Впервые столкнулась с сервисным центром и поняла, что сотрудники НЕ владеют никакой информацией! Сдали телефон на гарантийный ремонт, прошло 3 недели, актуальной информации по ссылке (через которую сказали отслеживать)-нет! Звоню каждый день на телефон горячей линии и слышу одно и тоже «мы не знаем…ждите…», дозвонилась в АСЦ-там добрые люди сказали, что мой телефон отремонтировали и уже неделю назад отправили обратно в днс🤦🏼♀️…звоню снова в днс и снова слышу «мы не знаем…ждите…», а сколько ждать тоже никто не знает…
Хочу выразить благодарность сотруднице сервисного центра Соповой Юлии за профессионально грамотную работу! Я обратилась по поводу ремонта мобильного телефона. Меня обслужили на самом высоком уровне.Очень вежливая. приятная в общении сотрудница, а главное качественно выполнила работу. Большое ей спасибо!!!
Магазин хороший,цены адекватные,отдельное спасибо ребятам консультантам которые мне помогли 11.11.19, купил комплектующие на пк,но не был уверен что райзен 5 3400г заведется на мат плате асрог б450 гейменг к4,попросил ребят,они при мене завели мать с этим процом,не отказали,максимально были вежливы,и упровляющий тоже был вежлив и шел на встречи,спасибо персаналу!
Заказали плиту газовую. сказали есть в наличии, привезли с браком. попросили заменить. отказали. сказали - только эта. Позвонили через Москву - сказали - есть в наличии. То есть нас просто тупо прокатили на местечковом уровне, "чтобы не повадно было отказываться от брака".
Отвозили телевизор на гарантийный ремонт. Полетела подсветка. Поменяли несколько светодиодов, телевизор заработал. Но недолго музыка играла. Через неделю телевизор опять перестал показывать. Сдали снова по гарантии. И вновь заменили несколько светодиодов. По стечению обстоятельств телевизор включили только через две недели. Как раз после окончания гарантийного срока. Наш чудо агрегат проработал ровно 8 минут, и снова подсветка приказала долго жить. Я не знаю, сколько бы ещё пришлось заменить этих несчастных светодиодов, если бы гарантийный срок не вышел.
Так что не наступайте на мои грабли, и проверяйте сразу работоспособность.
Собираюсь провести независимую экспертизу телевизора и качества проведения гарантийного "ремонта". А далее по результатам исковое заявление в суд
Не знаю как тут ответить. Скрин отверг яндекс.
Заказ ВдС-1797
1
M
Mad_Max
Level 6 Local Expert
September 11, 2019
Пишу как бывший работник сервисного центра. Проработал больше года. Был лучшим инженером дивизиона за 8 месяцев два раза. Но, руководству на инженеров наплевать. Ни инструмента, ни расходных материалов не предоставляют, всю работу осуществлял своим инструментом. Больше пол года работал практически без выходных с утра до ночи. Когда надоело терпеть хамское отношение, стал неугоден. Уличили в якобы своих ремонтах, хотя руководство компании это делало постоянно. То просто так отдавали на ремонт свои аппараты, то сами постоянно что то ремонтировали. В конечном итоге написал заявление по собственному желанию. При расчете не выплатили всю зарплату за август 2019 года. Теперь пишу письма во все инстанции. Не советую данную компанию в качестве работы, останешься ни с чем. По поводу сдачи в ремонт оборудования скажу так, хороших инженеров там нет, а по гарантии теперь всё отправляют в Нижний Новгород, так как всеми авторизациями занимался я. Новые сотрудники туда не идут. Подумайте прежде чем туда обратиться либо с ремонтом, либо по поводу работы.
немного промочили телефон, перестал включаться. Принесли на диагностику (возможно ли что-то сделать?) и хотя бы извлечь информацию с телефона попросили. Через несколько дней нам сказали, что диагностику провели. Вывод: сгорела материнская плата, на просьбу извлечь информацию с телефона, сказали, что модуль памяти тоже сгорел и уже ни чего не сделаешь. Заплатили за эту "ДИАГНОСТИКУ" 500 рублей. Менеджер предложила нам продать телефон на авито за те же 500 рублей на запчати , "Что б оправдать диагностику". (к слову, телефон стоит больше 10тыс.руб.)Вернулись домой и забыли на некоторое время про этот телефон. А тут он попался на глаза и решили куда нибудь его определить. На всякий случай включили подзарядить и ... о чудо, утонувший, "замкнувший и сгоревший" телефон РАБОТАЕТ!!! Из диагностики, как оказывается, только выкрутили болтики для вида, что производились некие манипуляции и даже не вернули их на место. Больше ни чего не сделали, даже не просушили, просто забрали деньги. Горе специалисты. Никогда не ходите в эту мастерскую. Обман.
4
4
A
Anonymous review
July 2, 2021
Обычный магазин электроники с безучастными менеджерами
По гарантии хорошо, отошлют в Нижний там дают добро на замену.
Платный ремонт - хоть слесарные работы, хоть работы схемотехников - плохо.
Но беруться за многое, будьте осторожны. С критикой в свой адрес неадекватны.