,сделали все вовремя .Что не смогли сделать или скорей всего не подлежало ремонту,отправили за новый товар в магазин ДНС.
Отправили новый телефон на дальное плавания вместе с покрывалом в стиральной машине, через несколько минут заметили.Думали все выкинули 30 т., но нет мастер после осмотра озвучил цену реабилитацию 9000т.Прошло 2 года работает. Поменял экран.
Пришел с не рабочей клавиатурой, красивая стройненькая девочка быстро решила мой вопрос и за пару минут выписала возврат, после чего я обменял ее в магазине на новую мышку))
Ремонтировал ноут, отправили в Красноярск (не было возможности определить поломку тут) сказали пару недель на всё. В результате катался ноут месяц. Но в Красноярске его не много усовершенствовали. В общем целом мне всё понравилось.
Отличный сервис! Отличные сотрудники! Приносил новый ноутбук для установки ОС и драйверов. Сделали быстро и недорого, проверили всю систему. Кроме того много чего подсказали и посоветовали! Специалисту Александру большое спасибо! Очень вежливые и высококвалифицированные специалисты! Рекомендую.
Не работала колонка , оратился в сервисный центр за помощью . Инженер по ремонту Виталий протестировал колонку , потом проверил сауббуфер , заменил конденсатор в усилителе , затем я привез системный блок , и были установлены драйвера . В конце концов акустическая система заработала благодаря упорной и прфессиональной работе специалистов сервиса . Большое человеческое
спасибо !
Есть пользователи, есть чайники. Я - чайник. Купила робот-пылесос, зарядила, приложение скачала, пульт настроила. Не работает. Я в панике поскакала в сервисный центр, ибо: старый пылесос не работает, новый тоже, а дома напольное покрытие. Милая консультант на приёмке, Елена, начала оформлять документы на замену или возврат, а также агрегат на наличие повреждений. И спрашивает: А вы его включали? Оказывается, там сзади кнопочка ВКЛ. есть. Говорю же, чайник я! Большое спасибо Елене за внимание к деталям и вежливое обслуживание. Даже не знаю, кто из нас больше обрадовался...
Ужасный сервис. Ремонтировал ноутбук. Попросил почистить и мне заменили пасту и прокладки. Проблема в том, что прокладки поставили обычные, а не термо. Это в будущем привело к отказу чипа видеокарты. Не рекомендую этот сервис.
Не починили и не поменяли блок питания для компьютера, сославшись на не гарантийный случай, хотя тот был куплен всего несколько дней назад и сгорел не по моей вине.
Купили телефон супруге, через год вздулась аккумулятор на батарея, к телефону вопросов нет и к батареи тоже, бывает! Сервис очень плохой, во первых поставили некачественную ак. батейку, во вторых испортили заднюю крышку телефона.
Проблему брака в сервисном центре решили быстро, буквально за несколько дней! Ассортимент хороший, но все время какие-то коробки на полу стоят. А сами консультанты в торговом зале, это что-то! Никто никуда не торопиться, никто не подойдёт...все спящие какие-то!